楊衛(wèi)誠+范興豐

【摘要】知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)，是目前管理領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)之一。知識管理的對象是知識，知識是一種智力資源，因而知識管理其實(shí)是對智力資源的管理過程。學(xué)生在激烈的社會環(huán)境中生存和發(fā)展，科技創(chuàng)新服務(wù)是重點(diǎn)，需要智力資源作為決策支撐。知識管理是科技創(chuàng)新服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，科技創(chuàng)新服務(wù)是知識管理的目標(biāo)與追求。本文基于知識金礦理論，對知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行探討。

【關(guān)鍵詞】知識金礦理論；知識；知識管理；科技創(chuàng)新服務(wù)探討

【中圖分類號】G644 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-3089（2017）09-0031-03

高校培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的重要舉措就是進(jìn)行科技創(chuàng)新活動來鍛煉激發(fā)大學(xué)生科技創(chuàng)新的能力，這是提升高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的必然途徑[1]。當(dāng)前大學(xué)生可參與科技創(chuàng)新活動的機(jī)會較多，但是存在系列問題，其可利用時間少，知識儲備不足，不能將所學(xué)到的知識進(jìn)行拓展和合理的利用，導(dǎo)致其在活動中展示的成果不理想，也沒有把得到的成果進(jìn)行合理的管理利用。為此，針對如何提升現(xiàn)代生物專業(yè)大學(xué)生對知識的管理與科技創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行探討，改善對知識管理的重視，完善管理方法，以提升大學(xué)生科技創(chuàng)新的效果，達(dá)到良好的科技創(chuàng)新服務(wù)水平。

一、知識金礦理論

知識金礦是指存在于企業(yè)內(nèi)部具有足夠價(jià)值并可以利用的知識集合體。每一個企業(yè)都有屬于自己的知識金礦。世界上沒有任何一種事物，能像知識這樣，源源不斷的介入企業(yè)生產(chǎn)和管理過程，并對企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生重大影響。知識金礦，永遠(yuǎn)充滿著無限奇幻的魅力。在人類長久的文明史中知識金礦的地位起起伏伏，但在不同的領(lǐng)域中其重要性不言而喻。成為企業(yè)一直致力于開發(fā)與管理的智力財(cái)富，知識金礦理論是一種用來發(fā)現(xiàn)和解釋知識價(jià)值的方法論。

二、知識

（一）知識的概念

對于企業(yè)來說，知識就是指該企業(yè)組織所擁有的設(shè)計(jì)能力與設(shè)計(jì)成果、開發(fā)能力與開發(fā)成果、專利技術(shù)與非專利技術(shù)，以及企業(yè)成員所掌握的各種技能等智力資源。簡單的說，知識指的是企業(yè)的智力資源。

（二）知識的關(guān)系

知識關(guān)系是指知識與數(shù)據(jù)和信息之間的轉(zhuǎn)化關(guān)系。在設(shè)計(jì)和開發(fā)數(shù)據(jù)的過程中，通過對情境的思維模式，進(jìn)行解釋和評價(jià)，從而成為知識。

（三）知識類型

在企業(yè)組織中存在著兩種知識類型，一個是顯性知識，另外一個是隱性知識。倘若說知識是海平面上的一座冰山，那么顯性知識就是"露出海平面的冰山尖端部分”，而隱性知識就是"深藏于海平面下的冰山底部大部分”[2]。

1.顯性知識

（1）顯性知識的定義

顯性知識是指能夠直接表達(dá)、真實(shí)存在和已知的直觀信息；是指那些可以用正式、存在體系的語言表達(dá)和交流的信息[3]。

（2）顯性知識的特點(diǎn)

顯性知識可通過數(shù)據(jù)化存儲在學(xué)生的儲存體系中，學(xué)校要實(shí)現(xiàn)全面的顯性知識共享可通過建立完善的網(wǎng)絡(luò)通訊、校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和反饋機(jī)制來完成，從而學(xué)生能夠獲取知識，達(dá)到共享的目的[4]。

2.隱性知識

（1）隱性知識的定義

隱性知識指的是個人于實(shí)踐中試驗(yàn)、犯錯、糾正的往復(fù)循環(huán)中形成的"個人慣例”，其為個人技能的基礎(chǔ)[5]。學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、操作習(xí)慣、技術(shù)訣竅、等屬于隱性知識。

（2）隱性知識的特點(diǎn)

