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        試論醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及解決辦法

        2017-10-21 07:55:02毛圣亮
        魅力中國 2017年40期
        關(guān)鍵詞:存在問題解決方案

        毛圣亮

        摘要:隨著社會的發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,人們在生活水平逐漸提高的同時,對于醫(yī)院也有了新的要求,就診條件的高低成了判斷醫(yī)院整體服務(wù)水平重要依據(jù),同樣一項(xiàng)重要的依舊則是醫(yī)護(hù)人員的整體服務(wù)態(tài)度。本文將對院中政工隊(duì)伍建設(shè)中的問題進(jìn)行深層剖析,并提出相應(yīng)的解決對策。

        關(guān)鍵詞:醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè);存在問題;解決方案

        引言:

        隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,人們不再僅關(guān)注簡單的溫飽問題,而是自己和家人的健康,這在無形中對醫(yī)院的醫(yī)療水平提出了更高的要求,院方需通過加強(qiáng)政工隊(duì)伍的建設(shè)工作來提升醫(yī)院工作人員的整體素養(yǎng),以滿足就診人們的需求。

        一、目前醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)的問題

        (一)專業(yè)知識缺乏,能力水平不足

        目前,醫(yī)院的政工崗位大都是由兼職人員或者是轉(zhuǎn)業(yè)人員擔(dān)任,他們的知識結(jié)構(gòu)參差不齊,知識水平明顯偏低,缺乏崗位所需的專業(yè)知識,也沒有相應(yīng)的崗位經(jīng)驗(yàn),再加上沒有接受過崗位專業(yè)的培訓(xùn)[1],因而不能用專業(yè)的眼光來看待工作中出現(xiàn)的問題。在處理問題上也存在一定的偏差,使醫(yī)院的政工工作水平整體偏低,醫(yī)院工作開展不順利,這也使得醫(yī)院在服務(wù)患者時受到一定的影響。

        (二)部分政工人員的責(zé)任心較低

        在大多數(shù)人看來,醫(yī)院最重要的是救死扶傷,為病人解決病痛問題,而忽略了政工人員工作的重要性,這也是政工人員責(zé)任心和進(jìn)取心不夠強(qiáng)的原因。他們當(dāng)中的很多人不重視自己的工作,對待工作不認(rèn)真,不踏實(shí),缺乏工作的積極性和創(chuàng)新性,經(jīng)常出現(xiàn)一些低級錯誤,但卻不能及時反省自己,而是認(rèn)為這份工作不適合自己,甚至考慮換新的工作。正是因?yàn)檫@些不專業(yè)的政工人員,導(dǎo)致醫(yī)院的思想政治建設(shè)工作不能順利開展。

        (三)系統(tǒng),完善的專業(yè)培訓(xùn)較少

        政工人員大多數(shù)都不是專業(yè)人才,而醫(yī)院也有沒有為他們創(chuàng)建能夠提升專業(yè)知識的培訓(xùn)機(jī)制,這也是導(dǎo)致醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)中存在問題的又一重要原因。醫(yī)院只是引入了工作人員,但并沒有考慮到這些人員的實(shí)際情況,因此也沒有提供給他們培訓(xùn)的機(jī)會,或者僅僅只是流于形式,并沒有達(dá)到培訓(xùn)應(yīng)有的效果。再加上有些工作人員本身就缺乏學(xué)習(xí)的積極性,不注重自身能力的提升,從而導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作更難開展。

        (四)監(jiān)督管理不嚴(yán)格,缺乏一定的管理能力

        醫(yī)院政工工作人員監(jiān)督管理不嚴(yán)格,體現(xiàn)在三個方面,首先,他們不去監(jiān)督管理,在他們看來醫(yī)院的醫(yī)生素質(zhì)都比較高,不需要他們的監(jiān)督管理。其次,他們不會監(jiān)督管理,政工人員大都不是專業(yè)人才,他們?nèi)狈I(yè)知識,缺乏應(yīng)有的崗位經(jīng)驗(yàn)[2]。最后,他們不敢監(jiān)督管理,這些政工人員對于院內(nèi)較為權(quán)威的專家和醫(yī)生有一定的畏懼心理,因此他們選擇對一些違法亂紀(jì)的事情睜一只眼閉一只眼,也不愿意招惹那些所謂的權(quán)威人士。這三方面問題的存在,足以讓政工人員在監(jiān)督管理工作上出現(xiàn)漏洞。

