鄭喆

【摘 要】與傳統(tǒng)的圖書(shū)館相比較而言，數(shù)字圖書(shū)館不僅是技術(shù)和設(shè)備上的革新，更是圖書(shū)館生存理念和運(yùn)行機(jī)制的革命，其結(jié)果必將對(duì)圖書(shū)館管理理念、規(guī)則、方法、手段等諸方面帶來(lái)巨大影響和沖擊。

【關(guān)鍵詞】數(shù)字圖書(shū)館 運(yùn)行機(jī)制 高效

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.18.181

數(shù)字圖書(shū)館的信息處理方法、信息服務(wù)內(nèi)容及其自身的運(yùn)行模式較之傳統(tǒng)的圖書(shū)館都發(fā)生了深刻變化，使得原來(lái)根植于傳統(tǒng)圖書(shū)館框架下的管理模式難以勝任這一系列的深刻變革。

因此，數(shù)字圖書(shū)館所面對(duì)的信息對(duì)象、信息處理方法和信息服務(wù)內(nèi)容必然要求圖書(shū)館建立與之相適應(yīng)的、新型、高效的管理機(jī)制。根據(jù)有關(guān)的研究成果及資料，現(xiàn)對(duì)如下4種典型運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行梳理。

一、基于ERP管理思想的LRP（圖書(shū)館資源計(jì)劃）管理機(jī)制

ERP的核心思想是采用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的最新成就對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行系統(tǒng)管理。我們也可以將ERP管理思想移植到數(shù)字圖書(shū)館管理中，建立LRP（圖書(shū)館資源計(jì)劃）管理機(jī)制。與企業(yè)的供應(yīng)鏈相似，數(shù)字圖書(shū)館的供應(yīng)鏈應(yīng)包括：圖書(shū)館實(shí)體、讀者、行政管理部門、資金來(lái)源部門、圖書(shū)館業(yè)務(wù)技術(shù)支持行業(yè)及其存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他圖書(shū)館。要實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館的有效管理，必須有相應(yīng)的管理系統(tǒng)——一個(gè)在數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)外捕捉、管理、分析、儲(chǔ)存、放大、分配和利用信息的數(shù)字系統(tǒng)，LRP（Library Resource Planning）正是這樣的基于供應(yīng)鏈管理思想的、應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)的圖書(shū)館數(shù)字化管理系統(tǒng)。

實(shí)行LRP管理機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館管理的最優(yōu)化：可以充實(shí)和完善數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)部管理功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類資源有效的計(jì)劃、管理和控制；信息驅(qū)動(dòng)、面向讀者；具有面向不同使用者的不同的接口，如館長(zhǎng)決策支持功能、部主任信息管理、操作接口等；業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與管理過(guò)程融會(huì)貫通；優(yōu)化供應(yīng)和流通渠道的功能，即供應(yīng)鏈管理的功能；前端讀者關(guān)系管理的功能；支持互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)（E-Commerce）；內(nèi)涵不斷追求創(chuàng)新的機(jī)制等等。而要實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館管理機(jī)制的優(yōu)化，則要發(fā)揮商業(yè)的圖書(shū)館管理軟件和圖書(shū)館網(wǎng)站建設(shè)的作用。前者具有圖書(shū)館業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理功能，而圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)應(yīng)結(jié)合商業(yè)圖書(shū)館管理軟件提供的資料，能夠給讀者提供一個(gè)集成管理與服務(wù)的接口。二者互相結(jié)合，便形成了數(shù)字圖書(shū)館數(shù)字化管理系統(tǒng)——圖書(shū)館資源計(jì)劃（LRP）。

二、分布式業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)制

（一）數(shù)字化資源建設(shè)部門應(yīng)一并承擔(dān)起信息資源獲取、信息資源整序、維護(hù)的功能，實(shí)行采——分——編一體化的作業(yè)流程

具體來(lái)說(shuō)，一是將傳統(tǒng)圖書(shū)館收藏的紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化成數(shù)字化文獻(xiàn)，然后進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，即建設(shè)所謂現(xiàn)實(shí)館藏；二是將對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行選擇、發(fā)掘、組織、加工及提供服務(wù)的一整套技術(shù)作用于網(wǎng)絡(luò)信息資源，使這些資源成為本館的虛擬館藏。然后對(duì)現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏進(jìn)行整理、加工，運(yùn)用新的編目模式（如Dublin Core）對(duì)其進(jìn)行著錄，同時(shí)需要做大量的指引庫(kù)建設(shè)工作，以便通過(guò)它檢索到有關(guān)異地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)的資源。

（二）數(shù)字化資源服務(wù)部門應(yīng)該是一個(gè)融外借閱覽、參考咨詢、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、用戶培訓(xùn)等服務(wù)于一體的多功能、綜合化服務(wù)部門

通過(guò)開(kāi)展信息查閱服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、參考咨詢服務(wù)、用戶培訓(xùn)服務(wù)等，促進(jìn)了部門間的溝通融合，從各自獨(dú)立變?yōu)楸舜撕献鳌⒔y(tǒng)籌安排；合并了相似功能的環(huán)節(jié)（如讀者身份的多次確認(rèn)）；簡(jiǎn)化了工作步驟，使圖書(shū)館管理更加效率化、合理化與簡(jiǎn)單化；更充分體現(xiàn)圖書(shū)館“一切為讀者”的宗旨，能使讀者對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能有更直觀的了解，方便讀者對(duì)圖書(shū)館的利用。

