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        供電企業(yè)基于能力素質(zhì)模型的人力資源管理

        2017-10-18 17:02:33葉笑好
        人力資源管理 2016年10期
        關(guān)鍵詞:供電企業(yè)管理

        葉笑好

        摘要:隨著供電企業(yè)管理體制的不斷改革和發(fā)展,選拔出可以適應企業(yè)崗位需求的管理人才已經(jīng)成為了制約企業(yè)發(fā)展的重要因素,企業(yè)逐漸意識到以人為本的重要性,對傳統(tǒng)的管理理念進行轉(zhuǎn)變、建立新的供電企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)迫在眉睫?;诖?,本文對供電企業(yè)基于能力素質(zhì)模型的人力資源管理進行探討。

        關(guān)鍵詞:供電企業(yè) 能力素質(zhì)模型 人力資源 管理

        在企業(yè)不斷發(fā)展過程中,各個崗位和專業(yè)需要的知識和技能也不相同。能力素質(zhì)模型除了要具備勝任職位的技能和知識以外,還要具備適應企業(yè)發(fā)展需要的知識和技能,可以幫助企業(yè)實現(xiàn)自己的管理目標。通過在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建能力素質(zhì)模型,可以更好的評測員工的能力,并找出合適的人完成企業(yè)經(jīng)營目標,此外,可以使企業(yè)內(nèi)部人員的素質(zhì)得到培養(yǎng),進而提高企業(yè)員工的綜合能力。

        一、案例介紹

        某電網(wǎng)承擔著中心片區(qū)供電的可靠性和安全性的重要使命,具有線路長、面積廣、站點多等特點,對管理的責任要求高。到目前為止,一共有員162071,其中中層管理干部占13%,平均年齡為33歲。人員素質(zhì)方面,研究生24人,本科學歷和大專學歷310人,大專以上學歷占57%;擁有高級、中級、低級的人數(shù)分別為34人、112人、136人,技師30人。

        二、電力企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析

        創(chuàng)先就是“強化優(yōu)勢、彌補短板”,這樣才能真正做到知己知彼、百戰(zhàn)不殆。對此,我們從管理上和指標上兩個方面尋找差距。

        第一,和國內(nèi)外標桿企業(yè)相比,高技能人才比例、中高級職稱占技術(shù)人員比例占比兩項指標排名均低于標桿。中高級職稱占技術(shù)人員比例僅為15.4%,比排名第一的局低近65%,員工隊伍整體素質(zhì)仍有較大的提升空間。

        第二,人才結(jié)構(gòu)分析。截至2013年6月底,全局員工總數(shù)601071,其中主網(wǎng)1556人,供電分局442871。從年齡來看,供電分局的平均年齡38.53歲,遠大于主網(wǎng)的33.79歲,供電分局層面年齡結(jié)構(gòu)偏大和年齡斷層問題比較突出。從學歷來看,全局中專及以下學歷人員仍有1614人(其中40歲及以下514人,初中及以下學歷425人),占全局員工總量的27%,而且學歷偏低人員主要集中在供電分局層面,造成供電分局結(jié)構(gòu)性缺員。從技術(shù)技能來看,未取得技術(shù)、技能資格的人員共有1005人,其中主網(wǎng)215人,分局781人;副科級及以上管理人員中,未取得中級及以上專業(yè)技術(shù)資格共163人,占比高達43.94%。由此可見,該供電局人才支撐能力不足的問題比較突出,特別是供電分局普遍存在整體人員素質(zhì)偏低、年齡結(jié)構(gòu)不合理等問題,并直接影響了創(chuàng)先工作的有效推進,這一定程度上反映我們的人才培養(yǎng)、使用、激勵等機制需要進一步完善。

        總體來說,該供電局人力資源指標主要存在高層次人才的建設(shè)步伐有待加快,員工總體素質(zhì)有待提升,尤其是供電分局年齡結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能結(jié)構(gòu)、學歷結(jié)構(gòu)亟待調(diào)整;人才培養(yǎng)、使用、激勵等機制亟待完善;分局層面缺冗員現(xiàn)象亟待改善。

        三、能力素質(zhì)模型在供電公司應用的可行性與必要性

        1.能力素質(zhì)模型應用于供電公司的可行性

        第一,管理方面的可行性。在現(xiàn)代企業(yè)體制的影響下,供電企業(yè)的綜合管理能力明顯增強,例如組織結(jié)構(gòu)、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬管理等方面的管理,為能力素質(zhì)管理體系搭建了較好的管理平臺。

        第二,技術(shù)方面的可行性。隨著科學技術(shù)的發(fā)展,以前單機版人力資源管理信息體系已逐漸成熟被資產(chǎn)全壽命管理信息體系所取代,該體系最大的功能是能夠確保技術(shù)層面保障能力素質(zhì)系統(tǒng)管理的實施。