學(xué)生的心理、價(jià)值觀念等多方面因素制約著隱性知識的共享。隱性知識是個體所擁有的難以直觀的描述表達(dá)的潛在知識內(nèi)容，也很難向他人傳播。正是這種隱性知識很難被傳遞給他人，溝通的價(jià)值在學(xué)習(xí)行為中也是巨大的，由此可以看出，隱性知識在個體發(fā)展成長過程中具有重要的影響。①隱性知識難以用文字和語言進(jìn)行直接的表達(dá)，導(dǎo)致其不易傳遞，發(fā)育緩慢；但其還具有默會性和可共享性的特征，是一種潛在的知識力量；②隱性知識的默會性，雖然一些知識可以以文檔和數(shù)據(jù)的形式明確地描述，但是學(xué)生所學(xué)習(xí)使用到的知識大多數(shù)還是屬于隱性的。③隱性知識具有共享性，能被大多數(shù)人共同開發(fā)使用，知識共享的面越廣，說明使用的人越多，知識的價(jià)值就較高。

（3）隱性知識層次

校園內(nèi)各個層次界面知識主體擁有隱性知識層面是不同的，其中包括學(xué)生個體的隱性知識；教師個體的隱性知識；團(tuán)體的隱性知識；從校園外面獲取的隱性知識”等四個層面[6]。①學(xué)生個體擁有的隱性知識，具有高度個體化、不易被言傳和模仿，存在于個人的學(xué)習(xí)與生活之中，同時也體現(xiàn)在個人的價(jià)值觀念和思維模式當(dāng)中。②團(tuán)隊(duì)組織所體現(xiàn)的隱性知識在于團(tuán)隊(duì)成員中個體能力和團(tuán)體合作過程，表達(dá)傳遞的是一種合作共享的知識力量。③教師個體的隱性知識，教師個體知識層面文化水平相對較高，所體現(xiàn)的價(jià)值觀、行為方式等隱性知識會潛移默化的影響到學(xué)生，在團(tuán)隊(duì)合作中也存在隱性知識的流動。④學(xué)生從校園內(nèi)獲得的隱性知識和從校園外獲得的隱性知識會有不同的表達(dá)，但都會被主動吸收，表現(xiàn)在團(tuán)體合作層面和日常生活當(dāng)中。

（4）隱性知識的轉(zhuǎn)化

學(xué)校組織各層次之間隱性知識的交流與轉(zhuǎn)化，包括"學(xué)生個體之間、學(xué)生個體與學(xué)生群體之間、學(xué)生個體與學(xué)校組織之間、學(xué)生與老師之間、老師與老師之間”等五個方面的轉(zhuǎn)化[7]。①學(xué)生個體之間的轉(zhuǎn)化，是存在于學(xué)生個體之間從隱性知識到隱性知識或從隱性知識到顯性知識的相互流動與轉(zhuǎn)變。②學(xué)生個體與學(xué)生群體之間，是在相關(guān)的具有相同層面的群體在社會化模式下進(jìn)行隱性知識的相互學(xué)習(xí)交流以及轉(zhuǎn)化。③學(xué)生個體與學(xué)校組織級之間的隱性知識轉(zhuǎn)化，學(xué)生可通過相關(guān)活動于或直接參與某些組織而產(chǎn)生一系列隱性知識的傳遞。④學(xué)生與老師之間的轉(zhuǎn)化，相互之間從隱性知識到隱性知識或從隱性知識到顯性知識的交流與轉(zhuǎn)化。⑤老師與老師之間的轉(zhuǎn)化，老師與老師之間存在相互合作、相互競爭的關(guān)系，且之間會進(jìn)行隱性知識和顯性知識的傳遞交流。

（5）隱性知識的共享方式

按照隱性知識存在的特點(diǎn)，其共享可以采取多種方法，主要的有“數(shù)據(jù)化、直接交流、活動接觸、通訊網(wǎng)絡(luò)”等。

（6）隱性知識共享的實(shí)施步驟

學(xué)校學(xué)生中的隱性知識共享可以按照以下七個步驟進(jìn)行[8]：“①忘掉片面的假設(shè)和概念；②判斷之間隱形知識能夠共享的可行性和實(shí)效性；③制訂關(guān)于隱性知識共享計(jì)劃；④進(jìn)行系列的活動，獲取數(shù)據(jù)；⑤判斷活動中數(shù)據(jù)的有效性，推行能夠進(jìn)行共享的方法；⑥對學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評估與反饋；⑦在共享活動中逐步積累經(jīng)驗(yàn)，獲取知識”[8]。

