高艷

摘 要：近年來職高教育改革逐步深入推進(jìn)，很多學(xué)校只注重培養(yǎng)學(xué)生的技巧，忽視了對學(xué)生的管理工作，導(dǎo)致學(xué)生缺乏較強(qiáng)的自控能力，存在著自卑、厭學(xué)等心理，頻繁出現(xiàn)違法亂紀(jì)的問題。對此班主任要承擔(dān)起教育學(xué)生的職責(zé)，合理采取有效的溝通技巧，拉近與學(xué)生的距離，幫助學(xué)生糾正偏差，促進(jìn)其成長成才。本文將簡述職高班主任溝通技巧的重要性，并探討了職高班主任工作運(yùn)用溝通技巧的策略。

關(guān)鍵詞：職高；班主任；溝通技巧

職高生普遍有著學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱、紀(jì)律性不強(qiáng)等問題，為班主任工作帶來了嚴(yán)峻的考驗。班主任要重視培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，幫助學(xué)生塑造良好的個性與健全的品位，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自信，在品德、學(xué)業(yè)和技能上都獲得進(jìn)步。為提升職高班級管理工作水平，需要班主任用好溝通技巧，全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活等情況，以便有針對性作出輔導(dǎo)，為學(xué)生的全面發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

一、職高班主任溝通技巧的重要性

溝通是人們生活中必不可少的部分，人們主要通過溝通分享信息，相互信任與理解。在職高班級管理工作中，溝通技巧是班主任必須掌握的一種技能，這是提升職高班級管理水平的有效手段，若是缺少了溝通，那么管理工作也無從談起。職高學(xué)生的自我意識一般比較強(qiáng)，在職高學(xué)習(xí)生活中會表現(xiàn)出極強(qiáng)的逆反性，并具備較強(qiáng)的閉鎖性特征，辨別是非能力很強(qiáng)，如何做好溝通工作是班主任需要思考的課題。對職高班主任而言，在與學(xué)生接觸的過程中，除了要了解學(xué)生學(xué)習(xí)、生活和交往等方面的情況，還應(yīng)掌握他們的心理動態(tài)，通過對學(xué)生的正確引導(dǎo)，幫助他們樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。此外，學(xué)生之間也有很大的差異，在個性特征、家庭背景和接受教育方式上都有很大不同，對班主任有了更嚴(yán)格的要求。對此職高班主任掌握一定的溝通技巧尤為重要，這是提升班級管理效果的重要保障。

二、職高班主任工作運(yùn)用溝通技巧的策略

（一）充分尊重學(xué)生

職高班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的時候，應(yīng)給予學(xué)生足夠的尊重，這樣才能真正了解學(xué)生的內(nèi)心世界，保證溝通的有效和愉快。職高班主任不能將自己擺在較高的位置上，強(qiáng)調(diào)自己對學(xué)生的權(quán)威，要求學(xué)生必須遵從自己的意愿。但是在這種思維理念下，學(xué)生將逐步變得不信任班主任，與班主任溝通時極易產(chǎn)生抵觸情緒。對此職高班主任應(yīng)摒棄以往的“以自我為中心”的心理傾向，平等的對待學(xué)生。班主任要將學(xué)生人格、自尊心及正當(dāng)要求放在正確位置上，耐心傾聽學(xué)生的想法與意愿，以商量的方式進(jìn)行溝通，并將尊重體現(xiàn)出來，放下架子，與學(xué)生溝通過程中做到平等。這樣學(xué)生才會將班主任當(dāng)成自己的朋友，提升對班主任的信賴，愿意敞開心扉，接受班主任的教導(dǎo)。如此一來，班主任與職高生的溝通才能順利進(jìn)行，保證溝通的效果，教師也能根據(jù)學(xué)生的情況作出有針對性的輔導(dǎo)，解決學(xué)生遇到的實際難題。

