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        醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建

        2017-10-18 13:01:04李靜
        人力資源管理 2016年10期
        關(guān)鍵詞:縣級(jí)醫(yī)院S架構(gòu)人力資源

        李靜

        摘要:在我國醫(yī)療市場(chǎng)的多元化、機(jī)遇和壓力并存的今天,縣級(jí)醫(yī)院在人才競(jìng)爭(zhēng)方面處于劣勢(shì),人才管理和開發(fā)方面經(jīng)驗(yàn)不足。因此,需通過人力資源管理系統(tǒng),把先進(jìn)的人力資源管理理念和工作實(shí)際結(jié)合起來,以此提高工作效率,實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理。X縣級(jí)醫(yī)院通過分析現(xiàn)有人力資源管理的現(xiàn)狀,總結(jié)出現(xiàn)有人員信息管理落后,人力數(shù)據(jù)不實(shí)時(shí)、不能共享,考勤和績效統(tǒng)計(jì)工作量大等方面的不足,希望通過構(gòu)建人力資源管理系統(tǒng)(HR系統(tǒng))改善并解決以上難題。

        關(guān)鍵詞:縣級(jí)醫(yī)院 B/S架構(gòu) 人力資源 人力資源系統(tǒng)

        隨著我國醫(yī)療市場(chǎng)的多元化,機(jī)遇與壓力并存,尤其是縣級(jí)醫(yī)院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才方面尤為突出,一方面學(xué)歷高、資格高的醫(yī)學(xué)人才競(jìng)爭(zhēng)激烈,另一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的人才管理與人才國際化、新理念、新機(jī)制、新體制等方面產(chǎn)生激烈的碰撞,人才管理和開發(fā)不足。因此,人力資源開發(fā)與管理的有效手段是管理技術(shù)與信息技術(shù)的結(jié)合,通過人力資源管理系統(tǒng),把先進(jìn)的人力資源管理理念和工作實(shí)際結(jié)合起來,以此提高工作效率,實(shí)現(xiàn)協(xié)同管理,為領(lǐng)導(dǎo)提供基于信息的決策支持,最終達(dá)到落實(shí)醫(yī)院人力資源管理戰(zhàn)略的目標(biāo)。

        一、X縣級(jí)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀

        目前,X縣級(jí)醫(yī)院臨床科室(組)34個(gè),臨床輔助科室14個(gè),職能科室24個(gè)。現(xiàn)有職1930A,其中在編493人,非在編437人。醫(yī)院目前沒有系統(tǒng)和完善的人力資源管理系統(tǒng),在編人員的人員信息是維護(hù)在天津市事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)(單機(jī)版)中,非在編人員的人員信息是靠輸入Excel表格進(jìn)行管理,對(duì)于綜合性醫(yī)院來說,以上的人力資源管理方式明顯落后與不足:

        第一,所有人員信息的輸入及完善由人事科的專人在指定的電腦上進(jìn)行,重復(fù)輸入,難以統(tǒng)一管理,協(xié)同工作困難,工作效率低下;Excle進(jìn)行人員信息管理,數(shù)據(jù)容易改動(dòng),且改動(dòng)數(shù)據(jù)不可追溯,軟件容易出錯(cuò)未保存就自動(dòng)關(guān)閉,給維護(hù)數(shù)據(jù)人員的工作帶來困擾。

        第二,醫(yī)院管人的職能科室比較多,也比較分散。比如,醫(yī)務(wù)科需要醫(yī)師和技術(shù)人員的信息、護(hù)理部需要護(hù)士的信息、經(jīng)管科給員工計(jì)算績效、財(cái)務(wù)科涉及員工的薪資發(fā)放和人力成本核算、科教科管理科研及規(guī)培情況、工會(huì)涉及收取會(huì)費(fèi)發(fā)放節(jié)日福利等,以上科室需要的信息都得去人事科取得,而且數(shù)據(jù)是靜態(tài)不是實(shí)時(shí)的,他們管理的數(shù)據(jù)也不能實(shí)時(shí)匯總到人事科,因此,人事信息經(jīng)常存在不準(zhǔn)、漏記和滯后的各種問題,嚴(yán)重的影響了工作質(zhì)量。

