尹煒

【摘要】人本管理，就是要在管理過(guò)程中把“人”的因素作為管理的核心。實(shí)行人本管理，一切管理活動(dòng)必須以人為中心，以人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動(dòng)力來(lái)進(jìn)行。

【關(guān)鍵詞】以人為本；企業(yè)管理；解決對(duì)策

從現(xiàn)代企業(yè)管理的角度看，在企業(yè)的人、財(cái)、物資源中，人才是最重要的資源。雖然現(xiàn)在的科技越來(lái)越發(fā)達(dá)，先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備將在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮重要作用。但是，這些先進(jìn)技術(shù)設(shè)備歸根結(jié)底還是要依靠掌握先進(jìn)科學(xué)技術(shù)的人去管理，人的行為在企業(yè)里仍然占主導(dǎo)地位。因此，企業(yè)管理必須是以人為本的管理，必須重視挖掘人的潛能和人力資源的有效利用，只有充分重視人的作用，搞好人的組織管理，才能取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

一、企業(yè)人本管理的概念

人本管理是指管理者要達(dá)到組織目標(biāo)，則以一切管理活動(dòng)必須以人為中心，以人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮為核心和動(dòng)力來(lái)進(jìn)行。企業(yè)人本管理也就是以人為中心的管理理念，其實(shí)質(zhì)與核心就是在企業(yè)管理過(guò)程中要注重對(duì)人進(jìn)行分析與研究，充分了解人的本性、需要和動(dòng)機(jī)，并有針對(duì)性地采取相應(yīng)的管理方法與措施，通過(guò)滿(mǎn)足人的各種需要來(lái)激發(fā)人的工作積極性與主動(dòng)性，并最大限度地發(fā)揮人的潛能，使人力資源得到充分有效的利用。

二、當(dāng)前企業(yè)人本管理存在的主要問(wèn)題

（一）部分企業(yè)人本管理的理念沒(méi)有確立

目前部分企業(yè)在企業(yè)管理中，通常采用行政管理來(lái)指揮生產(chǎn)。對(duì)于統(tǒng)一加強(qiáng)管理，確實(shí)起到了不小的作用。但是，在我國(guó)企業(yè)管理中，經(jīng)?？梢钥吹?，有的管理者過(guò)多地依賴(lài)于行政管理手段來(lái)管理員工。久而久之，必然是逐漸抹殺員工的積極性和勞動(dòng)熱情，使其喪失主人翁責(zé)任感。企業(yè)作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的技術(shù)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，人是最積極的因素，是企業(yè)活動(dòng)的主要承擔(dān)者。應(yīng)該說(shuō)，企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，企業(yè)的發(fā)展要依靠全體人員的智慧和干勁，要充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。

（二）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制

長(zhǎng)期以來(lái)，許多企業(yè)由于受多種因素的影響，員工正常的需要得不到應(yīng)有的滿(mǎn)足，企業(yè)管理者沒(méi)有很好地從滿(mǎn)足員工需要的角度來(lái)考慮調(diào)動(dòng)員工積極性，忽視了人是企業(yè)管理的核心這一關(guān)鍵問(wèn)題。在調(diào)動(dòng)員工積極性的方式上，多數(shù)企業(yè)以工資、獎(jiǎng)金、福利、住房和提升等外在激勵(lì)手段為主，尤其突出金錢(qián)的激勵(lì)作用，而忽視良好組織環(huán)境的培育。激勵(lì)手段過(guò)于單一和僵化，主要通過(guò)提升、提高獎(jiǎng)金以及樹(shù)立“模范”與“典型”人物的示范和教育，而人的需求是多樣性的，除了金錢(qián)還有如尊嚴(yán)自我實(shí)現(xiàn)等高層次的需求。

（三）缺少人本管理的個(gè)性

企業(yè)由以管理“物”為中心，轉(zhuǎn)變到以管理“人”為中心，這是企業(yè)在管理方面實(shí)現(xiàn)的重大轉(zhuǎn)變。但是，目前一些企業(yè)在實(shí)行人本管理過(guò)程中，由于缺乏對(duì)人本管理理論的深入研究和探討，出現(xiàn)了人本管理與企業(yè)本身不想符合，缺乏個(gè)性化的問(wèn)題。雖然制定了一些人本管理方法、方案，但卻收效甚微，沒(méi)有達(dá)到提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。這樣的企業(yè)精神很難在員工的頭腦中產(chǎn)生深刻的影響。

