朱 浩，左志宏，顏 凱，楊 佳，楊鐵銑，孫可偉

(電子科技大學(xué) a.信息中心，b.國(guó)有資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)管理處，c.計(jì)劃財(cái)務(wù)處，d.電子實(shí)驗(yàn)中心，成都 611731)

高校實(shí)驗(yàn)在線支付收費(fèi)管理的應(yīng)用研究

朱 浩a，左志宏a，顏 凱a，楊 佳b，楊鐵銑c，孫可偉d

(電子科技大學(xué) a.信息中心，b.國(guó)有資產(chǎn)與實(shí)驗(yàn)管理處，c.計(jì)劃財(cái)務(wù)處，d.電子實(shí)驗(yàn)中心，成都 611731)

為了消除高校傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式的弊端，探索建設(shè)在線支付模式。在線支付模式以在線支付系統(tǒng)為基礎(chǔ)，可根據(jù)收費(fèi)部門(mén)的具體情況采取靈活的技術(shù)實(shí)施方案。在線支付模式讓用戶(hù)突破了時(shí)間和空間的限制，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行支付。在線支付模式重構(gòu)和簡(jiǎn)化了實(shí)驗(yàn)收費(fèi)流程，實(shí)現(xiàn)了實(shí)驗(yàn)收費(fèi)環(huán)節(jié)的“一站式服務(wù)”，全面提高了用戶(hù)的體驗(yàn)度。

在線支付； 實(shí)驗(yàn)收費(fèi)管理； 流程重構(gòu)； 一站式服務(wù)

0 引 言

經(jīng)過(guò)近10年的數(shù)字化校園建設(shè)，大多數(shù)高校已經(jīng)擁有了高性能的服務(wù)器及各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)，但對(duì)于廣大師生用戶(hù)而言，他們需要的不是服務(wù)器，而是信息化服務(wù)[1]。雖然大多數(shù)高校的實(shí)驗(yàn)管理系統(tǒng)[2]已基本建成，實(shí)驗(yàn)管理的信息化水平得到了一定的提高，但是在實(shí)驗(yàn)收費(fèi)環(huán)節(jié)，依然采用以人工為主的傳統(tǒng)收費(fèi)模式。傳統(tǒng)收費(fèi)模式效率低下，已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｊ絒3]發(fā)展的要求，迫切需要通過(guò)信息化手段來(lái)改變這一落后的現(xiàn)狀。在國(guó)家大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+[4]”的背景下，引入在線支付模式是一個(gè)非常好的解決方案，它能從根本上提升實(shí)驗(yàn)收費(fèi)環(huán)節(jié)的信息化服務(wù)水平。

1 高校傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式存在的問(wèn)題

高校傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式主要依靠人工完成，交費(fèi)、記賬、查賬及統(tǒng)計(jì)均通過(guò)實(shí)驗(yàn)者、設(shè)備機(jī)組管理員和財(cái)務(wù)人員的人工完成，費(fèi)時(shí)費(fèi)力、效率低下，用戶(hù)的體驗(yàn)度極差，其根本原因就在于傳統(tǒng)收費(fèi)模式存在的諸多問(wèn)題。

1.1必修實(shí)驗(yàn)課收費(fèi)繁

電子類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修實(shí)驗(yàn)課程——電子裝配實(shí)驗(yàn)，每名學(xué)生均需要交納相同金額的材料費(fèi)。在傳統(tǒng)的收費(fèi)模式中，為了便于管理和減少財(cái)務(wù)部門(mén)的工作量，通常以班級(jí)為單位，由班干部收齊全班每名學(xué)生的材料費(fèi)后統(tǒng)一去財(cái)務(wù)部門(mén)交費(fèi)，然后再憑交費(fèi)收據(jù)去電子實(shí)驗(yàn)中心領(lǐng)取實(shí)驗(yàn)材料。在這個(gè)過(guò)程中，如果有任何一名學(xué)生沒(méi)有交費(fèi)，都會(huì)導(dǎo)致全班無(wú)法完成財(cái)務(wù)交費(fèi)，從而無(wú)法領(lǐng)取實(shí)驗(yàn)材料。同時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)也需要開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)窗口，安排專(zhuān)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，效率低下。另一方面，電子實(shí)驗(yàn)中心只能憑交費(fèi)收據(jù)定期與財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行結(jié)算，資金結(jié)算周期長(zhǎng)，且存在票據(jù)遺失的風(fēng)險(xiǎn)。

