孟楠

摘 要：伴隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)的發(fā)展速度不斷加快，企業(yè)在發(fā)展中不斷被完善，在此過(guò)程中，對(duì)于企業(yè)管理的水平也提出了更高的要求。在這樣的社會(huì)背景之下，企業(yè)不得不通過(guò)培訓(xùn)的方式來(lái)提升人才的綜合素質(zhì)，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力得到提升，促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。本文主要結(jié)合實(shí)踐，就工商管理培訓(xùn)提升企業(yè)管理水平的作用開(kāi)展了分析，以期能夠更好地促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

關(guān)鍵詞：工商管理 企業(yè)管理 作用探討 分析研究 研究探討

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2017）10（a）-0122-02

目前全球經(jīng)濟(jì)面臨著一體化發(fā)展的模式，傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)的沖擊下也面臨著轉(zhuǎn)型和發(fā)展，對(duì)于創(chuàng)新性和復(fù)合型人才的要求不斷增加。在企業(yè)管理的過(guò)程中，優(yōu)秀的管理者是企業(yè)發(fā)展的持續(xù)動(dòng)力，而他們所帶領(lǐng)培養(yǎng)的優(yōu)秀員工才能夠讓企業(yè)的發(fā)展更上一層樓，使得企業(yè)的發(fā)展能夠處于不敗之地，促進(jìn)企業(yè)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)人才的要求是兩個(gè)方面，一是專業(yè)技能的深度，二是跨界學(xué)科的廣度，因此適當(dāng)有效的培訓(xùn)可以提高工商管理人才的競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)系統(tǒng)完備的培訓(xùn)體系，是提升企業(yè)員工綜合素質(zhì)的重要方式。本文主要結(jié)合實(shí)踐，分析研究了工商管理培訓(xùn)的具體思路和方法，以期能夠更好地促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。雖然也有關(guān)于案例的評(píng)析，但是近年來(lái)也有專家對(duì)工商管理的案例推廣進(jìn)行質(zhì)疑。一是案例都是過(guò)去時(shí)，其發(fā)生時(shí)的環(huán)境和狀況已經(jīng)發(fā)生變化；二是案例的細(xì)節(jié)也只是當(dāng)事公司所提供的，企業(yè)出于商業(yè)發(fā)展等原因可能會(huì)對(duì)案例的情景有所保留，因些這些不足以成為百分百確定的可直接使用的教學(xué)內(nèi)容。

1 企業(yè)工商管理培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題分析

企業(yè)為了能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求，企業(yè)在開(kāi)展的過(guò)程中不斷得進(jìn)行工商管理的培訓(xùn)工作，但是一些企業(yè)在培訓(xùn)的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，主要表現(xiàn)在沒(méi)有重視工商管理工作的積極作用。在中小企業(yè)中，因?yàn)槠髽I(yè)缺乏健全的管理制度，管理者自身也缺少管理的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工商管理培訓(xùn)的作用認(rèn)識(shí)不夠清晰，在實(shí)踐中沒(méi)有能夠積極地推行工商管理培訓(xùn)。借助專業(yè)培訓(xùn)咨詢公司的“外腦”來(lái)提升對(duì)可預(yù)測(cè)環(huán)境的應(yīng)對(duì)，培養(yǎng)多維跨界能力，滿足企業(yè)快速發(fā)展的需要。

1.1 強(qiáng)化工商管理培訓(xùn)的方法

“貝尼斯定理”被幾乎所有的世界500強(qiáng)公司所奉行，這位著名企業(yè)管理學(xué)教授說(shuō)：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資。因此多數(shù)企業(yè)都把員工作為人才投資品，建立了培訓(xùn)體系，有的甚至開(kāi)設(shè)了企業(yè)大學(xué)，有專門(mén)的培訓(xùn)部門(mén)和培訓(xùn)預(yù)算，這也是把員工從消費(fèi)品變?yōu)橥顿Y品的重要分水嶺。如新加坡航空每年花1億美元培訓(xùn)員工；美國(guó)聯(lián)邦快遞花2.25億，占了公司總開(kāi)支的3%，最普通的員工每年也可以拿到2500美元去念書(shū)。全球最大零售集團(tuán)7-Elevent的總裁鈴木敏文對(duì)于培訓(xùn)的安排是，因其在日本共有1.8萬(wàn)家門(mén)店，總部和加盟店之間通過(guò)店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)來(lái)鏈接，經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)的核心是幫助店鋪提升業(yè)績(jī)。每?jī)芍苋毡救珖?guó)各地的2000多名店鋪經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)均去東京總部召開(kāi)“區(qū)域顧問(wèn)會(huì)議”，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)文化貫徹于血液、動(dòng)作和執(zhí)行中。

1.2 要強(qiáng)化培訓(xùn)師資隊(duì)伍的建設(shè)

在實(shí)踐中要想有效地提升企業(yè)工商管理的水平，就一定要有強(qiáng)化的師資隊(duì)伍。只有好的老師才能夠培訓(xùn)出好的學(xué)生。這樣就需要在實(shí)踐中強(qiáng)化對(duì)于工商管理培訓(xùn)老師的培養(yǎng)，選拔那些具有良好的道德素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的老師開(kāi)展授課。因高校實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件眾多，存在著整體性和統(tǒng)一規(guī)劃等問(wèn)題，因此不斷涌現(xiàn)的新的工商管理實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等，均需要一個(gè)完整的人機(jī)互動(dòng)、模擬仿真，以及學(xué)生之間互相競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的多功能實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)體系，這些則對(duì)培訓(xùn)師資提出了更高要求。對(duì)于那些已經(jīng)具備了良好師資隊(duì)伍的企業(yè)來(lái)講，也應(yīng)該對(duì)老師進(jìn)行定期的培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)一些新知識(shí)，拓展他們的視野，以便管理者能夠?qū)W習(xí)到新知識(shí)，促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期的健康穩(wěn)定發(fā)展。

