吳汶頤

摘要：禮貌禮儀是人們在日常交往中彼此表示尊重與友好的行為規(guī)范，禮貌用語的合適使用在社交場合中扮演著十分重要的作用。由于文化背景和價值觀方面的差異，中西方禮貌用語有著一定程度的不同。本文從跨文化交際的相關(guān)理論出發(fā)，研究中西方的禮貌用語的差異，并分析差異產(chǎn)生背后的原因，以期促進跨文化交流的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中西方 禮貌用語 文化差異

禮貌，是人類為維系社會正常生活而共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，在不同的社會有著不同的形式體現(xiàn)。它要求人們在社交生活中，不僅要使用合適的禮貌語言，還要選擇得體的行為方式。中國和西方由于不同的文化背景，兩個社會在跨文化交際中經(jīng)常會出現(xiàn)交際不通的狀況。中西方禮貌用語的差異對跨文化交際有著重要的影響，因此，我們不僅要使用正確的禮貌交際用語，還要了解兩種文化背后的交際用語差異。

一、中西方禮貌原則對比

（一）西方學(xué)者利奇的禮貌原則

英國語言學(xué)家杰弗里·利奇將禮貌原則劃分為六類：

1.得體準則：盡力少讓別人吃虧，多讓別人得益；

2.慷慨準則：盡力少使自己得益，多使自己吃虧；

3.贊譽準則：盡力少貶低別人，多贊譽別人；

4.謙遜準則：盡力少贊譽自己，多貶低自己；

5.一致準則：盡力減少雙方的分歧，增加雙方的一致；

6.同情準則：盡力減少雙方的反感，增加雙方的同情。

（二）中國文化中的禮貌原則

自古以來，中國被世界稱為“禮儀之邦”，在數(shù)千年的歷史演變中形成了具有中國特色的道德規(guī)范和禮貌原則。顧曰國教授認為，中國文化有以下四個方面的特征：尊重、謙遜、態(tài)度熱情、文雅?；谶@四個特征，顧曰國提出了中國文化的五種禮貌準則：

1.稱呼準則：指用適當?shù)姆Q呼問侯對方?，F(xiàn)代社會在某種程度上依然遵循著中國傳統(tǒng)文化中“上下有異，貴賤有分，長幼有序”的稱呼原則。稱呼語是人與人之間社會關(guān)系的體現(xiàn)。

2.貶己尊人準則：指謂自己或與自己相關(guān)的事物時要“貶”，要“謙”；指謂聽者或與聽者有關(guān)聯(lián)的事物要“舉”，要“尊”。它體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化中的謙虛品德。

3.文雅準則：即出言高雅，文質(zhì)彬彬。文雅準則就是多用雅言，禁用穢語；多用委婉，少用直言。這一原則反映了說話者的語言修養(yǎng)和自身的文化素養(yǎng)。

4.求同準則：指交際雙方在諸多方面盡量和諧一致，滿足對方的要求。這一原則體現(xiàn)了漢文化的“尚同”或“恭敬不如從命”的禮儀。

5.德、言、行準則：指在行為動機上盡量減少他人付出的代價，盡量增大他人的利益。在言詞上盡量夸大別人給自己的好處，盡量說小自己付出的代價。這個原則反映了漢文化中“有德者必有言”的傳統(tǒng)思想。

從中西方禮貌準則的內(nèi)容上可以看出，中西方社會都很注重禮貌禮儀，兩個社會的禮貌準則在很大程度上有著相似之處。禮貌對于不同民族不同國家都一樣重要，但由于各國的文化傳統(tǒng)與交往方式不同，中西方禮貌準則的差異還是顯而易見的，因而在日常生活中的使用和理解也就大相徑庭。

