冀振元　張?jiān)啤±顥?/p>

【摘 要】在大學(xué)教育中，如何提高教學(xué)質(zhì)量一直是廣大授課教師和教學(xué)管理者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文從完善教學(xué)評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制以及建立全程跟蹤和評(píng)估機(jī)制的角度探討了提高大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的措施。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；評(píng)價(jià)機(jī)制；反饋；評(píng)估

如何提高教學(xué)質(zhì)量是每一位大學(xué)教師都在思考的一個(gè)問題。教學(xué)質(zhì)量是對(duì)一線授課教師辛勤付出的肯定，也是對(duì)大學(xué)教學(xué)管理制度完善與否的檢驗(yàn)，更是一所大學(xué)辦學(xué)水平的體現(xiàn)。本人依據(jù)十多年的一線教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)管理工作的心得，結(jié)合本校教學(xué)管理制度的具體實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，對(duì)本校提高大學(xué)教學(xué)質(zhì)量的具體措施進(jìn)行詳細(xì)的介紹，以便相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)得到有效的推廣。

一、建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制

依據(jù)學(xué)校具體情況，建立完善的教學(xué)評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制，制訂相應(yīng)的管理制度，包括學(xué)校、學(xué)院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)制度、領(lǐng)導(dǎo)聽課制度、學(xué)生評(píng)教制度等。

（一）教學(xué)督導(dǎo)

為了保證教學(xué)過程和各環(huán)節(jié)按規(guī)范進(jìn)行并達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化教學(xué)檢查與教學(xué)評(píng)估力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)在學(xué)校層面成立本科教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)本科教學(xué)工作的督查和指導(dǎo)。在學(xué)校督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上，各學(xué)院應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的本科教督導(dǎo)專家組，作為學(xué)校本科教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)的補(bǔ)充。

每學(xué)期初制定督導(dǎo)工作計(jì)劃，期末進(jìn)行督導(dǎo)工作總結(jié)。督導(dǎo)專家組全面、深入地開展日常督導(dǎo)工作，包括課堂教學(xué)督導(dǎo)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)督導(dǎo)、課程設(shè)計(jì)檢查、畢業(yè)設(shè)計(jì)檢查、項(xiàng)目學(xué)習(xí)檢查、試卷檢查、作業(yè)檢查、實(shí)驗(yàn)報(bào)告檢查等。督導(dǎo)專家在聽完課后，應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)與授課教師進(jìn)行及時(shí)交流，針對(duì)授課教師的不足進(jìn)行直接指導(dǎo)。督導(dǎo)專家如果發(fā)現(xiàn)較嚴(yán)重的教學(xué)問題，應(yīng)通過教學(xué)管理部門反饋到院系。院系應(yīng)安排相應(yīng)的課程負(fù)責(zé)人對(duì)督導(dǎo)專家評(píng)價(jià)效果較差的教師進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)輔導(dǎo)，提出改進(jìn)意見，以此提高教師的授課水平。對(duì)于存在問題的課程或教師，在下一輪督導(dǎo)聽課檢查中專家應(yīng)重點(diǎn)跟蹤檢查，直至該課程及相關(guān)教師得到督導(dǎo)專家的認(rèn)可、取得滿意的評(píng)教結(jié)果為止。

（二）領(lǐng)導(dǎo)聽課

領(lǐng)導(dǎo)聽課是學(xué)校關(guān)心師資隊(duì)伍建設(shè)、關(guān)注學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待、重視人才培養(yǎng)質(zhì)量的體現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)深入本科教學(xué)一線、了解教師教學(xué)狀態(tài)和教學(xué)水平、督促教師提高教學(xué)效果、實(shí)現(xiàn)全員育人、管理育人、組織育人的重要途徑。

每學(xué)期初應(yīng)制定領(lǐng)導(dǎo)聽課計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)聽課范圍應(yīng)包括課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和課程設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)。聽課意見應(yīng)及時(shí)反饋給教師本人以便其改進(jìn)提高，如果在聽課時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，可在聽課后直接將問題反映給教學(xué)管理部門。

