徐靜

[摘 要] 隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和科技力量的逐步提高，中國(guó)已步入信息領(lǐng)域的新時(shí)代?？v觀(guān)醫(yī)學(xué)的發(fā)展角度，以往關(guān)于疾控中心圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)已經(jīng)與當(dāng)前社會(huì)的基本需求有了較大的出入。針對(duì)于此，國(guó)家相關(guān)領(lǐng)域科研人員應(yīng)當(dāng)加大關(guān)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的研究，這樣在新時(shí)期才能更好地服務(wù)于人類(lèi)的發(fā)展，解決諸多的復(fù)雜問(wèn)題。本文所述的內(nèi)容主要是關(guān)于醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)，僅供讀者參考。

[關(guān)鍵詞] 疾控中心 醫(yī)學(xué)圖書(shū)館 知識(shí)服務(wù) 研究策略

中圖分類(lèi)號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

一、對(duì)疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)進(jìn)行研究的必要性

當(dāng)前國(guó)內(nèi)的醫(yī)學(xué)水平正在逐步的提高，但是相對(duì)國(guó)外而言仍具有一定的差距，在疾控中心的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)領(lǐng)域就能體現(xiàn)這一點(diǎn)[1]。疾控中心的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館無(wú)論是對(duì)于醫(yī)生還是對(duì)于患者而言，都有重大意義。圖書(shū)館不僅可以為醫(yī)生提供醫(yī)學(xué)資料，還可以對(duì)不同專(zhuān)業(yè)醫(yī)生的醫(yī)學(xué)臨床經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行相關(guān)的存儲(chǔ)。這不僅有利于同行人士的學(xué)習(xí)，更有助于國(guó)內(nèi)的醫(yī)學(xué)整體水平的提高。所以，從醫(yī)學(xué)的發(fā)展角度來(lái)看，對(duì)疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)進(jìn)行必要的研究至關(guān)重要。

在國(guó)家的醫(yī)學(xué)史上，仍然存在較多的醫(yī)學(xué)雜癥。通過(guò)疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館可以將全國(guó)各地的各種醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)以及有關(guān)的疑難雜癥進(jìn)行科學(xué)合理的歸納與總結(jié)，能為不同領(lǐng)域的專(zhuān)家提供一個(gè)較高的研究平臺(tái)[2]。此外，科學(xué)合理的服務(wù)體系，必將會(huì)精簡(jiǎn)相關(guān)人員查找資料知識(shí)的相關(guān)程序與步驟，大大地提高工作的效率。將來(lái)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)體系也許會(huì)為人類(lèi)在疾病的預(yù)防與治療等方面帶來(lái)福音，最終造福于人類(lèi)。這是從人類(lèi)的生存與治療疾病的角度闡述當(dāng)前進(jìn)行該領(lǐng)域相關(guān)研究的必要性。

二、對(duì)疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)策略的研究與分析

（一）科學(xué)的整合醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的知識(shí)

豐富的知識(shí)是一個(gè)圖書(shū)館的靈魂，對(duì)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)策略的研究分析而言，亦是如此[3]。首先就是要增加各種有關(guān)醫(yī)學(xué)的知識(shí)典籍的數(shù)量。此外，對(duì)于醫(yī)學(xué)圖書(shū)館各種信息資源的管理，還要進(jìn)行科學(xué)合理的整合。相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及單位應(yīng)當(dāng)利用自身的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)較為先進(jìn)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息資源的科學(xué)化管理。操作人員使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)就可以對(duì)各種醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行整合與分類(lèi)，使得關(guān)于各種疾病預(yù)防與治療的信息在軟件平臺(tái)上資源共享，不同專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生以及科研人員就會(huì)按照?qǐng)D書(shū)館的相關(guān)程序進(jìn)行查詢(xún)，這樣不僅會(huì)提高處理事務(wù)的效率，還會(huì)對(duì)有關(guān)的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行長(zhǎng)期的儲(chǔ)存與保密，可謂一舉兩得。

