沈建平

摘 要：本文以金陵中等專業(yè)學(xué)校構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系為例，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的意義、內(nèi)容，樹立質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)、建立督導(dǎo)監(jiān)控制度、研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)估方法，引進(jìn)、開發(fā)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，實(shí)行實(shí)時(shí)、有效、及時(shí)的監(jiān)控反饋機(jī)制、建設(shè)成效、存在問題等方面進(jìn)行了實(shí)踐與研究，這對(duì)加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)、實(shí)時(shí)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)，提高教學(xué)質(zhì)量水平有著重要意義。

關(guān)鍵詞：質(zhì)量監(jiān)控 教學(xué)督導(dǎo)評(píng)估 職業(yè)教育

教學(xué)質(zhì)量是職業(yè)教育發(fā)展的核心和職業(yè)學(xué)校的生命線，所以健全教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系對(duì)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高十分重要。為了適應(yīng)職業(yè)教育治理現(xiàn)代化，貫徹落實(shí)《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》（教職成廳[2015]2號(hào)）、《關(guān)于做好中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)診斷與改進(jìn)工作的通知》（教職成司函[2016]37號(hào)）等文件要求，金陵中等專業(yè)學(xué)校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、督導(dǎo)評(píng)估機(jī)制、制度構(gòu)建等方面做了有益的探索，構(gòu)建了科學(xué)、合理、有效的以現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，以制度建設(shè)為根本，以不斷反饋的有效信息為基礎(chǔ)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，從而有效地保證職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)提高。

一、建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的意義

1.有利于轉(zhuǎn)型階段整體提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量

中職向高職的轉(zhuǎn)型，不僅僅是形式上的轉(zhuǎn)變，更是人才培養(yǎng)及教學(xué)質(zhì)量的提高。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，是學(xué)校提升教學(xué)質(zhì)量的重要保障。構(gòu)建學(xué)校質(zhì)量監(jiān)控體系，能夠促進(jìn)教師教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)會(huì)精神，樹立正確的質(zhì)量監(jiān)控意識(shí)；同時(shí)，還可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，從而促進(jìn)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的整體提高。

2.有利于提高學(xué)校教師的教學(xué)水平

通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的宣傳，使全體教師明白教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控是保證職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高的有力措施。使教師能夠監(jiān)督自己不斷提高自己的教學(xué)技能、改善教學(xué)方法和提高教學(xué)質(zhì)量，能夠針對(duì)不同層次的學(xué)生制定教學(xué)方案及內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的效率最大化，從而促進(jìn)教師教學(xué)水平的整體提高。

3.有利于學(xué)校在高職院校系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展

建立質(zhì)量監(jiān)控體系，遵循教學(xué)規(guī)律，借鑒先進(jìn)的質(zhì)量管理思想，以對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控為主，對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)水平的監(jiān)測(cè)為輔，以制度化、規(guī)范化的監(jiān)控為主，臨時(shí)性監(jiān)控為輔，使學(xué)校在高職院校的體系中有可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建的內(nèi)容

1.建立院、系兩級(jí)督導(dǎo)體系，明確教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的領(lǐng)導(dǎo)體制

目前，學(xué)校采取系部二級(jí)管理制度，學(xué)校成立了督導(dǎo)室，由校、系（部）、室構(gòu)成三級(jí)監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。學(xué)校權(quán)威性的常設(shè)監(jiān)督評(píng)估機(jī)構(gòu)是校務(wù)委員會(huì)、專業(yè)建設(shè)委員會(huì)及教學(xué)委員會(huì)。督導(dǎo)室是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調(diào)、分析反饋?zhàn)饔?；系（部）是?shí)施教學(xué)及管理的實(shí)體，也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學(xué)單位，是實(shí)施教學(xué)及管理的最小單位，也是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控最直接與最關(guān)鍵的組織。