        二、政工工作中問題的解決方法

        (一)對政工人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核

        醫(yī)院應(yīng)該建立完善的人才選拔機(jī)制,嚴(yán)格按照政治組織原則和崗位所需人員的用人標(biāo)準(zhǔn),將具備一定專業(yè)知識與專業(yè)素養(yǎng)的人員引入到合適的工作崗位。政工人員應(yīng)當(dāng)具備足夠的專業(yè)知識以及正確的思想觀念,并且抱著學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷地完善自身科學(xué)素養(yǎng),為提升醫(yī)院的整體服務(wù)水平貢獻(xiàn)自身力量。在選拔中,將具有專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識,專業(yè)能力的人才推選上來,積極地為政工建設(shè)添磚加瓦。在選拔人才時更要堅(jiān)持公平公正的原則,任人唯賢,切實(shí)做到選拔重用有能力的人才。

        (二)建立完善的機(jī)制

        建立完善獎罰制度,能在無形中提升醫(yī)院政工工作人員的工作熱情和積極性。要讓工作人員對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成,除了給他們提供良好的工作環(huán)境,讓他們樹立為人民服務(wù)的意識,更重要的還是利用獎懲制度,通過完善的人員考核機(jī)制,對他們的工作業(yè)績進(jìn)行考核,考核優(yōu)秀的予以獎勵,考核不通過的予以處罰。當(dāng)然,獎懲機(jī)制的設(shè)立的目的不是獎勵和處罰工作人員,更重要的是調(diào)動人員積極性,提高他們的工作熱情。此外,醫(yī)院還應(yīng)該關(guān)心他們的經(jīng)濟(jì)待遇,對那些確實(shí)存在困難的工作人員,進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助,以此來提升他們對工作的積極性。

        (三)開設(shè)多種培訓(xùn),提高員工素養(yǎng)

        醫(yī)院政工工作存在的一個問題是相關(guān)人員缺乏專業(yè)性。因?yàn)樗麄兇蠖疾皇菍I(yè)人才,所以很少具備工作崗位所應(yīng)具備的專業(yè)性。這就要求醫(yī)院開設(shè)多種專項(xiàng)培訓(xùn),切實(shí)提升他們的專業(yè)知識,專業(yè)能力,專業(yè)素養(yǎng)。醫(yī)院對政工人員的培訓(xùn)可以從三個大的方面著手,首先是對理論知識的培訓(xùn),要讓他們具備崗位工作所需要的理論知識,用這些知識來武裝自己的頭腦,堅(jiān)持正確的政治立場。其次要進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)[3],各行各業(yè)都需要具備專業(yè)的技能,只要具備了這些技能,才能更好地了解這個崗位,并能夠做好崗位工作。同時在進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)時,還要注重培訓(xùn)知識的更新,爭取將最前沿的知識傳授給接受培訓(xùn)的員工。最后就是政工理論培訓(xùn),確保醫(yī)院政工工作人員能將所學(xué)到的知識運(yùn)用到今后的工作中。

        (四)明確各崗位人員職責(zé),建立完善的責(zé)任機(jī)制

        醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者要建立健全崗位責(zé)任機(jī)制,要有完善的機(jī)制來使各崗位政工人員都能清楚自己的職責(zé),明確自己在工作中享有的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,進(jìn)而使得每個人都能做好自己的工作。這種責(zé)任到人的機(jī)制,也能幫助考核工作人員的業(yè)績。再根據(jù)考核結(jié)果對各工作人員進(jìn)行獎懲[4],這也能切實(shí)增強(qiáng)工作人員的責(zé)任心,使得他們能夠在工作中真正行使自己的權(quán)利,承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。同時,政工人員不應(yīng)僅僅是了解自己的崗位職責(zé),還應(yīng)該對醫(yī)院的醫(yī)療方面都有一定的了解,畢竟醫(yī)院的職責(zé)是為病患服務(wù),所以作為醫(yī)院的工作人員,盡管不像醫(yī)生一樣在一線工作,但也要具備基本的醫(yī)療知識,這樣才能真正幫助到患者。

        三、結(jié)束語

        在醫(yī)療服務(wù)水平不斷發(fā)展的今天,醫(yī)院政工工作人員所出現(xiàn)的對工作不夠熱情,缺乏積極性,專業(yè)知識較少,專業(yè)能力較低等一系列問題,都是急需解決的。這就要求醫(yī)院需從自身政工隊(duì)伍建設(shè)出發(fā),采取各種有效措施,制定科學(xué)可行的方案,以此來提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng),專業(yè)知識,專業(yè)能力,從而提升醫(yī)院政工工作整體水平,使醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展。

        參考文獻(xiàn):

        [1]李紅英.淺析醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及解決策略[J].中國培訓(xùn),2015(5X):69-69.

        [2]葉靜.醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)存在的問題及解決措施探究[J].辦公室業(yè)務(wù),2016(21):22-23.

        [3]唐喜群.醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)中存在的問題及解決辦法探析[J].人才資源開發(fā),2015(20):18-18.

        [4]姜志華.醫(yī)院政工隊(duì)伍建設(shè)存在的主要問題及解決措施[J].人才資源開發(fā),2017(6):17-18.

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