羅艷

摘 要 人力資源作為現(xiàn)代企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略資源，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。在現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理中，激勵(lì)則是重要內(nèi)容之一。而正確運(yùn)用激勵(lì)手法對(duì)于提高工作效率起著十分重要的作用。本文簡(jiǎn)述了激勵(lì)和榜樣激勵(lì)的基本含義，闡述了榜樣激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)途徑。

關(guān)鍵詞 榜樣激勵(lì) 人力資源 企業(yè)管理

激勵(lì)是指根據(jù)人的需要而激發(fā)其內(nèi)在潛力，使之充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性的一種心理過(guò)程。只要合理使用激勵(lì)機(jī)制，就能使人振作精神，奮發(fā)向上。榜樣激勵(lì)是管理工作中常用的一種激勵(lì)方法。因此，在工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣先進(jìn)典型作為學(xué)習(xí)的榜樣，就能在群眾中形成“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，把各項(xiàng)工作不斷向前推進(jìn)。在企業(yè)管理中如何充分發(fā)揮榜樣激勵(lì)的實(shí)際功效，最終實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，本文試從以下幾點(diǎn)加以闡述。

一、榜樣本身的權(quán)威性

許多企業(yè)運(yùn)用榜樣激勵(lì)的經(jīng)驗(yàn)證明榜樣激勵(lì)的教育和宣傳效果在很大程度上取決于榜樣本身的權(quán)威性。

第一，榜樣必須體現(xiàn)鮮明的時(shí)代精神。要與黨和國(guó)家在一定歷史時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)相吻合。我們樹(shù)立典型絕不能就事論事，讓人簡(jiǎn)單模仿，而是要以實(shí)事求是的態(tài)度把典型代表事物發(fā)展方向的、具有豐富時(shí)代精神內(nèi)涵的本質(zhì)特征總結(jié)出來(lái)，并以此去影響教育廣大的干部和群眾，使典型精神發(fā)揚(yáng)光大。只有這樣，才能使榜樣具有無(wú)限的生命力。

第二，榜樣必須有很高的威望。樹(shù)立的典型必須思想境界高，事跡突出感人，是廣大群眾公認(rèn)的、最為大家所景仰敬佩的。他們的思想和行動(dòng)閃耀著燦爛的時(shí)代光輝，因而在行業(yè)乃至全國(guó)產(chǎn)生了巨大的震撼力和感染力，成為鼓舞廣大干部和群眾奮發(fā)前進(jìn)的巨大精神力量。為了增強(qiáng)榜樣的權(quán)威性，不少企業(yè)在進(jìn)行榜樣激勵(lì)時(shí)要抓好本部門、本行業(yè)的先進(jìn)典型。一般來(lái)講，本部門、本行業(yè)的典型對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，具有以下的幾個(gè)特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)：一是實(shí)。他們?cè)诒韭殟徫簧咸ぬ?shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印，平凡的一點(diǎn)一滴閃耀著不平凡的光輝，是本部門、本行業(yè)的干部職工最實(shí)際的學(xué)習(xí)楷模。二是榜樣的事跡要鮮活。他們的一言一行大家看得見(jiàn)、感受得到，因而特別可親、可敬、可學(xué)。三是榜樣要離得近。他們的經(jīng)歷、境遇和理想追求與學(xué)習(xí)者十分相近，他們所做的也是大家正在做或經(jīng)過(guò)努力可以做到的，因而最容易為大家所理解和接受，在一定意義上講也最具權(quán)威性。

第三，重視領(lǐng)導(dǎo)者自身的榜樣作用。在運(yùn)用榜樣激勵(lì)時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要既說(shuō)得有理，又做得出色，才能最大限度地提高榜樣激勵(lì)的實(shí)際功效。要群眾做的，領(lǐng)導(dǎo)者先做，群眾就會(huì)“不令而從”；要群眾不做的，領(lǐng)導(dǎo)者首先不做，群眾就會(huì)“不禁而止”；要群眾向榜樣學(xué)習(xí)，領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范，群眾就會(huì)“見(jiàn)賢思齊”。

