章小劍

【摘要】高職院校的學(xué)生正處于一個未完全成熟卻走向成熟的階段，前期所受的基礎(chǔ)教育基本上仍是看重學(xué)生成績是否優(yōu)秀，能否考上好學(xué)校，最后能否找到工作的應(yīng)試教育，高職院校學(xué)生在情商方面水平普遍不高，但隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對高技能人才的要求也不斷提高，培養(yǎng)出復(fù)合型技能型人才日益成為高職院校迫切的社會任務(wù)，故高職院校在注重學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的同時，情商教育也是人才培養(yǎng)的迫切需要，本文對高職院校開展學(xué)生情商教育途徑進(jìn)行了探索研究。

【關(guān)鍵詞】高職院校 學(xué)生 情商教育 途徑

當(dāng)前中國大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)難已經(jīng)成了一個社會性的難題。高校擴招，我國高等教育進(jìn)入新的發(fā)展階段，畢業(yè)生人數(shù)大幅度增加，大學(xué)生就業(yè)競爭將會更加激烈。而在學(xué)歷上比那些本科生、碩士生和博士生低的高職院校的學(xué)生除了有過硬了專業(yè)技能之外，更應(yīng)該具備高情商，才能在職場更具競爭力，故在高職院校開展學(xué)生的情商教育很有必要。

一、情商和情商教育

什么是情商呢？根據(jù)丹尼爾·戈爾曼的理論，他把人的情商能力概括為五大能力：

1.認(rèn)識自身情緒的能力，就是要有自我認(rèn)知的能力，包括認(rèn)知自己的情緒和自己的情感，也就是中國人說的“一日三省”。

2.妥善的管理自己的情緒能力，不要讓不良情緒長期困擾自己。

3.自我激勵能力。

4.識別他人情緒的能力。

5.人際關(guān)系處理能力。

而情商教育主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)的教育，也就是提高情商五大能力的教育，我們要立志將我們的學(xué)生培養(yǎng)成自制力強、自信心強、好奇心強、人緣良好、同情心強和情緒良好的人，讓他們在進(jìn)入社會時能做一個合格的、幸福的配合能力強的社會人。

二、高職院校學(xué)生情商存在問題及高職院校情商教育現(xiàn)狀

我們知道現(xiàn)在的高職院校的學(xué)生由于學(xué)校錄取分?jǐn)?shù)不高，導(dǎo)致學(xué)生素質(zhì)參差不齊，他們大部分沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，卻有比較強的動手能力，他們要不熱衷于娛樂和外交，要不自卑不善言辭，由于現(xiàn)在在高職院校學(xué)生都是95后，受網(wǎng)絡(luò)影響比較大，手機不離手，接收到的片面化信息較多，父母對他們管教要不太多要不太少，他們自己把控自己和別人情緒的能力水平不高，甚至于很多同學(xué)人校很長時間還沉浸在高考的失利挫敗情緒中，他們?nèi)胄：?，面對來自五湖四海的同學(xué)和老師所有的交際大部分人都是被動式，情緒長期處在焦慮狀態(tài)，總體歸納來說：高職院校學(xué)生情商存在以下幾個方面問題：

1.缺乏對情緒的理解分析能力和管理能力，容易受到不良情緒困擾，對他人情緒識別能力不高。

2.自主學(xué)習(xí)能力差，缺乏職業(yè)理解和規(guī)劃能力。

3.處理人際關(guān)系吃力，團(tuán)隊協(xié)作意識淡薄。

4.抗挫折能力，生命意識不夠強。

5.責(zé)任意識不強，缺乏擔(dān)當(dāng)精神。

所以高職院校的學(xué)生要想成才，必須要他們學(xué)會妥善處理和控制自己的情緒，學(xué)會良好的處理自己的人際關(guān)系等等，而這些恰恰是情商教育的一部分，目前高職院校的情商教育遠(yuǎn)遠(yuǎn)還不能解決學(xué)生情商方面的問題，高職院校在學(xué)生的專業(yè)技能教育方面投入了大量的人力財力，但對情商教育重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，不管從師資的引進(jìn)和培養(yǎng)，還是后勤的服務(wù)和保障都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。同時在校園文化的建設(shè)上很多高職院校力度不夠，在“三風(fēng)”建設(shè)上可實施創(chuàng)新的措施不多。

