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        基于數(shù)字化模式的圖書館管理工作探究

        2017-12-07 23:45:38王苑芬
        卷宗 2017年33期
        關(guān)鍵詞:創(chuàng)新策略

        王苑芬

        摘 要:在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化已經(jīng)逐漸滲透到各行各業(yè),成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不可或缺的重要構(gòu)成部分。在數(shù)字化背景下,傳統(tǒng)的圖書館管理模式顯然已經(jīng)不能滿足發(fā)展需求,實(shí)施數(shù)字化模式的管理工作是勢(shì)在必行。但不可否認(rèn),圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式仍然存在很多不足。基于此,本文首先分析數(shù)字化模式下圖書館管理工作存在的不足,然后分析實(shí)現(xiàn)圖書館管理工作數(shù)字化模式的創(chuàng)新策略。

        關(guān)鍵詞:數(shù)字化;圖書館管理;創(chuàng)新策略

        隨著信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來,圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式備受關(guān)注和重視。所謂數(shù)字化管理模式,即充分利用信息化知識(shí)和技術(shù)對(duì)圖書館里的各種文字資料、圖片、視頻、語音等做進(jìn)一步加工處理,實(shí)現(xiàn)信息資料的二次提煉以及傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔到數(shù)字化文檔的轉(zhuǎn)變,便于用戶能隨時(shí)隨地快速查詢和共享圖書館里的資料[1]。圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式,不僅能有效提高管理工作質(zhì)量和效率,還能更好地為用戶提供服務(wù),故研究其數(shù)字化模式的實(shí)現(xiàn)策略極具現(xiàn)實(shí)意義。

        1 數(shù)字化模式下圖書館管理工作的不足

        (一)創(chuàng)新意識(shí)不足

        在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館管理工作要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式,就必須具備良好的創(chuàng)新意識(shí),以創(chuàng)新意識(shí)帶動(dòng)整個(gè)管理工作。但就當(dāng)前圖書館的管理工作而言,創(chuàng)新意識(shí)不足的問題比較明顯,未能充分認(rèn)識(shí)到在數(shù)字化背景下圖書館管理工作所面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),也沒有意識(shí)到數(shù)字化模式對(duì)圖書館經(jīng)營和發(fā)展的重要意義,很多圖書館仍然遵循傳統(tǒng)的管理理念,導(dǎo)致管理工作成效停滯不前。

        (二)管理模式陳舊

        傳統(tǒng)封閉式的管理模式在今天仍然被很多圖書館使用,在資源管理上仍以集中式管理為主,在圖書館內(nèi)部,按資排輩的情況仍然比較突出,各個(gè)部門之間缺乏溝通交流,甚至有的圖書館內(nèi)部還存在“各自為政”的情況,這些直接導(dǎo)致了圖書館信息資源的嚴(yán)重浪費(fèi)和重復(fù)。加之,有的圖書館在創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫時(shí)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),造成各部門分工不明確、不科學(xué)的情況,加劇了信息的共享難度,阻礙了數(shù)字化模式的實(shí)現(xiàn)。

        (三)人員素質(zhì)不足

        圖書館管理工作要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式必然離不開高素質(zhì)和高水平人員的推動(dòng),加之,圖書館的管理工作本就對(duì)技術(shù)性和專業(yè)性的要求較高,因此,圖書館管理人員的素質(zhì)和能力極為重要。但就實(shí)際情況而言,很多圖書館管理人員的素質(zhì)和能力都不高,半路出家和身兼數(shù)職的人員較多,這些人員對(duì)管理工作不夠了解,專業(yè)素質(zhì)和能力方面更是無法達(dá)到要求,這對(duì)圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式來說也是極為不利的。

        (四)缺乏制度保障

        任何一項(xiàng)工作的開展都離不開配套、完善的制度做基礎(chǔ),當(dāng)前圖書館管理工作實(shí)現(xiàn)數(shù)字化模式的過程中缺乏完善、有效的制度保障,導(dǎo)致開展工作過程中始終會(huì)出現(xiàn)糾紛、沖突、職能混淆等問題。即便有的圖書館制定了配套的管理制度,但也因?yàn)楦鞣N原因而并未真正落到實(shí)處,導(dǎo)致很多制度形同虛設(shè),直接阻礙了圖書館資源的開發(fā)和共享。因此,數(shù)字化模式下圖書館管理工作不僅需要完善的制度做基礎(chǔ),還需要工作人員自覺嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)制度。

        2 數(shù)字化模式下圖書館管理工作的創(chuàng)新策略

        (一)創(chuàng)新圖書館管理理念

        在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,人們獲取信息和資源的途徑越來越多樣化,其中網(wǎng)絡(luò)就是最具代表性的途徑之一,很少有人再通過紙質(zhì)書籍查詢信息和資料。在這樣的大環(huán)境下,圖書館要實(shí)現(xiàn)良好的發(fā)展,獲得更多用戶的支持和信任,就必須要積極創(chuàng)新管理理念,為廣大用戶提供更好地服務(wù)。本文認(rèn)為應(yīng)在圖書館管理工作中貫穿“以人文本”的理念,充分重視和尊重廣大用戶,要求每位工作人員積極樹立創(chuàng)新意識(shí),自覺強(qiáng)化自身的服務(wù)意識(shí)與競爭意識(shí),以為廣大用戶提供高質(zhì)量服務(wù)為首要工作目標(biāo)。同時(shí),管理層人員要積極運(yùn)用現(xiàn)代化管理理念開展工作,為其他工作人員樹立榜樣,帶動(dòng)全體工作人員積極創(chuàng)新,共同為數(shù)字化模式下的圖書館管理工作開辟新的管理模式。