3.隱性知識的重大意義

隱性知識能夠推動有效競爭的進(jìn)行[9]，主要體現(xiàn)在四個方面："①大部分的成果都是在隱性知識作用下產(chǎn)生的，大多數(shù)能看見的基本都屬于顯性知識；②顯性知識具有直觀性且易于傳播，增長速度較快等特點(diǎn)；而隱性知識具有的隱藏性使其不易于傳遞且發(fā)育緩慢；③顯性知識和隱性知識可以結(jié)合利用，在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、創(chuàng)新活動以及生活中都會涉及，特別是在大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中，可以收獲到許多東西；④隱性知識會給學(xué)生帶來更多的機(jī)會，學(xué)生在其中也學(xué)到了許多知識明白了很多道理，同時創(chuàng)造更多潛在的資源”。

三、知識管理

（一）知識管理概念

知識是一種智力資源；管理是人為主動地采取相關(guān)的措施。知識管理就是人為的對智力資源進(jìn)行系列相關(guān)的統(tǒng)籌和規(guī)劃。是為了個人或者團(tuán)體所得到的成果得以保障。但是在生活中，人不是孤立的，需要求建立良好的社會關(guān)系，個體與群體之間會相互接觸交流，會帶來知識的傳遞與共享，運(yùn)用集體的智慧才能做出更好的東西，才能對各種情況的變化采取相應(yīng)的比較正確的對策，并通過共享知識資源，來判斷集體發(fā)展的趨勢，明確其發(fā)展方向。

（二）知識管理內(nèi)容

知識管理主要體現(xiàn)在四個方面：“①上下各組織之間共同的監(jiān)督，制定推行與知識有關(guān)的活動；②知識不存在于個人需要共同完成和保護(hù)；③知識管理是組織更新和知識轉(zhuǎn)化的潛在條件；④知識只有在使用過程中才能體現(xiàn)出其具有的價(jià)值”[10]。

（三）知識管理的功能

集體智慧的產(chǎn)生是知識管理前提，學(xué)生通過共同學(xué)習(xí)提升其創(chuàng)新能力和活動的有效性。知識管理主要有四個功能[11]：外部化功能，學(xué)生通過一定的方式從外部資源中獲取知識；內(nèi)化功能是消化吸收所學(xué)到知識，進(jìn)行交流傳遞；中介功能是通過一些媒介獲取知識，例如圖書、報(bào)刊、媒體網(wǎng)絡(luò)等；認(rèn)識化功能，將三種功能中獲得的知識與實(shí)際相結(jié)合并且合理運(yùn)用的過程”。

（四）知識管理的特點(diǎn)

從學(xué)生的角度來看知識管理具有五大基本特點(diǎn)：（1）以知識為價(jià)值、知識創(chuàng)造價(jià)值是知識管理的基礎(chǔ)。學(xué)生有效地利用知識來提高其在學(xué)習(xí)生活中創(chuàng)造價(jià)值的能力達(dá)到知識管理的目的；②學(xué)生的目的就是學(xué)習(xí)知識，知識使學(xué)生成長，是一種重要的戰(zhàn)略資源，學(xué)校更應(yīng)為期提供創(chuàng)造這一種全新的知識管理模式[12]；③學(xué)生隊(duì)伍中個人能力是層次不齊的，但是每個人都有自己特殊的一面，團(tuán)隊(duì)靠的不是個人的力量，團(tuán)隊(duì)中每一個人傳遞知識和智慧，都應(yīng)該通過知識管理統(tǒng)一協(xié)調(diào)起來，為團(tuán)隊(duì)提供更源源不斷地動力；④生活是殘酷的，生存的環(huán)境也在不斷地變化著，學(xué)生在學(xué)生組織中可通過為其存在活力而努力；⑤知識管理存在輔助作用，為企業(yè)的個體和組織適應(yīng)日益復(fù)雜和復(fù)雜的現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境提供了相應(yīng)的條件[13]。

（五）知識管理的要求

成功的知識管理的基本要求或重要因素包括五個方面：一是主導(dǎo)者需參與其中，做到應(yīng)做的事；二是策劃合理有效的知識管理體系；三是招募人才引進(jìn)資金和技術(shù)支持知識管理的開展；四是促進(jìn)知識共享與運(yùn)用；五需要一個充滿動力負(fù)責(zé)的管理團(tuán)隊(duì)”。

