朱紅琴

【摘 要】電力營銷在電力企業(yè)的運營和發(fā)展中占據(jù)著重要的地位，對于提高用電用戶的用電體驗，促進電力企業(yè)經(jīng)濟效益的提高和長遠發(fā)展都具有重要意義。電力調(diào)度作為企業(yè)的生產(chǎn)運行指揮機構(gòu)，其所有活動也應(yīng)該以電力營銷為中心，更好的為營銷工作服務(wù)。本文首先分析了電力企業(yè)調(diào)度管理的主要內(nèi)容和對營銷主要作用，并著重探討了如何加強企業(yè)調(diào)度管理做好電力營銷工作的策略，旨在為促進電力企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營提供理論參考。

【關(guān)鍵詞】電力企業(yè)；調(diào)度管理；營銷；關(guān)系；策略

電力能源的特殊性決定了電力企業(yè)電力營銷在保障企業(yè)經(jīng)濟效益上的重要意義，電力市場營銷國內(nèi)工作作為電力企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，一切的生產(chǎn)經(jīng)營活動都是以電力營銷為中心展開的，作為電力企業(yè)生產(chǎn)指揮機構(gòu)的電力調(diào)度管理也不例外。做好電力企業(yè)調(diào)度管理工作能夠為營銷工作的順利展開奠定良好的基礎(chǔ)，使得營銷部門能夠更好的開拓市場，擴大企業(yè)的經(jīng)濟效益創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利潤。

一、電力企業(yè)調(diào)度管理對電力營銷的作用

（一）“三公”調(diào)度助力電力營銷市場開拓

當前，我國電力體制改革已經(jīng)初步完成預(yù)期目標，國家電網(wǎng)整體已經(jīng)實現(xiàn)了廠網(wǎng)分離，電力市場的競爭模式也已經(jīng)初步成型，現(xiàn)階段的模擬電力市場已經(jīng)出現(xiàn)發(fā)電電量競爭價上網(wǎng)的現(xiàn)象。基于此，企業(yè)的電力調(diào)度管理部門在規(guī)范市場秩序，確保資源的優(yōu)化配置，科學利用價格杠桿開拓營銷市場方面發(fā)揮著越來越重要的作用。現(xiàn)階段，電力調(diào)度管理也在不斷踐行電力營銷的公正、公平、公開的原則，加大管理和監(jiān)督力度，為電力營銷打下堅實基礎(chǔ)。

（二）確保電力營銷電能質(zhì)量降低企業(yè)成本

電力能源作為電力營銷中的商品，確保電力產(chǎn)品和電力服務(wù)的質(zhì)量是提高電力營銷水平的關(guān)鍵和基礎(chǔ)。隨著國民經(jīng)濟和社會的發(fā)展，人們對于電力能源的使用頻率和使用質(zhì)量要求越來越高，電力企業(yè)一定要首先關(guān)注電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運行。電力調(diào)度作為生產(chǎn)指揮機構(gòu)，承擔著確保供電安全、提高電力系統(tǒng)運行可靠性和穩(wěn)定性、降低電力傳輸損耗等任務(wù)，這些目標的實現(xiàn)是降低企業(yè)成本、維護電力營銷工作順利進行的最根本保證。

二、電力企業(yè)調(diào)度管理工作的主要任務(wù)

（一）合理調(diào)度確保電力系統(tǒng)運行安全

電力企業(yè)的平穩(wěn)運營和電力系統(tǒng)的安全運行離不開合理科學的電力調(diào)度管理，而供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是保障供電質(zhì)量的根本前提，決定著電力營銷工作的質(zhì)量和水平。一旦發(fā)生電力系統(tǒng)運行故障不僅僅會影響電力營銷效果和質(zhì)量，更會對社會和人們的生活造成消極影響和不同程度的經(jīng)濟損失，因此，電力調(diào)度管理部門在調(diào)度管理安排時一定要充分考慮各方面的影響因素，優(yōu)化資源配置，科學合理安排檢修，確保電網(wǎng)始終處于平穩(wěn)運行狀態(tài)，滿足社會對于電力商品的需求。

（二）統(tǒng)一調(diào)度提供電力供應(yīng)可靠性

除了確保電力供應(yīng)的安全性外，電力調(diào)度工作的統(tǒng)一調(diào)度和統(tǒng)一指揮還能夠提高供電企業(yè)的供電可靠性，為用戶提供穩(wěn)定、可靠的電力商品和電力服務(wù)。除了日?？茖W合理的電網(wǎng)運行管理外，電力調(diào)度管理部門還要做到電力運行故障的預(yù)警與處理，一旦出現(xiàn)電力故障要盡快消除故障，盡可能保障用電客戶的正常供電，不影響用戶的正常使用。電力調(diào)度部門一定要保證調(diào)度管理和科學性和調(diào)度指令的暢通性，實現(xiàn)電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度管理，建立穩(wěn)定安全的電力生產(chǎn)體系，為電力營銷工作的順利展開提供可靠供電[1]。

