羅穎

摘 要：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，帶動(dòng)了新媒體的崛起，對(duì)于傳統(tǒng)媒體形式產(chǎn)生了巨大的沖擊，公共圖書館資源持續(xù)增長(zhǎng)，圖書閱讀模式也出現(xiàn)了新的變化，做好公共圖書館閱讀推廣工作，對(duì)于圖書館發(fā)展有著積極意義。本文就網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)的價(jià)值進(jìn)行了簡(jiǎn)單分析，并就公共圖書館閱讀推廣服務(wù)體系的構(gòu)建提出了幾點(diǎn)合理化建議。

關(guān)鍵詞：新媒體環(huán)境；公共圖書館；閱讀推廣；服務(wù)體系；構(gòu)建

古人云“書中自有黃金屋，書中自有顏如玉”，在書本中蘊(yùn)含著無盡的知識(shí)，其不僅能夠提升個(gè)人素質(zhì)，豐富知識(shí)儲(chǔ)備，還可以幫助人們開拓視野，強(qiáng)化綜合實(shí)力。一直以來，閱讀都是人們獲取知識(shí)的主要途徑，公共圖書館也因此備受關(guān)注。在信息化時(shí)代，新媒體的不斷發(fā)展豐富了人們的知識(shí)獲取方式，也使得傳統(tǒng)公共圖書館的閱讀推廣活動(dòng)失去了活力。在這種情況下，公共圖書館需要立足網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境，構(gòu)建起更加完善的閱讀推廣服務(wù)體系，促進(jìn)自身發(fā)展。

1 閱讀推廣的時(shí)代價(jià)值

對(duì)于公共圖書館而言，閱讀推廣從來都是一個(gè)長(zhǎng)期性的工作，不僅需要自身的努力，還需要加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作，獲取各方支持。作為一種帶有慈善性質(zhì)的非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)，公共圖書館本身承擔(dān)著傳播知識(shí)、傳承文化的任務(wù)，是開展文化教育的主陣地。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展使得人們可以通過更多的途徑來獲取知識(shí)，但是從這些途徑獲取的信息在完整性和準(zhǔn)確性方面無法保障。與之相比，閱讀推廣是公共圖書館經(jīng)營(yíng)管理中的一個(gè)重要職能，可以引導(dǎo)社會(huì)公眾參與到閱讀中，提供類型豐富、內(nèi)容健康知識(shí)和信息，對(duì)于個(gè)人素質(zhì)的提高有著良好的推動(dòng)作用。開展閱讀推廣活動(dòng)，一方面，能夠提升國(guó)民閱讀率。當(dāng)前，我國(guó)國(guó)民閱讀率不容樂觀，2008年的國(guó)民閱讀調(diào)查顯示，我國(guó)成年人圖書閱讀率為49.3%，較1999年的60.4%存在大幅下降的情況，與發(fā)達(dá)國(guó)家更是無法比擬。作為社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的一部分，公共圖書館有責(zé)任承擔(dān)著閱讀推廣的任務(wù)，提升我國(guó)的國(guó)民閱讀率；另一方面，對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)意義重大。全民閱讀是構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要舉措，一直以來都備受政府部門的關(guān)注，公共圖書館應(yīng)該積極響應(yīng)政府號(hào)召，將閱讀推廣作為自身的一個(gè)使命，推動(dòng)和諧社會(huì)的構(gòu)建[1]。

2 網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境對(duì)閱讀推廣的影響

網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，公共圖書館面臨著新的發(fā)展形勢(shì)，也呈現(xiàn)出許多新的特點(diǎn)，如信息多樣化、服務(wù)立體化等，伴隨著讀者群體閱讀習(xí)慣的變化，閱讀方式的選擇性也在持續(xù)增強(qiáng)，對(duì)于公共圖書館閱讀推廣服務(wù)產(chǎn)生了不容忽視的影響，主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

1.渠道多元化

以往的閱讀推廣多是以電視、廣播、報(bào)刊雜志等為途徑，傳播范圍和受眾群體有限，新媒體的出現(xiàn)，有效打破了這些限制，可以通過微信、微博、手機(jī)短信等渠道，將信息傳遞給不同的讀者群體，保證了信息傳遞的全面性、及時(shí)性和便捷性，使得閱讀推廣變成了一個(gè)全民隨時(shí)隨地參與的活動(dòng)。

2.種類多樣化

網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得信息資源的數(shù)量呈現(xiàn)出了幾何遞增的趨勢(shì)，資源類型也開始變得越發(fā)多樣化，包括傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)、圖片資料、影像資料，以及當(dāng)前的數(shù)字資料等，公共圖書館的館藏資源得到了豐富，可以更好地針對(duì)讀者群體的個(gè)性化需求，提供特色閱讀推廣服務(wù)，形成想對(duì)完善的服務(wù)體系。

