楊福順

【摘 要】高校后勤的管理作為高等教育的一部分，一直以來都備受社會的關(guān)注。近年來高校對于后勤改革的管理措施愈加完善，但是在改革的過程中也不可避免的出現(xiàn)了一些問題。本文主要從計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面淺略的分析計算機(jī)技術(shù)在高校改革中起到的作用，希望能夠改善高校后勤的服務(wù)質(zhì)量，從而促進(jìn)高校教育事業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】計算機(jī)技術(shù)；高校；后勤；改革；意義

0 前言

高等教育的組成不僅包括教育和管理，后勤的保障也至關(guān)重要。隨著近幾年對高校后勤的改革，各項政策的不斷落實(shí)，使得后勤管理系統(tǒng)也越發(fā)完善。而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的合理運(yùn)用更使得后勤管理有了新的突破，并且形成了一項新的管理體系，使得后勤管理實(shí)現(xiàn)真正的智能化，自動化。這樣一來不僅提高了管理后勤的效率和質(zhì)量，更提高了師生以及后勤人員對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的了解和認(rèn)知，從另一個方面促進(jìn)了整個高校在校人員的素質(zhì)水平。而本文的目的則是通過對高校后勤的改革，淺析計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在實(shí)際后勤中起到的作用和意義。

1 計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用對高校后勤管理的意義

時代在進(jìn)步，高校的發(fā)展也必然不可避免的社會化，而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及也使得的高校的教育科學(xué)化，系統(tǒng)化。近年來，科技的迅猛發(fā)展，國家對人才的需求以及經(jīng)濟(jì)科技的全球化也讓世界之間的交流變得密切無阻，所以作為祖國的人才培養(yǎng)“基地“，肩負(fù)著棟梁養(yǎng)成的高校的教育也必須順應(yīng)潮流，為國家培養(yǎng)高素質(zhì)人才以及擁有高等知識儲備的專業(yè)精英。教育是關(guān)鍵，后勤保障的地位也舉足輕重，后勤的完備是為了其他各項教育工作的順利開展，而引入計算機(jī)技術(shù)的后勤將帶來更加合理有效的管理，如果遵循舊制不思進(jìn)取，跟不上時代的發(fā)展必將處于被動落后的境地。

當(dāng)然，后勤人員雖然也屬于高校的人員組成部分，但是實(shí)際的文化素質(zhì)甚至低于一般的社會人員，計算機(jī)網(wǎng)路的加入，相關(guān)人員學(xué)習(xí)到了新的知識和技能，同時也提高了他們對現(xiàn)代化改革的認(rèn)識，間接的推動了后勤社會化改革的進(jìn)程，為后勤事業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供動力。

2 計算機(jī)技術(shù)給后勤管理帶來的優(yōu)勢

后勤的主要工作內(nèi)容是給在校的師生提供除教育，知識以外的其他生活和工作上的服務(wù)，更多的是為師生提供便利，沒有后顧之憂，有較強(qiáng)的自主性，也更加人性化。當(dāng)然，除了滿足一般的物質(zhì)需求以外，后勤的內(nèi)容還包括很多其他的服務(wù)。比如，宿舍管理人員保障學(xué)生能夠在住宿等生活方面住的舒心，食堂的服務(wù)人員，保障學(xué)生在飲食方面能夠得到基本的滿足，還有教超等其他校園中提供生活服務(wù)的場所。

2.1 思想上的進(jìn)步

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的漸漸深入，管理的體系也變得越來越“嚴(yán)格”，后勤管理人員不再像以前一樣需要三令五申強(qiáng)調(diào)各項指令和規(guī)章制度，只需一份電子稿就可以通過群發(fā)保證到人手一份，并且有系統(tǒng)的“監(jiān)督”，在職人員很難出現(xiàn)陽奉陰違不做事”的情況，所有的情況計算機(jī)信息處理后臺都會有記錄，而計算機(jī)的圖像處理技術(shù)衍生的攝像頭也讓員工不敢“偷懶”，在隨時可能被監(jiān)視的情況下保持高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。這種習(xí)慣養(yǎng)成后，會成為一種服務(wù)本能，也激發(fā)了后勤人員對計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的求知欲，在慢慢認(rèn)識了解下，開闊了視野，不僅在認(rèn)知上有了極大的提高，思想上也是不斷的與時俱進(jìn)，增強(qiáng)了服務(wù)意識。當(dāng)然，其管理人員為了適應(yīng)現(xiàn)代化的腳步也要改變傳統(tǒng)的管理理念，主動學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的服務(wù)知識，提高自身的綜合素質(zhì)，投入到現(xiàn)代化的建設(shè)中才能在激烈的競爭環(huán)境下前行無阻，同時，為高校后勤的社會化改革起到表率。