對(duì)于那些紙質(zhì)的資源，管理人員更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行科學(xué)合理的管理，還要定期對(duì)這些書(shū)籍進(jìn)行檢查與維修，對(duì)于各種不同類(lèi)別的書(shū)籍要嚴(yán)格進(jìn)行分類(lèi)，避免混淆錯(cuò)雜情況的發(fā)生。紙質(zhì)版的書(shū)籍還要不斷進(jìn)行更新與再版，對(duì)于一些存放時(shí)間較長(zhǎng)的文獻(xiàn)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更換與翻印，這樣不會(huì)影響人員的正常使用。此外，對(duì)于外來(lái)人員的借讀，圖書(shū)館的管理人員要有嚴(yán)格而清楚的記錄。

（二）加大資金的投入力度

資金自始至終都是支持相關(guān)資源以及領(lǐng)域發(fā)展的硬性條件，新時(shí)代對(duì)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)體系的建設(shè)更是如此。國(guó)家以及當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加大在這一領(lǐng)域的投資力度，有了這些雄厚的資金作為支撐，必定會(huì)推動(dòng)當(dāng)代的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的建設(shè)步伐。當(dāng)?shù)卣€可以對(duì)不同產(chǎn)業(yè)的投資力度進(jìn)行合理的傾斜，這樣就會(huì)有更多的資金用來(lái)圖書(shū)館的整體服務(wù)建設(shè)。如果當(dāng)?shù)氐膱D書(shū)館建設(shè)取得較為明顯的成果，那么就會(huì)帶動(dòng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展，人類(lèi)的許多重大疾病就會(huì)得到科學(xué)合理的治愈。最終會(huì)促進(jìn)多方的共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏的理想目標(biāo)[4]。

當(dāng)政府或者醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)單位沒(méi)有過(guò)多的資金對(duì)其進(jìn)行建設(shè)，那么就可以去當(dāng)?shù)嘏c醫(yī)學(xué)領(lǐng)域有關(guān)的其他產(chǎn)業(yè)拉贊助，達(dá)成一種合作共贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。彼此之間可以取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相監(jiān)督、共同發(fā)展，對(duì)方的資源優(yōu)勢(shì)可以在合作伙伴的內(nèi)部發(fā)揮巨大的作用，同時(shí)彼此之間的影響還能形成一種良好的動(dòng)態(tài)循環(huán)，那么疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)體系就會(huì)建設(shè)得更加美好。有關(guān)企業(yè)單位的員工也可以學(xué)習(xí)更多有關(guān)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的醫(yī)學(xué)服務(wù)知識(shí)，為醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

（三）建立疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的新模式

新時(shí)期，為了追趕世界的發(fā)展潮流，在疾控中心的醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)建設(shè)方面，還應(yīng)當(dāng)建立新的管理模式[5]。以往的知識(shí)服務(wù)體系在運(yùn)行的過(guò)程中往往較為死板。所以，在不同的時(shí)期，疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)以及有關(guān)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)提出不同的建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)。實(shí)事求是，從自身的基本點(diǎn)出發(fā)，切勿好高騖遠(yuǎn)。也可以汲取以往模式的精華部分，在此基礎(chǔ)上，多多融入當(dāng)代發(fā)展的新鮮且具有特色的元素，改變現(xiàn)有的模式。當(dāng)相關(guān)的人員來(lái)學(xué)習(xí)時(shí)，還要多多提供一些較為理性化的服務(wù)，充分顯示不同地區(qū)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館的鮮明特色。在處理一些較為復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，相關(guān)的知識(shí)服務(wù)人員還應(yīng)當(dāng)拿出較為嚴(yán)謹(jǐn)，具有科學(xué)理論的確切資料，在一定的時(shí)間范圍內(nèi)，及時(shí)將正確的資料傳達(dá)給相應(yīng)的用戶(hù)。

（四）構(gòu)建新的平臺(tái)體系

關(guān)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的完善不僅要在信息資源的管理以及模式的改變等方面進(jìn)行研究，最為重要的是，廣泛的聽(tīng)取用戶(hù)以及相關(guān)人員的意見(jiàn)，針對(duì)于此，在內(nèi)部可以設(shè)立一個(gè)關(guān)于意見(jiàn)采納的平臺(tái)體系。這樣就會(huì)了解用戶(hù)的內(nèi)心想法，從而更好地完善知識(shí)服務(wù)體系。在此平臺(tái)體系的建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)的工作人員應(yīng)當(dāng)二十四小時(shí)開(kāi)放公眾平臺(tái)系統(tǒng)。那么在一天的任何時(shí)刻就會(huì)收取來(lái)自不同地區(qū)的公眾的心聲，對(duì)于那些有價(jià)值的建議，相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身的發(fā)展，積極采納，及時(shí)地調(diào)整當(dāng)前的工作目標(biāo)[6]。對(duì)于那些公眾的不滿(mǎn)意見(jiàn)，應(yīng)當(dāng)在公共場(chǎng)合，采取調(diào)查問(wèn)卷的形式進(jìn)行民意的收集。