2.建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的各項(xiàng)制度

學(xué)校督導(dǎo)室根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況，先后制定了一系列的評(píng)價(jià)、考核體系，建立了公平、公正、公開的教師教學(xué)工作評(píng)估制度，通過“教代會(huì)”審議、實(shí)施，確實(shí)做到“以評(píng)促建，以評(píng)促改，以評(píng)促管”。

三、構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的措施

1.建立、健全教學(xué)督導(dǎo)制度，組建“教學(xué)委員會(huì)”，為學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作保駕護(hù)航

教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)分為兩級(jí)，包括教學(xué)督導(dǎo)組和專業(yè)系教學(xué)督導(dǎo)小組。成立直屬于校長(zhǎng)辦公室的專職督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，配備專、兼職督導(dǎo)員11名，在“學(xué)校教學(xué)委員會(huì)”專家（54名）的協(xié)助支持下，通過專項(xiàng)督導(dǎo)，進(jìn)一步完善了對(duì)專業(yè)系、職能部門的綜合評(píng)價(jià)，促進(jìn)職能部門和專業(yè)系進(jìn)一步提升工作質(zhì)量。

2.運(yùn)用信息化質(zhì)量監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行及時(shí)有效的監(jiān)控反饋

2016年，通過引進(jìn)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行平臺(tái)、青果教務(wù)管理平臺(tái)，在督導(dǎo)聽課、學(xué)生評(píng)教、教師評(píng)學(xué)、學(xué)生與教學(xué)管理互動(dòng)、班級(jí)管理等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控反饋，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)反饋給相關(guān)系部、處室，提高了學(xué)校整體教學(xué)管理水平。

3.實(shí)施、完善專兼職督導(dǎo)員、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、任課教師聽課制度

學(xué)校專兼職督導(dǎo)員、教學(xué)工作委員會(huì)專家要求每學(xué)期對(duì)全校317位任課教師進(jìn)行全覆蓋聽課，認(rèn)真填寫聽課記錄，檢查教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行、教案書寫、作業(yè)布置等情況，及時(shí)反饋。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要深入教學(xué)第一線，開展調(diào)查研究，了解師生要求，發(fā)現(xiàn)存在問題并盡快解決。學(xué)校督導(dǎo)室將督導(dǎo)員、專業(yè)系（部）領(lǐng)導(dǎo)、任課教師每學(xué)期聽課情況通過校園網(wǎng)及其他形式予以公布，接受廣大師生的監(jiān)督。

4.進(jìn)一步強(qiáng)化、健全學(xué)生信息員反饋制度

目前，學(xué)校有學(xué)生信息員128名，每天、每科對(duì)每一位任課教師課堂組織、教學(xué)水平、學(xué)生管理等進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)反饋在班級(jí)教學(xué)日志及教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行平臺(tái)上，有利于督導(dǎo)室、系部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控。督導(dǎo)室定期召開學(xué)生信息員教學(xué)信息反饋會(huì)，廣泛征集學(xué)生對(duì)教學(xué)工作的意見和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及教師，及時(shí)改進(jìn)提高。

5.建立、健全畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度

建立第三方對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量的監(jiān)督和反饋體制，學(xué)校定期對(duì)每一位應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解畢業(yè)生的就業(yè)質(zhì)量。定期發(fā)放畢業(yè)生、用人單位、家長(zhǎng)“滿意度調(diào)查表”，在專業(yè)對(duì)口、薪資待遇、人才培養(yǎng)等方面進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的看法，了解社會(huì)對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)的意見和建議、對(duì)人才需求動(dòng)向和人才需求規(guī)格，了解家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的滿意度， 為專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)模式的改革提供依據(jù)。