1.2儀器設(shè)備共享收費(fèi)落后

高校鼓勵(lì)師生進(jìn)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)者可從校內(nèi)不同的設(shè)備機(jī)組借出所需的儀器設(shè)備[5]，按照有償使用的原則，實(shí)驗(yàn)者需要向各設(shè)備機(jī)組支付儀器設(shè)備的使用費(fèi)[6]，傳統(tǒng)的交費(fèi)流程如圖1所示。

圖1 儀器設(shè)備使用費(fèi)的傳統(tǒng)交費(fèi)流程

其流程:① 實(shí)驗(yàn)者必須先去涉及到的設(shè)備機(jī)組評(píng)估儀器設(shè)備使用費(fèi)，領(lǐng)取交費(fèi)通知單；② 實(shí)驗(yàn)者憑交費(fèi)通知單去財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)；③ 最后才能憑交費(fèi)收據(jù)去各機(jī)組領(lǐng)取儀器設(shè)備。

在上述過(guò)程中，將實(shí)驗(yàn)者去設(shè)備機(jī)組領(lǐng)取交費(fèi)通知單、去財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)及返回交費(fèi)收據(jù)給設(shè)備機(jī)組的工作量均定義為1，那么實(shí)驗(yàn)者要從一個(gè)設(shè)備機(jī)組借出儀器設(shè)備的工作量為3，如果涉及n個(gè)設(shè)備機(jī)組，則其跑路的工作量為3n。實(shí)驗(yàn)者在實(shí)驗(yàn)開(kāi)始前就已經(jīng)被這些低效勞動(dòng)耗費(fèi)了大量的時(shí)間和精力，進(jìn)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)的積極性將受到很大的影響。同時(shí)，對(duì)設(shè)備機(jī)組和財(cái)務(wù)部門(mén)而言，這些紙質(zhì)通知單及收據(jù)的管理也會(huì)產(chǎn)生一定的工作量，需要配置專(zhuān)人進(jìn)行核算、收費(fèi)和對(duì)賬管理，工作方式落后，效率極其低下。因此，在傳統(tǒng)收費(fèi)模式下，無(wú)論是實(shí)驗(yàn)者、設(shè)備機(jī)組管理員還是財(cái)務(wù)人員對(duì)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)工作均不滿意，實(shí)驗(yàn)收費(fèi)工作的效率亟待提高。

2 在線支付模式的構(gòu)建

傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式存在的弊端顯而易見(jiàn)，問(wèn)題的根源在于未有效利用信息化手段來(lái)重構(gòu)和簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程[7]。通過(guò)廣泛調(diào)研和分析，引入在線支付模式可以很好解決這個(gè)問(wèn)題，而構(gòu)建在線支付模式的根本在于建設(shè)在線支付系統(tǒng)。由于高校校內(nèi)收費(fèi)的特殊性，要確保收費(fèi)工作可管、可控和安全性，就必須建設(shè)高校自有的在線支付系統(tǒng)。

在線支付系統(tǒng)不是一個(gè)傳統(tǒng)意義的應(yīng)用系統(tǒng)，而是一個(gè)支付平臺(tái)[8]，校內(nèi)各部門(mén)無(wú)需再單獨(dú)建設(shè)支付系統(tǒng)，各收費(fèi)項(xiàng)目均可通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行在線收費(fèi)，建設(shè)這類(lèi)面向服務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)[9]是今后高校信息化建設(shè)一大趨勢(shì)。由于篇幅關(guān)系，主要介紹在線支付系統(tǒng)的架構(gòu)、主要功能及其在實(shí)驗(yàn)收費(fèi)中的應(yīng)用。在線支付系統(tǒng)的構(gòu)架如圖2所示。

