郭偉

摘 要：近年來，社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展及科學(xué)技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變了人們的生活模式，提高了人們的生活水平，人們在物質(zhì)需求得以充分滿足的前提下，開始追求更好層次的精神滿足。書是人類最好的朋友，圖書館是人們知識探索，求知求新的主要場所。無論是社會還是校園，圖書館都是一個必備建設(shè)項目。提高圖書館管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，有助于構(gòu)建出一套相對完成的圖書管理系統(tǒng)。本文針對圖書館工作人員綜合素質(zhì)的提高策略進(jìn)行了簡要論述。

關(guān)鍵詞：圖書管理；工作人員；綜合素質(zhì)；提高；策略

圖書管理人員是圖書管理質(zhì)量全面提升，圖書館管理結(jié)構(gòu)順利優(yōu)化的重要保障，圖書管理人員的綜合素質(zhì)決定著社會圖書事業(yè)未來的發(fā)展方向。想要為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)出有效助力，必須注重對圖書管理人員綜合素質(zhì)與綜合能力的全面培養(yǎng)。如何利用先進(jìn)管理方法，實施科學(xué)管理方案，調(diào)整圖書館內(nèi)部結(jié)構(gòu)，開創(chuàng)圖書管理新格局，是圖書館管理部門和相關(guān)人員需要重點思考的問題。以讀者的實際需求為目標(biāo)，建設(shè)圖書館內(nèi)部管理體系，多角度優(yōu)化管理人員綜合能力，從而確保社會圖書事業(yè)走上蓬勃發(fā)展的前行之路。

1 培養(yǎng)圖書管理人員綜合素質(zhì)存在的問題

（一）再教育的忽視

時代在變遷，社會在進(jìn)步，科技成果日益增多，人們的日常生活更加富有生機(jī)與活力。書籍是人類進(jìn)步的階梯，圖書內(nèi)容會隨著社會的全面發(fā)展產(chǎn)生不同形式的變化。信息化社會的快速來臨，對圖書館工作人員的管理能力提出了更高要求。對圖書管理人員的專業(yè)素質(zhì)、專業(yè)能力進(jìn)行強(qiáng)化教育，是社會發(fā)展的必然趨勢，以長遠(yuǎn)眼光看待圖書管理工作，有助于精神文明社會的創(chuàng)新發(fā)展[1]。但是，圖書館管理部門卻嚴(yán)重忽視了管理人員的再教育工作，他們無法明確認(rèn)識到社會整體的發(fā)展趨勢，并將管理目光始終集中在當(dāng)前平臺中，導(dǎo)致圖書管理人員的工作方向發(fā)生了較大偏差。

（二）職業(yè)精神的缺乏

對于圖書管理人員來說，熱愛圖書是所有工作順利開展的第一步；在工作過程中要學(xué)會全心全意為讀者服務(wù)，講究奉獻(xiàn)，實現(xiàn)人生的價值和意義。但這些優(yōu)秀精神在很多高校圖書館并沒有得到貫徹實施。認(rèn)為圖書管理工作沒什么前途，更談不上為自己的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生。

（三）目標(biāo)與實際的偏差

就目前的圖書信息管理人員現(xiàn)狀來看，專業(yè)知識水平參差不齊，許多管理人員文化層次偏低、知識結(jié)構(gòu)單一。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)能力不足，信息管理與處理能力較差，在學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)的方面，往往會感到力不從心。

2 提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)的具體策略

（一）職業(yè)道德教育

所謂職業(yè)道德，就是從業(yè)人員在特定的崗位所應(yīng)該遵循的道德規(guī)范和準(zhǔn)則。在圖書管理工作中，職業(yè)道德是每個圖書管理人員必須具備的。因此，必須加強(qiáng)圖書管理人員的職業(yè)道德教育。圖書管理人員可以進(jìn)行自我教育，同時加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，如馬克思列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”等理論知識，并且不定期展開職業(yè)實踐活動，讓圖書館員深刻認(rèn)識到圖書館管理工作對人類精神文明建設(shè)的重要性，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)圖書管理工作的開展。同時，要加強(qiáng)圖書管理員愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德培養(yǎng)，充分認(rèn)識圖書管理工作在教育和社會發(fā)展過程中的重要作用，真正樹立高尚的敬業(yè)精神。

（二）信息專業(yè)素質(zhì)教育

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動力，通信技術(shù)與計算機(jī)的結(jié)合，實現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對于數(shù)字圖書館中的圖書館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書館員工作已越來越不適應(yīng)時代發(fā)展的客觀要求，而一批具有多元化知識結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書情報資料工作的主力軍。對參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書館檢索人員面臨的一個重要問題。因此，在今后數(shù)字圖書館的檢索工作中，除了必須掌握圖書館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計量學(xué)、情報學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識和技巧以外，在平時工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[2]。