（三）科學調(diào)度降低電能傳輸損耗

電力在傳輸過程中，由于各種因素的影響不可避免的產(chǎn)生電力的損耗，科學的電力調(diào)度管理能夠采取針對性措施盡可能的減少電力傳輸?shù)碾娔軗p耗，維護企業(yè)的經(jīng)濟效益。有效降低電能損耗首先要對電網(wǎng)進行合理的管理，制定合理的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)調(diào)整，并做好各種形式的無功補償裝置的安裝使用，切實降低電網(wǎng)上的電能損耗，使得電網(wǎng)始終處于經(jīng)濟的運行狀態(tài)，降低電力供應(yīng)的成本，減少企業(yè)經(jīng)濟效益的損失，促進電力營銷中的價格市場競爭力的提升。

三、加強企業(yè)調(diào)度管理做好電力營銷工作

（一）優(yōu)化電力產(chǎn)品與服務(wù)，不斷開拓營銷市場

電力企業(yè)一定要改變過去傳統(tǒng)的以電力產(chǎn)品銷售為目的的營銷理念，樹立以消費者為導(dǎo)向的市場營銷新理念，以顧客的滿意度作為市場營銷的出發(fā)點和落腳點，為用戶提供更加安全高質(zhì)量的電力產(chǎn)品和更加多樣化的電力服務(wù)。因此，要充分實現(xiàn)電力調(diào)度管理的科學性和合理性，確保電力系統(tǒng)的安全、平穩(wěn)運行，并盡可能減少電力傳輸過程中的電力損耗，為電力營銷提供良好的電力產(chǎn)品。此外，還要健全營銷體系，優(yōu)化市場營銷的策略和方案，提高電力營銷水平，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。

（二）全面協(xié)助營銷部門做好電費回收

電費是供電企業(yè)利潤和經(jīng)營成果的直接體現(xiàn)，電費回收率一直是一個重要的經(jīng)營指標，關(guān)系著供電企業(yè)資金運轉(zhuǎn)和經(jīng)濟效益。在電力營銷工作中，電費的回收一直是一個嚴峻的問題，僅僅依靠營銷部門是不夠的，還需要電力調(diào)度管理的全面協(xié)助。對于營銷部門無法解決的嚴重電費拖欠問題，電力調(diào)度部門可以對該類客戶實施限制用電或者停電措施，降低欠費風險，督促客戶依法、按時交納電費。值得注意的是，停電或限制用電并不是營銷部門的目的，提供優(yōu)質(zhì)電力產(chǎn)品和服務(wù)的同時回收電費實現(xiàn)售電量的增長，才是營銷工作的最終任務(wù)[2]。

（三）強化營銷，努力做好商業(yè)化運營

為了適應(yīng)市場競爭，強化營銷工作，電力企業(yè)一定要重視電力營銷，不斷完善營銷管理組織體系，根據(jù)市場營銷計劃的執(zhí)行情況進行及時的調(diào)整營銷策略，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，從而實現(xiàn)對市場營銷的有效組織和管理?，F(xiàn)階段，降低電力產(chǎn)品成本是電力營銷獲利的最主要手段之一，企業(yè)在商業(yè)化運行中，要努力提高符合預(yù)測水平，通過信息化的手段進行動態(tài)的監(jiān)控和分析，關(guān)注負荷曲線的變化情況，對于重大曲線變化要研究清楚并積極調(diào)整，提高負荷預(yù)測的準確度。

四、結(jié)語

現(xiàn)階段，電力企業(yè)的電力營銷工作仍然是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動都必須牢牢圍繞電力營銷工作進行、服務(wù)電力營銷需要。電力調(diào)度發(fā)揮著企業(yè)生產(chǎn)指揮的重要作用，電力營銷工作的順利展開離不開科學的電力調(diào)度基礎(chǔ)。因此，要不斷加強企業(yè)的調(diào)度管理，實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)化運營，通過強化管理、加強促銷、提高電力服務(wù)質(zhì)量等措施更好的拓展電力營銷的市場，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益，促進電力企業(yè)的平穩(wěn)運行和長遠發(fā)展。

【參考文獻】

[1] 羅光鋒. 探究電力企業(yè)調(diào)度管理和營銷工作的關(guān)系[J]. 大科技， 2014（1）：101-102.

[2] 金恒. 淺析電力營銷管理存在的問題及措施[J]. 低碳世界， 2016（4）：63-64.