（六）顯性知識管理

1.顯性知識管理的概念

顯性知識管理是將數(shù)據(jù)化的顯性知識存儲到硬件中，并通過設(shè)備提供給整個團(tuán)體進(jìn)行獲取的管理過程。

2.顯性知識管理的步驟

有效的管理顯性知識有五個必要步驟，分別為："①顯性知識直觀表達(dá)的，學(xué)生從組織外來資源中學(xué)得顯性知識和消化吸收在學(xué)校內(nèi)獲得的顯性知識；②篩選顯性知識，剔除在學(xué)習(xí)沒有必要學(xué)的顯性知識；③顯性知識的數(shù)據(jù)化，通過數(shù)據(jù)化來管理自己所獲得的顯性知識；④顯性知識交流傳遞，獲得重要的知識資源為自己保障了競爭優(yōu)勢，團(tuán)隊(duì)的合作開發(fā)以及通暢的交流確保顯性知識適當(dāng)傳播⑤顯性知識利用，學(xué)生要學(xué)會應(yīng)用自己所學(xué)到的各類知識，理論聯(lián)系實(shí)際”。

3.顯性知識管理的措施

顯性知識管理的措施主要包括五項(xiàng)內(nèi)容："①知識管理需要一個負(fù)責(zé)正規(guī)平臺；②應(yīng)促進(jìn)學(xué)生之間交流學(xué)習(xí)的機(jī)會；③顯性知識的應(yīng)用需要建立索引；④需要組織中領(lǐng)導(dǎo)層參與和支持；⑤與成績評估體系相結(jié)合”。

（七）隱性知識管理

1.隱性知識管理的概念

隱性知識共享管理受員工價(jià)值觀、文化、心理、社會、設(shè)計(jì)與發(fā)展、組織體系等諸多因素的影響。隱性知識管理是將員工個人所有的知識，以及難以明確的表示和難以傳播給他人的隱性知識進(jìn)行管理的過程。隱性知識不利于傳遞且發(fā)育緩慢，但在學(xué)習(xí)生中其表現(xiàn)出來的價(jià)值卻是可觀的，其隱蔽性導(dǎo)致了它難以管理，但對其應(yīng)加以重視，合理利用。隱性知識管理被比喻成"對冰山底部的大部分知識的管理過程”。

2.隱性知識管理的步驟

隱性知識管理的步驟，主要有四個步驟："①提出問題；②隱性知識的顯性化；③運(yùn)用顯性知識管理步驟進(jìn)行隱性知識顯性化管理。

3.隱性知識管理的措施

要做好隱性知識管理，企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行知識管理的制度建設(shè)。知識管理的制度建設(shè)，主要包括三個措施："①進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的變革，建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)；知識學(xué)習(xí)與共享能夠在組織內(nèi)得到有效的應(yīng)用，有一個重要條件就是個體必須能夠順利的進(jìn)行知識的交流。學(xué)生之間的知識交流不僅要和有相同知識層面的或相同專業(yè)的個體之間相互進(jìn)行，更重要的是要和具有不同知識層面以及其他專業(yè)的人員進(jìn)行學(xué)習(xí)交流。和諧的社會環(huán)境有助于知識的交流和應(yīng)用。喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生或者說學(xué)習(xí)較為優(yōu)異的學(xué)生有利于對其互相影響、溝通和知識共享；有利于團(tuán)體的知識補(bǔ)充和提煉；有利于團(tuán)體集中資源進(jìn)行知識的學(xué)習(xí)與傳遞；能讓團(tuán)體更好的發(fā)展與壯大；有助于增強(qiáng)同學(xué)間的團(tuán)隊(duì)合作意識。所以要進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，建立學(xué)習(xí)型的組織結(jié)構(gòu)。②只是最好的利用就是科技創(chuàng)新，應(yīng)建立合理的知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)統(tǒng)籌體系，創(chuàng)建知識寶庫；為后續(xù)的發(fā)展提供必要的動力。③在加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理、建立知識管理和科技創(chuàng)新服務(wù)體系的同時，要加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)管理。

（八）知識產(chǎn)權(quán)管理

1.知識產(chǎn)權(quán)的定義

知識產(chǎn)權(quán)是在智慧活動中創(chuàng)造的價(jià)值并且在法律層面上賦予相應(yīng)的權(quán)利。基于智力、創(chuàng)造性成就和管理活動、標(biāo)志、聲譽(yù)、經(jīng)驗(yàn)和知識的企業(yè)的專有權(quán)。

