趙云營(yíng) 牟海俠

技術(shù)理性批判視域下的網(wǎng)絡(luò)化辦公分析

趙云營(yíng) 牟海俠

技術(shù)理性批判是西方馬克思主義批判理論的主要內(nèi)容之一，隨著網(wǎng)絡(luò)化辦公在科技進(jìn)步影響下的極大普及，有必要在技術(shù)理性批判的視域下對(duì)其進(jìn)行認(rèn)識(shí)，并對(duì)有可能存在的問題進(jìn)行消解，從而在發(fā)展的同時(shí)把握正確的方向，及時(shí)糾正可能出現(xiàn)的偏差。

技術(shù)理性批判 網(wǎng)絡(luò)化辦公

技術(shù)理性批判是法蘭克福學(xué)派的四大批判理論之一，它同大眾文化批判、意識(shí)形態(tài)批判、性格心理結(jié)構(gòu)分析共同構(gòu)成了西方馬克思主義批判理論的主要內(nèi)容。法蘭克福學(xué)派認(rèn)為技術(shù)理性是現(xiàn)代社會(huì)異化的根源，盧卡奇被稱為西方馬克思主義的導(dǎo)師，他的物化理論把物化的根源就歸結(jié)為技術(shù)理性。技術(shù)理性使得人被異化、物化?！叭绻覀兛v觀勞動(dòng)過程從手工業(yè)經(jīng)過協(xié)作、手工工場(chǎng)到機(jī)器工業(yè)的發(fā)展所走過的道路,那么就可以看出合理化不斷增加,工人的質(zhì)的特性、即人的一個(gè)體的特性越來越被消除?！盵1]盧卡奇認(rèn)為技術(shù)理性從三個(gè)方面導(dǎo)致了人的物化：即人的數(shù)字化、主體客體化及人的原子化。在技術(shù)理性基礎(chǔ)上產(chǎn)生的機(jī)器化大生產(chǎn)體系中，人和人的關(guān)系即主體和主體的關(guān)系被物和物的關(guān)系即客體與客體的關(guān)系所掩蓋,使得物化結(jié)構(gòu)開始深入到人的意識(shí)以及日常生活領(lǐng)域,形成了日常辦公操作性的思維方式，喪失了把握社會(huì)總體和本質(zhì)的能力。這正是我們研究西方技術(shù)理性批判的意義所在，在科技極大發(fā)展的今天，有必要認(rèn)清技術(shù)理性對(duì)生活實(shí)際的復(fù)雜影響，并有針對(duì)性的進(jìn)行危機(jī)預(yù)設(shè)即解決。

網(wǎng)絡(luò)化辦公已經(jīng)深入社會(huì)生活，極大地提高了辦事效率，加強(qiáng)了對(duì)信息的控制性，節(jié)約辦公成本、提高執(zhí)行力。網(wǎng)絡(luò)化辦公運(yùn)用信息技術(shù)的方式，對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一整合及實(shí)時(shí)管理，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、動(dòng)態(tài)的信息化辦公平臺(tái)，增強(qiáng)協(xié)同辦公能力。我國用近十年來，網(wǎng)絡(luò)化辦公已經(jīng)在生產(chǎn)生活各領(lǐng)域取得了較好的效果，同時(shí)，也引發(fā)人們對(duì)科技發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的普及而帶來的生活的變化。