圖2 在線支付系統(tǒng)的構(gòu)架

(1) 基礎(chǔ)平臺(tái)。在線支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)[10]的集成，支付用戶(hù)、收費(fèi)部門(mén)管理員及財(cái)務(wù)均可使用與校內(nèi)應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)一的賬號(hào)密碼進(jìn)行登錄，非常方便，也便于系統(tǒng)權(quán)限管理。同時(shí)，在線支付系統(tǒng)也實(shí)現(xiàn)了與學(xué)校共享數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)[11]的集成，可實(shí)現(xiàn)與人事、教務(wù)等校內(nèi)其他應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享[12]。

(2) 統(tǒng)一支付門(mén)戶(hù)。系統(tǒng)將校內(nèi)所有在線支付項(xiàng)目集中在同一個(gè)支付門(mén)戶(hù)中，用戶(hù)無(wú)需去各收費(fèi)部門(mén)網(wǎng)站尋找支付項(xiàng)目，非常方便。用戶(hù)通過(guò)統(tǒng)一身份認(rèn)證后進(jìn)入統(tǒng)一支付門(mén)戶(hù)，可以很方便查詢(xún)到與自己相關(guān)的支付項(xiàng)目詳情，并完成后續(xù)操作。另一方面，用戶(hù)也可以在統(tǒng)一支付門(mén)戶(hù)中查閱自己所有的歷史支付記錄，這是相對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)模式的一個(gè)很明顯的優(yōu)勢(shì)。

(3) 統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)。在線支付系統(tǒng)通過(guò)統(tǒng)一支付網(wǎng)關(guān)生成在線支付訂單，可以集中處理與“第三方支付[13]”和“網(wǎng)銀”的對(duì)接問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)校內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目的支付、退款和對(duì)賬等功能，同時(shí)還為支付用戶(hù)提供拆分多筆支付服務(wù)，非常人性化。

(4) 應(yīng)用系統(tǒng)。 收費(fèi)部門(mén)的前端應(yīng)用系統(tǒng)可以通過(guò)系統(tǒng)接口與在線支付系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成[14]，如：英語(yǔ)四六級(jí)報(bào)名系統(tǒng)、教務(wù)重修報(bào)名系統(tǒng)等。用戶(hù)在進(jìn)行這些收費(fèi)項(xiàng)目的支付時(shí)，將首先在收費(fèi)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)中提交相關(guān)信息，然后通過(guò)在線支付系統(tǒng)完成支付。

(5) 統(tǒng)一支付管理。包括各實(shí)驗(yàn)室在內(nèi)的收費(fèi)部門(mén)可以通過(guò)在線支付系統(tǒng)提交新增收費(fèi)項(xiàng)目的申請(qǐng)，無(wú)需再通過(guò)紙質(zhì)手續(xù)單進(jìn)行申請(qǐng)登記，申請(qǐng)效率得到了極大提高。收費(fèi)部門(mén)可以對(duì)收費(fèi)過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)控，實(shí)時(shí)查詢(xún)收費(fèi)項(xiàng)目當(dāng)前的支付情況，也可以隨時(shí)查閱歷史支付記錄，快速生成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這是傳統(tǒng)收費(fèi)模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。

