張玲

摘 要：進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)科技快速發(fā)展與普及，人類(lèi)開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。互聯(lián)網(wǎng)使得人們獲得信息的方式更加便捷，獲取信息的途徑更加多樣化，但同時(shí)也給個(gè)人信息的安全性帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。個(gè)人信息作為重要的社會(huì)資源，對(duì)人們的生產(chǎn)生活具有重要的作用。在網(wǎng)絡(luò)信息快速發(fā)展的今天，個(gè)人信息保護(hù)逐漸成為人們關(guān)系的問(wèn)題。本文從民法視角出發(fā)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)背景下個(gè)人信息權(quán)的民法保護(hù)進(jìn)行研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代；個(gè)人信息權(quán)；民法保護(hù)

1 個(gè)人信息權(quán)概述

當(dāng)前學(xué)術(shù)界對(duì)個(gè)人信息的定義主要從關(guān)聯(lián)型、隱私型與識(shí)別型三個(gè)角度進(jìn)行，綜合來(lái)看，個(gè)人信息應(yīng)該是能夠之間或間接識(shí)別個(gè)人的各種形式的信息，比如姓名、身份證號(hào)碼、出生年月、婚姻、教育、職業(yè)等。個(gè)人信息具有顯著的特征，個(gè)人信息是生存著的自然人的信息，個(gè)人信息具有識(shí)別性與廣泛性。

從法律層面來(lái)看，個(gè)人信息權(quán)指的是個(gè)人信息主體對(duì)自己的個(gè)人信息享有的一系列的權(quán)利，包括對(duì)個(gè)人信息的支配、使用并排除他人侵害的權(quán)利。從主體來(lái)看，個(gè)人信息權(quán)的主體是生存著的自然人，個(gè)人信息權(quán)以個(gè)人信息為客體，個(gè)人信息權(quán)是一系列權(quán)利的集合，比如知情權(quán)、保密權(quán)、司法救濟(jì)權(quán)、報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)等。對(duì)個(gè)人信息權(quán)的界定，在民法體系里并沒(méi)有明確的解釋?zhuān)疚恼J(rèn)為，對(duì)個(gè)人信息權(quán)內(nèi)容的設(shè)置應(yīng)遵循意思自治原則、誠(chéng)實(shí)信用原則、公平合法原則、合理必要原則、安全保護(hù)原則。

2 個(gè)人信息權(quán)的內(nèi)容

（1）準(zhǔn)許權(quán)與知情權(quán)

準(zhǔn)許權(quán)是指?jìng)€(gè)人在自己信息被收集、使用與流通的過(guò)程中，應(yīng)有權(quán)利排除或準(zhǔn)許他人使用自己的信息。在實(shí)際情況中，由于個(gè)人利益通常附屬于國(guó)家利益，因此在某些特定情況下個(gè)人利益需要向國(guó)家利益、集體利益傾斜，因此出于平衡公共利益、社會(huì)利益、個(gè)人利益與他人利益，在某些特定情況下個(gè)人利益要做出讓步，這就需要對(duì)準(zhǔn)許權(quán)做出一定的限制。

知情權(quán)是指?jìng)€(gè)人信息主體有獲悉本人信息被和人或組織、通過(guò)何種方式、出于何種目的被收集、處理與利用的權(quán)利。結(jié)合具體情況，知情權(quán)通常又可分為積極知情權(quán)和消極知情權(quán)。

（2）異議、更正權(quán)與封鎖權(quán)

當(dāng)個(gè)人信息主體對(duì)他人或組織收集、處理與利用其本人信息的過(guò)程中，有權(quán)對(duì)個(gè)人信息的不準(zhǔn)確、不及時(shí)、不完整等情況進(jìn)行更正，由此可見(jiàn)，知情權(quán)是異議與更正權(quán)的前提，異議與更正權(quán)的結(jié)果。異議與更正權(quán)的對(duì)象具有特別的規(guī)定，必須是以存儲(chǔ)的個(gè)人信息，而未經(jīng)存儲(chǔ)的信息則不屬于異議與更正圈定的對(duì)象。

從學(xué)術(shù)研究領(lǐng)域來(lái)看，封鎖權(quán)也被稱(chēng)為“停止使用請(qǐng)求權(quán)”，是指對(duì)以存儲(chǔ)的個(gè)人信息進(jìn)行標(biāo)記以限制繼續(xù)處理或利用。封鎖權(quán)的目的在于限制對(duì)特定個(gè)人信息的繼續(xù)利用和處理。但在有些特定情況下，封鎖權(quán)也有破例的時(shí)候，比如作為審判依據(jù)的證據(jù)使用等，這是則不需經(jīng)個(gè)人信息主體的同意接口自行處理或利用。

（3）保密權(quán)與刪除權(quán)

在當(dāng)前的學(xué)術(shù)研究中，保密權(quán)通常是從個(gè)人義務(wù)的視角進(jìn)行描述。從法律層面來(lái)看，個(gè)人信息的保密權(quán)通常是指?jìng)€(gè)人信息主體有權(quán)要求其本人信息在被處理、利用的過(guò)程中保持個(gè)人信息的隱秘，防止個(gè)人信息丟失與遭受破壞。保密權(quán)行使的時(shí)間應(yīng)從個(gè)人信息收集階段開(kāi)始。

刪除權(quán)的行使主體通常是個(gè)人信息的主體，刪除權(quán)是在滿(mǎn)足特定條件的情形下，個(gè)人信息主體依法享有不可恢復(fù)的刪除本人信息的權(quán)利。個(gè)人信息主體行使刪除權(quán)的情形通常是個(gè)人信息被非法處理，或者個(gè)人信息使用已達(dá)目的而無(wú)需僅需存儲(chǔ)。

