摘 要 國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理在一定程度上決定著一個(gè)國(guó)際項(xiàng)目的成敗，因此有必要針對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力進(jìn)行理論探索，建立勝任力模型，用科學(xué)的方法確定勝任力特征因子，為國(guó)際工程選拔、培養(yǎng)和評(píng)價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理提供指導(dǎo)和方法。

關(guān)鍵詞 勝任力 項(xiàng)目經(jīng)理 國(guó)際工程 項(xiàng)目管理

一、引言

項(xiàng)目管理是國(guó)際工程的核心內(nèi)容之一，國(guó)際工程項(xiàng)目具有工程項(xiàng)目的一般特點(diǎn)，但因其咨詢、設(shè)計(jì)、融資、施工、管理等各方面的參與者都不是來(lái)自一個(gè)國(guó)家，也屬于跨國(guó)性的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。國(guó)際工程項(xiàng)目管理通常采用業(yè)主委托管理的模式，業(yè)主將建設(shè)項(xiàng)目管理所有的任務(wù)委托給項(xiàng)目管理咨詢公司，咨詢公司對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行組織管理、投資控制、質(zhì)量控制等工作。項(xiàng)目經(jīng)理作為國(guó)際工程項(xiàng)目的掌控人，其職責(zé)就是把控、協(xié)調(diào)建設(shè)過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，使各個(gè)環(huán)節(jié)有序運(yùn)行，當(dāng)某個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生問(wèn)題時(shí)，需要作出正確的決策，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效益的最大化。項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力會(huì)直接影響項(xiàng)目的成敗和業(yè)主的利益，因此有必要對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力進(jìn)行研究。

二、勝任力概述

（一）概念

“勝任力”來(lái)自拉丁語(yǔ)，這個(gè)詞語(yǔ)的提出，最早可追溯到中世紀(jì)的行業(yè)協(xié)會(huì)。1973年，McClelland教授在Testing for Competence Rather than for Intelligence的論文中正式提出勝任力的概念。[1]他對(duì)智力概念進(jìn)行挑戰(zhàn)，認(rèn)為智力測(cè)驗(yàn)很難預(yù)測(cè)工作績(jī)效，提出用勝任力代替智力測(cè)驗(yàn)，以此為勝任力理論研究奠定基礎(chǔ)。

（二）特征

學(xué)術(shù)界對(duì)勝任力的定義沒有統(tǒng)一，早期研究者認(rèn)為勝任力是獨(dú)立于情境的概念。例如，Boyatzis認(rèn)為，勝任力決定著工作卓越者個(gè)體潛在特征，包括動(dòng)機(jī)、技能、社會(huì)角色等。[2]但隨著研究的深入，人們逐漸意識(shí)到勝任力與工作情境是有關(guān)聯(lián)的，不同工作情境中能夠顯示出不同的勝任力特征。例如，Spencer指出，工作情境會(huì)影響勝任力，勝任力并不指所有知識(shí)和技能，而是那些在工作中能夠展現(xiàn)出來(lái)并實(shí)際使用到的知識(shí)和技能。[3]

從以上定義可以得出勝任力的三個(gè)重要特征：一是勝任力與工作情境密切聯(lián)系，受行業(yè)特征、組織環(huán)境及職位特征影響；二是勝任力對(duì)工作績(jī)效有重要影響；三是優(yōu)秀員工與一般員工的勝任力表現(xiàn)存在差異。

三、國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型研究

勝任力在人員選拔、培養(yǎng)和績(jī)效評(píng)價(jià)方面具有較高的參考價(jià)值，將其引入國(guó)際工程項(xiàng)目管理領(lǐng)域，建立符合該領(lǐng)域特點(diǎn)的勝任力模型，能為項(xiàng)目選人用人提供參考。鑒于此，本文將對(duì)勝任力模型分別從質(zhì)和量?jī)煞矫孢M(jìn)行研究。

