黃強(qiáng)偉

摘 要：少兒圖書(shū)館的發(fā)展和建設(shè)是繁榮社會(huì)文化事業(yè)的一部分，抓好少兒圖書(shū)館工作，對(duì)推進(jìn)我國(guó)文化事業(yè)的大繁榮、大發(fā)展，增強(qiáng)國(guó)家的文化軟實(shí)力，將有著深遠(yuǎn)的意義。

關(guān)鍵詞：少兒；圖書(shū)館；發(fā)展與展望

國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公共文化服務(wù)建設(shè)的要求，尤其是對(duì)少兒圖書(shū)館建設(shè)的明確指示，為全國(guó)少兒圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境和發(fā)展途徑。據(jù)此，筆者對(duì)少兒圖書(shū)館今后的發(fā)展途徑也提出如下建議：

1 加強(qiáng)圖書(shū)館宣傳，積極發(fā)展讀者

一是利用宣傳欄和編寫(xiě)圖書(shū)館宣傳資料，介紹圖書(shū)館基本情況，通過(guò)活動(dòng)讓少年兒童和家長(zhǎng)了解圖書(shū)館，宣傳活動(dòng)成果，讓少年兒童喜歡并愛(ài)上圖書(shū)館；二是利用各種機(jī)會(huì)主動(dòng)深入市各中小學(xué)、幼兒園、社區(qū)，和他們聯(lián)合搞活動(dòng)宣傳少兒圖書(shū)館，讓越來(lái)越多的潛在讀者了解圖書(shū)館的服務(wù)功能、使用方法以及服務(wù)成果，將他們發(fā)展為正式讀者[5]；三是利用圖書(shū)館網(wǎng)站宣傳圖書(shū)館，讓廣大少年兒童和家長(zhǎng)足不出戶(hù)就可了解圖書(shū)館；四是與《晚報(bào)》、電視臺(tái)等新聞媒體合作宣傳報(bào)道圖書(shū)館活動(dòng)，起到推介圖書(shū)館的作用，擴(kuò)大影響面。這些宣傳推介圖書(shū)館活動(dòng)的有效開(kāi)展，使市少兒圖書(shū)館讀者人數(shù)得到大幅度的增加。

2 開(kāi)展豐富多彩閱讀活動(dòng)，充分吸引讀者

興趣是最好的老師?？鬃诱f(shuō)過(guò)：“知之者不如好之者，好之者不如樂(lè)之者。”人們從事任何活動(dòng)，有了興趣就會(huì)有動(dòng)力。少兒圖書(shū)館把枯燥無(wú)味的閱讀置于豐富多彩的閱讀活動(dòng)之中，是吸引讀者的有效方法。我們結(jié)合少年兒童的身心特點(diǎn)，開(kāi)展富有生動(dòng)性、娛樂(lè)性和趣味性的讀書(shū)活動(dòng)，讓少年兒童感受到閱讀活動(dòng)的快樂(lè)。為此，本館每年平均舉辦50多場(chǎng)專(zhuān)題性活動(dòng)，形式生動(dòng)，精彩紛呈。

每年的“繽紛冬日，快樂(lè)寒假”系列活動(dòng)，“六一”兒童節(jié)系列活動(dòng)，“愛(ài)我歡樂(lè)暑假”少兒科技文化節(jié)暨少兒圖書(shū)交換節(jié)活動(dòng)，都是本館的品牌活動(dòng)；每年4期的少兒閱讀成果展、主題影片展、經(jīng)典優(yōu)秀圖書(shū)展、各種故事會(huì)、動(dòng)腦動(dòng)手創(chuàng)意制作大賽、愛(ài)心姐姐講繪本、春節(jié)有獎(jiǎng)猜謎、少兒禮儀講座等活動(dòng)也開(kāi)展得有聲有色，成效顯著。此外我們的親子讀書(shū)俱樂(lè)部和藝術(shù)團(tuán)也經(jīng)?；顒?dòng)，吸引了眾多的小讀者。這一系列豐富多彩的閱讀活動(dòng)，為讀者創(chuàng)造了良好的閱讀環(huán)境和條件，使讀者走進(jìn)少兒館，利用少兒館，愛(ài)上少兒館。

我們還配合黨和國(guó)家以及地方政府的中心工作，舉辦了迎接香港澳門(mén)回歸、北京申辦奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)、上海世博會(huì)、市創(chuàng)建全國(guó)文明城市等重要主題活動(dòng)。曾先后邀請(qǐng)白冰、高洪波、薛濤、曹文軒、秦文君、盧勤等一批知名作家來(lái)少兒館和小讀者見(jiàn)面，舉辦專(zhuān)題講座，暢談閱讀、寫(xiě)作和人生。這些活動(dòng)的開(kāi)展使本館讀者人數(shù)倍增。