2.知識產(chǎn)權(quán)的特征

知識產(chǎn)權(quán)的主要特點(diǎn)是排他性、地域性和時間性。

3.知識產(chǎn)權(quán)的類型

知識產(chǎn)權(quán)可分為兩種類型，創(chuàng)造性成果權(quán)利和識別性標(biāo)記權(quán)。創(chuàng)造性成果權(quán)利包括發(fā)明專利權(quán)、刊物版權(quán)、軟件著作權(quán)等。

①商標(biāo)權(quán)。由一些與企業(yè)有關(guān)聯(lián)的文字、圖形或者由文字和圖形組合表示的具有象征意義和容易識別的標(biāo)記。

②專利權(quán)。即由國家知識產(chǎn)權(quán)主管部門為一項(xiàng)發(fā)明擁有者給予的發(fā)明專利保護(hù)，其包含有效期限的許可證明?，F(xiàn)有我國專利法規(guī)定的專利權(quán)為"發(fā)明專利權(quán)、實(shí)用新型權(quán)和外觀設(shè)計(jì)權(quán)”三種類型。

③版權(quán)。是保護(hù)、創(chuàng)作或創(chuàng)造有形或無形作品的個人權(quán)利。一個組織向作品的創(chuàng)作者支付版權(quán)費(fèi)，從而獲得該作品的所有權(quán)。

4.知識產(chǎn)權(quán)的作用

知識產(chǎn)權(quán)的制度價(jià)值："①知識產(chǎn)品產(chǎn)權(quán)所有權(quán)的確認(rèn)，保護(hù)知識產(chǎn)品擁有者的相關(guān)權(quán)益，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，激勵創(chuàng)造知識產(chǎn)品的積極性；②應(yīng)社會、經(jīng)濟(jì)、文化和諧發(fā)展的需求，提高民眾產(chǎn)權(quán)意識”。

知識產(chǎn)權(quán)在學(xué)校中的運(yùn)用，學(xué)校可以："①激勵學(xué)生個人或團(tuán)體的發(fā)明創(chuàng)造，提高學(xué)校的科技創(chuàng)新能力，使學(xué)校能夠在眾多高校競爭中取得一席之地；②科技資源的有效利用；③推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)明成果；④有助于學(xué)生進(jìn)一步提高專業(yè)知識，提高學(xué)生實(shí)踐的可操作性”。

5.知識產(chǎn)權(quán)重要性

知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要性："①創(chuàng)新需要發(fā)明人積極的為新技術(shù)的產(chǎn)生而努力；②知識所有權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)和著作權(quán)知識的實(shí)質(zhì)是知識成果被視為物權(quán)的保護(hù)；③知識的有序、健康、合理使用；④知識傳播。申請專利的公開是知識傳播的有效規(guī)范手段”。

6.知識產(chǎn)權(quán)管理方法

知識產(chǎn)權(quán)不僅是一種合法的固定資產(chǎn)，而且是一個動態(tài)的過程。要實(shí)現(xiàn)有效的知識產(chǎn)權(quán)管理，必須采取四個步驟。①每個學(xué)校都需要進(jìn)一步認(rèn)識智力資本的價(jià)值水平，決定知識產(chǎn)權(quán)的管理水平；②結(jié)合學(xué)校的知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略目標(biāo)；③尋找目前學(xué)校需要改進(jìn)的步驟；④制訂相應(yīng)的知識產(chǎn)權(quán)管理系統(tǒng)”。

四、知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)探討

（一）重大意義

知識管理的對象是知識，知識是一種智力資源，因而知識管理其實(shí)是對智力資源的管理過程。學(xué)校是科技創(chuàng)新的主要方向，科技創(chuàng)新會運(yùn)用到大量的知識，需要智力資源作為決策支持。知識管理是科技創(chuàng)新服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，科技創(chuàng)新服務(wù)是知識管理的目標(biāo)與追求。進(jìn)行知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)的研究，具有重大的意義。

（二）目標(biāo)定位

“知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)”的課題目標(biāo)是建設(shè)"知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)”，搭建一個數(shù)據(jù)、信息、知識和情報(bào)的知識管理平臺，提供學(xué)生學(xué)習(xí)以及信息、知識積累、共享、交流、傳承的科技創(chuàng)新服務(wù)平臺。知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)融入學(xué)?？萍脊芾順I(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，按照標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)類型集中存儲學(xué)校的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一檢索學(xué)校的科技信息資源，建立起有效的知識管理、應(yīng)用實(shí)施和技術(shù)創(chuàng)新體系，以此來促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的知識積累、信息共享、知識交流和情報(bào)傳遞；為了提高學(xué)生的科研創(chuàng)新能力，保證學(xué)生科技創(chuàng)新的良性發(fā)展，提高學(xué)校的綜合能力，促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)和諧穩(wěn)定的發(fā)展。讓數(shù)據(jù)、信息、知識、情報(bào)在校園管理過程中發(fā)揮最優(yōu)的作用。