（4）報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)與司法救濟(jì)權(quán)

報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)與司法救濟(jì)權(quán)是相對(duì)應(yīng)的兩項(xiàng)權(quán)利，報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)是個(gè)人信息主體依法享有本人信息被利用時(shí)獲得應(yīng)有報(bào)酬的權(quán)利，司法救濟(jì)權(quán)則是個(gè)人信息主體在行使報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)無(wú)效時(shí)，依法通過(guò)請(qǐng)求具有強(qiáng)制執(zhí)行力的機(jī)關(guān)排除侵害或責(zé)令侵害人賠償損害的權(quán)利。報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)體現(xiàn)了公平原則，司法救濟(jì)權(quán)體現(xiàn)了法治原則。個(gè)人信息主體的報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)通常僅限于其個(gè)人信息被用于商業(yè)用途，用于公益或行政目的時(shí)，則限制報(bào)酬請(qǐng)求權(quán)行使。

3 個(gè)人信息侵權(quán)的民法救濟(jì)

（1）個(gè)人信息侵權(quán)行為民事責(zé)任歸責(zé)原則

個(gè)人信息侵權(quán)行為可分為廣義與狹義兩個(gè)層面，本文是從民法角度進(jìn)行的相關(guān)研究，因此從狹義層面對(duì)個(gè)人信息侵權(quán)行為進(jìn)行界定，即侵害個(gè)人信息權(quán)的、能夠引起民事責(zé)任的侵權(quán)行為。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，個(gè)人信息侵權(quán)行為包括但不限于以下幾類(lèi)：①信息使用者違法收集、使用、泄露個(gè)人信息；②個(gè)人信息的直接營(yíng)銷(xiāo)，即我們常說(shuō)的非法出售個(gè)人信息；③以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的個(gè)人信息侵權(quán)行為，比如利用互聯(lián)網(wǎng)盜竊他人信息，或冒用他人信息實(shí)施犯罪等。

對(duì)于個(gè)人信息的侵權(quán)行為，從民法層面對(duì)侵權(quán)主體進(jìn)行民事責(zé)任歸屬時(shí)必須依據(jù)針對(duì)性的法律準(zhǔn)則。結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的個(gè)人信息侵權(quán)的民事行為，體現(xiàn)出雙方信息不對(duì)稱(chēng)的特征，因此若適用過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則，在而不易對(duì)個(gè)人信息主體進(jìn)行有效的民法保護(hù)，因此本文傾向于采用過(guò)錯(cuò)推定責(zé)任原則，并補(bǔ)充過(guò)錯(cuò)責(zé)任原則的主觀歸責(zé)方式。

（2）個(gè)人信息侵權(quán)構(gòu)成要件

從民法層面來(lái)看，個(gè)人信息侵權(quán)行為的構(gòu)成要件一般包括四個(gè)部分：①存在違法行為，包括作為與不作為，作為違法行為具有違法的主動(dòng)性，而不作為違法行為則具有違法行為的消極性特征；②具有損害事實(shí)，即違法行為產(chǎn)生了具體的后果，比如損失、損害、妨害、傷害等；③違法行為與損害行為之間具有因果關(guān)系，且要求具有次序性、客觀性、關(guān)聯(lián)性與現(xiàn)實(shí)性；④行為人的過(guò)錯(cuò)，對(duì)于個(gè)人信息侵權(quán)的民事責(zé)任，依據(jù)其歸責(zé)原則，應(yīng)對(duì)個(gè)人信息侵權(quán)行為的認(rèn)定直接推定為行為人主觀有過(guò)錯(cuò)。

（3）民事責(zé)任免責(zé)事由與民事責(zé)任的承擔(dān)

在特定情況下，即使個(gè)人信息侵權(quán)行為符合其構(gòu)成要件，但若存在可免責(zé)的情況亦非絕對(duì)需要承擔(dān)民事責(zé)任，這種情況通常被稱(chēng)為民事責(zé)任免責(zé)，而免責(zé)的事由則是法律層面考慮并設(shè)置的種種例外情形，比如社會(huì)公共利益、國(guó)家利益等綜合衡量和考慮。具體來(lái)看，個(gè)人信息侵權(quán)行為的民事責(zé)任免責(zé)事由有以下幾種：一是因不可抗力的客觀情況；二是因受害人的故意后重大過(guò)失；三是因正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)造成他人損害而無(wú)不當(dāng)或未超過(guò)必要限度的；四是行為的做出是為了增進(jìn)公共利益的；五是行為的做出是個(gè)人信息主體書(shū)面同意的。

一旦個(gè)人信息侵權(quán)的民事責(zé)任認(rèn)定，侵權(quán)行為人就需要擔(dān)必要的法定民事責(zé)任，通常包括精神損害賠償與財(cái)產(chǎn)損害賠償。具體賠償應(yīng)視具體情況而定，確定損害賠償?shù)倪m用范圍與標(biāo)準(zhǔn)，一般需注意一下幾個(gè)方面：①侵權(quán)行為人的過(guò)錯(cuò)程度，以及對(duì)應(yīng)的賠償標(biāo)準(zhǔn)；②損害賠償額度應(yīng)與侵權(quán)行為惡劣程度相對(duì)應(yīng)；③當(dāng)侵權(quán)行為對(duì)個(gè)人信息主體造成嚴(yán)重的精神傷害時(shí)，應(yīng)在確定賠償范圍時(shí)加大賠償額度。此外，從民法來(lái)看，民事責(zé)任承擔(dān)的具體形式包括停止侵害并排除妨礙，消除影響應(yīng)恢復(fù)名譽(yù)，賠禮道歉等。

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