3 做好轉(zhuǎn)化工作，培養(yǎng)“積極讀者”

“積極讀者”是指以讀者身份直接參加圖書(shū)館服務(wù)和管理工作的少年兒童和家長(zhǎng)。積極讀者把被服務(wù)者與服務(wù)者統(tǒng)一在一起，把權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一在一起，他們一方面是讀者，另一方面又是圖書(shū)館管理工作的參與者。市少兒圖書(shū)館長(zhǎng)期以來(lái)一直關(guān)注和做好積極讀者轉(zhuǎn)化培養(yǎng)工作。每年都有數(shù)百名小讀者報(bào)名參加本館開(kāi)展的“暑期小讀者雛鷹服務(wù)隊(duì)活動(dòng)”，他們每天都來(lái)到少兒圖書(shū)外借廳，在工作人員手把手指導(dǎo)下進(jìn)行圖書(shū)歸類(lèi)、排架、整理等工作，每位報(bào)名小讀者參加活動(dòng)周期為10天，最后還進(jìn)行考核，其目的是培養(yǎng)少兒公益意識(shí)，提高孩子們的動(dòng)手能力，同時(shí)也教育了其他小讀者如何進(jìn)行圖書(shū)排架整理，愛(ài)惜圖書(shū)。這種積極讀者培養(yǎng)方法收到了雙贏效果。

4 加強(qiáng)閱讀心理分析，滿(mǎn)足讀者需求

一是學(xué)習(xí)需求。少年兒童時(shí)期是學(xué)知識(shí)、打基礎(chǔ)的時(shí)候，他們?yōu)榱遂柟陶n堂學(xué)習(xí)的知識(shí)，來(lái)圖書(shū)館進(jìn)行借閱。中小學(xué)生為配合教科書(shū)的學(xué)習(xí)，閱讀一些參考書(shū)、課外輔導(dǎo)讀物；為了擴(kuò)大知識(shí)面，而廣泛瀏覽閱讀各類(lèi)文獻(xiàn)[7]。圖書(shū)館應(yīng)大力支持和滿(mǎn)足他們的學(xué)習(xí)需求，幫助他們利用圖書(shū)館，完善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。本館在讀者服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，每年寒暑假各個(gè)中小學(xué)為了配合學(xué)生素質(zhì)教育和文化知識(shí)學(xué)習(xí)，都向?qū)W生布置了寒暑假必讀書(shū)目。為了配合各校的活動(dòng)，本館主動(dòng)與相關(guān)學(xué)校聯(lián)系索取寒暑假必讀書(shū)目，或通過(guò)小讀者直接獲取寒暑假必讀書(shū)目信息，集中采購(gòu)并在圖書(shū)外借廳設(shè)立“中小學(xué)生寒暑假必讀專(zhuān)題書(shū)架”。比如2012年設(shè)立的“中小學(xué)生暑期必讀專(zhuān)題書(shū)架”，提供各類(lèi)圖書(shū)近2000冊(cè)，吸引5000多名少兒前來(lái)借閱。

二是解疑需求。許多少年兒童在學(xué)習(xí)、生活中會(huì)遇到一些疑難問(wèn)題，這時(shí)就會(huì)想到圖書(shū)館，到圖書(shū)館查找文獻(xiàn)來(lái)尋求問(wèn)題的答案。面對(duì)此種類(lèi)型的讀者，我們應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)服務(wù)，針對(duì)他們的特點(diǎn)，及時(shí)提供急需的文獻(xiàn)資料，在最短的時(shí)間里，為讀者創(chuàng)造解決問(wèn)題的最佳途徑。市少兒圖書(shū)館為了滿(mǎn)足小讀者這類(lèi)需要，加強(qiáng)了參考咨詢(xún)服務(wù)，認(rèn)真做好讀者提出問(wèn)題的登記、文獻(xiàn)查找、解答等工作，每年服務(wù)讀者近千人次。

三是智趣需求。我國(guó)中小學(xué)教育主要是以應(yīng)試教育為主，許多少年兒童每天都在繁忙的學(xué)習(xí)環(huán)境下生活。到了節(jié)假日為了放松一下學(xué)習(xí)的壓力，緩解學(xué)習(xí)帶來(lái)的身心疲勞，他們會(huì)選擇到圖書(shū)館閱讀自己喜愛(ài)的書(shū)籍，參加少兒圖書(shū)館組織的一些公益活動(dòng)。圖書(shū)館應(yīng)積極主動(dòng)地為他們提供健康、有吸引力的書(shū)籍，幫助選好書(shū)、讀好書(shū)，進(jìn)而使他們既放松身心又開(kāi)卷有益。