        第三,信息方面的可行性。能力素質(zhì)模型建設(shè)的關(guān)鍵是信息集成,根據(jù)計算機或是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在供電單位的使用情況可得,對能力素質(zhì)模型的研究和其應用范圍已經(jīng)日漸成熟,隨著企業(yè)信息化技術(shù)的普及,為能力素質(zhì)模型提供了更好的信息基礎(chǔ),促進了服務能力機制的建設(shè)。

        2.能力素質(zhì)模型應用于供電公司的必要性

        第一,從員工的角度分析,能力素質(zhì)模型決定了個^能力應當發(fā)展的最終方向,可以給員工未來的發(fā)展提供較為有效的建議。結(jié)合能力素質(zhì)模型的要求,根據(jù)自己自身的需要來制定適合自己發(fā)展的學習計劃,這樣一來,不但提高自己的工作績效,也可以提高公司整體的工作業(yè)績。

        第二,從企業(yè)的角度來看,能力素質(zhì)模型不僅可以將公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略結(jié)合起來,還可以挖掘出真正的人才。結(jié)合標準參考體制,有效地將其他人力資源管理工具和能力素質(zhì)模型結(jié)合起來,以此來促進該公司的發(fā)展。

        四、能力素質(zhì)模型在電力企業(yè)人力資源管理中的應用

        1.能力素質(zhì)模型在崗位勝任能力方面的應用

        在崗位勝任能力方面應用能力素質(zhì)模型時,評價標準應按分層分類原則建設(shè),以崗位職責為基礎(chǔ),以工作實際需要為出發(fā)點,科學合理適度的劃分業(yè)務單元和評價標準等級。各項標準的制定應與完成崗位履職所需的勝任能力要求相匹配,各級各類標準之間保持相對平衡。各級崗位勝任能力評價標準的等級要求從低到高,對應知識部分分別為:了解、熟悉、掌握、精通,對應技能部分分別為:能夠、熟練、掌握、精通。

        崗位勝任能力評價標準要包括知識、技能、潛能三個維度。知識和技能維度統(tǒng)一分為基礎(chǔ)、專業(yè)、相關(guān)三個模塊,潛能部分包含通用和鑒別兩個模塊。每一模塊中分若干要素。由于崗位職責發(fā)生變化引起的崗位勝任能力評價標準的調(diào)整由公司人力資源部根據(jù)職責調(diào)整。

        2.能力素質(zhì)模型在教育培訓中的應用

        以前的培訓一般只注重于專業(yè)技能的傳授,而忽略掉對人能力素質(zhì)的培養(yǎng),比如教人登桿、教人如何更好的完成工作流程等。能力素質(zhì)模型的培訓主要是為了滿足企業(yè)發(fā)展的需求,彌補企業(yè)員工存在的不足之處,從而實現(xiàn)崗位的具體要求。能力素質(zhì)培訓模型的教育培訓優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下兩個方面:一是為培訓節(jié)約調(diào)研資料時間,減少支出;二是體現(xiàn)培訓重點,結(jié)合培訓計劃定制培訓內(nèi)容。根據(jù)崗位勝任能力評價標準,可開展針對性的培訓,提高員工崗位勝任能力。對于技能類崗位勝任能力評價不合格的人員,應安排三個月跟班或集中培訓,提升崗位勝任能力,督促其取證。

        3.能力素質(zhì)模型在員工個人發(fā)展中的主要應用

        企業(yè)吸引員工留下的最重要原因是重視員工個人發(fā)展。通過建立一些管理措施對員工進行未來職業(yè)規(guī)劃,例如人才選拔制度、評價制度、倡導能者優(yōu)先政策等。目前,很多員工用自己的工作業(yè)績?nèi)Q取一些培訓、學習的機會,通過學習來幫助自己更好地適用于企業(yè)發(fā)展。最終的結(jié)果說明了有針對性的培訓活動可以滿足公司對人才的需求,同時也可以更好地服務于員工的興趣。這些通過對員工的勝任力潛能進行評價的方法,幫助員工及時了解自己的能力和未來的發(fā)展方向,激勵他們更好地成長或是更好地服務于公司。人力資源工作人員應該將工作人員的自身素質(zhì)、愛好興趣、專業(yè)特長等結(jié)合起來,指導員工制定適合自己未來發(fā)展的職業(yè)生涯規(guī)劃,并對他們所制定的職業(yè)生涯計劃進行適當?shù)男拚?,以此來提高員工素質(zhì)能力,實現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標。公司幫助員工進步的過程也是公司進步的過程。

        五、結(jié)論

        當前,大部分供電企業(yè)均存在人力資源總量過剩的情況,企業(yè)想要發(fā)展,必須要將人力資源問題解決。本文通過實際案例,對基于能力素質(zhì)模型的人力資源管理進行了探討,為供電企業(yè)的管理提供了一些參考。endprint

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