學(xué)校財(cái)務(wù)部門(mén)通過(guò)在線支付系統(tǒng)對(duì)校內(nèi)收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)上審批，設(shè)置會(huì)計(jì)核算項(xiàng)目、票據(jù)類(lèi)型等信息，可以完成管理收費(fèi)項(xiàng)目，包括新建、開(kāi)啟、關(guān)閉和延長(zhǎng)收費(fèi)項(xiàng)目。財(cái)務(wù)部門(mén)可通過(guò)在線支付系統(tǒng)與收費(fèi)部門(mén)、支付用戶(hù)和第三方支付平臺(tái)進(jìn)行對(duì)賬管理，無(wú)需查閱大量的票據(jù)進(jìn)行對(duì)賬，非常方便。財(cái)務(wù)部門(mén)也可對(duì)校內(nèi)所有在線支付項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，查閱所有收費(fèi)項(xiàng)目的歷史支付記錄，生成校內(nèi)收費(fèi)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

當(dāng)支付者需要辦理退款手續(xù)時(shí)，不需以傳統(tǒng)收費(fèi)模式憑紙質(zhì)手續(xù)單去收費(fèi)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)蓋章辦理，只需要在網(wǎng)上提交退款申請(qǐng)，收費(fèi)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)在網(wǎng)上審核通過(guò)后，即可完成退款，非常方便。

3 在線支付模式在實(shí)驗(yàn)收費(fèi)管理中的應(yīng)用

在線支付模式在實(shí)驗(yàn)收費(fèi)管理中應(yīng)用時(shí)，無(wú)論收費(fèi)部門(mén)有或者沒(méi)有應(yīng)用系統(tǒng)的支撐，均能實(shí)現(xiàn)在線收費(fèi)，可覆蓋現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目。

3.1在線支付模式在無(wú)應(yīng)用系統(tǒng)支撐的實(shí)驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目中的應(yīng)用

對(duì)于電子裝配實(shí)驗(yàn)材料費(fèi)這類(lèi)交費(fèi)金額和交費(fèi)人員比較固定的實(shí)驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目，在沒(méi)有應(yīng)用系統(tǒng)支撐的情況下可采用導(dǎo)入收費(fèi)名單的方式來(lái)解決，收費(fèi)業(yè)務(wù)流程如圖3所示。

其過(guò)程:① 實(shí)驗(yàn)室管理員將包括收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)對(duì)象和收費(fèi)金額在內(nèi)的收費(fèi)名單導(dǎo)入在線支付系統(tǒng)；② 支付用戶(hù)登錄在線支付系統(tǒng)后，選擇自己對(duì)應(yīng)的收費(fèi)項(xiàng)目，進(jìn)行支付操作；③ 系統(tǒng)返回支付確認(rèn)信息，用戶(hù)完成支付。

在傳統(tǒng)收費(fèi)模式中，班干部必須收齊本班費(fèi)用后才能上交財(cái)務(wù)部門(mén)，任何一個(gè)學(xué)生未交費(fèi)都會(huì)影響全班。而在在線支付模式中，學(xué)生各自獨(dú)立進(jìn)行在線支付，未交費(fèi)的學(xué)生只會(huì)造成自己無(wú)法領(lǐng)取實(shí)驗(yàn)材料，不會(huì)影響其他學(xué)生。通過(guò)在線支付模式，班干部再也不用為交費(fèi)而跑路了，實(shí)驗(yàn)室管理員也無(wú)需再進(jìn)行紙質(zhì)票據(jù)管理，財(cái)務(wù)部門(mén)也無(wú)需再開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的窗口進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，參與收費(fèi)過(guò)程的所有用戶(hù)都減輕了工作量。截至2016年12月，已完成電子裝配實(shí)習(xí)費(fèi)在線收費(fèi)11 574筆，應(yīng)用效果良好，用戶(hù)滿意度較高。

圖3 無(wú)應(yīng)用系統(tǒng)支撐的在線收費(fèi)流程

3.2在線支付模式在有應(yīng)用系統(tǒng)支撐的實(shí)驗(yàn)收費(fèi)項(xiàng)目中的應(yīng)用

對(duì)于有應(yīng)用系統(tǒng)支撐的實(shí)驗(yàn)收費(fèi)部門(mén)，可利用在線支付系統(tǒng)提供的接口來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)集成，以此實(shí)現(xiàn)在線收費(fèi)。應(yīng)用系統(tǒng)與在線支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成后，通過(guò)“兩次握手”的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)支付，具體業(yè)務(wù)流程如圖4所示。

