董宜煥++張帆

搞 要：本文依據高職高專圖書館特點，結合信息技術環(huán)境下的讀者需求，對高職高專圖書館的服務定位從不同角度進行思考，并提出符合新時代高職高專圖書館發(fā)展的建設策略。

關鍵詞：高職高專圖書館；服務定位；建設策略

高職高專院校是我國高等教育的重要組成部分，可以說占據高校的半壁江山。高校圖書館是學校的科研文獻信息中心，高職高專圖書館也不例外，承擔著為學校教學、科研、學習服務的職能。在信息技術驅動的重大變革里，移動互聯網對讀者閱讀行為、使用模式 的影響越來越深刻。高職高專圖書館服務如何定位、怎樣建設才能更好的給讀者提供一個全新的知識服務空間，正是本文要探討的問題。

1 高職高專圖書館的特點

時至今日，我國絕大多數高職高專圖書館由于受資金投入、資源配備以及人員結構等因素的影響，服務模式仍然是收藏圖書、為本校師生提供到館閱覽和借還服務，個別有條件的會開展一些簡單的咨詢服務或講座。在科技發(fā)展日新月異的今天，讀者的需求層次越來越高，這樣的服務已跟不上高職高專院校培養(yǎng)高層次技術技能型人才的步伐。

2 高職高專圖書館服務定位分析

2.1 高職高專圖書館服務的內涵

和所有的高校圖書館一樣，高職高專圖書館服務就是利用本館館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動。服務的原則是“讀者第一” ，一切從方便讀者出發(fā)，對不同類型的讀者提供有區(qū)別的服務。

2.2 高職高專圖書館服務的發(fā)展歷程

我國高職高專圖書館服務經歷了從封閉到開放的漫長歷史過程。最開始的主要功能是保存藏書，很少對外開放服務，后來發(fā)展到代查、代借等服務，到現代形成了全開架的借閱模式。隨著計算機技術在圖書館的廣泛應用，使圖書館服務方式和服務手段日益多樣化，服務范圍也日益擴大和發(fā)展，服務效率不斷提高。同時，隨著互聯網技術的普及，開始出現電子圖書，使信息的載體更加豐富，讓人們可以更方便快捷地獲取信息。圖書館服務在人們的物質生活和精神生活中將發(fā)揮越來越重要的作用。

2.3 高職高專圖書館服務定位的內容

2.3.1高職高專圖書館服務的對象需要重新定位

傳統的高職高專圖書館服務對象單一，僅為本校教職工和學生。隨著國家對職業(yè)教育的重視和改革，許多高職高專院校都有校企合作單位，而這些企業(yè)人員想要到館借閱就變的十分復雜。還有教職工的家屬、在學校工作的其他人員一般也不允許進館，隨著學校的不斷進步和發(fā)展，應該擴大服務對象。

2.3.2高職高專圖書館服務的內容需要重新定位

多數高職高專圖書館主要以紙質圖書和期刊報紙為主，輔以個別常用的數據庫。缺乏特色館藏和有專業(yè)特色的數據庫。為讀者提供的服務內容主要是圖書外借、書刊閱覽和簡單的讀者咨詢。隨著信息技術的發(fā)展，應該打破這種服務內容的局限性，努力提升信息咨詢服務，提供信息資源的二次、三次開發(fā)。為滿足不同類型讀者的需求，還應開展讀者研究和讀者教育等活動，分析和掌握讀者利用圖書館的特點和規(guī)律，提高讀者利用圖書館的知識水平和能力，提高圖書館藏書利用率和服務效果。

2.3.3高職高專圖書館服務的方式需要重新定位

高職高專圖書館的服務方式普遍比較單一，只限于滿足給讀者提供基本的借閱場所和借還服務，或者簡單的問題咨詢，比如哪本書有沒有，在哪個架子放著等等。整個工作都是等著讀者來，比較被動，缺乏主動性和互動性。伴隨著高職高專教育創(chuàng)新工作的不斷推進，圖書館也要與時俱進，主動在學校的發(fā)展中發(fā)揮助推之力，創(chuàng)新服務方式，結合學校的教學模式變化給予個性化服務。另外，在圖書館為讀者打造放松的個性化學習空間。

3 高職高專圖書館建設策略

3.1 館舍建設策略

合理建設規(guī)劃館舍布局，為讀者提供舒適的閱讀環(huán)境，展現充足的學習資源對高職高專院校的師生來說至關重要。我國高職高專圖書館館舍整體條件偏差，總體上還存在面積小、座位少、采光不自然等等。隨著社會的發(fā)展，讀者對圖書館的要求也日益提高，面對這種情況，在館舍設計上，應該做到閱覽室寬敞明亮、視野開闊。在館舍無法改變的時候要注重布局的重新規(guī)劃。隨著數字化時代的到來，加強網絡空間的拓展和互動，建立學習共享空間，實現虛擬空間資源和實體空間資源的有機結合，滿足不同群體或個體的需求。

3.2 館藏資源建設策略

圖書館的館藏資源建設主要有紙質資源建設和電子資源建設。從當前大多數高職高專圖書館的資源建設情況來看，還是以紙質館藏為主，主要是滿足學校生均年進書量的要求。電子資源建設一般以滿足本校師生的簡單使用為主。在信息技術日益發(fā)展的今天，今后更應該注重電子資源的建設。除了購買現成的數據庫，實力較強的高職高專圖書館也可自主開發(fā)一些實用性的數據庫，形成自己的館藏特色。一些基礎較弱的學校，尤其是民辦學校，可以和周邊學校合作，信息共享，既解決資金不足的問題，也避免了資源的浪費。

3.3 讀者服務建設策略

高職高專院校培養(yǎng)的是技術技能型人才，圖書館的主體是本校的師生，隨著大數據時代的到來，一定要開拓信息咨詢服務，而不僅僅滿足于簡單的圖書借還。要分析和把握好用戶的需求，根據不同的專業(yè)提供有針對性的咨詢服務。另外，面對教師和學生兩個不同的層次，也要注意滿足不同讀者的需求差異。為讀者服務是圖書館工作的核心，一定要以讀者為中心，才能使圖書館得到長久的可持續(xù)發(fā)展。

3.4 館員建設策略

高職高專圖書館應注重高素質專業(yè)人才隊伍的建設。長期以來，人們都認為圖書館的工作不需要什么專業(yè)技能，就是簡單的借借還還，誰都能干。尤其是在?？茖W校，圖書館人員的學歷層次普遍較低，很多連?？莆幕蕉歼_不到，這樣如何能提供高質量的服務？隨著科技的日新月異，圖書館的數字化建設也蒸蒸日上，圖書館在人才隊伍建設上也應該跟上時代的步伐，多引進高素質的圖書、情報、計算機等專業(yè)人才。只有這樣，才能滿足不同層次讀者的需求，使圖書館的服務更加專業(yè)、更上一層。

4 結語

隨著國家對職業(yè)教育的重視和高校體制改革的深入，高校圖書館的發(fā)展也迎來了新的機遇和挑戰(zhàn)。高職高專圖書館如何定位和建設也是一項需要長期研究的課題。只有在合理的服務定位和合適的建設策略指引下，才能更好的為讀者服務，不斷提高服務水平，發(fā)揮其應有的職能，并開拓創(chuàng)新，為圖書館事業(yè)的發(fā)展提供有意義的思考和借鑒。

參考文獻

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作者簡介

張帆（1968-），男，漢族，副研究館員，碩士生導師，新鄉(xiāng)醫(yī)學院現代教育技術中心副主任，研究方向：信息管理。endprint