（三）技術(shù)保障部門是數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)鍵部門

主要負(fù)責(zé)軟硬件的維護(hù)、更新、升級(jí)工作，保持整個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，保證圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的暢通；負(fù)責(zé)數(shù)字化文獻(xiàn)的備份工作，按時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)的備份，并關(guān)注系統(tǒng)軟件的更新會(huì)給數(shù)據(jù)的長(zhǎng)期保存帶來(lái)的障礙，做好數(shù)據(jù)的遷移工作；負(fù)責(zé)系統(tǒng)的安全工作，防止病毒侵害和黑客攻擊可能給該系統(tǒng)帶來(lái)的危害。

三、放射狀網(wǎng)絡(luò)信息資源機(jī)制

建立若干個(gè)分工協(xié)作的個(gè)體數(shù)字圖書(shū)館，形成一個(gè)集中與分散相結(jié)合的放射狀網(wǎng)絡(luò)信息管理與開(kāi)發(fā)機(jī)制。由于網(wǎng)絡(luò)信息資源是綜合性、全方位和多角度的，不便于從學(xué)科專業(yè)的角度出發(fā)劃分各數(shù)字圖書(shū)館管理的信息資源范圍。為此，可考慮從信息提供主體的角度出發(fā)，按不同的信息提供主體來(lái)劃分?jǐn)?shù)字圖書(shū)館所管理的信息資源范圍。這種管理機(jī)制具有較明顯的優(yōu)點(diǎn)：各數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)分工協(xié)作，在各自組織范圍內(nèi)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行有機(jī)組織，既擴(kuò)大了信息資源的覆蓋面，又較好地避免了不必要的重復(fù)；各數(shù)字圖書(shū)館只需考慮一種類型信息的分類問(wèn)題，只負(fù)責(zé)組織開(kāi)發(fā)某種類型的信息，這樣對(duì)各種類型信息的集中分類要容易，而且范圍相對(duì)較小，易于提高查詢結(jié)果的準(zhǔn)確性。

四、工作站——局域網(wǎng)——互聯(lián)網(wǎng)三級(jí)版權(quán)管理機(jī)制

知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理是數(shù)字圖書(shū)館所面臨的最為復(fù)雜和最有挑戰(zhàn)性的課題之一。既有法律、經(jīng)濟(jì)方面的問(wèn)題，也有心理學(xué)和社會(huì)學(xué)方面的問(wèn)題；既涉及版權(quán)所有者，也涉及版權(quán)使用者。從版權(quán)管理體系的設(shè)計(jì)思路上來(lái)看，對(duì)不同內(nèi)容、不同性質(zhì)和不同管理對(duì)象的圖書(shū)館所采取的版權(quán)管理模式應(yīng)有所不同；一次文獻(xiàn)和二次文獻(xiàn)應(yīng)有所不同；一般讀者與重點(diǎn)讀者應(yīng)有所不同；不同類型圖書(shū)館也應(yīng)有所區(qū)別，這是設(shè)計(jì)數(shù)字圖書(shū)館版權(quán)管理體系的主要考慮因素。

這里提出的三級(jí)版權(quán)管理機(jī)制的基本設(shè)計(jì)思路是，將不同的版權(quán)內(nèi)容分割成不同的管理模塊，分級(jí)進(jìn)行管理，在保證對(duì)版權(quán)作品進(jìn)行有效控制的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)信息的最大可獲取性。工作站級(jí)是保護(hù)程度最高的一級(jí)，專機(jī)專用、專人管理。而局域網(wǎng)級(jí)則是一種完全建立在合理使用原則上的版權(quán)保護(hù)級(jí)。在這一級(jí)中，讀者可以根據(jù)合理使用原則閱覽版權(quán)作品，圖書(shū)館員進(jìn)行有效地監(jiān)督和管理?；ヂ?lián)網(wǎng)級(jí)是版權(quán)保護(hù)程度最低的一級(jí)，它對(duì)用戶的管理是松散的、寬松的，對(duì)內(nèi)容的檢索與獲取基本無(wú)限制。劃入互聯(lián)網(wǎng)級(jí)的服務(wù)內(nèi)容主要有圖書(shū)館OPAC、動(dòng)態(tài)報(bào)道和公有領(lǐng)域作品，包括事實(shí)、新聞、評(píng)論、法律條文等。

數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象也應(yīng)該是面向全世界每一個(gè)有知識(shí)獲取需求的人，它應(yīng)該在任何時(shí)間對(duì)任何讀者開(kāi)放。盡管互聯(lián)網(wǎng)為圖書(shū)館員的這種夢(mèng)想創(chuàng)造了技術(shù)上的可行性，但真正操作起來(lái)卻不得不接受版權(quán)保護(hù)的制約。正是基于這樣一種考慮，互聯(lián)網(wǎng)級(jí)的設(shè)立是很有必要的，這真正在信息使用和版權(quán)約束之間起到了一種協(xié)調(diào)作用。

參考文獻(xiàn)

[1]王明亮.數(shù)字圖書(shū)館與數(shù)字化學(xué)習(xí)、知識(shí)管理——也談《中國(guó)知識(shí)資源總庫(kù)》及CNKI網(wǎng)格資源共享平臺(tái)、“中國(guó)知網(wǎng)”門戶的設(shè)計(jì)思想[J].現(xiàn)代圖書(shū)情報(bào)技術(shù)，2004，（12）：1-6.endprint