馬金華

摘 要：在小學管理體系當中，班主任扮演者重要的角色。其不僅要關注學生的學習和生活，還需關注其人格成長和素質培養(yǎng)，促進其綜合素質水平的有效提升。班主任在管理小學班級時，必須充分運用溝通藝術，通過有效溝通和交流促進班級有效管理，實現(xiàn)學生學習環(huán)境的有效營造。

關鍵詞：溝通藝術；小學班主任；班級管理；應用策略

隨著教育改革步伐的不斷加深，傳統(tǒng)的教育方法已經不能滿足現(xiàn)代教育的需求，所以，當小學班主任在進行班級管理工作時，應該更加民主、平等的對學生進行管理。教師只有與學生進行平等的交流和溝通，才有可能對學生進行有效的管理。本文針對溝通藝術在小學班主任管理工作中的實際應用進行分析和研究，希望給小學的班主任一些借鑒與參考。

1小學班主任溝通工作的現(xiàn)狀

1.1溝通方法單一

當前很多班主任在和學生溝通的過程中，采用的方法過于單調、簡單，喜歡給學生講大道理，進行慣常的說教，結果常常引起學生的反感和厭惡，不但達不到教育的目的，反而讓學生對老師產生抵觸情緒，此外針對一些較為調皮的學生，部分教師還習慣采用壓制的方式來管理，結果讓學生感覺人格得不到尊重，自尊受到傷害。

1.2溝通缺乏正確的態(tài)度

教師在溝通過程中缺乏正確的態(tài)度主要表現(xiàn)在兩個方面，首先很多教師在解決事情的過程中習慣性偏袒所謂成績好的學生或是自己喜歡的學生，結果讓其他學生產生很強烈的教師偏心的感覺，這種行為非常不利于學生心理的健康成長；其次教師在和學生進行溝通的過程中，采用千篇一律的方式，根本不考慮學生個性的差異、家庭生長的環(huán)境不同、心理訴求的不同等因素，結果在一定程度上影響了學生投入溝通的積極性，進而降低班主任工作的實效性。

1.3溝通缺乏科學性和合理性

很多教師在與學生溝通的過程中，習慣站在自己的立場上思考問題、處理問題，容易使自己處于一種居高臨下的狀態(tài)，結果對學生是命令多于商量，批評多于表揚，不能有效的運用語言、表情、體態(tài)等與學生進行溝通和交流，更多的則是一種簡單的壓制，這種缺乏技巧的溝通方法，不但嚴重影響了溝通的實際效果，還得不到學生與學生家長的理解和尊重。

2溝通藝術在班級管理中的重要性

有助于創(chuàng)造良好的集體環(huán)境。與幼兒園教育不同，小學教育更加嚴格規(guī)范，許多剛踏進小學校園的孩子一時無法適應。尤其是低年級學生，他們正處于幼兒園向小學過度的關鍵階段，如果班主任不能在最短的時間內與學生建立起平等、信任的關系，與他們談心交流，兒童很有可能會對學校、課堂產生排斥心理。溝通藝術并非一味講道理，而是要全面了解小學生的性格心理，循循善誘地引導學生表達真實的想法，班主任站在學生的立場，緩解學生對于新環(huán)境的不適感，使之能盡快融入新的班集體，感受集體的溫暖，并讓學生明白，班級建設不是老師一個人的事，需要班上的每個人都為集體做出貢獻，讓學生在團隊中找到存在感與個人價值。

3溝通藝術在班級管理中的應用方法

3.1用微笑面對學生

沒有什么語言與微笑更讓人感到溫暖與信服，微笑是最有力量的無聲語言。小學班主任面對的是一群生性活潑、天真爛漫的兒童，沒有哪個孩子喜歡冰冷嚴肅的面孔。講話之前先微笑，給學生以親切之感，接下來的溝通便會輕松很多，學生也更容易接受班主任的意見和建議。面對老師，特別是班主任，很多學生有畏懼心理，一個和藹可親的笑容，會緩解學生心中的壓力，把班主任當成知心人，更愿意說出心里話。良好的溝通應該建立在平等的基礎上，班主任臉上的笑容，無疑是拉近師生距離的最好的方法，也是班級管理的良好開端。

3.2教師要秉持以人為本的理念，關注學生的成長

教師在開展工作的過程中要始終秉持以人為本的理念，在和學生交流的過程中充滿人文情懷，為此教師要著重注意以下幾點問題，首先教師要學會認真傾聽，在和學生交流的過程中，教師要從關心著手，認真傾聽學生的心里話及委屈、難過等壓抑的情緒，不要一味的只關注事情本身，而忽略了學生的內心感受和想法，這樣根本就達不到好的溝通效果，而教師認真、耐心的傾聽，則會讓學生產生感激、信任的情懷，進而對教師敞開心扉；其次教師在和學生溝通的過程中，要注意創(chuàng)設良好的交流環(huán)境，避免當著眾多老師和同學的面和學生做溝通，這會讓學生心理處于緊張狀態(tài)，而無法完全放開，避免一邊批改作業(yè)一邊和學生交流問題，這會讓學生產生不被尊重的負面感覺，總之教師在和學生溝通的過程中，要注意一些細節(jié)問題，關注學生的成長狀態(tài)，結合學生實際情況采取有效的溝通策略。

3.3從心里尊重學生

小學班主任在與小學生的溝通當中也要注意從心理上尊重小學生。從成人的世界觀來看，小學生尚處在一個心智發(fā)育不太完全的時期，其中經常會出現(xiàn)一些錯誤和紕漏，也會根據(jù)自己心中的自由想法提出一些不切實際的問題和創(chuàng)新思路。班主任在與小學生的溝通和交流當中，要從心理上尊重學生的個人素質發(fā)展，保護好小學生的童心和創(chuàng)造能力，讓學生勇于在學習生活的過程當中發(fā)展出屬于個人自身的能力。每個學生出現(xiàn)的問題都需要班主任進行針對性的分析和解決，客觀地對待每一個學生的個性發(fā)展，對不同的學生采取不同的教育手段，讓學生發(fā)揮自己的優(yōu)點，挖掘自身的潛能。在和學生建立起良好的溝通橋梁的同時也促進學生個人素質的積極發(fā)展。

3.4教師要加強和家長的交流

要做良好的溝通教育缺少不了家長的參與，因此教師要密切和學生家長之間的聯(lián)系，了解家長的教育方法和教育理念，了解孩子在家的表現(xiàn)和狀況，這樣在和學生進行交流的過程中才能做到更有針對性，才更容易抓住重點，進而取得實質性的工作成效。同時教師也要及時把孩子在學校的動態(tài)和變化反饋給家長，彼此之間交換意見，共同商量教育孩子的有效方法，在尊重家長教育意見的基礎之上，教師可適當指導家長對孩子給予更多的民主教育，遇事尊重孩子的思想和觀點，凡事和孩子采取商量的方式，給予孩子更多的鼓勵和表揚；同時還可建議家長從書中借鑒，勇于放下家長的架子向孩子學習等，這些交流方式都會更有利于孩子全面、健康地成長。

4總結

做好小學班主任的溝通工作并非一件簡單的事情，在這一過程中，教師可能會遭遇各種意想不到的狀況和困難，因此要做好充分的思想準備，迎接未知道路上的挑戰(zhàn)，同時要秉持認真負責的態(tài)度，不斷探尋更具成效、更有技巧的溝通方式，切實為提高班主任的工作質量作出積極努力。

參考文獻：

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