二、教育內(nèi)容的針對(duì)性

榜樣激勵(lì)一定要從職工的實(shí)際出發(fā)，密切結(jié)合工作和生活實(shí)際，努力增強(qiáng)教育內(nèi)容的針對(duì)性。只有這樣，才能使受教育者打開(kāi)心扉，使其產(chǎn)生共鳴，受到教育和感染。

第一，要全面掌握干部職工的情況。比如，他們當(dāng)前工作的成績(jī)與缺陷、思想發(fā)展動(dòng)態(tài)、精神需求等，對(duì)這些都應(yīng)了如指掌。否則，榜樣激勵(lì)就可能成為“隔靴搔癢”或空對(duì)空的“高空作業(yè)”，以致削弱其教育效果。

第二，要找準(zhǔn)合適的榜樣。在通過(guò)榜樣激勵(lì)以促進(jìn)企業(yè)管理時(shí)，管理人員應(yīng)注意向受教育者提供的榜樣，不要只是一兩個(gè)單獨(dú)孤立的人物，而應(yīng)是一個(gè)立體的、多層次的榜樣群體。這樣，就便于在進(jìn)行側(cè)重于某一方面的思想教育時(shí)，根據(jù)預(yù)定的教育目的，從“榜樣群體”中選取最切合當(dāng)前實(shí)際的典型作為大家學(xué)習(xí)的楷模，同時(shí)又可從所選取典型的眾多事跡中選擇最具說(shuō)服力和感染力的材料作為教育的內(nèi)容。

第三，要注意榜樣和學(xué)習(xí)者的“個(gè)性”。典型人物都是在一定的環(huán)境中鍛煉成長(zhǎng)的。由于每個(gè)典型人物所處的環(huán)境和條件不同，所經(jīng)歷的生活道路和個(gè)人性格氣質(zhì)的不同，因而就形成了他們鮮明的個(gè)性。在企業(yè)管理中抓典型、樹(shù)樣板，就應(yīng)抓準(zhǔn)不同典型人物的個(gè)性，不搞千人一面的“臉譜化”。另一方面，也應(yīng)抓準(zhǔn)學(xué)習(xí)者的個(gè)性。唯其如此，才能因時(shí)因地制宜，因人施教，做到“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，真正把工作抓在“點(diǎn)”子上，使榜樣激勵(lì)更好地促進(jìn)企業(yè)管理。

三、工作安排的層次性

在生活中，不同思想文化層次的人具有不同的興趣愛(ài)好和理想追求，即便是同一個(gè)人，由于各方面情況的變化，不同時(shí)期的思想認(rèn)識(shí)和心理發(fā)展也各有其特點(diǎn)。

第一，要根據(jù)不同的教育對(duì)象提出相應(yīng)的要求。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行榜樣激勵(lì)時(shí)，應(yīng)考慮教育對(duì)象的特點(diǎn)，實(shí)行分類指導(dǎo)，分層要求。對(duì)一般職工來(lái)說(shuō)，主要要求他們以典型為榜樣，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，忠于職守，認(rèn)真完成工作任務(wù)。而對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)說(shuō)，除了應(yīng)具備一般職工應(yīng)有的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)外，還應(yīng)對(duì)他們提出與其職位相應(yīng)的要求，其中特別是克己奉公、廉潔自律、率先垂范等。

第二，要根據(jù)人們的認(rèn)識(shí)規(guī)律科學(xué)安排教育進(jìn)程。企業(yè)在安排榜樣教育時(shí)，應(yīng)注意把“近景、中景、遠(yuǎn)景”目標(biāo)緊密結(jié)合起來(lái)，從大處著眼、小處著手，做到“長(zhǎng)計(jì)劃、短安排，大目標(biāo)、小步子”。只有這樣，才能由淺入深，使干部職工心中有底，逐漸把學(xué)習(xí)活動(dòng)不斷推向更高的層次，不斷增強(qiáng)榜樣學(xué)習(xí)的效果。