（三）學(xué)生評(píng)教

為了客觀地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)工作，幫助、督促教師提高教學(xué)技能，學(xué)校應(yīng)建立本科生評(píng)教制度。學(xué)生每學(xué)期評(píng)教一次，評(píng)教內(nèi)容可包括：教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技能、教學(xué)方法、教學(xué)效果，同時(shí)附帶評(píng)課、評(píng)學(xué)、評(píng)教材等。評(píng)價(jià)方式可采取網(wǎng)絡(luò)評(píng)教的方式，實(shí)名登錄、匿名評(píng)價(jià)。學(xué)院利用學(xué)生的反饋信息提醒教師對(duì)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)于教學(xué)效果差、學(xué)生滿意率低的教師，學(xué)院有責(zé)任督促其及時(shí)改進(jìn)，對(duì)于網(wǎng)上評(píng)教不及格且無明顯改進(jìn)的教師，應(yīng)取消該教師講授該門課程的資格。學(xué)生評(píng)價(jià)制度可體現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，鼓勵(lì)其參與教學(xué)及教學(xué)管理，同時(shí)培養(yǎng)了學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

同時(shí)，各位任課教師也可根據(jù)自己的實(shí)際情況增加和學(xué)生溝通的渠道。以本人承擔(dān)的“數(shù)字信號(hào)處理”課程為例。為了能夠得到學(xué)生的及時(shí)反饋，本人在學(xué)校評(píng)教制度基礎(chǔ)上建立了課程學(xué)習(xí)交流QQ群。及時(shí)解答學(xué)生學(xué)習(xí)過程中遇到的問題。同時(shí)也可將學(xué)生的反饋信息集中收集起來，作為以后改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容及方法的依據(jù)。例如，在某年的教學(xué)過程中學(xué)生反饋“離散時(shí)間信號(hào)與系統(tǒng)”部分內(nèi)容講解過細(xì)，與先修課程“信號(hào)與系統(tǒng)”課程內(nèi)容存在重復(fù)現(xiàn)象。得到反饋后，本人便在以后的教學(xué)過程中對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整，減少了該部分的授課學(xué)時(shí)，相應(yīng)增加了學(xué)生感興趣的“數(shù)字濾波器設(shè)計(jì)”部分內(nèi)容的授課學(xué)時(shí)，獲得了更好的教學(xué)效果。

二、建立面向?qū)W生培養(yǎng)的全程跟蹤與評(píng)估機(jī)制

為使學(xué)生畢業(yè)時(shí)達(dá)到畢業(yè)要求，學(xué)校應(yīng)建立校院兩級(jí)課程考核評(píng)估體系。在學(xué)校層面，通過教務(wù)系統(tǒng)對(duì)學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)周期跟蹤與評(píng)估。其中本專業(yè)畢業(yè)生資格審查、課程考試成績(jī)分析、學(xué)生學(xué)分績(jī)排名、重修、補(bǔ)考等各類學(xué)籍管理均可通過信息系統(tǒng)進(jìn)行管理。學(xué)院對(duì)學(xué)生在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的表現(xiàn)進(jìn)行跟蹤與評(píng)估，出臺(tái)相關(guān)政策和規(guī)定，保證學(xué)生在每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)、每一個(gè)方面能力達(dá)成的程度都有詳細(xì)的評(píng)估辦法。