（二）發(fā)揮榜樣作用

班主任作為班級的領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要做好日常教育教學(xué)工作，還要承擔(dān)起促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的重要職責(zé)，為更好的做好與學(xué)生的溝通工作，職高班主任應(yīng)樹立起良好的形象，這樣溝通時才能正確的對學(xué)生作出引導(dǎo)與示范，促使學(xué)生糾正自身的不良行為，學(xué)習(xí)班主任。當(dāng)然職高班主任也要注重自身形象，這對整個人際交往有著很大的影響，并能夠?qū)⒆陨硭刭|(zhì)修養(yǎng)、品位等體現(xiàn)出來。只有為學(xué)生樹立起良好的形象，班主任在與職高生溝通時才更有說服力，樹立起良好的指導(dǎo)者形象，這樣保證溝通取得事半功倍的效果?？梢娐毟甙嘀魅螒?yīng)注重加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，逐步提升自己的品位，形成正確的生活習(xí)慣，發(fā)揮出典范與榜樣的作用，通過榜樣的力量為學(xué)生的行為作出規(guī)范，保證溝通有效性得到提升。職高班主任還需要切實增強(qiáng)自己的親和力，多站在學(xué)生的角度思考問題，將指導(dǎo)作用最大限度體現(xiàn)出來，這樣師生溝通過程才能和諧，達(dá)到預(yù)期目的。

（三）注重心理溝通

心理溝通為班主任根據(jù)職高生實際情況，全面掌握其身心發(fā)展特點，據(jù)此開展溝通溝通，目的是促進(jìn)學(xué)生心理素質(zhì)不斷提升，保證班級管理工作取得新成效。從職高生所處年齡段而言，已經(jīng)具備獨立的心理，不過其心理素質(zhì)還不夠成熟，如果缺乏班主任的有效引導(dǎo)，將極易產(chǎn)生心理誤區(qū)，嚴(yán)重時還會出現(xiàn)心理問題，為學(xué)生身心健康帶來了不利影響。對此，職高班主任應(yīng)注重對學(xué)生的心理溝通，先了解學(xué)生各方面的情況，結(jié)合學(xué)生日常學(xué)習(xí)與生活情況，掌握其性格特征，并制定切實可行的心理溝通方案。班主任要注意取得學(xué)生的配合，促使他們打開心扉，將心結(jié)表述出來，并結(jié)合學(xué)生心理問題制定相應(yīng)的解決措施。班主任要鼓勵學(xué)生多與自己溝通，這樣才能更好的指導(dǎo)學(xué)生，解決其成長中遇到的問題。

（四）善于傾聽表揚(yáng)

職高生普遍有著自己的思維和想法，因為他們的身份和年齡不夠成熟，所以很少獲得認(rèn)可與尊重，有時候還缺少表達(dá)自身想法的機(jī)會。對此班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通的過程中，應(yīng)該注意用心傾聽，進(jìn)入其內(nèi)心世界，做到換位思考，設(shè)身處地為學(xué)生著想。班主任只有做到了用心傾聽，才能讓溝通更加有效進(jìn)行，為之后的班級管理工作創(chuàng)造有利條件。此外，對于職高生而言，好勝心與自尊心一般比較強(qiáng)，班主任在班級管理過程中不能一味的批評他們，這樣會對其積極性造成嚴(yán)重的打擊，從而逐步喪失自信心，并感覺受到了不尊重，這樣更容易產(chǎn)生逆反心理。班主任和職高生進(jìn)行溝通的時候，應(yīng)該多采用表揚(yáng)、鼓勵的方法，肯定他們的優(yōu)點和做法，委婉的提出建議。這樣職高生才易于接受，根據(jù)班主任的建議改正自己的缺點與不足，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，變得積極樂觀向上。善于傾聽和表揚(yáng)是一種重要的溝通技巧，職高班主任必須合理利用，才能提升對學(xué)生的教育成果。

三、結(jié)語

總之，職高學(xué)生處于重要的成長時期，無論是心理還是生理都發(fā)育不夠成熟，需要班主任加強(qiáng)教育，合理引導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長。因此職高班主任在開展班級管理過程中，需要充分意識到溝通技巧的重要性，在日常教育管理工作中注意總結(jié)經(jīng)驗，不斷改進(jìn)方法，通過與學(xué)生的有效溝通，才能全面掌握學(xué)生的實際情況，保證教育管理更具針對性、實效性和有效性。

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