        第三,考勤和績效統(tǒng)計(jì)復(fù)雜,醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員需要按期在不同部門輪換,無法按正常規(guī)律進(jìn)行排班,而且年輕女性較多,婚假、事假、病假、產(chǎn)假頻繁,考勤收取、統(tǒng)計(jì)、匯總工作量大,容易出錯(cuò)??记诩堎|(zhì)文檔保存占用空間,歷史數(shù)據(jù)查詢困難??冃?shù)據(jù)核算時(shí),人事數(shù)據(jù)如不能及時(shí)報(bào)送經(jīng)管科,經(jīng)常造成績效發(fā)放不及時(shí),員工滿意度低。

        二、X縣級(jí)醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)的構(gòu)建

        1.系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框架

        系統(tǒng)采用B/S方式實(shí)現(xiàn),人員信息的錄入、修改、查詢等功能都在WEB瀏覽器上操作,無需安裝額外的軟件,同時(shí)兼容IE、火狐等多種瀏覽器。各科室科通過自己權(quán)限,遠(yuǎn)程登錄查詢和完善人員信息,實(shí)現(xiàn)信息的穩(wěn)定性、對(duì)接及共享。

        2.系統(tǒng)構(gòu)建要求

        第一,X縣級(jí)醫(yī)院上線了醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS),經(jīng)過近兩年的磨合和完善,HIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,報(bào)表完善,因此,醫(yī)院多次評(píng)為天津市縣級(jí)醫(yī)院信息化先進(jìn)醫(yī)院。這就要求人力資源系統(tǒng)要能與HIS及其他現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,方便數(shù)據(jù)整合分析。

        第二,系統(tǒng)構(gòu)建要涵蓋現(xiàn)代人力資源管理的主要內(nèi)容:招聘、選拔、績效、薪酬、培訓(xùn)、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯規(guī)劃等模塊。

        第三,系統(tǒng)要操作簡單,投入小,見效快。

        3.系統(tǒng)模塊構(gòu)建

        醫(yī)院人力資源系統(tǒng)構(gòu)建要涵蓋現(xiàn)代人力資源管理的所有范疇,真正實(shí)現(xiàn)對(duì)員工全職業(yè)生命周期的管理,系統(tǒng)模塊構(gòu)建如下:

        第一,基礎(chǔ)信息管理:基礎(chǔ)信息維護(hù)包括,部門架構(gòu)、崗位字典、工種字典、資格字典、職稱字典、政治面貌字典、學(xué)歷字典、崗位等級(jí)字典等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立和維護(hù),這些都是系統(tǒng)不可或缺的重要內(nèi)容。

        第二,人員管理:人員管理主要是對(duì)其人事信息進(jìn)行維護(hù)、查詢及統(tǒng)計(jì)工作,分為在職人員、離退休人員和外聘返聘人員,其中在職人員又分為在編、非在編和臨時(shí)用工人員。

        第三,合同管理:本模塊提供對(duì)合同的訂立、變更、續(xù)簽、解除的記錄和查詢等全面管理,可以根據(jù)試用期、合同到期的自動(dòng)提醒功能,完成對(duì)員工合同的操作,動(dòng)態(tài)追蹤員工在醫(yī)院的生命周期。這個(gè)模塊包括,合同信息臺(tái)賬、解除合同人員臺(tái)賬、無合同人員臺(tái)賬。

        第四,人事異動(dòng):醫(yī)院人員科室間輪轉(zhuǎn)調(diào)整、職務(wù)調(diào)整、職稱調(diào)整、工種工作類別調(diào)整、人員狀態(tài)調(diào)整等均在本模塊進(jìn)行,并能形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表,調(diào)整狀態(tài)可追溯,這樣員工在醫(yī)院的所有崗位變動(dòng)均能完整體現(xiàn)。