3.范圍廣泛化

新媒體環(huán)境下，閱讀推廣的手段日趨多樣化，想要保證良好的推廣效果，可以利用全媒體。這里的全媒體并非指某一種媒體形式，而是多種媒體媒介、數(shù)據(jù)資料和傳播方式的集中化載體，對(duì)不同媒體的功能、形態(tài)及特色進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)信息的一體化處理與傳播。與傳統(tǒng)媒體相比，新媒體在傳播過程中不會(huì)受到時(shí)間和空間的限制，覆蓋面更加廣泛，對(duì)于閱讀推廣的深度和廣度進(jìn)行了拓展[2]。

3 網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下公共圖書館閱讀推廣服務(wù)體系的構(gòu)建

1.強(qiáng)化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

作為一種公益性項(xiàng)目，公共圖書館本身具備了公益性和免費(fèi)性的特點(diǎn)，其本身肩負(fù)著社會(huì)教育和文化傳播的使命，不僅是社會(huì)信息服務(wù)中心，也是為文化溝通交流中心，需要梳理其為公眾服務(wù)的宗旨，主動(dòng)關(guān)心讀者，為讀者提供一個(gè)健康、和諧的閱讀環(huán)境?；诖耍嘘P(guān)部門需要進(jìn)一步加快公共圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從讀者需求出發(fā)，從時(shí)代發(fā)展要求出發(fā)，做好圖書館中每一個(gè)細(xì)節(jié)的建設(shè)，確保圖書類型眾多、相關(guān)設(shè)備齊全、照明充足，使得讀者能夠享受閱讀帶來額定快樂，在閱讀中實(shí)現(xiàn)自我升華。

2.提高館藏建設(shè)力度

一方面，在網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境的影響下，公共圖書館的服務(wù)方向及服務(wù)形式出現(xiàn)了很大的變化，開始由傳統(tǒng)服務(wù)向信息化服務(wù)發(fā)展，有關(guān)部門應(yīng)該從現(xiàn)有資源出發(fā)，開拓新的服務(wù)方式，配合互聯(lián)網(wǎng)提供相應(yīng)的公共社會(huì)信息服務(wù)，如社會(huì)福利、醫(yī)療衛(wèi)生、法規(guī)政策等，確保廣大群眾能夠更加及時(shí)地了解社會(huì)發(fā)展動(dòng)態(tài)。同時(shí)，應(yīng)該加快特色資源庫建設(shè)，逐步提升網(wǎng)絡(luò)閱讀推廣服務(wù)的效果，做好服務(wù)信息的分類，確保在面對(duì)不同的讀者群體時(shí)，能夠提供個(gè)性化的信息服務(wù)，滿足其現(xiàn)實(shí)需求；另一方面，從資源共享的角度，應(yīng)該進(jìn)一步對(duì)公共圖書館的合作機(jī)制進(jìn)行拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建集中性閱讀推廣網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，形成相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或者交流平臺(tái)，為信息的發(fā)布和共享提供便利[3]。

3.擴(kuò)寬閱讀推廣范圍

對(duì)于公共圖書館而言，一是可以以自身館藏資源為依托，結(jié)合現(xiàn)代信息技術(shù)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，開展電子文獻(xiàn)在線借閱服務(wù)，為讀者提供豐富的閱讀資源，使得其能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在足不出戶的情況下得到想要的書籍資料，對(duì)閱讀推廣的空間進(jìn)行拓展；二是可以充分利用新媒體形式，如微博、微信、QQ等，開設(shè)公眾賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)與讀者群體的實(shí)時(shí)互動(dòng)交流，促進(jìn)圖書館效益的提升；三是應(yīng)該完善自助設(shè)施建設(shè)，提供圖書自助借閱和歸還服務(wù)，同時(shí)兼顧服務(wù)的效率性和人性化，使得讀者能夠主動(dòng)投身到閱讀推廣服務(wù)中，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。endprint

4.定期舉辦推廣活動(dòng)

公共圖書館本身擁有者豐富且優(yōu)秀的信息資源，承擔(dān)著社會(huì)文化教育的責(zé)任，在提升公眾文化水平、豐富群眾文化生活方面發(fā)揮著積極作用。在這種情況下，公共圖書館應(yīng)該充分利用自身優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常性開展一些群眾喜聞樂見的活動(dòng)，如講座、報(bào)告會(huì)以及藝術(shù)展等多樣化的閱讀推廣活動(dòng)，激發(fā)公眾參與閱讀活動(dòng)的興趣，在全社會(huì)提倡全民閱讀。在條件允許的情況下，可以為公共圖書館配置專門的移動(dòng)圖書車，將之作為流動(dòng)圖書館，使得圖書可以走出固定場(chǎng)館，深入到群眾生活中，為群眾提供更好的閱讀推廣服務(wù)；也可以借鑒國(guó)內(nèi)外其他公共圖書館的優(yōu)秀服務(wù)項(xiàng)目，如親子讀數(shù)活動(dòng)、暑期閱讀活動(dòng)、公園閱讀日活動(dòng)等，為公眾創(chuàng)設(shè)良好的閱讀環(huán)境。

5.開展個(gè)性化推送服務(wù)