2.2 管理上的高效，系統(tǒng)化

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高效不僅體現(xiàn)在它本身對數(shù)據(jù)信息，語言，圖像技術(shù)的高效準(zhǔn)確的處理能力上，更主要的是在實(shí)際應(yīng)用中的信息檢索功能和網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)，在后勤體系中帶來的快捷與便利。

（1）信息檢索：信息檢索包括身份鑒定，信息甄別，文字檢索，數(shù)據(jù)記錄等方面。上文提到過后勤服務(wù)的內(nèi)容，作為安身立命的“家”，就簡單的以宿舍管理為例：現(xiàn)在的大學(xué)宿舍一般都是刷卡進(jìn)門，這樣一來不但可以有效的識別來人身份，防止外來人員的隨意進(jìn)入，為學(xué)生的生命和財產(chǎn)安全提供了相當(dāng)?shù)谋ＷC，同時，計算機(jī)后臺系統(tǒng)也會及時準(zhǔn)確的記錄下學(xué)生的早出晚歸的情況，節(jié)約了大量的人員檢查時間，加強(qiáng)了對學(xué)生的管理和服務(wù)。

（2）網(wǎng)絡(luò)通信：這一點(diǎn)大家應(yīng)該最為熟悉，無論是手機(jī)平板還是電腦筆記本，我們最常用的QQ和微信就是網(wǎng)絡(luò)通信的成果。這樣的網(wǎng)絡(luò)交流使得整個世界的交流都密切無間。而它強(qiáng)大的通信功能也使得每一個人都成為受益的中心。但是，我們都知道，手機(jī)在中國真正普及是21世紀(jì)之后，這對于大多上了年紀(jì)以及文化水平較低的人群來說很難完全接受更別提掌握其中的功能。而后勤人員大多屬于這一類人，所以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在高校后勤的改革是對后勤服務(wù)管理體系的一大突破。就如現(xiàn)在看到的，很多非重要的事只需要發(fā)一則通知到聊天群里就可以及時通知到每一個人，員工還可以暢所欲言，隨時隨地提出問題并得到及時的回復(fù)，很大程度上節(jié)約了工作以外占有的時間，極大的提高了工作效率。

網(wǎng)絡(luò)通信的引入沖破了時空的界限，使得學(xué)校后勤的管理可以互通有無的與學(xué)校的各個部門進(jìn)行匯總和報告并及時反饋情況，有效又快捷的提高服務(wù)效率。

2.3 使管理更加“規(guī)則化“

我們知道，有效制宜的管理模式能夠充分發(fā)揮個人的主觀能動性，但是不可否認(rèn)無論什么樣的組織和部門都無法避免“潛規(guī)則“的存在。而計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，在很大程度上保證了相對的公平，使得后勤管理的過程變得透明化，扁平化，”暗箱操作“也無從下手。一套系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對于任何企業(yè)組織來說都有著無法撼動的核心地位。”職工考核與工資管理系統(tǒng)“可以及時記錄下職工的出勤情況以及隨時對員工進(jìn)行網(wǎng)上考核，不僅使管理人員能夠及時有效的了解各個部門的運(yùn)營發(fā)展?fàn)顩r，也可以隨時掌控員工的在職情況，所有的數(shù)據(jù)都存在系統(tǒng)軟件的后臺中，繼而防止財務(wù)部門的人為”造假“。當(dāng)然，計算機(jī)的人性化、智能化也是不可忽視的優(yōu)勢。學(xué)校后勤可以根據(jù)各個部門的不同情況用不同的軟件，或者在原有的軟件基礎(chǔ)上修改代碼程序來適應(yīng)實(shí)際操作和管理流程。

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)了對市場監(jiān)控的調(diào)節(jié)，可以及時的了解市場的動向和營銷方案，從而快速擬定出最優(yōu)的后勤服務(wù)策略，提高服務(wù)質(zhì)量，為高校后勤的管理帶來積極的影響。

3 結(jié)束語

高校教育永遠(yuǎn)是人們關(guān)注的重點(diǎn)，在后勤的改革中，全國各大高校堅持以保障師生的在校權(quán)益為中心，以人為本，樹立科學(xué)的后勤管理體系，實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)真正的科學(xué)化，合理化，自動化，從而提高后勤的服務(wù)質(zhì)量和效率，為全體高校今后的發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

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