方世超

淺談如何利用高職生非正式群體特點(diǎn)做好學(xué)生管理工作

方世超

隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)員素質(zhì)也有所下滑，這給學(xué)生管理工作著增加了工作難度系數(shù)。本文結(jié)合社會(huì)心理學(xué)中的群體理論，主要對高職學(xué)生中的非正式群體進(jìn)行探討，介紹高職學(xué)生非正式群體的劃分、特點(diǎn)和成因，以及如何利用非正式群體以及群體理論相關(guān)知識(shí)做好學(xué)生管理工作。

高職生 非正式群體 學(xué)生管理

在社會(huì)生活中，人們是不能離開社會(huì)群體的。人總是作為社會(huì)成員而存在，在群體中獲得安全感、責(zé)任感、友誼和親情，滿足諸多心理需求。群體是個(gè)體的價(jià)值、態(tài)度以及生活方式的主要來源。社會(huì)心理學(xué)對群體的研究被廣泛的運(yùn)用于管理之中。在高職學(xué)生群體中，不僅存在著正式群體，還存在著非正式群體。為了更好的做好學(xué)生管理工作，必須清楚的掌握到班級內(nèi)非正式群體的數(shù)目、成因和活動(dòng)方式，抓好非正式群體核心領(lǐng)導(dǎo)人的思想傾向，發(fā)揮非正式群體的積極作用，限制它們的消極作用。本文就高職生的非正式群體以及對它的教育引導(dǎo)做一些探討。

一、非正式群體的定義以及特征

非正式群體是由梅奧在霍桑實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出來的，指那些自發(fā)產(chǎn)生的，無明確規(guī)章的，成員的地位和角色，權(quán)利和義務(wù)都不確定的，帶有鮮明的情緒色彩，以個(gè)人之間的好感和喜愛為基礎(chǔ)而結(jié)成的群體。從定義中可以看出非正式群體的一些特點(diǎn)：自發(fā)性、不確定性、情緒色彩強(qiáng)。非正式群體往往以共同的利益、觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，以感情為紐帶，內(nèi)聚力高，行為一致性強(qiáng)。當(dāng)正式群體不能充分發(fā)揮其功效時(shí)，缺乏合理的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)時(shí)，非正式群體更容易產(chǎn)生。

二、非正式群體的類型及特點(diǎn)

根據(jù)高職學(xué)生非正式群體形成的主客觀原因，筆者根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)以及群體理論，將高職生分為以下群體：

（一）班委群體

班委群體是由學(xué)生干部組成的班級管理群體。作為全班同學(xué)的“領(lǐng)頭軍”，班委群體是老師和學(xué)生之間的紐帶，承擔(dān)著上傳下達(dá)的任務(wù)，是學(xué)生管理工作的“一線”管理者。班委群體若能夠積極服務(wù)班集體，團(tuán)結(jié)有干勁，則會(huì)營造良好的班風(fēng)班貌。反之，則班風(fēng)渙散，班級四分五裂，會(huì)讓管理者十分頭疼。

（二）寢室群體

大學(xué)寢室是學(xué)生的重要集群地。寢室文化對大學(xué)生的個(gè)體成長有很大影響，一個(gè)寢室的學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，講衛(wèi)生，同學(xué)間相互愛護(hù)，有時(shí)可見幾乎所有寢室成員學(xué)習(xí)成績和生活習(xí)慣都較好，整個(gè)寢室成員展現(xiàn)出積極向上、青春活力的精神風(fēng)貌，進(jìn)入這樣的寢室如沐春風(fēng)。反觀一些問題寢室，室內(nèi)狼藉，氣味難聞，多數(shù)成員都是埋頭打游戲或者各干各的，整個(gè)寢室環(huán)境讓人只想盡快遠(yuǎn)離。所以，在學(xué)生管理工作中，應(yīng)重點(diǎn)發(fā)軍寢室群體的良好作用，塑造優(yōu)良的寢室文化，這是管理的“前沿陣地”。