圖4 有應(yīng)用系統(tǒng)支撐的在線收費(fèi)流程

其流程:① 支付用戶(hù)在收費(fèi)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)中發(fā)起支付請(qǐng)求；② 收費(fèi)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)通過(guò)接口向在線支付系統(tǒng)請(qǐng)求生成支付訂單；③ 在線支付系統(tǒng)向收費(fèi)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)返回生成的訂單；④ 收費(fèi)部門(mén)的應(yīng)用系統(tǒng)在用戶(hù)界面生成支付鏈接頁(yè)面；⑤ 支付用戶(hù)向在線支付系統(tǒng)直接發(fā)起付款請(qǐng)求；⑥ 在線支付系統(tǒng)向用戶(hù)返回付款頁(yè)面，用戶(hù)完成支付。

隨著信息化管理水平的提高，許多高校建設(shè)了儀器設(shè)備共享平臺(tái)[15]，將各機(jī)組可共享的儀器設(shè)備信息集中到了一個(gè)統(tǒng)一的平臺(tái)。實(shí)驗(yàn)者可在該平臺(tái)查詢(xún)和選取自己實(shí)驗(yàn)所需的儀器設(shè)備，并將這些儀器設(shè)備像網(wǎng)上購(gòu)物一樣的放入購(gòu)物車(chē)，最后匯總結(jié)算支付儀器設(shè)備的使用費(fèi)。同時(shí)，各設(shè)備機(jī)組應(yīng)收的儀器設(shè)備使用費(fèi)，也將由系統(tǒng)實(shí)時(shí)劃撥到每個(gè)設(shè)備機(jī)組的賬戶(hù)中。由于儀器設(shè)備共享平臺(tái)與在線支付系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)集成，實(shí)驗(yàn)者無(wú)需再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)，只需在線支付儀器設(shè)備的使用費(fèi)。實(shí)驗(yàn)者借用儀器設(shè)備的交費(fèi)流程就簡(jiǎn)化為如圖5所示。

圖5 儀器設(shè)備使用費(fèi)的在線支付流程

其流程:① 實(shí)驗(yàn)者在儀器設(shè)備共享平臺(tái)查找自己實(shí)驗(yàn)所需的儀器設(shè)備，在確定儀器設(shè)備的數(shù)量和使用時(shí)間后，無(wú)論這些儀器設(shè)備來(lái)自多少個(gè)不同的設(shè)備機(jī)組，系統(tǒng)都將匯總所有儀器設(shè)備的使用費(fèi)，生成一張支付訂單并傳遞到在線支付系統(tǒng)；② 實(shí)驗(yàn)者通過(guò)在線支付系統(tǒng)完成儀器設(shè)備使用費(fèi)的支付；③ 實(shí)驗(yàn)者直接去各設(shè)備機(jī)組領(lǐng)取儀器設(shè)備。

從上述流程可以看出，實(shí)驗(yàn)者支付儀器設(shè)備使用費(fèi)的流程被重構(gòu)了，由原來(lái)各設(shè)備機(jī)組單獨(dú)收費(fèi)變?yōu)閷W(xué)校統(tǒng)一收費(fèi)，實(shí)驗(yàn)者由現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)變?yōu)榱嗽诰€支付，流程得到了大幅度的簡(jiǎn)化和優(yōu)化。參考前文，我們將實(shí)驗(yàn)者跑路、設(shè)備機(jī)組票據(jù)管理及財(cái)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)管理等環(huán)節(jié)的工作量均定義為1，通過(guò)對(duì)比在線支付流程和傳統(tǒng)交費(fèi)流程，很容易得出兩種實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式下的工作量對(duì)比。

