梁曉林 喬利華 余雙容

摘 要：本文通過對(duì)企業(yè)文化的解釋，分析GE的企業(yè)文化對(duì)其在生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)方面產(chǎn)生的影響并總結(jié)出企業(yè)文化的重要性。由實(shí)際聯(lián)系分析得出企業(yè)文化的重大作用，并且肯定了優(yōu)秀的企業(yè)必定有其獨(dú)特的企業(yè)文化。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化； GE企業(yè)；好處及影響

GE簡(jiǎn)介

GE，即美國(guó)通用電氣公司，是全球最大的服務(wù)業(yè)務(wù)和提供技術(shù)的跨國(guó)公司。自愛迪生創(chuàng)建GE以來，GE在多元文化中成長(zhǎng)為出色的跨國(guó)公司。《2017年BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)》中，GE公司排19名。今年1月，《財(cái)富》雜志發(fā)布“2018年全球最受贊賞公司排行榜”，GE排30名。

企業(yè)文化

企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化，是一個(gè)企業(yè)由其符號(hào)、儀式、信念、價(jià)值觀、處事方式等組成的特有文化，企業(yè)文化表現(xiàn)在企業(yè)成員的言行舉止各個(gè)方面。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)員工精神的源泉，包括了價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范等等。通常來講，企業(yè)文化由三個(gè)層次構(gòu)成：

第一，表面層的物質(zhì)文化，包括企業(yè)對(duì)其服務(wù)、產(chǎn)品以及技術(shù)的獨(dú)特要求，即企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)要求等。

第二，中間層次的制度文化，包括領(lǐng)導(dǎo)體制、各項(xiàng)規(guī)章制度以及企業(yè)內(nèi)部的人際交往等，這是規(guī)范企業(yè)全體員工行為、打造獨(dú)特管理機(jī)制的重要成分。

第三，核心層的精神文化，即企業(yè)軟文化。包括各種價(jià)值觀念、群體意識(shí)、職工道德科技文化素質(zhì)和優(yōu)良傳統(tǒng)等，在企業(yè)內(nèi)部形成向心力，是企業(yè)文化的核心，被稱為企業(yè)精神。

GE的企業(yè)文化

堅(jiān)持誠(chéng)信， 注重業(yè)績(jī)， 渴望變革。

GE文化產(chǎn)生的重大作用

敢于嘗試，勇于變革，開辟新天地

GE不因規(guī)模大而畏于變革，勇于嘗試新事物并敢于冒險(xiǎn)。對(duì)于過去的成功，不沾沾自喜。GE愛才、惜才并且善于用才，有著良好的以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯奈幕?。GE的營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)是GE企業(yè)文化的實(shí)際體現(xiàn)，這個(gè)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的推動(dòng)力就是GE的企業(yè)價(jià)值觀--信任并樂于變革。

永遠(yuǎn)保持誠(chéng)信，立于不敗之地

GE價(jià)值觀的基礎(chǔ)是誠(chéng)信，在GE有個(gè)特別的議程叫做誠(chéng)信監(jiān)察議程，這個(gè)議程極為嚴(yán)格，它全年無間斷地審視GE員工在職業(yè)技術(shù)道德和遵紀(jì)守法方面的表現(xiàn)。韋爾奇曾說道“用奧林匹克運(yùn)動(dòng)來打比方，若你不愿運(yùn)動(dòng)員比賽犯規(guī)該怎么做？唯一的辦法是營(yíng)造公平的氛圍，一邊把標(biāo)準(zhǔn)抬高，一邊奮力追求自己的目標(biāo)，我們永遠(yuǎn)誠(chéng)信?！?/p>

以極大的熱情全力以赴地推動(dòng)客戶成功

企業(yè)的存在是因?yàn)榭蛻舻男枰?，若不能為客戶提供?dú)特并且滿意的服務(wù)，企業(yè)就將面臨破產(chǎn)。在GE的歷史上，曾經(jīng)研發(fā)過GE90噴氣式發(fā)動(dòng)機(jī)，在投入了巨大的成本之后，卻被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手超過，之后GE90研發(fā)團(tuán)隊(duì)重新投入工作，最終研發(fā)出的改進(jìn)型不僅保住了推力之王的地位，還增加了更多的優(yōu)點(diǎn)。GE以此占領(lǐng)了全球飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)過半的市場(chǎng)份額，GE獲得了巨大的成功。

重視業(yè)績(jī)，提高企業(yè)效率

GE要求員工在質(zhì)量管理上達(dá)到零缺陷，在工作時(shí)要有集思廣益的工作方式，把握工作效率，提升工作品質(zhì)。GE還將員工的行為進(jìn)行評(píng)分，確保其認(rèn)可企業(yè)文化，共同提高企業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)效率。

GE大膽抓住每個(gè)機(jī)會(huì)，應(yīng)對(duì)每個(gè)挑戰(zhàn)，全力以赴。公司營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)的重心永遠(yuǎn)放在提高公司的業(yè)績(jī)水平上，其采用的手段就是從GE在全公司范圍內(nèi)推行的重大舉措中吸取最佳的創(chuàng)意和做法，分享這些創(chuàng)意和做法并將它們付諸實(shí)施。

企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的作用及其影響

企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展力量之源

不管是什么企業(yè)都有它的使命和責(zé)任，企業(yè)使命感是全體員工工作的目標(biāo)，是企業(yè)前進(jìn)的方向，是企業(yè)不斷發(fā)展或前進(jìn)的動(dòng)力之源。企業(yè)文化能讓員工保持一種向心力，心里想著企業(yè)，并且使企業(yè)勇往直前，形成企業(yè)在發(fā)展過程中不可缺少的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)始終保持旺盛的生命活力。

企業(yè)文化能凝聚員工的歸屬感

企業(yè)文化的作用就是通過企業(yè)價(jià)值觀的提煉和傳播，讓員工都能把企業(yè)當(dāng)做是自己的第二個(gè)家，并且在這里找到志同道合的人，為了同一個(gè)目標(biāo)去堅(jiān)持、奮斗。企業(yè)文化的建設(shè)不僅可以留住人才，還能更好地培育人才、吸引人才，解決人力資源的流動(dòng)性強(qiáng)的問題。

企業(yè)文化能提高企業(yè)的決策水平

企業(yè)要給全體員工灌輸隱含在企業(yè)文化里面的責(zé)任意識(shí)，危機(jī)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，這樣大家能夠清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)是全體員工的企業(yè)。企業(yè)在決策的時(shí)候，能夠考慮到企業(yè)的多方多面，考慮到企業(yè)的核心價(jià)值觀，有利于形成正確的決策模式，并且提高企業(yè)的決策水平。

企業(yè)文化能賦予員工的榮譽(yù)感

一個(gè)企業(yè)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，就像是一個(gè)人有了一個(gè)鮮明的標(biāo)簽，每個(gè)人都在自己的工作領(lǐng)域，奉獻(xiàn)自我，做出成績(jī)，使自己能夠?qū)Φ闷鹌髽I(yè)的榮譽(yù)，以及自身創(chuàng)造出榮譽(yù)；從而使得全體員工不斷推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（作者單位：西華大學(xué)）

【參考文獻(xiàn)】

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