1.3 轉(zhuǎn)變企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)理念

企業(yè)要想能夠提升工商管理培訓(xùn)的效果，就必須要端正企業(yè)中層領(lǐng)導(dǎo)和員工對(duì)于工商管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)的態(tài)度，從而樹(shù)立起學(xué)習(xí)的意識(shí)。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中只有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)端正了學(xué)習(xí)的態(tài)度，才可以帶動(dòng)員工的認(rèn)真態(tài)度和積極性。另外，企業(yè)全體的員工要共同學(xué)習(xí)，要改變以往的老舊思想，從傳統(tǒng)的理念中跳出來(lái)，以往的理念簡(jiǎn)單地認(rèn)為培訓(xùn)沒(méi)有用，不如多進(jìn)行實(shí)踐。社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步要依賴員工綜合素質(zhì)的提升。因此企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要了解新的發(fā)展形勢(shì)，增強(qiáng)員工的使命感和責(zé)任心，使得員工的視野可以得到開(kāi)拓。企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中要站在人才發(fā)掘的角度來(lái)認(rèn)知工商企業(yè)培訓(xùn)的重要性，以此來(lái)促進(jìn)企業(yè)在新時(shí)期的健康發(fā)展。

1.4 改革工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容

相對(duì)來(lái)講，企業(yè)工商管理培訓(xùn)的層次比較高，內(nèi)容也比較復(fù)雜，任務(wù)也十分繁重，因此培訓(xùn)的過(guò)程中存在著不少難度。第一，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，要想能夠通過(guò)工商管理培訓(xùn)來(lái)提升企業(yè)的管理水平，促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)方式的提升就顯得十分重要。現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)已經(jīng)朝著現(xiàn)代化和多元化的方向在向前發(fā)展，獲得信息的方式也變得更加多樣，工商管理培訓(xùn)也應(yīng)該邁向現(xiàn)代化，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。另外，培訓(xùn)可以采取多種方式，比如專題討論、現(xiàn)場(chǎng)診斷和案例教學(xué)等，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)工作彌補(bǔ)企業(yè)員工知識(shí)方面存在的不足。第二，在開(kāi)展工商管理培訓(xùn)的過(guò)程中，除了靈活的培訓(xùn)方式之外，還要有比較好的培訓(xùn)內(nèi)容。伴隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，對(duì)于管理人才的個(gè)性化需求也不斷增長(zhǎng)，有人側(cè)重于對(duì)辯解能力的培養(yǎng)，有的人則側(cè)重于對(duì)管理技能方面的培養(yǎng)。做管理不能用成就做導(dǎo)向，而應(yīng)該以問(wèn)題做導(dǎo)向。第三，通過(guò)微觀分析培訓(xùn)需求，執(zhí)行細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃。HR僅靠匯總員工簡(jiǎn)單的調(diào)研問(wèn)卷隨意性較大，并不能體現(xiàn)員工的真正需求，也會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)需求失真，效果差強(qiáng)人意。細(xì)化培訓(xùn)計(jì)劃需要對(duì)企業(yè)內(nèi)容分類分級(jí)，對(duì)員工的知識(shí)技能熟練和掌握程度細(xì)化，知識(shí)細(xì)分為專業(yè)知識(shí)和相關(guān)知識(shí)，技能細(xì)分為操作技能和通用能力。第四，工商管理人職業(yè)生涯中對(duì)人最大的挑戰(zhàn)是，它只存在問(wèn)題中，而不是在過(guò)往的成就中，因此每一位優(yōu)秀的管理者也都會(huì)有一種“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”的感覺(jué)。對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)控及培訓(xùn)后續(xù)都納入績(jī)效考核，切實(shí)提高人力資源成本向資本的轉(zhuǎn)變?？傮w來(lái)說(shuō)，需求各有不同，所以在進(jìn)行培訓(xùn)的過(guò)程中要依據(jù)企業(yè)和員工的個(gè)性化需求，選擇一些有啟發(fā)性、有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)還要依據(jù)時(shí)代的發(fā)展來(lái)不斷地對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行更新。

2 結(jié)語(yǔ)

工商管理培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)綜合管理水平的提升有著一定的積極作用，其本質(zhì)是通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)給自己的發(fā)展投入資本，當(dāng)員工可以充分發(fā)揮自己的潛力時(shí)，企業(yè)就對(duì)員工的投入會(huì)有數(shù)倍或數(shù)十倍、數(shù)百倍的產(chǎn)出，此時(shí)人力資源就轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本，帶來(lái)利潤(rùn)的增長(zhǎng)、品牌價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的提升。對(duì)于企業(yè)而言，在培訓(xùn)中要把握移動(dòng)智能互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式特點(diǎn)，做好與客戶的深度交互，做好社群經(jīng)濟(jì)的生態(tài)互動(dòng)，做好現(xiàn)代電商的流量變現(xiàn)，

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