余濤

摘要：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，先進(jìn)的電子技術(shù)應(yīng)該廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)上購(gòu)物便是隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展和應(yīng)用而產(chǎn)生的，并且快速發(fā)展，給人們的生活帶來了極大的影響。網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展促進(jìn)了電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，但是電子商務(wù)的發(fā)展還未到真正成熟的階段，在搜索功能、管理、安全性等方面還存在一定問題。本文將提出企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的一些問題，并探究企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù) 存在問題 發(fā)展策略

中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）21-0086-01

開放的互聯(lián)網(wǎng)條件促使了電子商務(wù)的應(yīng)用發(fā)展。電子商務(wù)能夠讓買賣雙方做到不見面便完成商貿(mào)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者在網(wǎng)上的購(gòu)物和交易，大大便利人們的生活。在當(dāng)前電子信息技術(shù)日益發(fā)展和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的背景下，企業(yè)電子商務(wù)的作用越來越突出，其對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響越來越大。但是，當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在一定問題，對(duì)于問題的存在，必然要找尋積極的方法進(jìn)行解決，因此對(duì)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略進(jìn)行探究是有著其重要性和必要性的。

一、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題

（一）發(fā)展意識(shí)沒有明確化

發(fā)展意識(shí)沒有明確化是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題之一。雖然近年來電子商務(wù)在不斷發(fā)展中，但是存在部分企業(yè)在體制改革過程中，沒有留出足夠的時(shí)間來開展和進(jìn)行電子商務(wù)，其發(fā)展意識(shí)沒有明確化。部分經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè)認(rèn)為，電子商務(wù)與企業(yè)自身發(fā)展的距離相差較遠(yuǎn)。沒有意識(shí)和預(yù)測(cè)到電子商務(wù)將為企業(yè)自身帶來的發(fā)展機(jī)遇，以及巨大的經(jīng)濟(jì)效益，這一情況使得這些企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力如今受到了極大的挫折。企業(yè)要在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。便必須明確自身電子商務(wù)的發(fā)展意識(shí)，充分利用電子商務(wù)各方面的信息。

（二）改革沒有得到全面實(shí)施

改革沒有得到全面實(shí)施是企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展過程中存在的問題之二。當(dāng)前企業(yè)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行的改革還沒有得到全面實(shí)施，電子商務(wù)的信息化程度還較低。這在極大程度上制約了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)還未在貨物配送這一體系層面實(shí)現(xiàn)有效的建立。且實(shí)際的電子商務(wù)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也較為缺乏，使得這一層面仍然存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。此外，企業(yè)中大多數(shù)人員的綜合素質(zhì)還有待提高，這也在一定程度上限制了企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

二、企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的策略

（一）建立完善的機(jī)制和制度

電子商務(wù)是最為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，與企業(yè)的制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等都有所聯(lián)系。企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的時(shí)候，應(yīng)將電子商務(wù)發(fā)展和企業(yè)制度改革相結(jié)合；應(yīng)將電子商務(wù)發(fā)展和企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)品升級(jí)相結(jié)合：應(yīng)將電子商務(wù)發(fā)展與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合，建立完善的機(jī)制和制度。此外，企業(yè)還應(yīng)根據(jù)自身的發(fā)展需求，更新觀念，制定企業(yè)自身的電子商務(wù)計(jì)劃。完善企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持有自身特色的電子商務(wù)發(fā)展路線。企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)的過程中必須重視電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)。還要重視對(duì)電子商務(wù)的管理，要吸引和培養(yǎng)電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。實(shí)現(xiàn)完善機(jī)制和制度的建立。并在發(fā)展的過程中執(zhí)行這一機(jī)制和制度。

（二）做到業(yè)務(wù)流程高度集成化

電子商務(wù)是一種高度現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理方式。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ)便是要做到管理科學(xué)化、程序化、規(guī)范化。企業(yè)必須根據(jù)電子商務(wù)的客觀要求進(jìn)行自身的管理創(chuàng)新，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、基本業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和內(nèi)部控制等方面建立其科學(xué)規(guī)范的流程。當(dāng)前，企業(yè)在資源利用這一方面數(shù)字化水平還較低，在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，必須尤為重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、采購(gòu)、銷售、庫存管理等；另一方面要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源數(shù)字化。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，要做到業(yè)務(wù)流程的高度集成化，要實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采購(gòu)、自動(dòng)訂單管理、自動(dòng)物流、自動(dòng)交換資金流等，才能通過互聯(lián)網(wǎng)向市場(chǎng)發(fā)布產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，擴(kuò)大企業(yè)品牌和形象，加強(qiáng)與客戶的溝通交流。實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化，促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展壯大。

（三）尋求第三方外包服務(wù)

部分企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)不足。存在較多問題。便可以尋求第三方外包服務(wù)。利用經(jīng)驗(yàn)豐富的外包服務(wù)商提供的專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、倉儲(chǔ)、物流、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)和售后服務(wù)等。此外，自身電子商務(wù)發(fā)展能力不足的企業(yè)。還可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷外包服務(wù)商實(shí)現(xiàn)自身企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，開展自身企業(yè)的電子商務(wù)。企業(yè)利用第三方外包服務(wù)商提供的服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)內(nèi)部庫存系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)等的相連，有效推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)自身電子商務(wù)的交易流程。加快企業(yè)自身信息化的進(jìn)程。

三、結(jié)語

企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展順應(yīng)了如今經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的發(fā)展，其發(fā)展有著重要性和必要性。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)更好的發(fā)展，需要企業(yè)建立完善的機(jī)制和制度，需要企業(yè)做到業(yè)務(wù)流程高度集成化，自身能力不足的企業(yè)還需要主動(dòng)尋求第三方外包服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)自身的持續(xù)健康發(fā)展。

責(zé)任編輯：楊國(guó)棟