李月學

摘要：和諧企業(yè)建設是企業(yè)工會組織新時期的重要任務之一。工會組織要發(fā)揮好在構建和諧企業(yè)中的作用，就必須充分依靠自身的組織優(yōu)勢，發(fā)揮好橋梁和紐帶作用，履行好維護職能，主動參與涉及職工切身利益的重要規(guī)章制度和工資分配辦法的制定，抓好職工的思想教育工作，培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，努力為職工辦實事，以不斷提高職工群眾對企業(yè)改革、管理、發(fā)展的認同度、適應度和主動參與意識。

關鍵詞：和諧企業(yè)建設；工會組織；作用

和諧社會建設，是黨在全面建設小康社會中的重要目標任務之一。同樣，構建和諧企業(yè)，為企業(yè)健康有序科學發(fā)展創(chuàng)造良好的穩(wěn)定環(huán)境，無疑是新時期企業(yè)工會工作的重要任務之一。

現(xiàn)階段，我國正處于經(jīng)濟發(fā)展的轉型期，人們的思想觀念、價值取向呈現(xiàn)出多元化和復雜化的趨勢。同樣，隨著分配制度的不斷完善和參與分配要素的多元化，企業(yè)職工的利益要求和相互間的利益關系表現(xiàn)出的差異性，導致群體間利益矛盾比較突出，企業(yè)在深化改革、嚴格管理、加快發(fā)展過程中因為職工思想觀念、認識水平等因素的影響而引發(fā)的一些不穩(wěn)定事件，都直接或間接地影響了和諧企業(yè)的建設。

一、影響和諧企業(yè)建設的因素及產(chǎn)生的原因

筆者認為，影響企業(yè)和諧建設的不穩(wěn)定因素主要來自以下四個方面：

（一）決策

科學合理的決策能充分調動職工群體對企業(yè)決策實施的積極性，提高企業(yè)實施決策的整體執(zhí)行力。企業(yè)如果缺乏科學的決策機制，或者決策的隨意性過大，就會影響決策的正確性和職工的認同度。認同度越低，低觸情緒就越大，決策的執(zhí)行成本就超高，為此付出的思想教育、穩(wěn)定情緒的工作量就越大。

（二）分配

現(xiàn)在有這樣一種普遍現(xiàn)象，職工通常會不自覺地將自己的收入進行橫向和縱向比較。橫向比較就是把自己與本單位中能力相似、崗位相似職工的收入做比較；縱向比較就是把當前自己所得利益與過去付出同樣勞動所得的利益做比較，或與其它單位中類似工種的職工收入相比較。收入比別人高或者是比以前高了，認為合理，反之認為不合理。近年來，一些企業(yè)發(fā)生的不穩(wěn)定事件主要原因就是職工在利益分配上的攀比心理和不平衡心理引發(fā)的。

（三）觀念

意識是行為的先導。雖然以市場為取向的經(jīng)濟體制改革得到了廣度和深度的推進，但無庸質疑，由于受傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟觀念的影響，企業(yè)部分職工的思想觀念、意識形態(tài)還沒有從根本上和市場經(jīng)濟接軌，一些計劃經(jīng)濟時代沿襲下來的觀念在部分職工中仍然存在甚至得以蔓延和滋長，在一定程度上不僅影響了企業(yè)的改革發(fā)展工作，也影響著和諧企業(yè)的建設，所以發(fā)生的一些因為職工不懂法、不理解政策、或不正常心態(tài)而引發(fā)的群體性事件就是最好的佐證。