（三）志趣型群體

在學(xué)生中還有一類群體是因彼此趣味相投、志同道合而走到一塊的。這類群體的共同特點(diǎn)有多個(gè)方面，包括：年齡相近、興趣愛好、生活價(jià)值觀念相同等。在校園里的各種社團(tuán)就是以這類群體居多。掌握這類群體的數(shù)量和規(guī)模，可以為今后開展班級活動(dòng)提供依據(jù)。在對高職生的管理經(jīng)驗(yàn)中，筆者認(rèn)為應(yīng)多鼓勵(lì)學(xué)生到這類群體中去，培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好，增強(qiáng)體質(zhì)，陶冶學(xué)生的道德情操，這和三走理念（走下網(wǎng)絡(luò)、走出宿舍、走向操場）大相徑庭。

（四）地緣型群體

高職生多數(shù)都是來自五湖四海，對于來自同一地區(qū)、有共同語言、風(fēng)俗習(xí)慣的的同學(xué)容易產(chǎn)生親和感，形成地緣型小團(tuán)體。筆者在一次為新生安排宿舍的過程中，發(fā)現(xiàn)有許多學(xué)生表示他們想和自己的老鄉(xiāng)住在一起，甚至有些學(xué)生直接找到輔導(dǎo)員要求換宿舍，后來這些學(xué)生和自己同鄉(xiāng)的學(xué)生也是來往頻繁，時(shí)常聚會(huì)。情感需求是這類群體得以形成的重要因素，這類群體往往有核心領(lǐng)導(dǎo)人物，他的行為對地緣型群體影響較大，所以學(xué)生管理工作者要掌握核心人物的思想動(dòng)態(tài)，同時(shí)警惕這類群體爆發(fā)打架斗毆等惡性事件。

（五）特殊型群體

還有一類群體具有相同的特征，但是他們可能很少聚集在一起。如行為習(xí)慣較差的學(xué)生、經(jīng)常逃課的學(xué)生、性格孤僻有嚴(yán)重自卑心理的學(xué)生等等。這類學(xué)生就像一顆顆不定時(shí)炸彈，雖然是少數(shù)但出了問題往往影響也是最惡劣的，是日常教育管理工作的研究重點(diǎn)。學(xué)生管理者要密切關(guān)注，為這些學(xué)生制定個(gè)人檔案，同時(shí)要積極調(diào)動(dòng)校內(nèi)校外各種資源，來做好這類學(xué)生的教育管理工作。

三、非正式群體的積極作用和消極影響

非正式群體的作用就像硬幣的兩面，既有積極的作用也有消極的影響。它是對正式群體的積極支持和有益補(bǔ)充，能夠彌補(bǔ)正式群體功能上的一些不足。

（一）非正式群體的積極作用

1、滿足學(xué)生的情感需要

著名心理學(xué)家馬斯洛在他的需要層級理論中提出人都是有安全的需要、歸屬和愛的需要，非正式群體可以很好的滿足成員“歸屬感”、“安全感”等需求。需要的滿足對成員的學(xué)習(xí)和工作積極性影響很大，這種滿足不僅對個(gè)體的成長有著積極意義，同時(shí)也為群體的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供了有力的支持。

2、增強(qiáng)群體的凝聚力

非正式群體是以個(gè)人之間的好感和喜愛為基礎(chǔ)而結(jié)成的群體，成員間相互幫助，相互扶持，有著深厚的友誼。非正式群體中往往有自己的“群體領(lǐng)袖”，他所具有的影響力往往是其成員認(rèn)可和信服的，甚至比正式群體的領(lǐng)袖影響力還要大。學(xué)生管理者如果能夠合理的利用非正式群體領(lǐng)袖的這種影響力，將大大的增強(qiáng)班級凝聚力。

3、群體成員溝通順暢

群體信息的傳遞對良好的人群關(guān)系的建立和維持影響重大。正式群體的信息傳遞方式單一，具有強(qiáng)制色彩，學(xué)生易產(chǎn)生心理抵觸。非正式傳遞方式則往往很自然輕松，使得信息傳遞更為快捷、內(nèi)容更豐富，易于引起成員的共鳴而使傳遞獲得更好的效果。學(xué)生管理工作者還可以利用非正式群體了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和對正式群體的意見。

（二）非正式群體的消極作用

由于非正式組織成員的聯(lián)結(jié)方式、運(yùn)作規(guī)范及其目標(biāo)與正式組織不盡一致，在對組織產(chǎn)生積極作用的同時(shí)，如果處理不當(dāng)也會(huì)產(chǎn)生消極的影響。