        (二)提高圖書館人員素質(zhì)

        在數(shù)字化模式下,圖書館工作人員不僅要掌握傳統(tǒng)的圖書館學(xué)知識(shí)以及外語知識(shí),還應(yīng)掌握信息化知識(shí)和技術(shù),對(duì)通信技術(shù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)知識(shí)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等具備很高的水準(zhǔn)。因此,在選拔和引進(jìn)工作人員的時(shí)候必須從多方面考核。同時(shí),對(duì)已有的圖書館工作人員應(yīng)采取“自育”和“他育”相結(jié)合的管理方式,即要求工作人員自覺學(xué)習(xí)和自我教育,正視自身存在的問題和不足,積極改進(jìn);同時(shí)圖書館應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)和教育,培訓(xùn)教育內(nèi)容要與實(shí)際工作息息相關(guān),不斷提高工作人員的素質(zhì)和能力,確保他們都能很好地勝任崗位工作。此外,圖書館雖然屬于公益性服務(wù)機(jī)構(gòu),但工作人員仍應(yīng)以“顧客和上帝”之禮相待,要自覺站在用戶的角度去思考,了解不同用戶群體的需求和喜好,為他們提供更加人性化和個(gè)性化的服務(wù)。

        (三)積極搭建數(shù)字化平臺(tái)

        在信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書館要更好地開展管理工作就必須要積極搭建數(shù)字化平臺(tái),不僅要多方面收集和細(xì)化整理各種特色文獻(xiàn)信息資源,還應(yīng)下載好各種內(nèi)容并做好細(xì)致分類和標(biāo)引,以便用戶能很方便、快捷地搜索到自己需要的信息。并且,積極創(chuàng)建索引數(shù)據(jù)庫,制作配套網(wǎng)頁,借助信息推送技術(shù)及時(shí)更新發(fā)布信息并推送給相關(guān)用戶。此外,以往以書籍與刊物為主的服務(wù)顯然不能滿足信息化時(shí)代廣大用戶的需求,圖書館應(yīng)提供以篇、知識(shí)及主題為主的新型服務(wù)模式,將簡單的原始文獻(xiàn)傳遞轉(zhuǎn)變成知識(shí)和信息的傳遞。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)后,還應(yīng)形成綜述、研究報(bào)告等類似信息產(chǎn)品以及多種具備特色的信息包,方便用戶根據(jù)自身需求對(duì)信息做科學(xué)整理與加工,及時(shí)獲取信息資源里隱藏的知識(shí)內(nèi)容[2]。

        (四)完善圖書館管理制度

        圖書館應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況以及發(fā)展需求不斷修改并完善各項(xiàng)管理制度,以實(shí)現(xiàn)圖書館內(nèi)部分工明確、條理清晰、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、凝聚力強(qiáng)等目標(biāo)[3]。在修改和完善管理制度的過程,應(yīng)始終堅(jiān)持“以人為本”的理念,充分尊重每位員工,強(qiáng)化與員工的溝通交流,了解員工的想法和需求,以此為基礎(chǔ)再結(jié)合管理工作的需求和未來發(fā)展目標(biāo),不斷完善各項(xiàng)制度。如崗位職責(zé)權(quán)限,對(duì)圖書館每個(gè)崗位的職責(zé)權(quán)限都應(yīng)有明確制度規(guī)定,任職相應(yīng)崗位的人員必須熟記相應(yīng)制度規(guī)定,在工作過程中嚴(yán)格按照制度規(guī)定開展工作,避免工作混亂或重復(fù)。又如某個(gè)崗位的任職員工在工作一段時(shí)間后仍然無法勝任,這時(shí)相關(guān)負(fù)責(zé)人就要及時(shí)與之溝通交流,尋找解決辦法,或參加培訓(xùn)教育、或調(diào)任其他崗位,這就需要圖書館能制定完善的崗位標(biāo)準(zhǔn)和教育培訓(xùn)計(jì)劃,以便幫助員工更好地勝任崗位工作。此外,制定完善的考核制度也是必不可少的,要從服務(wù)水平、專業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)等方面綜合考評(píng),放大員工的優(yōu)勢(shì)和不足,促使員工更加努力改進(jìn)和提升。

        3 結(jié)語

        綜上所述,在數(shù)字化模式下圖書館管理工作的開展十分重要。就當(dāng)前圖書館的管理工作而言在管理意識(shí)、管理制度、人員素質(zhì)等方面仍然存在一些不足,本文針對(duì)這些不足提出了相應(yīng)的解決措施,以期能有效提高數(shù)字化模式下圖書館管理工作的質(zhì)量和效率,更好地為廣大用戶服務(wù)。但在實(shí)際工作中,還需要管理人員結(jié)合實(shí)際問題具體分析,采取更精細(xì)化的措施,對(duì)癥下藥,有效提高圖書館管理工作的成效。

        參考文獻(xiàn)

        [1]齊玲閣.基于數(shù)字化環(huán)境下圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變探究[J].河南圖書館學(xué)刊,2016(07):105-107

        [2]文淑君.數(shù)字環(huán)境下的圖書館管理創(chuàng)新模式分析[J].科技視界,2015(20):172-172

        [3]王白石.信息化環(huán)境下我國圖書館業(yè)務(wù)管理模式變革分析[J].黑龍江科技信息,2016(28):183-183endprint

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