（一）質(zhì)的研究

該研究主要通過(guò)收集不同樣本資料，概括總結(jié)出勝任力模型的主要組成因子。本文采取了訪談的方式。訪談對(duì)象：業(yè)內(nèi)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理，共6人（其中女性1人）。訪談內(nèi)容：請(qǐng)被訪談?wù)呙枋鲰?xiàng)目經(jīng)歷，在項(xiàng)目中承擔(dān)的角色和任務(wù)，完成任務(wù)的感受以及個(gè)人的不足等。

從訪談的結(jié)果中，發(fā)現(xiàn)有30個(gè)高頻特征詞條，這些詞條將作為量化研究的主要依據(jù)，并用于提煉勝任力模型的組成因子。

（二）量的研究

該研究主要通過(guò)信度和效度對(duì)事物進(jìn)行量化分析，提供相對(duì)準(zhǔn)確的測(cè)量結(jié)果。本文采取了問(wèn)卷調(diào)查的方式，對(duì)20家項(xiàng)目管理咨詢公司，涉及50個(gè)國(guó)際工程項(xiàng)目共發(fā)放110份調(diào)查問(wèn)卷，回收108份，回收率達(dá)到98%。問(wèn)卷主要實(shí)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象對(duì)30個(gè)特征詞條的重要程度調(diào)查，每個(gè)詞條設(shè)置了5個(gè)等級(jí)，從“非常不重要”到“非常重要”，評(píng)分為1～5分，供調(diào)查對(duì)象選擇。

第一，信度分析。信度分析能反映出特質(zhì)的穩(wěn)定性、一致性。運(yùn)用“SPSS統(tǒng)計(jì)軟件”分析問(wèn)卷結(jié)果，根據(jù)Cronbachs Alpha系數(shù)，[4]判斷測(cè)量特質(zhì)的穩(wěn)定性、一致性：系數(shù)越接近1，穩(wěn)定性一致性越高。經(jīng)測(cè)算，該調(diào)查問(wèn)卷整體信度值為0.874，且高頻特征詞條的信度值均大于0.7，表明穩(wěn)定性、一致性較好。

第二，效度分析。效度分析能測(cè)量出特質(zhì)的準(zhǔn)確性、有用性。效度分析使用因子分析模型，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查進(jìn)行KMO檢測(cè)，[5]測(cè)得KMO值為0.763，并且通過(guò)了顯著性水平為0.05的巴特利球型檢驗(yàn)，說(shuō)明問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)非常適合于因子分析。

因子分析結(jié)果如表1所示，在具備信度的30個(gè)高頻特征詞條中，方差貢獻(xiàn)率排在前8名的詞條，其累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了75.286%，因此提取8個(gè)因子作為勝任力模型的關(guān)鍵指標(biāo)是比較理想的。

根據(jù)表2可以從30個(gè)高頻特征詞條中提取勝任力模型的組成因子如下：

因子1——“組織領(lǐng)導(dǎo)與創(chuàng)新能力”，包括組織能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力和激勵(lì)能力，方差貢獻(xiàn)率為26.222%，對(duì)模型影響最大。國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理需要組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目部成員，使大家齊心協(xié)力進(jìn)行項(xiàng)目施工，創(chuàng)造業(yè)務(wù)信譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益。

因子2——“知識(shí)及專業(yè)技能”，包括專業(yè)知識(shí)與技能、相關(guān)知識(shí)和學(xué)習(xí)能力，方差貢獻(xiàn)率為15.934%，對(duì)模型影響較大。專業(yè)知識(shí)和技能是國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理在管理中的基礎(chǔ)，是解決項(xiàng)目中問(wèn)題的必備知識(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該是本工程專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的專家，并有一定的施工經(jīng)驗(yàn)。高效而有目的地學(xué)習(xí)，擁有廣博的知識(shí)面也是優(yōu)秀國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理的必備課程。

