摘 要 隨著近些年來醫(yī)院管理水平的提高，醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)人事管理模式的劣勢逐漸凸顯，不再滿足社會(huì)發(fā)展的需求。筆者通過大量實(shí)例對醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)的人事管理模式進(jìn)行探討，總結(jié)問題并提出對策，淺述當(dāng)代醫(yī)療行業(yè)如何對管理模式進(jìn)行創(chuàng)新與發(fā)展，提高人事管理效率。

關(guān)鍵詞 醫(yī)療行業(yè)人事管理 問題 對策以及建議

一、引言

當(dāng)前我國醫(yī)療行業(yè)的人事管理模式無法滿足社會(huì)需求，對相關(guān)人才的分配并不合理，導(dǎo)致醫(yī)療行業(yè)問題頻發(fā)。為了實(shí)現(xiàn)管理人才的妥善安置，提高工作效率，就要對醫(yī)療行業(yè)的傳統(tǒng)人事管理模式中的問題進(jìn)行深入研究，發(fā)現(xiàn)問題成因并尋求解決方案。

二、我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)人事管理工作存在的問題

（一）職業(yè)終身化的不良影響

職業(yè)終身化也就是我們常說的“鐵飯碗”。職業(yè)終身化涉及的人群通常都是國家公務(wù)員，包括在醫(yī)院工作的人員。職業(yè)終身化這一社會(huì)現(xiàn)象的產(chǎn)生即為社會(huì)資源分配不合理的體現(xiàn)，有失公允，引起很多人的不滿，同時(shí)也給社會(huì)帶來了不良影響，阻礙社會(huì)進(jìn)步。這對醫(yī)療行業(yè)的人事管理工作也有不利影響，不能及時(shí)為醫(yī)療人員注入“新鮮血液”，工作人員失去積極性，甚至失去責(zé)任意識導(dǎo)致工作效率嚴(yán)重下降，不利于醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展。

（二）按勞分配并不能夠得到落實(shí)

受到傳統(tǒng)人事管理模式的影響，很多醫(yī)院的薪資安排也并不是按勞分配，而是憑借醫(yī)生的資歷，資歷較老的醫(yī)生所得到的薪資就越多，這是極為不合理的。由于醫(yī)療工作者在工作過程中付出的辛苦勞動(dòng)沒有得到應(yīng)有的報(bào)酬，也會(huì)極大地打擊他們的工作積極性，使醫(yī)療水平難以提高，對我國醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生了非常不利的影響。

（三）醫(yī)院的經(jīng)營理念出現(xiàn)問題

醫(yī)院的理念是醫(yī)院經(jīng)營的核心，也是醫(yī)院的靈魂。而我國傳統(tǒng)的醫(yī)院經(jīng)營理念出現(xiàn)了極大的失誤，使得醫(yī)院并沒有把病人放在首位，而是更多地追求經(jīng)濟(jì)效益，醫(yī)院為了追求利益忽視病人需求。這一不良風(fēng)氣也會(huì)導(dǎo)致院內(nèi)醫(yī)生間的惡性競爭，使醫(yī)生之間關(guān)系不夠融洽，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)敗壞，醫(yī)療水平參差不齊，也是對病人生命安全的不負(fù)責(zé)任，致使醫(yī)療行業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影響。

（四）傳統(tǒng)考核方式使人才大量流失

我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)人事管理模式在人才的選拔上存在著極大的問題，最嚴(yán)重的就是考核制度不夠人性化，過于死板。為了避免傳統(tǒng)醫(yī)院的考核制度造成的人才流失，對醫(yī)療水平的發(fā)展產(chǎn)生不良影響，難以提高醫(yī)院的醫(yī)療水平的現(xiàn)象，醫(yī)院應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)醫(yī)療行業(yè)的考核方式，以科學(xué)發(fā)展的眼光，設(shè)計(jì)更加人性化、更加合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，讓真正有才能的醫(yī)療工作者服務(wù)患者，對患者的生命安全負(fù)責(zé)。同時(shí)考核制度也會(huì)促進(jìn)醫(yī)療人員不斷精進(jìn)，使醫(yī)療人員形成積極的工作態(tài)度，促進(jìn)我國整體醫(yī)療水平的提高。

三、創(chuàng)新醫(yī)療行業(yè)人事管理的建議與對策

根據(jù)筆者在前文中對醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)人事管理模式存在的問題的闡述，可以發(fā)現(xiàn)問題主要出現(xiàn)在以下四個(gè)方面：不重視人才的培養(yǎng)、醫(yī)療理念錯(cuò)誤、薪資安排以及考核制度的不合理，筆者在下文中淺談如何解決這些問題。

