王微微　王小琴

[摘要]本文首先闡述了在“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)下高職院校培養(yǎng)市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才的必要性，然后分析了當前高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)的現(xiàn)狀及存在的問題，最后針對這些問題提出了一些建議，希望可以為高職高校提供一些借鑒和參考。

[關(guān)鍵詞]“互聯(lián)網(wǎng)+” 市場營銷專業(yè) 創(chuàng)新能力 培養(yǎng)模式

十二屆全國人大三次會議上，李克強總理在政府工作報告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)下，高職教育的創(chuàng)新能力培養(yǎng)就顯得格外重要。在互聯(lián)網(wǎng)信息時代，由于信息技術(shù)與網(wǎng)絡的發(fā)展，使得傳統(tǒng)的營銷環(huán)境、營銷方式、營銷決策等都發(fā)生了改變。營銷創(chuàng)新是推動企業(yè)發(fā)展的主導力量，企業(yè)要制勝互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代、提升企業(yè)核心競爭力，必須進行營銷創(chuàng)新。因此，在高職學院市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)中，如何提升學生的創(chuàng)新能力，直接決定了學生的就業(yè)競爭力和職業(yè)發(fā)展空間。由此可見，對高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式的探索是非常必要和重要的。

一、新經(jīng)濟形態(tài)下高職市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)存在的問題

（一）人才培養(yǎng)方案不能適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)

（1）人才培養(yǎng)目標不能完全適應互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)需求。一方面對高職市場營銷人才培養(yǎng)方案調(diào)研，可以發(fā)現(xiàn)目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標都是培養(yǎng)具備市場營銷組織管理能力和市場開拓能力，能在生產(chǎn)、流通和服務領(lǐng)域中從事營銷相關(guān)工作的高素質(zhì)技能型人才。另一方面在對企業(yè)的調(diào)研中，大多數(shù)企業(yè)特別提到，為了適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)下的市場發(fā)展，他們急需具有創(chuàng)新能力的網(wǎng)絡營銷人才，而目前高職院校培養(yǎng)出來的營銷人才難以勝任這方面的工作。因此，應該結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)背景，對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)目標進行調(diào)整，否則，學校培養(yǎng)的營銷人才很難適應社會的需求。

（2）課程體系不符合互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需要。目前大多數(shù)高職市場營銷專業(yè)的主干課程仍然圍繞傳統(tǒng)的“4P”來設置，選修課程不夠豐富，僅涉及一些行業(yè)知識，缺少互聯(lián)網(wǎng)方面的知識。課程體系主要側(cè)重于培養(yǎng)營銷專業(yè)素質(zhì)和能力，卻忽視對創(chuàng)新意識和思維能力的培養(yǎng)。這樣的課程體系雖然可以從理論上培養(yǎng)學生的專業(yè)技能，但是卻滯后于當前的互聯(lián)網(wǎng)時代，更不能滿足當下眾多新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在課程內(nèi)容的安排上也缺乏時代性。有些課程內(nèi)容過于陳舊，已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)時代脫鉤，新知識又沒能及時補充，造成學生就業(yè)后感到所學專業(yè)知識用處不大，不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展。因此，必須根據(jù)企業(yè)調(diào)研對課程體系進行梳理和調(diào)整。

（二）教學方法和手段不能有效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力

教育界一直都在倡導改革傳統(tǒng)的教學方法和手段，但是即便是在當下的互聯(lián)網(wǎng)時代，不少高職院校市場營銷專業(yè)的教學方法和手段仍然守舊不變，還是以老師教授為主，偶爾在課堂上進行一些案例討論，缺乏多元化和創(chuàng)新性，致使教學效果不佳。這樣的教學方式很難激發(fā)學生的學習積極性和主動性，以至于在課堂上頻頻出現(xiàn)“玩手機”、“打瞌睡”或者“心不在焉”等現(xiàn)象，更何談培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的創(chuàng)新型網(wǎng)絡營銷人才。新經(jīng)濟背景下的網(wǎng)絡營銷應該是理論與實踐并重的現(xiàn)代營銷手段，所以對于網(wǎng)絡營銷人才的教學方法和手段既要重視理論，更要加強實踐訓練。