三、高職院校開展情商教育途徑

學(xué)校的情商教育是一個系統(tǒng)而龐大的工程，需要強大的師資，更需要完整和符合社會形勢的設(shè)計和規(guī)劃，針對目前的高職院校學(xué)生情商存在的問題和高職院校情商教育的特點，筆者認(rèn)為可以從以下幾個途徑人手加強高職院校學(xué)生的情商教育：

（一）學(xué)校層面：堅持依法治校、以德育人

法律是人民意志的體現(xiàn)，也是維護(hù)社會公平的重要武器。如果學(xué)校偏離了法治的軌道，秩序必然會遭到破壞，公平自然就蕩然無存了，在這種條件下，無論是教師團(tuán)隊還是學(xué)生團(tuán)隊，都很難形成真正意義上的團(tuán)隊意識。因此，依法治校是培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神的基本保障，而團(tuán)隊意識則是情商教育的重要組成部分。而以德育人則是因為德育應(yīng)該是高職高專教育的核心部分，它關(guān)系到學(xué)生的健康成長、更影響國家可持續(xù)發(fā)展。想想如果我們培養(yǎng)的學(xué)生的思想品質(zhì)如果出了問題，盡管他們其它方面素質(zhì)再高，最后也不能為國家社會服務(wù)，反而是給社會帶來危害。因此，可以這樣說，學(xué)校德育工作是衡量學(xué)校教育工作成敗的一個重要因素，高職院校必須要堅持依法治校和以德育人為整個學(xué)校營造良好的校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，這樣才可為學(xué)校情商教育的開展奠定良好的基石。

（二）專業(yè)人才培養(yǎng)層面：要納入情商類課程或相關(guān)情商素質(zhì)訓(xùn)練項目

除了心理健康教育和思政課程之外可納入相關(guān)為人處世或者人際交往相關(guān)課程，培養(yǎng)學(xué)生的情緒自控識別和人際交往技巧等方面的能力，同時為了讓學(xué)生以后能更快的融入社會適應(yīng)職業(yè)，可將職業(yè)相關(guān)課程分別設(shè)定在不同年級，讓學(xué)生在面對就業(yè)時不是臨時抱佛腳，而是在大一開始就已經(jīng)做好了相關(guān)準(zhǔn)備，受到了相關(guān)的情商教育，這樣他們對自我認(rèn)識更加清晰，抗挫折能力更強。

在相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課或者專業(yè)核心課程中教師在課堂教學(xué)、實訓(xùn)項目、課后作業(yè)的布置中可利用小組學(xué)習(xí)，角色互換，情景演繹等方式讓學(xué)生在學(xué)習(xí)到專業(yè)知識的同時也受到情商教育。讓學(xué)生情商不但能在相關(guān)情商類課程中得到提高更能夠在其他專業(yè)課程中得到提高，雙管齊下才能真正培養(yǎng)出該專業(yè)的高素質(zhì)人才。

（三）學(xué)生管理方面：以提高輔導(dǎo)員情商為抓手，推動有效情商教育

輔導(dǎo)員的工作是貫徹高職院校學(xué)生方方面面的，包括班級管理、心理健康、學(xué)習(xí)、人際交往和就業(yè)等等，輔導(dǎo)員能否推動有效的情商教育，直接影響到學(xué)生正確人生和價值觀的形成，所以輔導(dǎo)員本身的情商素質(zhì)的高低顯得尤其重要，輔導(dǎo)員自塑情商和自我成長是輔導(dǎo)員情商培養(yǎng)的內(nèi)在要求，就個人形象魅力方面，輔導(dǎo)員如果可以向?qū)W生展現(xiàn)個人陽光心態(tài)，顯露寬容胸懷和融洽人際關(guān)系，做事把握細(xì)微之處，做人做到成人之美等素養(yǎng)，自然會給學(xué)生情商帶來潛移默化的影響。endprint

