鄒程

摘 要：在當(dāng)今時代，各行各業(yè)都或多或少的受到信息化潮流所帶來的便利，城市供熱系統(tǒng)也不例外。在城市供熱中，信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)也是剛剛興起，各地區(qū)都在緊張時代步伐，加大力度改造升級供熱管理系統(tǒng)，目的就是為了給城市供熱提供更大的便利，減少人力物力浪費，節(jié)約資源保護環(huán)境。

關(guān)鍵詞：城市供熱；信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)；應(yīng)用

一、城市供熱中應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的原因

自從我國有了城市集中供熱或者說是區(qū)域供熱系統(tǒng)以來，這一行業(yè)能夠看見有了長足的發(fā)展。在發(fā)展城市集中供熱或區(qū)域供熱之初，供熱公司的供熱水平較為落后：采用人工值班換班加燃料的方式，之前的管理方式也都是采用人工計量和收費這樣一種費時費力的管理方式。隨著近年來人工智能的不斷發(fā)展，供熱公司也緊跟時代潮流，將信息網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)大力用于自己的管理系統(tǒng)當(dāng)中來，全面高效的提升供熱系統(tǒng)運營效率，提升供熱服務(wù)質(zhì)量越來越受到有關(guān)機構(gòu)的重視。不難發(fā)現(xiàn)，供熱公司在努力應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，也在實踐過程中不斷提升應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)的程度，穩(wěn)步推進行業(yè)發(fā)展，取得了巨大的成果。

在新的社會形勢下，應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，對供熱公司來講，不僅是難得的機遇，更是一種巨大的挑戰(zhàn)。在市場經(jīng)濟發(fā)展如此迅猛的今天，供熱行業(yè)之間的同行競爭日益激烈，各供熱公司的擴建工程也在北方城鎮(zhèn)進行的如火如荼，很多供熱公司為了追求自己的經(jīng)濟效益，努力投身到了開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的熱潮當(dāng)中。國家有關(guān)法律法規(guī)明確規(guī)定，供熱行業(yè)的改革應(yīng)加緊加快，并嚴格遵守節(jié)約國家能源的規(guī)定，最終目標(biāo)是實現(xiàn)控制建筑物室內(nèi)溫度舒適且恒定。因此，供熱公司依托先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)建立一套完善合理的信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是在國家規(guī)定和激烈競爭中生存發(fā)展下去的不二之選。

二、信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)在城市供熱中的具體應(yīng)用

城市供熱的供熱系統(tǒng)主要由信息管理系統(tǒng)、熱源廠監(jiān)控系統(tǒng)、熱網(wǎng)子監(jiān)控系統(tǒng)以及通訊網(wǎng)絡(luò)等部分構(gòu)成。建立城市供熱的信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)，是一項復(fù)雜且系統(tǒng)的工程。在當(dāng)前的技術(shù)條件下，信息網(wǎng)絡(luò)化管理在城市供熱中主要應(yīng)用于：調(diào)節(jié)控制室內(nèi)溫度使其達到人體感官最舒適溫度、居民用戶用熱量的精確快速計算統(tǒng)計、將用熱量反饋到管理者手中、分戶收費以及服務(wù)質(zhì)量的保證?？傮w來說，信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)在城市供熱中的應(yīng)用，使供熱行業(yè)向著一個具有協(xié)調(diào)性、統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性、高效性的系統(tǒng)管理方向發(fā)展。以下就是現(xiàn)階段主要應(yīng)用的幾個方面簡述：

第一，利用信息網(wǎng)絡(luò)化管理控制室內(nèi)溫度與用熱量的計算保持一體化。用熱量計算的目的，一方面是為了使供熱機構(gòu)有利可圖，另外一方面就是盡可能地提高能源利用率，保護環(huán)境減少浪費，要實現(xiàn)這樣地目的就需要有關(guān)機構(gòu)使用科學(xué)地手段集中調(diào)控，同時使室內(nèi)溫度保持在恒定的最舒服溫度。利用物聯(lián)網(wǎng)，為供暖方式提供便捷可行的信息化管理方式，能夠調(diào)動整個行業(yè)以及用戶的主觀能動性和積極性。同時這一方式也會大大降低供熱成本、利于施工和管理。