        第五,考勤管理:科室考勤人員通過系統(tǒng)上報(bào)給科室領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)審批后至人事科,系統(tǒng)自動(dòng)提取、匯總形成考勤報(bào)表,并根據(jù)算法與工資和績效掛鉤。所有操作均在線上完成,省去路程時(shí)間和節(jié)約紙質(zhì),便于查詢歷史數(shù)據(jù),準(zhǔn)確高效。

        第六,薪資管理:薪酬包括崗位工資、薪級(jí)工資、基礎(chǔ)性績效以及其他方面,可以設(shè)置算法提取人員信息中的相關(guān)數(shù)據(jù),借助系統(tǒng)來完成核算工作,并于財(cái)務(wù)科的系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,完成后續(xù)的發(fā)放及人力成本核算工作,以減少實(shí)際工作中的失誤。

        第七,科研管理:此模塊對(duì)接科教科數(shù)據(jù),員工的繼續(xù)教育、規(guī)范化培訓(xùn)、會(huì)議培訓(xùn)、發(fā)表論文、著作等信息,均在此模塊維護(hù)和查詢,為人才培養(yǎng),職稱聘任等人事工作提供數(shù)據(jù)支持。

        第八,績效管理:實(shí)現(xiàn)科學(xué)的人才評(píng)價(jià)及選拔,系統(tǒng)可靈活設(shè)置考核方案,按照上級(jí)指示,完成全方位、立體的績效考核分析,為人才培養(yǎng)和干部選拔提供直觀可靠的依據(jù)。

        第九,招聘管理:招聘工作是人事科基礎(chǔ)工作,包括人才選拔、備選人才庫等子模塊,人才選拔具備對(duì)簡歷自動(dòng)篩選功能,筆試成績能跟醫(yī)生在線培訓(xùn)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接,面試等后續(xù)工作也能輸入系統(tǒng),便于分析與管理。資歷合格,選拔淘汰的人進(jìn)入備選人才庫,以方便日后能更便捷地找到所需人才。

        第十,考核管理:考核數(shù)據(jù)一部分對(duì)接HIS系統(tǒng)的臨床數(shù)據(jù),一部分對(duì)接人員管理的崗位、職稱、職務(wù)和科室等基礎(chǔ)信息,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確,減少工作量,提高員工滿意度。

        第十一,醫(yī)德醫(yī)風(fēng):此模塊可對(duì)接黨辦和醫(yī)調(diào)辦數(shù)據(jù),如表揚(yáng)信、錦旗、榮譽(yù)及其醫(yī)療差錯(cuò)等數(shù)據(jù)均在此模塊體現(xiàn),為其聘任和年終考核提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

        第十二,報(bào)表管理:系統(tǒng)可自動(dòng)生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表,如《事業(yè)單位工作人員工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表》、《事業(yè)單位崗位等級(jí)報(bào)表》、《科室人才梯隊(duì)報(bào)表》等,準(zhǔn)確掌握人員情況,提高統(tǒng)計(jì)工作效率和質(zhì)量。

        三、醫(yī)院人力資源管理系統(tǒng)的實(shí)施

        X縣級(jí)醫(yī)院在實(shí)施人力資源系統(tǒng)之前,首先要對(duì)自身做一個(gè)客觀而充分的評(píng)估。計(jì)算機(jī)的普及、信息技術(shù)的發(fā)展及醫(yī)院網(wǎng)信科人員技術(shù)水平的提高,醫(yī)院決定由本院網(wǎng)信科自行開發(fā),分三個(gè)階段實(shí)施。第一個(gè)階段,完成現(xiàn)有人事科工作急需的模塊,如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模塊、人員管理、合同管理、人事異動(dòng)四個(gè)模塊。第二個(gè)階段完成人力資源管理的擴(kuò)展模塊,包括考勤、薪資、科研、績效、招聘、考核、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、報(bào)表等8各模塊。第三個(gè)階段完成與現(xiàn)有信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)接,如HIS系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等,最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體信息化建設(shè)。endprint

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