如果輔導(dǎo)員對學(xué)生情商培養(yǎng)意識高，自然會通過學(xué)生干部的培訓(xùn)，班級的主題班會，班級團(tuán)隊?wèi)敉饣顒?，單獨的談心談話進(jìn)行有效的情商教育，故學(xué)校要提供相應(yīng)平臺對輔導(dǎo)員情商理論和素質(zhì)進(jìn)行培訓(xùn)和提高，而輔導(dǎo)員個人更努力學(xué)習(xí)認(rèn)真實踐，才可以塑造個人高情商推動有效情商教育，如工作中能有效控制個人情緒并很快識別學(xué)生情緒，對所帶學(xué)生有多種途徑和方法進(jìn)行激勵等等都能為高職院校學(xué)生情商教育的開展帶來良好效果。

（四）第二課堂方面：豐富和創(chuàng)新校園文化活動形式，為學(xué)生提供多種多樣的實踐平臺

各種社團(tuán)活動被認(rèn)為是實施情商教育的重要途徑和有效方式，社團(tuán)活動是區(qū)別于有具體的教學(xué)計劃和大綱的第一課堂，我們把它稱之為第二課堂，它是第二大育人載體。在活動中學(xué)生通過參與培養(yǎng)了如何與人相處、如何與人合作、如何應(yīng)對突發(fā)狀況、如何面對失敗以及如何看待成功等等，這些對提高學(xué)生的情商具有特別重要的意義，效果也很是顯著。

加上第二課堂的學(xué)習(xí)空間范圍非常廣大，它可以在教室，也可以在操場，可以在學(xué)校，也可以在社會或者家庭，通過在不同地點開展不同第二課堂活動，不但提升校園文化活動的品味，而且豐富了學(xué)生情商教育形式，所以作為第二課堂一定要根據(jù)情商教育的要求開展目多種有目的、有意義的校園文化活動和社會實踐活動，讓學(xué)生廣泛參與，讓學(xué)生從“要我發(fā)展”到“我要發(fā)展”過渡，才能通過第二課堂讓情商教育得到有效開展。

四、結(jié)束語

武漢大學(xué)曾對“社會究竟需要什么人才”的用人市場調(diào)查研究，被調(diào)查單位遍布30個省、直轄市、自治區(qū)，調(diào)查對象包括各種類型的用人單位及各種性質(zhì)與規(guī)模的單位。調(diào)查顯示，“敬業(yè)精神”是用人單位最為看好的人才素質(zhì)，占90.1%，“合作精神”（44.7%）、“政治素質(zhì)”（44.6%）、“身體健康”（43.9%）、“吃苦耐勞”（42.2%）和“心理素質(zhì)”（30%）依次為用人單位所看重。能力方面“分析和解決問題的能力”是用人單位第一看重的，占68.7%，其次是“獨立工作能力”（53.3%），再就是“實踐動手能力（48.1%）?？梢姡萌藛挝蛔羁粗氐氖恰皩嵏伞??！敖M織管理能力”（35.4%）、“人際交往能力”（27.6%）、“科研能力”（14.8%）等其他能力也顯得重要。

調(diào)查結(jié)果告訴我們社會所看重人才的大部分能力和素質(zhì)都是情商，因此高職院校學(xué)生情商教育的開展應(yīng)該是人才培養(yǎng)重要的一部分，它可以讓學(xué)生擁有在社會立足所必須擁有的利刃，通過本文的研究論述，高職院校可以積極從學(xué)校層面、人才培養(yǎng)方面、學(xué)生管理方面和第二課堂方面積極探索，在高職院校中積極實施情商教育，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才努力奮斗。endprint