（一）學(xué)生反饋

學(xué)生接受專業(yè)教育，可隨時(shí)通過多種渠道向老師、學(xué)院、學(xué)校反饋學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效果；學(xué)校和學(xué)院每個(gè)學(xué)年可通過學(xué)生評(píng)教、畢業(yè)生調(diào)查問卷、畢業(yè)生座談會(huì)等各種形式了解學(xué)生對(duì)人才培養(yǎng)中各方面的意見。一般每年各個(gè)大學(xué)都會(huì)有畢業(yè)生返校舉行同學(xué)聚會(huì)，這是獲取畢業(yè)生信息的最好途徑。借此機(jī)會(huì)，可由學(xué)院負(fù)責(zé)組織校友、班主任、任課老師參加校友座談會(huì)，一方面獲取校友服務(wù)社會(huì)狀況的資料，另外還可以獲知社會(huì)對(duì)本專業(yè)辦學(xué)水平和辦學(xué)效果的評(píng)價(jià)信息，并以此作為對(duì)本學(xué)院各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求實(shí)現(xiàn)狀況的評(píng)估依據(jù)。

（二）專家督導(dǎo)及目標(biāo)達(dá)成度審核

教學(xué)督導(dǎo)組對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)、畢業(yè)設(shè)計(jì)各環(huán)節(jié)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)立項(xiàng)等全部教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)跟蹤，將學(xué)生和督導(dǎo)專家反饋結(jié)果相結(jié)合得到一個(gè)總體評(píng)價(jià)結(jié)果，并建立根據(jù)此結(jié)果的好壞進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、警告或淘汰處理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。

另外，督導(dǎo)專家每學(xué)年應(yīng)對(duì)課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各個(gè)環(huán)節(jié)的考核內(nèi)容及考核方法進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)考試內(nèi)容是否能夠滿足畢業(yè)要求的各項(xiàng)指標(biāo)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)估、對(duì)考核方法是否適當(dāng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，給出分析結(jié)果，對(duì)考核內(nèi)容能否滿足畢業(yè)要求做出評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)建議，以逐步完善考核內(nèi)容和考核方式與畢業(yè)要求一致。

（三）用人單位反饋

學(xué)校和學(xué)院應(yīng)對(duì)用人單位進(jìn)行不定期的調(diào)研反饋，了解用人單位對(duì)學(xué)校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，以確定是否達(dá)成培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校和學(xué)院可利用每年召開的畢業(yè)生招聘會(huì)、教師參加的科研教學(xué)研討會(huì)等契機(jī)，廣泛接觸用人單位和社會(huì)人士，征求他們對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的意見和建議，獲得的數(shù)據(jù)可作為對(duì)各專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求實(shí)現(xiàn)狀況評(píng)估的依據(jù)?？捎蓪W(xué)院學(xué)生工作辦公室負(fù)責(zé)對(duì)用人單位進(jìn)行問卷調(diào)查、電話訪談、交流座談等，對(duì)往屆畢業(yè)生進(jìn)行社會(huì)適應(yīng)力與就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等方面進(jìn)行調(diào)查評(píng)估。確保畢業(yè)生畢業(yè)后的信息得到有效反饋，進(jìn)而幫助培養(yǎng)目標(biāo)和畢業(yè)要求進(jìn)行有效調(diào)整。

三、總結(jié)

我校建立了完善的教學(xué)管理體系及相應(yīng)的管理制度。通過教學(xué)督導(dǎo)專家聽課、領(lǐng)導(dǎo)聽課、學(xué)生評(píng)教等環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)和反饋，及時(shí)了解和掌握課程教學(xué)的具體效果及存在的問題。任課教師根據(jù)以上反饋信息對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)，通過畢業(yè)生、用人單位的反饋，獲取社會(huì)對(duì)本校畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)，以便及時(shí)調(diào)整培養(yǎng)方案，獲得更好的培養(yǎng)效果。以上經(jīng)驗(yàn)和措施經(jīng)過多年的實(shí)踐檢驗(yàn)，可推廣到類似高校，以便培養(yǎng)出社會(huì)滿意的大學(xué)畢業(yè)生。

作者簡(jiǎn)介：

冀振元（1972.4～ ），男，漢族，黑龍江五常人，哈爾濱工業(yè)大學(xué)（黑龍江省哈爾濱市），教授，博士，系副主任，研究方向：海態(tài)遙感、目標(biāo)識(shí)別、電子對(duì)抗、信號(hào)處理。endprint