（四）訴求

近年來，雖然企業(yè)在發(fā)展過程中解決了職工很多實際困難和問題，但仍然存在個別職工因為自己不合的要求不能實現(xiàn)而無理取鬧的現(xiàn)象。企業(yè)。特別是象煤礦企業(yè)這類地處山區(qū)遠離城市的企業(yè)，職工居住較為集中。這里既是一個小社會，但又和真正的社會有較大的區(qū)別，大家相互間的影響較大，再加上部分人不平衡心理的作用，信謠傳謠，很容易對個別思想觀念落后、等靠要思想嚴重的職工或家屬造成極大的思想刺激而引發(fā)這部分人的無理訴求。雖然現(xiàn)在企業(yè)都非常重視信訪穩(wěn)定工作了，也有比較完整信訪工作制度，但是，在實際工作中，職工群眾訴求渠道不暢的現(xiàn)象依然存在，特別是一些基層區(qū)隊對職工的思想矛盾不疏導不化解，而是采取粗暴的扣款、停工等方式，導致職工因無法忍受而引發(fā)上訪、群體停工等事件。有的單位因為一些歷史遺留問題，個別人為了達到個人不正當?shù)脑V求重復上訪、越級上訪等。

二、企業(yè)工會在促進和諧企業(yè)建設中應發(fā)揮的作用

（一）督促企業(yè)科學決策，提高決策質量，從源頭上減少不穩(wěn)定因素

企業(yè)工會在參與企業(yè)制定改革、管理、特別是涉及到職工切身利益的措施時，應按照“以人為本，和諧優(yōu)先”的原則，充分發(fā)揮民主管理的監(jiān)督職能的職工代的作用，盡量協(xié)調各方面因素，充分考慮決策和措施實行中可能出現(xiàn)的各種不利情況，廣泛進行調查研究，征求不同層次職工的意見和建議，并及時向黨政通報有關情況，以使企業(yè)制定的各項制度、辦法、措施做到科學、合理、合情、合法。若不充分考慮大多數(shù)職工的接受能力、承受能力和認同度，甚至違背客觀規(guī)律和事實的決策，必然會造成職工思想波動、工作情緒的低落、對立情緒的增加，從而帶來干群關系緊張、思想疏導難度大、企業(yè)凝聚力減弱等不良效應。

（二）督促建立科學合理的分配機制，維護好職工的合法利益

維權是工會的基本職能，在企業(yè)，工會組織維權的重點就是維護職工在工資分配中的公平權，防止侵害職工合法利益的事件發(fā)生。

在價值取向多元化，人們對利益追求欲望強烈、對利益分配敏感的社會轉型時期，企業(yè)分配制度越科學合理，越會成為調動職工生產(chǎn)積極性的催化劑。反之，就會成為企業(yè)各項工作順利推進的“阻車器”。例如，同工同酬的分配制度解決了多年來工資分配中“吃大鍋飯”的現(xiàn)象，但在實際運作過程中，同一工種、相同工作中因為技術水平、工作能力、工作態(tài)度不同而出現(xiàn)的一些職工出工不出力、不愿學習崗位技術的現(xiàn)象，使“同工同酬”的分配制度遇到了挑戰(zhàn)。有的基層單位實行的按職工勞動量的多少，并結合職工技能水平進行工資分配，使同一工種、不同技能水平職工之間收入拉開了差距的做法，就更加合理地體現(xiàn)了同工同酬的分配制度，更加有效地調動了職工的積極性。企業(yè)工會組織在參與確定職工工資分配方案時，一是應站在職工的角度充分考慮不同層次、不同崗位工種、勞動強度、技術水平、貢獻大小等各種因素，督促工資分配辦法既要體現(xiàn)社會主義的分配原則，還要體現(xiàn)公平性和合理性；二是工資分配辦法必須向苦、臟、累、險等工種傾斜，使這部分職工在工資分配上得到尊重；三是進一步加強基層區(qū)隊的民主管理工作，杜絕侵占職工合法利益的行為。