（三）及時轉(zhuǎn)變思想意識

一個人工作質(zhì)量的好壞在很大程度上取決于自己對于這份工作的熱愛程度和認(rèn)同感，作為教師進(jìn)修學(xué)校圖書館的管理員，要從思想上轉(zhuǎn)變對自己職位的認(rèn)知，真誠的喜愛和重視自己的工作，為每一位到圖書館的讀者提供完善的服務(wù)。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也要加強(qiáng)對圖書館的建設(shè)工作，加大對圖書館的建設(shè)力度，讓圖書館具備更多的功能和作用，不僅讓讀者可以真正對圖書館的功能進(jìn)行全面的利用，也讓圖書管理員的工作內(nèi)容更加豐富，使他們能感受到工作的意義和價值，更加積極主動的參與到圖書館的管理和服務(wù)工作中去。

（四）不斷提高業(yè)務(wù)能力

隨著圖書館事業(yè)的不斷發(fā)展，對圖書館管理人員的要求除掌握多層次知識外，還應(yīng)具有宏觀思維、科學(xué)的邏輯推理、預(yù)測分析、靈敏的信息與心理研究等能力，這樣的人才結(jié)構(gòu)才能適應(yīng)新形勢下圖書館事業(yè)發(fā)展的需要。

1.宏觀思維能力

信息時代的圖書館管理人員，不能埋在資料堆里，必須要有宏觀思維，做到從積累資料入手，從大處著眼，收集積累細(xì)小的信息；注意信息的旁系性，善于從某些信息資料中分析推斷出有用的微觀信息，開展立體思考，通過點滴資料的積累去揭示未來的發(fā)展。

2.綜合分析能力。

圖書管理人員要把紛繁復(fù)雜的資料收集、整理歸納、研究、儲存、檢索，然后對各種資料進(jìn)行分析，通過分析可認(rèn)識其內(nèi)在的聯(lián)系與發(fā)展變化規(guī)律，為讀者提供方便。而綜合分析的質(zhì)量關(guān)鍵在于資料的準(zhǔn)確性和可能性：一是要提高選擇素材與國情的適應(yīng)性；二是精確地辨別、選擇素材的可靠性與可信性。

（五）提升服務(wù)意識

圖書管理員的態(tài)度將直接影響到讀者閱讀、借閱資料的興趣，無論其工作能力如何強(qiáng)，但是只要工作態(tài)度有問題，便會與讀者之間產(chǎn)生矛盾，從而來影響整個圖書管理人員的形象。因此，在圖書管理工作中開展“微笑服務(wù)”、“文明用語”等，讓讀者切實感受到圖書管理員的真誠，進(jìn)而推動圖書館工作人員的服務(wù)意識的提升和可持續(xù)發(fā)展。

（六）建立激勵、考評機(jī)制

建設(shè)提高圖書管理人員素質(zhì)的激勵機(jī)制和考評體制非常重要。考評體系的建設(shè)正可以對圖書管理人員起到約束和促進(jìn)作用，使他們產(chǎn)生一定的危機(jī)感，進(jìn)而不斷加強(qiáng)自身的綜合素質(zhì)。關(guān)于激勵機(jī)制的建設(shè)。可以激發(fā)圖書管理人員的內(nèi)在學(xué)習(xí)動機(jī)，刺激其繼續(xù)進(jìn)行各種教育，如依據(jù)學(xué)科需要和自身發(fā)展特點，進(jìn)行自我教育，自我學(xué)習(xí)，自我提高。競爭機(jī)制入手，如實行競聘上崗、差額錄用等，刺激館員進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高自身的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代化的圖書工作的發(fā)展要求。建立公平公正的績效評估體系，通過分析其工作狀態(tài)、能力以及業(yè)績等進(jìn)行崗位調(diào)動，實行崗位能力制，有能力者得高位，以此來激勵其不斷前進(jìn)。

3 總結(jié)

總之，圖書管理人員只有具備了較強(qiáng)的管理素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能夠為讀者提供更加周到的管理服務(wù)。管理人員需要積極拓展思路，以創(chuàng)新發(fā)展理念為基礎(chǔ)原則，構(gòu)建個性化的圖書管理體系，利用先進(jìn)管理手段，多樣化管理渠道開創(chuàng)社會圖書事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展新局面，為中華民族優(yōu)秀文化的發(fā)揚(yáng)、社會主義的繁榮昌盛、人們精神需求的最大滿足提供有效助力。

參考文獻(xiàn)

[1]崔永紅.提高圖書管理人員的綜合素質(zhì)分析[J].企業(yè)導(dǎo)報，2015（20）54-55.

[2]董紹芹.如何提高圖書資料管理人員綜合素質(zhì)的探討[J].小作家選刊，2015（08）217-218.endprint