1、非正式群體易于阻礙創(chuàng)新

非正式群體是以感情為紐帶把成員聚合起來，存在很大的非理性成分，群體從眾行為嚴(yán)重，不允許有“標(biāo)新立異”的成員出現(xiàn)，阻礙了創(chuàng)新行為。從消極的一面來說，如果非正式群體的需要與正式群體的目標(biāo)相沖突，非正式群體則可能會(huì)不顧正式群體的利益，甚至?xí)霈F(xiàn)與正式群體相對立，嚴(yán)重侵害整個(gè)群體功能的運(yùn)行，致使群體目標(biāo)難以實(shí)施。

2、非正式群體易于形成一種“集體思維”的模式

成員之間對群體內(nèi)共同認(rèn)可的規(guī)范準(zhǔn)則持完全信任的態(tài)度，呈現(xiàn)出一種“心理相容”的趨勢，并盡力對之做出一致的解釋，社會(huì)心理學(xué)中稱這種現(xiàn)象為“群體極化”。當(dāng)這種趨勢與正式群體行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度相悖時(shí)，將會(huì)有礙于群體的發(fā)展。

3、非正式群體易于導(dǎo)致小團(tuán)體主義

非正式群體成員間以情感和愛好為紐帶，內(nèi)聚力強(qiáng)，易于導(dǎo)致小團(tuán)體主義。例如地緣型群體，可能出現(xiàn)“同鄉(xiāng)會(huì)”等小山頭現(xiàn)象，對組織內(nèi)的信息傳遞、人際交往、功能運(yùn)作等往往產(chǎn)生阻礙甚至扭曲的反作用。

四、利用高職學(xué)生非正式群體做好教育引導(dǎo)

對各種非正式群體，要正確識(shí)別，區(qū)別對待。對起到積極作用的群體要支持保護(hù)，對有負(fù)面影響的群體要進(jìn)行必要的教育引導(dǎo)或者取締，不能放任自流。

（一）積極鞏固和優(yōu)化良好群

非正式群體中的良好群是散發(fā)著正能量的群體，但這些群體并不是一成不變的，需要學(xué)工人員時(shí)常鞏固和優(yōu)化，防止不正風(fēng)氣蔓延。例如班委群體，如果平時(shí)的教育引導(dǎo)到位，他們會(huì)在班級同學(xué)中形成榜樣示范效應(yīng)，助力教育管理者完成教育目標(biāo)。但如果此類群體出現(xiàn)問題而沒有及時(shí)批評指正，則也會(huì)造成十分惡劣的影響，后果比一般學(xué)生的影響更為嚴(yán)重。

（二）充分發(fā)揮非正式群體核心人物的作用

非正式群體中的核心人物具有較大的心影響力，他們一舉一動(dòng)都會(huì)得到其他成員的響應(yīng)，在工作中要注意調(diào)動(dòng)他們的積極性，尊重和信任他們，充分利用他們的威望和號(hào)召力，協(xié)助教師做好對非正式群體的教育引導(dǎo)工作。

（三）加強(qiáng)正式群體建設(shè)，增強(qiáng)群體凝聚力

通過開展形式多樣的活動(dòng)，建立起健康向上的正式群體，營造出一個(gè)充滿關(guān)愛和溫情的良好氛圍，從而對學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，使他們積極主動(dòng)地參加正式群體的活動(dòng)，淡化學(xué)生非正式群體的本位意識(shí)。

（四）重點(diǎn)關(guān)注特殊學(xué)生群體

這類群體成分比較復(fù)雜，形成原因也是多重的，對整個(gè)班級起到的負(fù)面影響較大，如果不及時(shí)有效的處理好此類群體，則對正式群體起到不可估量的負(fù)面效應(yīng)。

非正式群體的作用是不可小覷的，在對高職學(xué)生管理中，要重視發(fā)揮非正式群體所起到的積極作用，同時(shí)也要警惕非正式群體中的特殊學(xué)生群體造成負(fù)面效應(yīng)。在加強(qiáng)正式群體建設(shè)的同時(shí)積極發(fā)揮非正式群體作用，把對高職生的學(xué)生管理工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

［1］劉寶.高職學(xué)生非正式群體探析［J］.安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003（1）.

［2］那金華.教育管理中的大學(xué)生非正式群體［J］.西南民族學(xué)院學(xué)報(bào)，1997（1）.

蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院）

方世超（1991-），男，漢族，安徽六安人，學(xué)士學(xué)位，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。