（三）強化思想素質教育，構建優(yōu)秀的企業(yè)文化

對職工進行思想政治教育是工會組織另一個重要職責，工會組織要充分利用自身優(yōu)勢和工會文化陣地，配合企業(yè)黨政構建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化實際上就是良好的社會風氣、和諧的人際關系、明確的榮辱標準、積極健康的精神風貌、適應時代的思想觀念、良好的整體工作效果的集中體現(xiàn)。構建優(yōu)秀的企業(yè)文化，一是要教育和引導職工群眾樹立正確的“三觀”、“三德”意識和社會主義榮辱觀，讓大多數(shù)職工有明確的是非標準和正確的行為準則，營造良好企業(yè)精神文化；二是要倡導“遵章守紀、愛崗敬業(yè)、團結互助、清政廉潔、勤儉節(jié)約、管理科學、開拓創(chuàng)新”光榮理念，營造積極向上的工作氛圍；三是通過多種途徑和方式，加強形勢任務教育和“企業(yè)是我家，和諧靠大家”的主人翁意識教育，培育職工隊伍的集體主義觀念；四是充分發(fā)揮企業(yè)工會組織的橋梁作用，開展形式多樣、健康向上的議化體育活動，豐富職工的精神生活，并從情感上、生活上關心職工，真心實意地為職工群眾辦好事辦實事，使職工切實感受到企業(yè)大家庭的溫暖，不斷增強企業(yè)的凝聚力。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)管理的潤滑劑，可以有效地減少企業(yè)的內耗，有利于企業(yè)工作效率的提高。在共同的價值取向、企業(yè)目標和行為準則的引導下，企業(yè)文化能夠逐步培養(yǎng)出一個人際關系協(xié)調融洽、工作配合默契、工作效率優(yōu)質高效的優(yōu)秀企業(yè)團隊。

（四）開展職工心理和諧教育

社會經(jīng)濟的快速發(fā)展、企業(yè)職工對自身生活質量提高的追求與收入不能滿足需求以及高房價、高消費等之間的矛盾，使越來越多的職工和家屬不滿足現(xiàn)有的要資收入水平、不平衡心理、攀比心理等并沒有隨著年年增長的工資收入而降低，反而有上升的趨勢。究其原因，主要還是部分職工沒有正確處理好自身能力、工作產(chǎn)生的效益的自身收入的關系，盲目和收入高的群體比較，不能正確看待社會的一些陰暗面，從而導致不和諧的、偏激的心理因素產(chǎn)生。

開展職工心理和諧教育，就是通過科學方式，利用心理學知識，對職工進行思想引導，培養(yǎng)良好、客觀看待事物的心態(tài)，逐步使職工達到心理認知正常化、心理表達公開化、心理承受適度化和自我心理調節(jié)多樣化。近年來，一些企業(yè)工會組織開設職工“心理診所”，幫助職工正確處理個人利益和企業(yè)整體利益的關系，正確對待分配和正確認識企業(yè)嚴格抓安全生產(chǎn)的措施等，就是較好地的心理和和諧教育的方式。

“社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性。科學發(fā)展和社和諧是內在統(tǒng)一的。沒有科學發(fā)展就沒有社會和諧，沒有社會和諧也難以實現(xiàn)科學發(fā)展。”因此，企業(yè)工會在貫徹黨的十八大精神，開展“兩學一做”活動，為企業(yè)深化改革、加快發(fā)展等中心工作服務的過程中，也必須緊密結合新時期企業(yè)思想政治工作的特點和職工思想實際，以構建和諧企業(yè)為目標，主動作為，利用工會的橋梁和紐帶優(yōu)勢，積極配合企業(yè)黨政創(chuàng)新思想政治工作思路，改進思想政治工作方法，盡可能減少和消除不和諧因素，進一步提高職工在企業(yè)的主人翁地位，廣泛調動職工的積極性和創(chuàng)造性，以促進企業(yè)又好又快發(fā)展。

參考文獻：

[1]薛巖.深化工會文化建設 增強企業(yè)凝聚力和發(fā)展力[J].中國煤炭工業(yè)，2015（12）.