（三）服務(wù)內(nèi)容

科技創(chuàng)新服務(wù)的對象是學(xué)校，科技創(chuàng)新服務(wù)的知識內(nèi)容是"①提供科學(xué)決策的數(shù)據(jù)支撐平臺，學(xué)校專家團(tuán)隊(duì)利用知識中心所提供的先進(jìn)知識產(chǎn)品，針對科研大數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘和分析，可輕松了解所關(guān)注主題的研究狀況，針對重點(diǎn)問題提供決策分析報(bào)告，經(jīng)專家評審加工之后，服務(wù)于學(xué)校的每一個科學(xué)的策略；②提供領(lǐng)域權(quán)威的知識資源服務(wù)平臺，通過知識中心的建立，整理校園內(nèi)部知識資源、結(jié)合校園外部知識資源，打造成為一個服務(wù)學(xué)生、老師獲取知識資源的海量智力資源池；③提供學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)深造的網(wǎng)絡(luò)空間平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，滿足學(xué)生在職業(yè)技能、繼續(xù)教育等方面的技能提升需求；④提供多人協(xié)同創(chuàng)新的業(yè)務(wù)支撐平臺，通過建立課題，邀請目標(biāo)專家加入課題，實(shí)現(xiàn)多人在線研討交流和共同編輯課題內(nèi)容的協(xié)同創(chuàng)新需求；⑤提供校園文化傳播與宣傳的品牌運(yùn)營平臺，通過搜集校園內(nèi)部的歷史文化、校園故事、團(tuán)體榮譽(yù)等珍貴記憶，使用數(shù)字化等手段，全方位展現(xiàn)學(xué)校發(fā)展的歷史和現(xiàn)狀”。

（四）運(yùn)營模式

知識管理和科技創(chuàng)新服務(wù)體系①采取PPP模式，即公私伙伴關(guān)系，即政府與企業(yè)組織之間的伙伴關(guān)系，以特許權(quán)協(xié)議為基礎(chǔ)，為了提供某種公共物品和服務(wù)，彼此之間進(jìn)行合作，并通過簽署協(xié)議來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，以確保合作的順利完成，最終使合作各方達(dá)到比預(yù)期單獨(dú)行動更為有利的結(jié)果；②知識消費(fèi)者即生產(chǎn)者，即一個開放式的商業(yè)模式，既可以自由獲取免費(fèi)的知識服務(wù)，又可以滿足深度需求和迫切需求的高價(jià)值收費(fèi)服務(wù)；③共享經(jīng)濟(jì)模式，指的是組織或個人有閑置的知識資源將轉(zhuǎn)移知識資源的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，誰收益，通過分享他們的閑置資源，知識創(chuàng)造價(jià)值”。建立完備的知識管理體系，可以改變傳統(tǒng)的研發(fā)方式和學(xué)習(xí)方法[14]。

五、總結(jié)

古希臘哲學(xué)家阿基米德曾經(jīng)說過："給我一個支點(diǎn)，我就可以撬動整個地球”。我曾經(jīng)因?yàn)檫@句話而心跳，心跳的原因，并不是說我真的明白了這句話的真正含義，而是個人的弱力，與大地形成了強(qiáng)烈的對比，然而我們卻可以運(yùn)用知識的力量來完成那已實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。如果阿基米德沒有運(yùn)用到到所掌握的顯性知識和隱性知識，那么他也無法得出給他一個支點(diǎn)，他就能撬動整個地球的結(jié)論。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)要生存和發(fā)展，需要構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力。如何構(gòu)建企業(yè)的核心競爭力，找準(zhǔn)和挖掘企業(yè)組織的知識金礦，或許建設(shè)知識管理與科技創(chuàng)新服務(wù)系統(tǒng)是一種很好的方式。學(xué)生應(yīng)認(rèn)真審識自己的知識源力，有效地去發(fā)掘和運(yùn)用自己所學(xué)到的知識，加強(qiáng)知識管理，為自己以后的學(xué)習(xí)生存之道打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

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