二、中西方禮貌用語對比

（一）問候語

問候語是人們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｓ玫慕浑H口語，它體現(xiàn)著自己對對方的尊重。例如，中國人在打招呼時常會問“吃飯了嗎？”“去哪兒呀？”等等，但不了解中國文化習(xí)俗的外國人并不會認為這是一種起交際作用的問候語，相反，他們會認為對方在探究自己的隱私而感到反感。西方人在社交中更傾向于用“Howareyoudoing？”“Goodmorning/afternoon/evening！”“Hi！”等類似的禮貌性問候。

（二）稱呼語

中國社會的稱呼方式極為復(fù)雜，因為它既遵循中國傳統(tǒng)文化中的“上下有異，貴賤有分，長幼有序”的封建社會的宗法血親關(guān)系，又受社會地位、職業(yè)、性別、年齡等多重因素制約。在中國，人們對親人的稱呼種類非常多，“舅舅”“姑媽”“姨爹”“表兄”等等，對親戚的尊稱非常繁瑣。而在英語里這些稱謂則比較籠統(tǒng)、模糊，一詞多義。他們的稱呼很簡單，“sister”“brother”“uncle”“aunt”等。此外，在社交場合上，中國人大多以“姓+職位”的模式來稱呼他人，如王醫(yī)生、吳書記、陳老板等。而西方人則簡單的用“Mr./Miss+姓”來稱呼。

（三）致謝語和道歉語

致謝是人們?nèi)粘＝煌兄匾恼Z言行為，是不同社會人民共同遵循的禮儀規(guī)范準則，是促進人際關(guān)系和諧的文明舉動。西方社會特別重視致謝，對一件再小的事都會表示感謝之情，即使是親密無間的朋友或家庭成員之間，也會對對方真誠致謝。而傳統(tǒng)的中國社會不太注重這一方面，關(guān)系密切的朋友、親人之間，往往都是不大言謝的。另外，當中國人收到別人的感謝或贊譽時，往往會說“不用謝，應(yīng)該的”、“別客氣，這算不了什么”、“哪里哪里”“過獎了”之類的話，以示自己的謙遜；而西方人則會直白的說“Thankyou”“Youarewelcome”，大方的接受他人的贊美與感謝。

道歉語的使用在中西方國家中也存在著差異。由于中國文化屬于差序格局的社會結(jié)構(gòu)，英語文化屬于平行的社會結(jié)構(gòu)，所以在中國，老師向?qū)W生道歉、領(lǐng)導(dǎo)向下級道歉、父母向子女道歉的現(xiàn)象不太常見，因為“長幼尊卑”的傳統(tǒng)觀念左右著中國人在生活中的言行舉止；而西方社會不分長幼、上下、尊卑。無論是誰犯了錯，都會向?qū)Ψ奖硎厩敢狻?/p>

三、中西方禮貌用語差異的成因

（一）價值觀的差異

西方文化價值觀強調(diào)個人主義，強調(diào)維護個人利益，張揚個性，捍衛(wèi)個人權(quán)利。而中國主流文化價值觀是和合精神。中國傳統(tǒng)文化的“天人合一”的思想導(dǎo)致了中國文化的集體主義和他人利益取向。中國文化講究做人做事克己守道，先人后己。所以，直接與含蓄是中西方口語表達的最明顯差異。

（二）風(fēng)俗習(xí)慣和思維的差異

思維方式受思想的支配，中國的儒家、道家和佛教對中國人的思維方式具有很大影響。這三種哲學(xué)思想都很重視悟性，因此中國人的言語都比較含蓄和委婉，要讓人經(jīng)過思考后才明白其中的真正意思。與此相反，西方人在處理問題上卻顯得比較直接，其要表達的意思也是通俗易懂。西方人的行為較外露而且邏輯性強，重視表達的確切性。

四、結(jié)語

禮貌普遍存在于中西方社會，但在一定程度上有著文化的特殊性，不同的文化可能會導(dǎo)致禮貌的表達差異。中西方禮貌用語有異同之處，通過對比分析中西方禮貌用語的差異，將有助于減少跨文化交際中的語用失誤，有效地避免中外交流中的文化障礙，促進更好的跨文化交際。

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（作者單位：長沙市周南梅溪湖中學(xué)）