四、學(xué)習(xí)過(guò)程的實(shí)踐性

榜樣之所以能產(chǎn)生發(fā)人深省、催人奮進(jìn)的力量，不僅是因?yàn)樗麄兙哂懈呱械乃枷肭椴俸偷赖缕焚|(zhì)，更重要的是這些思想和品德無(wú)不一一體現(xiàn)在他們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、工作和生活之中。

第一，要根據(jù)教育目的創(chuàng)設(shè)一定的學(xué)習(xí)情境。學(xué)習(xí)情境具有強(qiáng)大的吸引力和鼓舞力。近年來(lái)，不少單位廣泛而深入地開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、比學(xué)趕幫超活動(dòng)，這些都有效地增強(qiáng)了干部職工的使命感，也進(jìn)一步充實(shí)了激勵(lì)的內(nèi)容，為此，要把理論和實(shí)踐、學(xué)和用、知和行有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，榜樣的思想和行為才顯得入情入理，可信而又可敬。

第二，要把理論灌輸與實(shí)際鍛煉結(jié)合起來(lái)，把學(xué)習(xí)榜樣與搞好自己日常的學(xué)習(xí)和工作結(jié)合起來(lái)，從我做起，從點(diǎn)滴做起。實(shí)踐的觀點(diǎn)是辯證唯物論的認(rèn)識(shí)論之第一的和基本的觀點(diǎn)。經(jīng)驗(yàn)表明，樹(shù)立和宣傳榜樣過(guò)程就是一個(gè)實(shí)踐的過(guò)程。心理的研究表明，任何學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)和愿望總是在一定的情境中產(chǎn)生和發(fā)展的。我們?cè)谄髽I(yè)管理中要使榜樣激勵(lì)取得更好的成效，關(guān)鍵的一環(huán)是要提倡并實(shí)行“學(xué)榜樣，見(jiàn)行動(dòng)”，引導(dǎo)干部職工參加各種實(shí)踐活動(dòng)，讓大家在活動(dòng)中受到鍛煉，得到提高。這樣，就能使大家明確“千里之行，始于足下”“于細(xì)微處見(jiàn)精神”的道理，激發(fā)大家在本職崗位上學(xué)榜樣、見(jiàn)行動(dòng)，不斷開(kāi)創(chuàng)學(xué)習(xí)工作的新局面。

五、增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性

端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增強(qiáng)學(xué)習(xí)榜樣的使命感和緊迫感；充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者自我教育的積極性，這是管理和思想政治工作的一條基本原則。

第一，幫助學(xué)習(xí)者明確學(xué)習(xí)榜樣的目的。心理研究表明，人們可以借助內(nèi)部語(yǔ)言把從榜樣思想行為中受到的強(qiáng)化轉(zhuǎn)化為自我強(qiáng)化。這是因?yàn)槿魏涡问降慕逃际且环N從外部向內(nèi)部轉(zhuǎn)化，從外部的灌輸疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)者自我教育的過(guò)程，所以，教育內(nèi)容應(yīng)是通過(guò)學(xué)習(xí)者的思考和消化后，就能轉(zhuǎn)變?yōu)樽约旱乃枷胝J(rèn)識(shí)和自覺(jué)行動(dòng)。

第二，幫助學(xué)習(xí)者明了榜樣在社會(huì)生活中、在人們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)工作中發(fā)揮的巨大作用，懂得“榜樣的力量是無(wú)窮的”這一深刻的道理，激發(fā)大家學(xué)習(xí)榜樣。在一定意義上說(shuō)，受教育者自我教育能力的形成是管理和思想政治工作的最高境界，也是我們?cè)谄髽I(yè)管理中運(yùn)用榜樣激勵(lì)法的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

第三，幫助學(xué)習(xí)者對(duì)照榜樣，明確自己在學(xué)習(xí)和工作等方面的成績(jī)和有利條件，找出自己的不足，制訂行動(dòng)規(guī)劃并切實(shí)予以實(shí)施。這樣來(lái)抓榜樣激勵(lì)，就能極大地提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)榜樣的自覺(jué)性，實(shí)現(xiàn)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)化，從而更有力地加強(qiáng)企業(yè)管理的實(shí)際效果。

（作者單位為安徽楚源工貿(mào)有限公司）endprint