孟楠

摘 要：伴隨著社會的發(fā)展和進步，企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)在發(fā)展中不斷被完善，在此過程中，對于企業(yè)管理的水平也提出了更高的要求。在這樣的社會背景之下，企業(yè)不得不通過培訓(xùn)的方式來提升人才的綜合素質(zhì)，使得企業(yè)的競爭力得到提升，促進企業(yè)市場競爭力的提升。本文主要結(jié)合實踐，就工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的作用開展了分析，以期能夠更好地促進企業(yè)管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：工商管理 企業(yè)管理 作用探討 分析研究 研究探討

中圖分類號：F270 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（a）-0122-02

目前全球經(jīng)濟面臨著一體化發(fā)展的模式，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)的沖擊下也面臨著轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對于創(chuàng)新性和復(fù)合型人才的要求不斷增加。在企業(yè)管理的過程中，優(yōu)秀的管理者是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動力，而他們所帶領(lǐng)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工才能夠讓企業(yè)的發(fā)展更上一層樓，使得企業(yè)的發(fā)展能夠處于不敗之地，促進企業(yè)自身市場競爭力的提升。工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，現(xiàn)代企業(yè)對人才的要求是兩個方面，一是專業(yè)技能的深度，二是跨界學(xué)科的廣度，因此適當(dāng)有效的培訓(xùn)可以提高工商管理人才的競爭力，同時系統(tǒng)完備的培訓(xùn)體系，是提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)的重要方式。本文主要結(jié)合實踐，分析研究了工商管理培訓(xùn)的具體思路和方法，以期能夠更好地促進企業(yè)管理水平的提升。雖然也有關(guān)于案例的評析，但是近年來也有專家對工商管理的案例推廣進行質(zhì)疑。一是案例都是過去時，其發(fā)生時的環(huán)境和狀況已經(jīng)發(fā)生變化；二是案例的細節(jié)也只是當(dāng)事公司所提供的，企業(yè)出于商業(yè)發(fā)展等原因可能會對案例的情景有所保留，因些這些不足以成為百分百確定的可直接使用的教學(xué)內(nèi)容。

1 企業(yè)工商管理培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題分析

企業(yè)為了能夠更好地適應(yīng)市場發(fā)展的需求，企業(yè)在開展的過程中不斷得進行工商管理的培訓(xùn)工作，但是一些企業(yè)在培訓(xùn)的過程中會出現(xiàn)問題，主要表現(xiàn)在沒有重視工商管理工作的積極作用。在中小企業(yè)中，因為企業(yè)缺乏健全的管理制度，管理者自身也缺少管理的經(jīng)驗，對工商管理培訓(xùn)的作用認識不夠清晰，在實踐中沒有能夠積極地推行工商管理培訓(xùn)。借助專業(yè)培訓(xùn)咨詢公司的“外腦”來提升對可預(yù)測環(huán)境的應(yīng)對，培養(yǎng)多維跨界能力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。

1.1 強化工商管理培訓(xùn)的方法

“貝尼斯定理”被幾乎所有的世界500強公司所奉行，這位著名企業(yè)管理學(xué)教授說：員工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。因此多數(shù)企業(yè)都把員工作為人才投資品，建立了培訓(xùn)體系，有的甚至開設(shè)了企業(yè)大學(xué)，有專門的培訓(xùn)部門和培訓(xùn)預(yù)算，這也是把員工從消費品變?yōu)橥顿Y品的重要分水嶺。如新加坡航空每年花1億美元培訓(xùn)員工；美國聯(lián)邦快遞花2.25億，占了公司總開支的3%，最普通的員工每年也可以拿到2500美元去念書。全球最大零售集團7-Elevent的總裁鈴木敏文對于培訓(xùn)的安排是，因其在日本共有1.8萬家門店，總部和加盟店之間通過店鋪經(jīng)營顧問來鏈接，經(jīng)營顧問的核心是幫助店鋪提升業(yè)績。每兩周日本全國各地的2000多名店鋪經(jīng)營顧問均去東京總部召開“區(qū)域顧問會議”，將企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化貫徹于血液、動作和執(zhí)行中。

1.2 要強化培訓(xùn)師資隊伍的建設(shè)

在實踐中要想有效地提升企業(yè)工商管理的水平，就一定要有強化的師資隊伍。只有好的老師才能夠培訓(xùn)出好的學(xué)生。這樣就需要在實踐中強化對于工商管理培訓(xùn)老師的培養(yǎng)，選拔那些具有良好的道德素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的老師開展授課。因高校實驗與實訓(xùn)教學(xué)軟件眾多，存在著整體性和統(tǒng)一規(guī)劃等問題，因此不斷涌現(xiàn)的新的工商管理實驗與實訓(xùn)、實習(xí)等，均需要一個完整的人機互動、模擬仿真，以及學(xué)生之間互相競爭和對抗的多功能實驗實訓(xùn)體系，這些則對培訓(xùn)師資提出了更高要求。對于那些已經(jīng)具備了良好師資隊伍的企業(yè)來講，也應(yīng)該對老師進行定期的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)一些新知識，拓展他們的視野，以便管理者能夠?qū)W習(xí)到新知識，促進企業(yè)在新時期的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.3 轉(zhuǎn)變企業(yè)自身的經(jīng)營理念

