丁蕾

【摘要】民航員工的英文素養(yǎng)關(guān)系到國家的“軟實力”形象，尤其是空乘服務(wù)人員，英語水平的熟練程度對于做好航空服務(wù)顯得更加重要。為了加強航空公司的國際化服務(wù)水平，有必要對航空人員進行英語相關(guān)培訓(xùn)，以此來提高他們的英文素養(yǎng)，微課就是很好的英文知識表達形式，本文就《民航英語口語》微課信息化教學(xué)設(shè)計與制作的案例探索和構(gòu)建作出研究。

【關(guān)鍵詞】民航英語口語 微課 信息化教學(xué)設(shè)計與制作 案例探索

《民航英語口語》是一門具有較強應(yīng)用性的服務(wù)型語言，它的服務(wù)對象是國際友人。由于民航空乘人員要隨時與外國朋友進行面對面的交流，因而其英語口語必須符合英國特色，語音和語義必須與國際接軌，不僅要讓國際友人聽得懂，還要通過我們的英語口語的標準發(fā)音讓他們感受到“回家”的親切感，從而全面提高我們的服務(wù)質(zhì)量。《民航英語口語》的運用通常是在一定的場景下發(fā)生，因而短小精悍，以主題為核心的微課信息化教學(xué)就可以達到良好的教學(xué)效果。微課可以針對民航服務(wù)過程中所需要用到的基本英語和慣用英語進行主題性的教學(xué)，每一次精短的教學(xué)都模擬一個對話場景，從而達到口語情境模擬的效果。

一、微課的概念和特點

微課以視頻的形式呈現(xiàn)，由于其內(nèi)容精短，可以降低網(wǎng)絡(luò)流量的使用成本，方面更多人輕松的分享到互聯(lián)網(wǎng)，讓更多感興趣的人可以及時看到視頻內(nèi)容；微課的內(nèi)容簡短，它并不是對于某個知識的系統(tǒng)性闡述，而是針對某個知識點、片段、環(huán)節(jié)或者問題的某個部分進行專題性的講解，從而讓細節(jié)內(nèi)容豐富化，讓細節(jié)具有深度意義，促使我們對某個知識點的了解更加深刻。

微課的特點主要包括時間短卻有深度、內(nèi)容少卻精致、結(jié)構(gòu)情景化、主題突出、設(shè)計和制作門檻較低、成品便于傳播、有較強的針對性、便于及時反饋。

二、《民航英語口語》微課設(shè)計和制作的主要原則

1.明確口語情境的適用對象原則?！睹窈接⒄Z口語》教學(xué)大多采用情境模擬式，試圖通過情境模擬有針對性的告訴民航空乘人員遇到不同的問題應(yīng)該如何回答和應(yīng)對，以此為立足點，英語教師在微課設(shè)計和制作時要注意英語口語情境模擬的適用對象，要知道不同國家的外國友人的民俗風(fēng)格是什么，避免在交談時造成誤解，帶來不必要的麻煩。

2.內(nèi)容聚焦的原則。微課教學(xué)的特點就是短小精悍，不追究求面面俱到，卻要求擲地有聲，即從細節(jié)上入手，幫助學(xué)習(xí)者深層次的理解。

3.有序調(diào)整結(jié)構(gòu)的原則。微課雖然時間較短，一般不超過10分鐘，但是不能因為內(nèi)容短而忽略了對于內(nèi)容結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

三、《民航英語口語》微課設(shè)計案例教學(xué)

1.微課的選題。微課設(shè)計案例教學(xué)的選題時，要注意選題的范圍不宜過大，越精準效果越好。下面我們用對比的方法來說明選題范圍應(yīng)該如何控制，擺在英語教師面前有兩個微課選題，一個是《美國傳統(tǒng)文化的解構(gòu)》另一個是《圣誕節(jié)的由來》，相比較而言拿個選題會更好一些呢？很明顯是第二個選題，因為在10分鐘的微課教學(xué)中，教師很難說清楚“美國的傳統(tǒng)文化”，即便該教師的概括能力再強，也只能把各知識點蜻蜓點水般拂過，卻不能逐一深入加深印象。比起第一個選題，第二個選題更加精準，直接定位在圣誕節(jié)，在此基礎(chǔ)上進一步限制范圍，是圣誕節(jié)的由來，在10分鐘內(nèi)，教師只要精心備課，完全有能力在10分鐘內(nèi)講清楚圣誕節(jié)由來的相關(guān)知識。

2.微課內(nèi)容設(shè)計。微課的內(nèi)容設(shè)計要短小精悍，具有畫面感，深入淺出、通俗易懂、新穎有趣。要巧妙的導(dǎo)入，引起民航乘務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的興趣，接著繼續(xù)導(dǎo)入的話題，以故事為支撐，進行詞語、句子的學(xué)習(xí)，最后讓他們充分的掌握對話。

四、《民航英語口語》微課制作案例教學(xué)

微課的制作是一個專業(yè)性的課程，采用專業(yè)的設(shè)備，進行專業(yè)的錄制會達到良好的視頻效果，學(xué)習(xí)者在觀看時可以享受到“新聞聯(lián)播”般的清晰度。為了提高微課質(zhì)量，便于后期制作，教師在微課時要重視PPT的使用與安排，微課中存在很多的特寫，來源于教師和板書，而板書都集中的表現(xiàn)在PPT上，教師的語言和行為可以增加畫面感和現(xiàn)場感，而板書是對教學(xué)內(nèi)容的高度概括，在后期制作時，通過增加畫面清晰度，可以將板書清晰的重現(xiàn)，幫助學(xué)習(xí)者系統(tǒng)的了解教學(xué)中的相關(guān)知識和內(nèi)容。

五、總結(jié)

微課自身獨有的優(yōu)勢和特點適合于《民航英語口語》教學(xué)，教師要有微課意識，既有系統(tǒng)的整合各節(jié)微課的宏觀把握能力，又要有從細節(jié)著手，加深認知的能力。英語教師要通過自己的微課，讓民航空乘人員學(xué)習(xí)到實用的英語口語知識，從而應(yīng)用于實踐中，從而促進航空公司的服務(wù)質(zhì)量邁上一個新的臺階。

參考文獻：

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