實(shí)驗(yàn)者已無(wú)需再為領(lǐng)取交費(fèi)通知單及現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)而跑路，在完成網(wǎng)上預(yù)約和支付后，可直接去各設(shè)備機(jī)組領(lǐng)取儀器設(shè)備，實(shí)驗(yàn)者跑路的工作量從3減少到1，減少比率達(dá)67%。同時(shí)，設(shè)備機(jī)組也無(wú)需再進(jìn)行收費(fèi)票據(jù)的管理，財(cái)務(wù)部門(mén)也無(wú)需再派專(zhuān)人設(shè)置收費(fèi)窗口來(lái)現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)，兩個(gè)環(huán)節(jié)的工作量完全消除。即使在退款和查賬這兩個(gè)環(huán)節(jié)，由于可以通過(guò)查閱系統(tǒng)中的歷史支付記錄來(lái)實(shí)現(xiàn)，無(wú)需翻閱紙質(zhì)票據(jù)，工作量也將大為降低。

在線支付模式徹底改變了傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)收費(fèi)模式的落后局面，使用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的完成交費(fèi)，不再受限于工作時(shí)間和交費(fèi)場(chǎng)所，大大拓展了用戶(hù)交費(fèi)的時(shí)間和空間，也減輕了業(yè)務(wù)部門(mén)的工作量。用戶(hù)交費(fèi)由直接面對(duì)收費(fèi)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)變?yōu)樵诰€支付，無(wú)需線下跑路，也無(wú)需關(guān)心收費(fèi)部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)的收費(fèi)協(xié)同過(guò)程，足不出戶(hù)即可完成交費(fèi)，達(dá)到了“一站式服務(wù)”[16]的效果。

4 結(jié) 語(yǔ)

在線支付系統(tǒng)通過(guò)信息化手段，構(gòu)建起了高校的在線支付模式。在線支付系統(tǒng)以平臺(tái)化的思想進(jìn)行建設(shè)，對(duì)傳統(tǒng)收費(fèi)流程進(jìn)行了重構(gòu)，能適應(yīng)高校各種收費(fèi)項(xiàng)目的開(kāi)展。在線支付在實(shí)驗(yàn)收費(fèi)管理中的應(yīng)用是“互聯(lián)網(wǎng)+校務(wù)服務(wù)”的一個(gè)成功案例，它以服務(wù)用戶(hù)為最終目標(biāo)，減輕了實(shí)驗(yàn)者和管理部門(mén)的負(fù)擔(dān)，提高了實(shí)驗(yàn)者進(jìn)行開(kāi)放式實(shí)驗(yàn)的積極性。如何更好利用信息化手段為用戶(hù)提供“一站式服務(wù)”，是很值得信息化建設(shè)者思考的命題，也是今后高校信息化建設(shè)的一個(gè)發(fā)展方向。

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ResearchontheApplicationofOnlinePaymentintheExperimentalChargingManagementinCollegesandUniversities

ZHUHaoa,ZUOZhihonga,YANKaia,YANGJiab,YANGTiexianc,SUNKeweid

(a.Information Center, b.Office of State-owned Assets and Experimental Management,c.Financial Affairs Office, d.Electronic Experiment Center, University of Electronic Science and Technology of China, Chengdu 611731, China)

In order to eliminate the drawbacks of the traditional experimental charging mode in colleges and universities, we need to implement an online payment mode.The online payment mode is based on the online payment system.It can take a flexible technical solution according to the specific circumstances of the charging department.The online payment mode allows users to break through the limitations of time and space, so that users can pay anywhere.The online payment mode reconfigures and simplifies the process of experimental charge.It implements the experimental charge with "one-stop service" and improves the user experience degrees.

online payment; experimental charging management; process reconfiguration; one-stop service

TP 315

A

1006-7167(2017)10-0262-04

2016-12-19

朱 浩(1979-)，男，四川成都人，碩士，工程師，科長(zhǎng)，主要研究方向?yàn)閼?yīng)用系統(tǒng)研究與建設(shè)。Tel.：18117823391； E-mail:zhuhao@uestc.edu.cn