網(wǎng)絡(luò)新媒體環(huán)境下，公共圖書館需要從時(shí)代發(fā)展的需求出發(fā)，設(shè)置相應(yīng)的信息推送模塊，對(duì)閱讀推廣的涉及面進(jìn)行拓展，逐步改善公共圖書館的外在形象。例如，可以在圖書館中設(shè)置專門的服務(wù)部門，設(shè)立讀者服務(wù)檔案，對(duì)讀者的閱讀偏好進(jìn)行收集，了解其閱讀興趣和閱讀習(xí)慣，提升推送服務(wù)的針對(duì)性，以更好地適應(yīng)讀者需求[4]。

6.開展特色推廣服務(wù)

應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，公共圖書館的服務(wù)對(duì)象不僅包括了社會(huì)中上層人士，更包含了社會(huì)底層人士，應(yīng)該高度關(guān)注劣勢(shì)群體，將之作為圖書館閱讀推廣服務(wù)的主要對(duì)象，因?yàn)檫@部分人群不僅基數(shù)大，對(duì)于知識(shí)的需求也更加強(qiáng)烈，而且缺乏其他提升自身的資源和渠道，對(duì)于公共圖書館的閱讀推廣服務(wù)更加重視。對(duì)此，公共圖書館應(yīng)該為劣勢(shì)群體提供更加完善的閱讀推廣服務(wù)，更好地體現(xiàn)公共圖書館本身的公益性和服務(wù)性。在實(shí)際操作中，一是可以面向老年群體設(shè)置專門的老年人閱覽室，根據(jù)其閱讀習(xí)慣和閱讀特點(diǎn)，訂閱相應(yīng)的報(bào)刊數(shù)據(jù)，從老年人的身體健康考慮，可以在閱覽室中放置沙發(fā)，配置老花鏡，提供無微不至的服務(wù)，使得老年人可以充分感受到公共圖書館服務(wù)的人性化；二是可以面向眼障人群，設(shè)置專門的閱覽區(qū)，滿足其閱讀需求。例如，可以在閱覽室中設(shè)置無障礙區(qū)域，增加盲文書籍，也可以提供人工引路等服務(wù)，為其提供了解社會(huì)，融入社會(huì)的有效途徑；三是可以設(shè)置義務(wù)服務(wù)小隊(duì)，為公眾提供一些關(guān)于公共圖書館整體構(gòu)造、開放時(shí)間等信息服務(wù)，使得公眾能夠更好地了解公共圖書館的日常工作，確保公共圖書館閱讀推廣工作的有效落實(shí)。

7.創(chuàng)新服務(wù)體系結(jié)構(gòu)

一是可以成立專門機(jī)構(gòu)，使得公共圖書館在閱讀推廣活動(dòng)中的主導(dǎo)作用能夠得到充分發(fā)揮?，F(xiàn)階段，許多地區(qū)公共圖書館雖然都開展了相應(yīng)的閱讀推廣活動(dòng)，但是由于組織結(jié)構(gòu)分散，活動(dòng)力度較小，存在很大的提升空間。在這種情況下，各級(jí)公共圖書館應(yīng)該成立專門的組織結(jié)構(gòu)，要求各部門人員共同參與，定期開展各種活動(dòng)，形成多級(jí)聯(lián)動(dòng)、分工協(xié)作的良好局面，充分發(fā)揮公共圖書館的資源優(yōu)勢(shì)；二是應(yīng)該發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用?？梢栽诠矆D書館設(shè)置綜合辦公室，安排專門的圖書館發(fā)言人，負(fù)責(zé)與新聞媒體的接觸，回答媒體和公眾提出的問題，利用新聞媒體的輿論導(dǎo)向作用來拉近圖書館與公眾的距離；三是發(fā)揮出版部門的支撐作用。出版發(fā)行部門能夠?yàn)殚喿x推廣工作提供信息資源保障，在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，文獻(xiàn)整理和編輯的速度得到了提高，出版發(fā)行速度也在增長(zhǎng)，不過質(zhì)量難以保障。對(duì)此，出版發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)該從讀者需求出發(fā)，發(fā)揮自身的支撐作用，為圖書館提供更多優(yōu)秀的圖書供讀者閱讀[5]。

4 總結(jié)

總而言之，在新媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展對(duì)于傳統(tǒng)信息檢索方式造成了巨大的沖擊，傳統(tǒng)閱讀也失去了服務(wù)優(yōu)勢(shì)，在這種情況下，想要構(gòu)建完善的閱讀推廣服務(wù)體系，無論是在渠道、方式還是規(guī)模、特征方面都與傳統(tǒng)模式存在很大差異，需要通過資源整合進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新。事實(shí)上，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，公共圖書館雖然出現(xiàn)了許多問題，但是也迎來了全新的發(fā)展機(jī)遇，要求圖書館必須順應(yīng)社會(huì)發(fā)展潮流，迎合讀者閱讀習(xí)慣，推進(jìn)閱讀方式的多樣化和多元化，構(gòu)建起全新的閱讀推廣服務(wù)體系，為社會(huì)提供更好的閱讀環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

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