第二，利用信息網(wǎng)絡(luò)化管理確保用戶付費與用熱保持同步性。用戶付費，當(dāng)然也是供暖公司最為關(guān)注的一個方面。對于供熱公司來說，傳統(tǒng)的人工收費方式真的是一件令所有員工都頭疼的事情：一部分用戶拖欠甚至是不去繳納自己的那部分用熱費用。當(dāng)供熱公司普遍采用了信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之后，供熱公司可以對那部分拖欠用熱費用的用戶直接停止供暖，真正的做到分戶計量，每家每戶的用熱系統(tǒng)都是獨立出來的，在管理的時候又對其進行統(tǒng)一化管理。

第三，利用信息網(wǎng)絡(luò)化管理加強了供熱公司現(xiàn)場數(shù)據(jù)采集能力。城市集中供暖或區(qū)域供暖的用戶數(shù)量十分龐大，這就意味著還需想辦法研究如何把如此大量的數(shù)據(jù)收集上來，既需要保證準(zhǔn)確無疑，又要保證成本較低。供熱公司在開發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)的同時，在數(shù)據(jù)前端部分設(shè)置數(shù)據(jù)的無線通信能力，供熱公司通過設(shè)置這些無限數(shù)據(jù)收集器，將其與通信控制器一起連接多個用戶，實現(xiàn)了對龐大的用戶群體的分片區(qū)管理。

第四，利用信息網(wǎng)絡(luò)化管理增強了整個管理系統(tǒng)的安全性。不同于傳統(tǒng)的供熱公司管理系統(tǒng)，在利用了信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之后，所有供熱環(huán)節(jié)都可以在總公司的監(jiān)控和控制之下進行，減去了很多需要人工去完成的繁重的任務(wù)，這也大大降低了人工操作不熟練、不認真等原因?qū)е碌陌踩珕栴}發(fā)生的概率。這樣一套安全穩(wěn)定的管理系統(tǒng)，無論是對于供暖公司本身的利益方面，還是對于用戶的安全舒適方面來講，都是極其有利的。

三、存在的一些問題

就目前的發(fā)展水平來看，城市供熱在應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的時候還存在著些許有待解決的問題。舉例說明：一方面，供熱公司供熱運行參數(shù)監(jiān)控終端目前僅僅存在于總調(diào)度中心，分公司調(diào)度中心還無法實現(xiàn)用戶供熱大數(shù)據(jù)的掌握，很多處在基層一線的供熱公司人員不能實時掌握了解運營情況；另一方面，目前的收費方式雖然相較于傳統(tǒng)的人工收費方式有了很大的進步，但是當(dāng)前收費網(wǎng)點的設(shè)置是在原有基礎(chǔ)上的簡單合并，有些固定的收費網(wǎng)點對于一些客戶來說不是很方便，在這方面還有待改善；最后，供熱公司在客戶服務(wù)方面的水平仍然有限，像用戶報修等此類消息在供熱公司內(nèi)部傳遞環(huán)節(jié)較多，雖然實施了信息網(wǎng)絡(luò)化管理，但其反饋用戶消息的速度還是跟不上，因此，對供熱公司這方面的專業(yè)化、規(guī)范化還是有待進一步提高。

四、結(jié)語

可以看到，供暖技術(shù)的發(fā)展進步，城市供熱中對信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的積極開發(fā)應(yīng)用，無論是對于國家經(jīng)濟建設(shè)和提升人民生活水平方面，還是在保護國家能源、改善生態(tài)環(huán)境方面都有非常巨大的積極作用。就目前我國現(xiàn)行的人工管理系統(tǒng)來看，這大大降低了供暖公司的管理效率，同時由于供暖質(zhì)量的問題，大大較低了居民主動繳費和主動節(jié)能的意識，從而直接導(dǎo)致了大部分供暖公司運營困難。因此，進一步研究并應(yīng)用信息網(wǎng)絡(luò)化管理系統(tǒng)到城市供熱中來，是供熱行業(yè)的必然趨勢。

我們相信當(dāng)信息網(wǎng)絡(luò)管理在城市供熱中全面普及應(yīng)用的時候，一定會大大提高冬季供暖的服務(wù)質(zhì)量，提升供暖公司的管理效率，調(diào)動廣大居民的用熱積極性和主動節(jié)約能源的意識。

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