一、網(wǎng)絡(luò)失靈對(duì)主體性的限制

在實(shí)際問題的解決中，我們發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)失靈使原有工作停止運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。比如戶政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致的落戶及身份證明等工作的無法辦理，網(wǎng)絡(luò)大V作為流言的傳播者對(duì)社會(huì)秩序的破壞，銀行系統(tǒng)維護(hù)導(dǎo)致儲(chǔ)戶存款被盜等等問題。人們發(fā)現(xiàn)能為我們帶來便利及效率的網(wǎng)絡(luò)，正在變?yōu)槲覀冃袆?dòng)的束縛。我們對(duì)技術(shù)理性推崇的同時(shí),發(fā)現(xiàn)人的力量再退讓，人變?yōu)榧夹g(shù)的依附品，技術(shù)統(tǒng)治了人、主宰了人?！斑@種技術(shù)理性的文化信念在現(xiàn)實(shí)中也傾向于把人視作無主體性的客體，結(jié)果容易把人與人之間之具體性的交往關(guān)系降格為主體與客體的關(guān)系，降格為主體與物的關(guān)系”。[2]這就導(dǎo)致人們?cè)谕瞥缂夹g(shù)時(shí)丟失了自己。本來技術(shù)是人類創(chuàng)造出來，并且服務(wù)人類，體現(xiàn)人的本質(zhì)力量的客體，但是在網(wǎng)絡(luò)失靈的情況下，主體的工作即以前需要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)的工作都被限制，主體能做的只有被動(dòng)的等待。由于組織工作部門化的管理模式的推行，業(yè)務(wù)、管理等部門只能等待信息維護(hù)部門的網(wǎng)絡(luò)故障查找及維修。正如法蘭克福學(xué)派的霍克海默和阿道爾諾所言“現(xiàn)代工業(yè)社會(huì)的整個(gè)挖空心思想出來的機(jī)制，也不過是相互殘殺的自然界。再?zèng)]有手段可以表達(dá)這種矛盾了。這種矛盾是與單調(diào)嚴(yán)肅的世界一起運(yùn)動(dòng)的，藝術(shù)、思想、否定性就是從這個(gè)世界中消失的。人們相互之間以及人們與自然界是在徹底的異化，他們只知道，他們是從哪里來的，以及他們要做什么。每個(gè)人都是一個(gè)材料，某種實(shí)踐的主體或客體，人們可以用他來做什么事，或者不能用他來做什么事”。如此，在普遍物化的技術(shù)世界中，人的存在不再是具有創(chuàng)造性的了，而是表現(xiàn)為機(jī)械的活動(dòng)。這是技術(shù)理性作為一種啟蒙精神所沒有預(yù)料到，但卻必然會(huì)帶來的后果。為此，我們需要對(duì)這種物化進(jìn)行深入反思。

二、網(wǎng)絡(luò)化辦公危機(jī)的消解

針對(duì)以上技術(shù)理性的危機(jī)，急切需要揚(yáng)棄這種科學(xué)技術(shù)的異化。首先就要建立合理的交往模式，把原有的“主體-客體”思維結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向“主體-主體”思維結(jié)構(gòu)。通過交往的合理化來實(shí)現(xiàn)技術(shù)理性對(duì)人的異化。我們目前進(jìn)行的群眾路線教育工作，正可以借此時(shí)機(jī)，教育人，武裝人，使人認(rèn)識(shí)到主體的自覺能動(dòng)，實(shí)現(xiàn)主體性精神的覺醒。同時(shí)需要以發(fā)展來揚(yáng)棄，在技術(shù)理性極大完善的情況下克服技術(shù)理性的片面性,用邏輯和歷史統(tǒng)一的觀點(diǎn)來指導(dǎo)實(shí)踐。

（1）堅(jiān)持以人為本的原則, 要從真正的人本身的真正需要出發(fā),實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)于人的宗旨。要從技術(shù)設(shè)計(jì)方面給予人以根本性的關(guān)懷,對(duì)技術(shù)可能帶來的各種非人道性后果進(jìn)行預(yù)設(shè)并提前規(guī)避。同時(shí)應(yīng)該在日常維護(hù)中做好自覺的自檢自查工作，并在發(fā)生故障時(shí)建立起常規(guī)的問題解決機(jī)制。

（2）實(shí)現(xiàn)多部門聯(lián)動(dòng)的機(jī)制。在技術(shù)理性和主體利益沖突時(shí),應(yīng)注重系統(tǒng)性原則,在日常辦公環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)各部門的有機(jī)配合，做好日常工作的橫向協(xié)調(diào)，并在發(fā)生危機(jī)時(shí)迅速聯(lián)動(dòng)，使人既可以享受技術(shù)理性的發(fā)展成果,也可以實(shí)現(xiàn)對(duì)技術(shù)理性的超越。

（3）建立常規(guī)故障應(yīng)急機(jī)制。在難以保障網(wǎng)絡(luò)化辦公連續(xù)有效運(yùn)行的情況下，應(yīng)該建立起一種超越網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，從手工操作到網(wǎng)絡(luò)化可以說實(shí)現(xiàn)了技術(shù)的極大進(jìn)步，效率的極大提高，但是故障的出現(xiàn)可能會(huì)在故障排除之前導(dǎo)致主體的極度客體化，效率及利益的極大損失，鑒于此，有必要尋求一種超越網(wǎng)絡(luò)化的工作模式，以再認(rèn)主體的創(chuàng)造性及能動(dòng)性，確證主體的本質(zhì)力量。

[1]盧卡奇.歷史和階級(jí)意識(shí)[M].北京:商務(wù)印書館,1992:149.

[2]衣俊卿.西方馬克思主義概論[M].北京:北京大學(xué)出版社,2008:131.

趙云營(yíng)（1978-），男，河北興隆人，河北民族師范學(xué)院，研究方向：思想政治教育；牟海俠（1985-），女，黑龍江齊齊哈爾人，河北民族師范學(xué)院，哲學(xué)博士，研究方向：馬克思主義哲學(xué)。