（三）學習評價體系不能激發(fā)學生的創(chuàng)新意識

學習評價對學生的學習具有導向和激勵功能，很多高職市場營銷專業(yè)仍然采用傳統(tǒng)的學習評價體系，更多地看重考試結(jié)果，不重視學習過程，這樣就容易忽略學生在發(fā)現(xiàn)和解決問題方面的閃光點、學生優(yōu)勢領(lǐng)域的展現(xiàn)以及創(chuàng)新靈感的進發(fā)等方面。這樣的評價體系除了不能增強學生的自信心和學習積極性以外，更不可能激發(fā)學生的創(chuàng)新意識。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，大多數(shù)高職市場營銷專業(yè)還缺乏一套科學有效的學習評價體系，從而才能很好地培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力，很大程度上促進教學質(zhì)量的提高。因此，建立適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟時代健全的學習評價體系迫在眉睫。

（四）師資隊伍缺乏營銷創(chuàng)新實踐和互聯(lián)網(wǎng)思維

為了適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟時代的發(fā)展要求，高職市場營銷專業(yè)的教師不僅需要創(chuàng)新思維和互聯(lián)網(wǎng)思維，還需要具備熟練運用各種主流互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段的能力。但是目前大多數(shù)高職院校的市場營銷專業(yè)教師畢業(yè)后即投入教學工作，沒有“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)工作學習經(jīng)驗，自身缺乏營銷創(chuàng)新實踐，大多數(shù)情況下教學只能“紙上談兵”，也沒有形成完善的互聯(lián)網(wǎng)思維模式。其中，青年教師群體對于最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)接受能力較強，學習起來相對容易，但是年齡稍大的教師要么對最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不敏感，要么主觀上不愿進行深入學習，還停留在傳統(tǒng)的教學模式。因此，如果教師不積極投身于營銷創(chuàng)新實踐活動，缺乏創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)的思維，勢必導致學生也缺乏創(chuàng)新能力和互聯(lián)網(wǎng)的思維。

（五）沒有完善的創(chuàng)新能力培養(yǎng)保障機制

最近幾年很多高職院校都在倡導互聯(lián)網(wǎng)時代對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，但是在保障機制方面卻差強人意，突出表現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)條件不完善，缺乏對學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的支持，第二課堂開展流于形式，校園沒有創(chuàng)新文化氛圍。高職院校缺乏完善的創(chuàng)新能力保障機制，很難培養(yǎng)出市場營銷專業(yè)學生較強的創(chuàng)新能力。

二、探索適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)的高職院校市場營銷專業(yè)創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式

（一）制定適應“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟形態(tài)的人才培養(yǎng)方案

（1）調(diào)整人才培養(yǎng)目標適應“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)需要。為了滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)對網(wǎng)絡營銷人才的需要，高職營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標有必要強調(diào)人才的創(chuàng)新能力，應該培養(yǎng)掌握扎實營銷理論知識和創(chuàng)新理論知識，具備創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)思維，能在傳統(tǒng)及“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)中創(chuàng)造性開展市場營銷工作的高素質(zhì)技能型人才。因此，對學生培養(yǎng)的關(guān)鍵在于激發(fā)創(chuàng)新意識和提升創(chuàng)新能力，人才培養(yǎng)目標倡導以下三個方面：一是培養(yǎng)學生的自學能力，在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸的時代，學生要創(chuàng)新就必須通過自學來不斷更新知識和技能；二是要引導學生擴大視野和提升眼界，學生只有看得多聽得多懂得多，才有可能進發(fā)出創(chuàng)新點；三是培養(yǎng)學生的興趣愛好，鼓勵學生多參加課外活動，比如參加一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，從而提升學生的分析能力和創(chuàng)新能力。