企業(yè)要想能夠提升工商管理培訓(xùn)的效果，就必須要端正企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和員工對于工商管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，從而樹立起學(xué)習(xí)的意識。在學(xué)習(xí)的過程中只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)端正了學(xué)習(xí)的態(tài)度，才可以帶動員工的認真態(tài)度和積極性。另外，企業(yè)全體的員工要共同學(xué)習(xí)，要改變以往的老舊思想，從傳統(tǒng)的理念中跳出來，以往的理念簡單地認為培訓(xùn)沒有用，不如多進行實踐。社會的發(fā)展和企業(yè)的進步要依賴員工綜合素質(zhì)的提升。因此企業(yè)在發(fā)展的過程中要了解新的發(fā)展形勢，增強員工的使命感和責(zé)任心，使得員工的視野可以得到開拓。企業(yè)在發(fā)展的過程中要站在人才發(fā)掘的角度來認知工商企業(yè)培訓(xùn)的重要性，以此來促進企業(yè)在新時期的健康發(fā)展。

1.4 改革工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容

相對來講，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的層次比較高，內(nèi)容也比較復(fù)雜，任務(wù)也十分繁重，因此培訓(xùn)的過程中存在著不少難度。第一，對于企業(yè)來講，要想能夠通過工商管理培訓(xùn)來提升企業(yè)的管理水平，促進企業(yè)培訓(xùn)方式的提升就顯得十分重要?，F(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)已經(jīng)朝著現(xiàn)代化和多元化的方向在向前發(fā)展，獲得信息的方式也變得更加多樣，工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該邁向現(xiàn)代化，跟上時代發(fā)展的步伐。另外，培訓(xùn)可以采取多種方式，比如專題討論、現(xiàn)場診斷和案例教學(xué)等，通過開展培訓(xùn)工作彌補企業(yè)員工知識方面存在的不足。第二，在開展工商管理培訓(xùn)的過程中，除了靈活的培訓(xùn)方式之外，還要有比較好的培訓(xùn)內(nèi)容。伴隨著社會的發(fā)展和進步，對于管理人才的個性化需求也不斷增長，有人側(cè)重于對辯解能力的培養(yǎng)，有的人則側(cè)重于對管理技能方面的培養(yǎng)。做管理不能用成就做導(dǎo)向，而應(yīng)該以問題做導(dǎo)向。第三，通過微觀分析培訓(xùn)需求，執(zhí)行細化培訓(xùn)計劃。HR僅靠匯總員工簡單的調(diào)研問卷隨意性較大，并不能體現(xiàn)員工的真正需求，也會導(dǎo)致培訓(xùn)需求失真，效果差強人意。細化培訓(xùn)計劃需要對企業(yè)內(nèi)容分類分級，對員工的知識技能熟練和掌握程度細化，知識細分為專業(yè)知識和相關(guān)知識，技能細分為操作技能和通用能力。第四，工商管理人職業(yè)生涯中對人最大的挑戰(zhàn)是，它只存在問題中，而不是在過往的成就中，因此每一位優(yōu)秀的管理者也都會有一種“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的感覺。對于培訓(xùn)現(xiàn)場的調(diào)控及培訓(xùn)后續(xù)都納入績效考核，切實提高人力資源成本向資本的轉(zhuǎn)變。總體來說，需求各有不同，所以在進行培訓(xùn)的過程中要依據(jù)企業(yè)和員工的個性化需求，選擇一些有啟發(fā)性、有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時還要依據(jù)時代的發(fā)展來不斷地對培訓(xùn)內(nèi)容進行更新。

2 結(jié)語

工商管理培訓(xùn)對于企業(yè)綜合管理水平的提升有著一定的積極作用，其本質(zhì)是通過培訓(xùn)，企業(yè)給自己的發(fā)展投入資本，當(dāng)員工可以充分發(fā)揮自己的潛力時，企業(yè)就對員工的投入會有數(shù)倍或數(shù)十倍、數(shù)百倍的產(chǎn)出，此時人力資源就轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本，帶來利潤的增長、品牌價值和企業(yè)價值的提升。對于企業(yè)而言，在培訓(xùn)中要把握移動智能互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式特點，做好與客戶的深度交互，做好社群經(jīng)濟的生態(tài)互動，做好現(xiàn)代電商的流量變現(xiàn)，

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