（四）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建

企業(yè)文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的力量源泉。從整體來(lái)看，我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)仍存在一些問(wèn)題有相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)文化缺乏了解，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的重要性認(rèn)識(shí)不足，主動(dòng)地、卓有成效地進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)仍很少；相當(dāng)一部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，只注重企業(yè)文化的中的制度文化和物化文化的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神的培育，忽視了把正確的價(jià)值觀滲透到企業(yè)人本管理之中的工作；企業(yè)文化與企業(yè)目標(biāo)有著不一致性，企業(yè)文化和員工思想政治工作不能有效地結(jié)合起來(lái)，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，從而導(dǎo)致員工缺乏活力和動(dòng)力。

三、企業(yè)實(shí)施人本管理的主要對(duì)策

（一）在企業(yè)中確立人本管理的理念

人本管理就是以人為中心的管理?；谄髽I(yè)管理的現(xiàn)狀，要想實(shí)現(xiàn)人本管理，必須首先從人力資源管理部門(mén)人手進(jìn)行改革，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的改革，傳統(tǒng)的人力資源管理部門(mén)只是作為企業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)職能部門(mén)，很少參與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)的制定、實(shí)施等活動(dòng)；它不能系統(tǒng)地、有效地對(duì)企業(yè)全部人力資源的進(jìn)行規(guī)劃、管理和開(kāi)發(fā)，而是被動(dòng)地服從于其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位或部門(mén)。

（二）建立現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)制度

美國(guó)哈佛大學(xué)的一個(gè)教授通過(guò)對(duì)人的激勵(lì)問(wèn)題的專(zhuān)題研究得出，如果沒(méi)有激勵(lì)，一個(gè)人的能力發(fā)揮超不過(guò)20%一30%，反之施之以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%一90%，以人為本的目的就在于調(diào)動(dòng)人的積極性。發(fā)揮人的創(chuàng)造潛能，因而建立科學(xué)的激勵(lì)制度意義重大。要建立員工激勵(lì)機(jī)制。以調(diào)動(dòng)全體員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性為核心，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、創(chuàng)造性給員工以精神上的激勵(lì)，滿(mǎn)足他們自尊與自我實(shí)現(xiàn)的需要。

（三）建立一套適合企業(yè)自身的人本管理體制

企業(yè)在實(shí)行人本管理過(guò)程中，要加強(qiáng)對(duì)人本管理理論的深入研究和探討，使企業(yè)在實(shí)行的人本管理能符合企業(yè)自身的特點(diǎn)。使企業(yè)的人本管理能達(dá)到提高企業(yè)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)活力的目的。在人本管理實(shí)踐中，要做好選人、用人、激勵(lì)人培養(yǎng)人等人力資源管理工作，就應(yīng)該對(duì)員工的個(gè)性差異進(jìn)行研究和分析。對(duì)員工個(gè)性差異的管理主要包括員工氣質(zhì)管理、員工性格管理和員工能力管理等。在員工氣質(zhì)管理方面，雖然在人的實(shí)踐活動(dòng)中不起決定作用，但是它可以影響活動(dòng)的效率。所以，在氣質(zhì)管理方面，一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題就是要在管理中根據(jù)不同的人的氣質(zhì)類(lèi)型安排最為適合的工作，以做到人適其事，事得其人。

（四）創(chuàng)建以團(tuán)隊(duì)精神為核心的企業(yè)文化

人本管理更注重員工的內(nèi)在需要和滿(mǎn)足、積極性和創(chuàng)造性的開(kāi)發(fā)。首先，從企業(yè)的員工看，無(wú)論其能力大小、職位高低，都希望被尊重；其次，從企業(yè)自身來(lái)看，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)固然需要嚴(yán)格的規(guī)章制度，但更需要“以人為本”的企業(yè)文化所激發(fā)的團(tuán)隊(duì)精神來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展；再次，我國(guó)向來(lái)就有團(tuán)結(jié)合作、積極向上的傳統(tǒng)，因此，企業(yè)完全有條件在此基礎(chǔ)上營(yíng)造以平等氛圍與團(tuán)隊(duì)精神為中心的企業(yè)內(nèi)部文化。

管理者和下屬如同一輛車(chē)上的兩個(gè)輪子，其重要性及所肩負(fù)的責(zé)任是相同的。對(duì)企業(yè)來(lái)講說(shuō)，最重要和最寶貴的財(cái)富就是人才，有了人才，就等于有了新技術(shù)，新產(chǎn)品、有了企業(yè)的創(chuàng)造力和革新精神，有了企業(yè)的生存競(jìng)爭(zhēng)能力和經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行人本管理，把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的根本，是現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求。只有認(rèn)真落實(shí)人本管理思想，企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)、長(zhǎng)盛不衰。