（2）優(yōu)化課程體系滿足互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的需要。在互聯(lián)網(wǎng)時代，高職市場營銷專業(yè)應該強化互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。因此，在基礎(chǔ)課體系當中需要加入一些創(chuàng)新思維培養(yǎng)的課程，在專業(yè)課程體系當中應當把網(wǎng)絡營銷和電子商務課程設置為專業(yè)主干課，并且加大學分和實踐教學比例，而在專業(yè)選修中應當進一步擴充互聯(lián)網(wǎng)營銷的相關(guān)課程，如社會化媒體營銷、大數(shù)據(jù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷、互聯(lián)網(wǎng)消費心理、網(wǎng)絡渠道開發(fā)以及電商平臺運營等課程。在課程內(nèi)容方面刪減一些過時的理論和知識，及時補充最新網(wǎng)絡營銷的思想和知識，如促銷管理課程就需要補充如何把各種促銷策略與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，從而獲得更好的促銷效果。

（二）改革教學方法和手段，倡導啟發(fā)式教育

陳舊的教學方法和手段已經(jīng)完全不能適應互聯(lián)網(wǎng)時代的要求，不僅無法調(diào)動學生的學習興趣，更不能激發(fā)學生的創(chuàng)新意識和培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。在“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟背景下，企業(yè)特別看重營銷人才的溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃和執(zhí)行能力。這就要求教學中倡導啟發(fā)式教育，給學生保留足夠的思考空間，塑造學生獨立思考，勇于創(chuàng)新的品質(zhì)。具體可以從以下四個方面來實現(xiàn)：

（1）基礎(chǔ)課當中的創(chuàng)新思維課程應由市場營銷專業(yè)背景的老師來教學，課堂互動多設計一些針對營銷場景的思維訓練題，為后續(xù)專業(yè)課學習打好基礎(chǔ)。

（2）專業(yè)課教學應采用豐富的教學方法。采取案例分析、課堂討論、角色扮演、情景模擬和方案設計等教學方法調(diào)動學生的參與積極性。案例分析盡可能采用最新的互聯(lián)網(wǎng)營銷案例，引導學生剖析其成功或者失敗之處，訓練學生的互聯(lián)網(wǎng)思維。老師需要提出有價值的問題來引導學生參與課堂討論。鼓勵學生發(fā)表自己的新見解，訓練學生的創(chuàng)新思維。角色扮演和情景模擬要盡可能采用學生熟悉的背景，才能激發(fā)學生的興趣以及創(chuàng)造性的發(fā)揮。方案設計最好采用校企合作企業(yè)的實際營銷問題來設計選題，一方面可以使學生很方便地實施調(diào)研，提升學生設計方案的興趣，另外一方面讓方案設計更加切實可行，也可以為校企合作企業(yè)提供參考價值。

（3）積極采用互聯(lián)網(wǎng)、信息化技術(shù)等現(xiàn)代化教學手段。通過營造寬松愉快的教學氛圍，增強教學過程的趣味性和互動性，使學生自發(fā)參與到教學活動中，充分發(fā)揮手機等移動終端在互動環(huán)節(jié)的使用，把學生上課“玩手機”變成“用手機學習”，引導學生積極思考，激發(fā)學生創(chuàng)造性思維。

（4）充分利用網(wǎng)絡手段加強與學生的課后溝通交流。如建立微信群或者QQ群，及時解答學生課后思考過程中的疑惑，還可以運用QQ空間提出訓練營銷創(chuàng)新思維的問題，引發(fā)往屆畢業(yè)生和在校學生的廣泛討論，使問題分析和解決更加透徹完整。

總之，所有的教學方法和手段都要真正做到以學生為主體，為訓練學生創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)營銷思維服務。

（三）構(gòu)建新的學習評價體系，側(cè)重于評價學生的創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)營銷能力