5 建立通暢的交流渠道

沒(méi)有建立網(wǎng)站的少兒圖書(shū)館應(yīng)該加快建設(shè)步伐，盡快建立起網(wǎng)站，及時(shí)公布圖書(shū)館的相關(guān)信息。還要積極開(kāi)展微博與微信營(yíng)銷(xiāo)，利用新媒體讓更多的人了解圖書(shū)館信息。其中要注意兩個(gè)問(wèn)題。首先，微信平臺(tái)的維護(hù)須到位。少兒圖書(shū)館的微信平臺(tái)除了具備信息交流發(fā)布功能，可以打造成一個(gè)品牌，廣泛進(jìn)行文化知識(shí)的普及，擴(kuò)大影響力。其次，與讀者的溝通須用心。比如，對(duì)讀者提出的問(wèn)題應(yīng)該力求回復(fù)及時(shí)，并給出合理的意見(jiàn)。這樣圖書(shū)館與讀者之間的溝通才會(huì)暢通有效。加強(qiáng)與讀者的有效互動(dòng)可以提高讀者黏度，這樣少兒圖書(shū)館事業(yè)的發(fā)展才會(huì)獲得更多讀者的關(guān)注和支持。對(duì)于當(dāng)下圖書(shū)館利用率較低的問(wèn)題，少兒圖書(shū)館還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)的培訓(xùn)，提高其相關(guān)的意識(shí)，并結(jié)合當(dāng)?shù)氐那闆r，與教育部門(mén)合作，將圖書(shū)館的資源利用最大化。

6 注重讀者線下體驗(yàn)

首先要把線下活動(dòng)做成常態(tài)。少兒圖書(shū)館應(yīng)該對(duì)線下活動(dòng)的數(shù)量進(jìn)行提前規(guī)劃，比如，在每一季度應(yīng)該做多少線下活動(dòng)，每次線下活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)機(jī)是什么等。同時(shí)在形式上注重創(chuàng)新，結(jié)合讀者所需。除此之外，少兒圖書(shū)館還應(yīng)在服務(wù)提供上下功夫，可以采用聯(lián)合擴(kuò)展的方式，將服務(wù)擴(kuò)展到家庭、社區(qū)、幼兒園等。在形式上可以采取聯(lián)合辦館、上門(mén)送書(shū)等，讓更多的少年兒童享受到圖書(shū)館的服務(wù)，甚至可以讓少年兒童在館外也能享受到圖書(shū)館的服務(wù)。比如，可以在一些學(xué)?；蛴變簣@設(shè)立“流動(dòng)圖書(shū)箱”，按一定的周期進(jìn)行輪換，提高圖書(shū)利用率。又如，可以與學(xué)校、幼兒園聯(lián)合舉辦一些少兒活動(dòng)，讓圖書(shū)館走進(jìn)學(xué)校、走進(jìn)幼兒園、走進(jìn)社區(qū)，在圖書(shū)館與社會(huì)的融合互補(bǔ)中更好地發(fā)揮少兒圖書(shū)館的功能。

7 注重多媒體信息化提供

少兒圖書(shū)館為少兒提供的服務(wù)已不單單是傳統(tǒng)的借閱服務(wù)，而是多功能、現(xiàn)代化的多媒體信息服務(wù)。因此，少兒圖書(shū)館在做好傳統(tǒng)服務(wù)的基礎(chǔ)上也應(yīng)該在硬件設(shè)施配備上下功夫，以適應(yīng)最新時(shí)代的發(fā)展。要一手抓傳統(tǒng)服務(wù)，一手抓新興服務(wù)。抓好服務(wù)的同時(shí)，也要注意服務(wù)的手段與方法的創(chuàng)新。比如，少兒圖書(shū)館電子閱覽室除了創(chuàng)造少年兒童上網(wǎng)獲取信息的環(huán)境，還應(yīng)該引導(dǎo)少兒閱讀，將自身打造成網(wǎng)上兒童信息整理與指導(dǎo)的中心。這就需要少兒圖書(shū)館發(fā)揮好自身的職能，對(duì)有害信息進(jìn)行過(guò)濾，增加有益信息，最后規(guī)范與控制少兒的網(wǎng)上行為，引導(dǎo)他們正確使用互聯(lián)網(wǎng)。

8 結(jié)語(yǔ)

少兒圖書(shū)館亟須跟上時(shí)代步伐，在建立完善現(xiàn)代技術(shù)設(shè)備、向數(shù)字化圖書(shū)館邁進(jìn)的同時(shí)，樹(shù)立新的服務(wù)理念，掌握新的服務(wù)技能，提供現(xiàn)代化的信息服務(wù)，為培養(yǎng)和提高少兒的信息素質(zhì)努力創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)

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