6.建立對(duì)專業(yè)系部工作的綜合評(píng)估制度

學(xué)校督導(dǎo)室組織分管校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、系部教師每學(xué)期對(duì)專業(yè)系在管理水平、專業(yè)建設(shè)、校企合作、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)等方面進(jìn)行評(píng)估，全校5個(gè)系部根據(jù)評(píng)估結(jié)果排名，分一、二、三等獎(jiǎng)，評(píng)價(jià)結(jié)果與專業(yè)系部考核、教師績(jī)效掛鉤，對(duì)“教學(xué)工作優(yōu)秀專業(yè)系”進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，從而促進(jìn)專業(yè)系部領(lǐng)導(dǎo)重視教學(xué)管理及教師人文關(guān)懷等工作。endprint

7.實(shí)施信息化平臺(tái)的教學(xué)信息反饋通報(bào)制度

對(duì)于通過教學(xué)檢查或其他渠道收集的教學(xué)信息， 要通過文件、 報(bào)告、校內(nèi)媒體及校園網(wǎng)及時(shí)反饋給有關(guān)部門。必要時(shí)召開教學(xué)信息反饋會(huì)，促進(jìn)教學(xué)問題的盡快解決。

8.完善教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度

學(xué)校制定了教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)方案，建立了由學(xué)生、系部、督導(dǎo)、教科研組成的評(píng)價(jià)體系，具體占比見下表。

評(píng)估結(jié)果將作為職稱評(píng)聘、崗位晉級(jí)、津貼分配等的重要依據(jù)。任課教師要根據(jù)課堂教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估結(jié)果分析其教學(xué)現(xiàn)狀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，從而提高教師們的工作積極性及教學(xué)質(zhì)量。

9.加強(qiáng)教科研及教學(xué)獎(jiǎng)懲制度工作

（1）建立健全優(yōu)秀教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度。制定了《教科研工作評(píng)定辦法與獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)》，鼓勵(lì)教師積極研究職業(yè)教育教學(xué)的理論與實(shí)際問題，進(jìn)行教學(xué)改革的實(shí)踐，激勵(lì)教職員工積極投身教學(xué)、教學(xué)研究、教學(xué)改革和教學(xué)管理，提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量。

（2）建立健全教學(xué)懲戒制度。除按《教學(xué)事故界定與處理辦法》對(duì)在教學(xué)過程中出現(xiàn)教學(xué)事故的教師和工作人員進(jìn)行懲戒外， 把教師教學(xué)質(zhì)量作為教師職務(wù)評(píng)聘、課時(shí)津貼發(fā)放的主要依據(jù)之一。

四、質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)的成效與反思

1.學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控初見成效

（1）學(xué)校建立了全面有效的教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系，重視反饋整改落實(shí)工作，完善了整個(gè)循環(huán)體系，各項(xiàng)制度均貫徹執(zhí)行到位。

（2）搭建了“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控運(yùn)行平臺(tái)”“教務(wù)管理運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”，利用信息技術(shù)，全面、動(dòng)態(tài)、有效及時(shí)地對(duì)教師教學(xué)效果、學(xué)生的素質(zhì)能力、學(xué)校的教學(xué)管理能力進(jìn)行測(cè)評(píng)、反饋、督促整改。

2.質(zhì)量監(jiān)控實(shí)踐存在的問題

（1）相關(guān)教學(xué)督導(dǎo)評(píng)價(jià)細(xì)則尚需完善。教學(xué)督導(dǎo)采取的推門聽課方式，一學(xué)期一節(jié)課定教師的教學(xué)水平，存在著偶然性、突發(fā)性。如何全面地、合理地評(píng)價(jià)教師教學(xué)水平需要在今后的幾年來完善。

（2）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)尚需完善。在學(xué)生評(píng)教過程中，筆者發(fā)現(xiàn)不同系部、不同專業(yè)的學(xué)生對(duì)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)理解不同，整體評(píng)價(jià)差異較大，客觀上不能反映教師的教學(xué)水平，在今后評(píng)價(jià)體系建設(shè)及標(biāo)準(zhǔn)解讀上要完善。

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（作者單位：南京金陵中等專業(yè)學(xué)校）endprint