設定新的學習評價目的，從檢驗學生的知識掌握程度和學習能力，轉(zhuǎn)向關(guān)注專業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)、意識和思維能力的考查。在考核內(nèi)容的選擇上，既考知識，又考能力，著重考核學生的綜合素質(zhì)、創(chuàng)新實踐能力和互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。采用過程化考核方式，根據(jù)市場營銷課程的特點，平時成績占比達到50%-70%，主要包括課后作業(yè)、討論發(fā)言、課堂實訓以及考勤和學習態(tài)度等，期末成績采用閉卷筆試、開卷筆試、模擬操作、分析報告、策劃設計與匯報等來評定。在對各個部分的量化考核中，有較大比例分數(shù)用于評價學生的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)營銷能力。這樣的評價體系可以端正高職營銷專業(yè)學生的學習態(tài)度，正確引導學習方向，有利于對學生創(chuàng)新與互聯(lián)網(wǎng)營銷能力的培養(yǎng)。

（四）打造具有互聯(lián)網(wǎng)思維的創(chuàng)新型師資隊伍

高職教育能否為“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)培養(yǎng)出理想的創(chuàng)新型人才，教師的素質(zhì)和觀念思想起著決定性作用。學歷高低并不能衡量教師的創(chuàng)新實踐能力，一方面學校應制定相關(guān)政策鼓勵教師利用寒暑假和課余時間到“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)進行掛職鍛煉，積極參加企業(yè)營銷策劃咨詢服務，不斷積累創(chuàng)新實戰(zhàn)經(jīng)驗，并且加強教師之間的溝通交流與經(jīng)驗分享；另一方面學校還要增加教師互聯(lián)網(wǎng)思維方面的培訓，提倡教師掌握信息化技術(shù)教學手段，打造一批擁有良好互聯(lián)網(wǎng)思維和能力的師資隊伍；此外，教師應及時掌握最新互聯(lián)網(wǎng)營銷動態(tài)，在發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新營銷案例和思維方式時能夠通過工作群及時分享和討論。只有教師隊伍轉(zhuǎn)變?yōu)榧扔袆?chuàng)新實踐經(jīng)驗又具備互聯(lián)網(wǎng)思維，還可以運用信息技術(shù)手段有效開展教學活動，從而更好地結(jié)合學生興趣和“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)的人才需求，全面提升學生的學習積極性和參與度。

（五）健全創(chuàng)新能力培養(yǎng)保障機制

完善的人才培養(yǎng)模式離不開學校健全的保障機制，在互聯(lián)網(wǎng)時代為了更好地培養(yǎng)市場營銷專業(yè)創(chuàng)新型人才，學校需要做到以下四點：一是加強網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施建設，提升網(wǎng)速，爭取實現(xiàn)校園WIFI信號全覆蓋；二是給予創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽和實踐足夠的經(jīng)費和場地支持，通過獎勵機制吸引學生參加；三是發(fā)揮第二課堂開拓學生視野，提升學生創(chuàng)新能力的作用，如開設“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)營銷專家講座，邀請從事互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的畢業(yè)生回校分享交流；四是營造良好的創(chuàng)新校園文化，鼓勵學生成立創(chuàng)新類社團和興趣小組，動員教師帶領(lǐng)并且指導這些社團和興趣小組開展一系列創(chuàng)新活動的策劃、組織與實施，學院也定期開展創(chuàng)新文化主題活動，讓學生時刻感受創(chuàng)新帶來的體驗和震撼。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為市場營銷帶來了更多的發(fā)展空間、發(fā)展機遇，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展也使得市場營銷越來越高效。傳統(tǒng)的市場營銷理念、方式、手段等已受到了極大的沖擊，因此，高職院校的市場營銷人才培養(yǎng)模式必須適應互聯(lián)網(wǎng)影響下市場營銷的新特點、新變化，加強創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，以提高學生的就業(yè)競爭力，從而滿足新經(jīng)濟形態(tài)下的市場與社會發(fā)展的需要。