管理人員應(yīng)當(dāng)在這些意見(jiàn)中充分認(rèn)識(shí)到相關(guān)部門(mén)工作的不足之處，從而改進(jìn)這些弊端，制定新的發(fā)展目標(biāo)。還要及時(shí)地教育與批評(píng)服務(wù)人員，在多個(gè)層次進(jìn)行改進(jìn)。最終達(dá)到疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)發(fā)展的新高度。在人民群眾的意見(jiàn)之中成長(zhǎng)，在對(duì)服務(wù)人員的嚴(yán)格管理之中成長(zhǎng)。可見(jiàn)，構(gòu)建新的平臺(tái)體系對(duì)于知識(shí)服務(wù)的完善具有十分重大的意義。

（五）注重醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)新與相關(guān)資源的開(kāi)發(fā)

時(shí)代在發(fā)展，因此關(guān)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)的服務(wù)也要不斷地完善。對(duì)此，圖書(shū)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人可以利用自身的優(yōu)勢(shì)為醫(yī)學(xué)發(fā)展的相關(guān)領(lǐng)域服務(wù)，可以在內(nèi)部組建一支實(shí)力較強(qiáng)與經(jīng)驗(yàn)較為豐富的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)新與相關(guān)資源的開(kāi)發(fā)。此團(tuán)隊(duì)要隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)的最新發(fā)展，可以及時(shí)地收集不同領(lǐng)域的疾病癥狀資料。這樣對(duì)不同的新型疾病及時(shí)地分類(lèi)，以便于相關(guān)的科研人員在第一時(shí)間研發(fā)新型藥物。此類(lèi)團(tuán)隊(duì)的人員還要具有一定的外語(yǔ)知識(shí)基礎(chǔ)，同時(shí)還要掌握國(guó)外的醫(yī)學(xué)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，要經(jīng)常去學(xué)習(xí)和瀏覽國(guó)外一些較為先進(jìn)的論文知識(shí)與著名的醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)。汲取精華，去其糟粕，最終為自身所用。

在圖書(shū)館的信息服務(wù)平臺(tái)上，有關(guān)的負(fù)責(zé)人還要及時(shí)更新當(dāng)前醫(yī)學(xué)信息，公眾就會(huì)隨時(shí)掌握當(dāng)前的醫(yī)學(xué)知識(shí)，學(xué)到更多的東西。及時(shí)提出自己對(duì)于當(dāng)前疾病控制醫(yī)學(xué)的看法，便于信息資源的更正與共享。

實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新與相關(guān)資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，要求疾病控制中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的有關(guān)人員還要在國(guó)內(nèi)不同的地區(qū)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)與交流[7]。學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)不同地區(qū)的先進(jìn)知識(shí)，經(jīng)常與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的權(quán)威專(zhuān)家進(jìn)行學(xué)術(shù)探討和交流。此外，還要加強(qiáng)之間的合作能力，培養(yǎng)一種默契感。工作成員之間還要互相監(jiān)督，提高成員的工作積極性。培養(yǎng)一種認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)工作態(tài)度，同時(shí)還會(huì)在無(wú)形之中形成一種較為緊張的氛圍。大大提高了各級(jí)部門(mén)之間的工作效率，為以后的服務(wù)工作帶來(lái)極大的便利性[8]。

三、結(jié)語(yǔ)

以上對(duì)關(guān)于疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)在整合知識(shí)、加大資金的投入力度與體系的革新等方面的闡述與分析，相信會(huì)為科研人員提供一定的理論建議。只有進(jìn)行科學(xué)合理的改革，積極完善服務(wù)機(jī)制，才能提高疾控中心醫(yī)學(xué)圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的綜合水平與實(shí)力，為廣大的群眾帶來(lái)福音，真正意義上實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的目標(biāo)。

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