因子3——“洞察并解決問(wèn)題的能力”，包括魄力、資源配置能力、決策能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力、計(jì)劃能力、變通能力，方差貢獻(xiàn)率為10.329%，對(duì)模型影響較大。國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，對(duì)可能存在的問(wèn)題要作出預(yù)判，制定戰(zhàn)略決策，將能用的已有資源進(jìn)行合理配置利用，發(fā)揮資源效益最大化。

因子4——“權(quán)力動(dòng)機(jī)”，包括不服輸?shù)男愿?、?duì)個(gè)人目標(biāo)的不懈追求和競(jìng)爭(zhēng)熱情，方差貢獻(xiàn)率為5.967%，對(duì)模型影響一般。項(xiàng)目經(jīng)理為了實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和公司效益，常常超常規(guī)努力，堅(jiān)持不懈地追求自己的目標(biāo)，有開拓精神。一定水平的權(quán)力動(dòng)機(jī)是項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)現(xiàn)統(tǒng)率力的行為根源。endprint

因子5——“個(gè)人素質(zhì)”，包括奉獻(xiàn)精神、熟悉當(dāng)?shù)丨h(huán)境、法規(guī)和良好社會(huì)道德水平，方差貢獻(xiàn)率為4.940%，對(duì)模型影響一般。國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理?yè)碛辛己玫牡赖缕焚|(zhì)是一種重要的素質(zhì)。項(xiàng)目經(jīng)理要有高度的責(zé)任感，工程施工時(shí)可通過(guò)規(guī)劃和建議將社會(huì)負(fù)效應(yīng)降到最低程度；項(xiàng)目經(jīng)理要有奉獻(xiàn)精神，以大局為重；熟悉當(dāng)?shù)胤珊头?，了解稅收、海關(guān)及工作許可等規(guī)定，熟悉所在國(guó)風(fēng)土人情等，保證工程項(xiàng)目順利實(shí)施。

因子6——“個(gè)性和品格”，包括愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信可靠和豁達(dá)胸襟，方差貢獻(xiàn)率為4.551%，對(duì)模型影響一般。個(gè)人特性和品質(zhì)決定一個(gè)人的行為和處事原則。國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備高度的責(zé)任感，熱愛自己的崗位，主動(dòng)承擔(dān)一定的責(zé)任，做到誠(chéng)實(shí)可靠，言行一致。

因子7——“項(xiàng)目管理把控能力”，包括時(shí)間管理能力、成本控制能力和質(zhì)量控制能力，方差貢獻(xiàn)率為3.864%，對(duì)模型影響一般。在國(guó)際工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行把控，分別從時(shí)間、成本以及質(zhì)量等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行整體把控。

因子8——“溝通能力”，包括人際交往溝通能力，方差貢獻(xiàn)率為3.478%，對(duì)模型影響最小。溝通能力可以有效處理人與人之間的關(guān)系，當(dāng)國(guó)際工程項(xiàng)目出現(xiàn)矛盾或沖突時(shí)，應(yīng)建立雙向溝通渠道，解決各方?jīng)_突。溝通可以處理好自己團(tuán)隊(duì)上下級(jí)以及同業(yè)主、監(jiān)理或咨詢工程師的關(guān)系，營(yíng)造協(xié)調(diào)友好的工作氛圍。

四、結(jié)語(yǔ)

本文的目的是研究國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型，采用訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的方式，建立國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理勝任力模型。項(xiàng)目經(jīng)理的勝任力對(duì)國(guó)際工程項(xiàng)目成敗起關(guān)鍵作用，該模型對(duì)培養(yǎng)、考核和評(píng)估國(guó)際工程項(xiàng)目經(jīng)理具有借鑒意義。本文主要對(duì)勝任力模型的組成因子及其影響進(jìn)行了研究，沒有闡述勝任力的差異性、層次性以及勝任力對(duì)績(jī)效的影響等，后續(xù)將對(duì)這些方面開展研究。

（作者單位為對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)）

[作者簡(jiǎn)介：劉璐（1988—），女，對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院在職人員高級(jí)課程研修班學(xué)員，研究方向：國(guó)際項(xiàng)目管理。]

參考文獻(xiàn)

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