（一）重視人才的培養(yǎng)與獲取

為了提高醫(yī)療行業(yè)的整體水平，需要大量擁有相關(guān)醫(yī)療知識的人才。鑒于此，醫(yī)院要廢除職業(yè)終身化的管理模式，進(jìn)行醫(yī)療選拔，采用合格錄取制，為醫(yī)療行業(yè)注入“新鮮血液”，保證選拔機(jī)制的公平公正；另一方面，醫(yī)院要加強(qiáng)對于醫(yī)療科技的發(fā)展與創(chuàng)新，通過大量相關(guān)人才的培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新。當(dāng)前我國越來越多的高校開設(shè)醫(yī)療專業(yè)，重視對醫(yī)療人才的培養(yǎng)，為醫(yī)療行業(yè)的人才儲備作出了極大的貢獻(xiàn)。所以，醫(yī)院能做的，就是為這些醫(yī)療專業(yè)的畢業(yè)生提供豐富的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們在深化理論知識的同時(shí)，擁有一部分實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)醫(yī)院未來的發(fā)展。同時(shí)，聘用具有很高醫(yī)療水平的下崗醫(yī)護(hù)人員給在職醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行知識講解。

（二）改善醫(yī)院內(nèi)部的競爭環(huán)境，改變醫(yī)院的經(jīng)營理念

醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)人事管理模式對利益的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于病人需求，這是萬萬不可取的。所以當(dāng)代醫(yī)院必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，一切以病人為中心，從病人的角度考慮，以專業(yè)的醫(yī)療水平服務(wù)病人，為病人的生命安全負(fù)責(zé)，樹立醫(yī)院專業(yè)、優(yōu)秀的社會(huì)形象，使醫(yī)院在未來得到更好的發(fā)展。

另一方面，醫(yī)療從業(yè)者要全方位提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，不僅要求自身對醫(yī)療知識的掌握牢固，還要使自己具有過硬的醫(yī)療技術(shù)，才能為患者提供專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)；同時(shí)，也要具有較高的人文素養(yǎng)，樹立良好的工作態(tài)度，對患者負(fù)責(zé)，以患者為出發(fā)點(diǎn)，關(guān)心患者，維持和諧的醫(yī)患關(guān)系，避免患者產(chǎn)生心理負(fù)擔(dān)，從而提升醫(yī)院的形象。

醫(yī)院要經(jīng)常組織院內(nèi)醫(yī)生與其他醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行交流。在同一家醫(yī)院的醫(yī)生，更是要注意相互溝通與交流，提高整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的凝聚力，避免發(fā)生摩擦。醫(yī)院要明確醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，促使醫(yī)護(hù)人員對自己的職責(zé)范圍內(nèi)的工作更加上心，促進(jìn)醫(yī)院整體工作效率的提高；通過不同科室之間醫(yī)生的相互交流，解決工作中普遍存在的問題，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療科技水平的提高，全面提高醫(yī)療水平。不同醫(yī)院之間要多加溝通與交流，互相學(xué)習(xí)對方優(yōu)勢，改正自身缺點(diǎn)，維持友好的交流氛圍，取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。

（三）摒棄傳統(tǒng)的薪資分配制度

受到我國醫(yī)療行業(yè)傳統(tǒng)理念的不良影響，按勞分配的分配制度在醫(yī)療行業(yè)并沒有完全得到落實(shí)，導(dǎo)致薪資分配的不公正、不合理。這不僅會(huì)極大地打擊資歷不深的醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，使其對工作產(chǎn)生消極情緒，而且不利于醫(yī)療人員之間形成凝聚力，破壞整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的相互協(xié)作關(guān)系。所以，為了避免這些問題，在醫(yī)院的人事管理中，只有堅(jiān)決執(zhí)行“按勞分配”的薪資分配原則，讓有能力的人拿到相應(yīng)的報(bào)酬，才能促進(jìn)整個(gè)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，賦予醫(yī)護(hù)人員積極的工作態(tài)度，促使醫(yī)護(hù)人員不斷提高自身的專業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療水平的提升。

（四）改進(jìn)醫(yī)護(hù)人員的考核制度

摒棄傳統(tǒng)的考核制度，通過更加公平、公正、公開的績效考核制度來選拔醫(yī)護(hù)人員，通過更為人性化的考核模式選拔更為專業(yè)的人才，推動(dòng)醫(yī)療水平的發(fā)展。根據(jù)醫(yī)護(hù)人員在過去的醫(yī)療經(jīng)歷中作出的貢獻(xiàn)進(jìn)行考核，對于醫(yī)療人員來說這是對他的一種肯定，使其在今后的醫(yī)療工作中更加努力，不斷提升自己的專業(yè)水平與綜合素養(yǎng)，作出更大的貢獻(xiàn)。這對于醫(yī)院醫(yī)療水平的提高、科研技術(shù)的創(chuàng)新、良性競爭環(huán)境的創(chuàng)造均有著重要的意義。

四、結(jié)語

隨著社會(huì)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)需要不斷提高專業(yè)水平，這就需要醫(yī)院摒棄傳統(tǒng)人事管理模式，彌補(bǔ)醫(yī)療工作中的缺陷，創(chuàng)造更加公正、公開的考核環(huán)境，加大對醫(yī)療人才的培養(yǎng)力度，促進(jìn)醫(yī)護(hù)人員之間的良性競爭與友好交流，從而醫(yī)院才能有優(yōu)秀、專業(yè)的公眾形象，得到人民群眾的支持，在未來得到更好的發(fā)展。

（作者單位為湖南省邵陽縣第二人民醫(yī)院）

[作者簡介：唐平英（1974—），女，湖南邵陽人，研究方向：黨政管理。]

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