寧?kù)o

摘 要：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物如今成為這個(gè)時(shí)代時(shí)尚快捷的購(gòu)物方式，人們?cè)谙硎苓@種新時(shí)代賦予的便捷的同時(shí)，也遭遇到一些問(wèn)題，不合理的格式條款便是其中之一。我國(guó)目前并沒(méi)有統(tǒng)一的電子商務(wù)法，合同法中雖有相關(guān)的法律規(guī)定，但是并不能有效地規(guī)制格式條款中存在的問(wèn)題。本文的研究，目的在于更好地認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物合同中的格式條款，并對(duì)其規(guī)制提出完善建議，以達(dá)到更好的促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展并進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)上購(gòu)物；格式條款；法律問(wèn)題；法律規(guī)制；完善建議

一、網(wǎng)上購(gòu)物格式條款法律特征的分析

網(wǎng)上購(gòu)物合同是網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者為重復(fù)使用而預(yù)先擬定所有的合同條款而未同相對(duì)方商議的合同，其實(shí)質(zhì)為格式合同。網(wǎng)上購(gòu)物合同全部?jī)?nèi)容無(wú)需進(jìn)行協(xié)商的特質(zhì)決定了網(wǎng)上購(gòu)物合同是就其狹義而言。我們可以將網(wǎng)上購(gòu)物格式條款定義為：網(wǎng)上購(gòu)物合同一方當(dāng)事人為了將來(lái)與不特定多數(shù)當(dāng)事人訂約而預(yù)先擬定的以電子數(shù)據(jù)協(xié)議形式體現(xiàn)出來(lái)的規(guī)定雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的電子協(xié)議條款。

二、規(guī)制網(wǎng)上購(gòu)物格式條款的依據(jù)

網(wǎng)上購(gòu)物合同屬于格式合同中的一種類(lèi)型，格式條款的相關(guān)理論也適用于網(wǎng)購(gòu)格式條款。對(duì)于一般的格式條款存在的合理性，存在有兩種理論依據(jù)，即契約自由原則，交易成本節(jié)約論。但是網(wǎng)上購(gòu)物格式條款具有一定的特殊性，其存在是否符合這三種理論依據(jù)，需要逐一探討。

1.網(wǎng)上購(gòu)物合同與契約自由原則

契約自由作為私法自治的核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)契約拘束力的根源在于當(dāng)事人雙方的意思或者意愿，而不是來(lái)自外部力量的干涉。將契約自由原則作為網(wǎng)上購(gòu)物格式合同正當(dāng)化的理論確有一定根據(jù)和理由。即網(wǎng)上購(gòu)物中采用絕對(duì)不可協(xié)商的格式條款表達(dá)締約的意思一旦被相對(duì)人接受時(shí)，當(dāng)然發(fā)生法律效力，并且由于網(wǎng)上購(gòu)物的核心在于便捷高效，而自由協(xié)議的格式條款在風(fēng)險(xiǎn)分配上比標(biāo)準(zhǔn)法律規(guī)則提供的分配方式更有效率和精準(zhǔn)。

2.網(wǎng)上購(gòu)物合同與交易成本節(jié)約論

傳統(tǒng)的交易成本節(jié)約理論認(rèn)為，格式條款的適用使得當(dāng)事人減少了與每個(gè)締約人協(xié)商的過(guò)程，節(jié)約了時(shí)間的個(gè)別交易的成本，并加快了交易過(guò)程，提高了效率。對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物合同更是如此。合同條款節(jié)約了雙方的交易成本但條款提供方為了給自己帶來(lái)最小的風(fēng)險(xiǎn)和最大的利益，憑借自己擁有的優(yōu)勢(shì)，訂立了大量不公平的格式條款，將交易的風(fēng)險(xiǎn)盡可能的推卸給對(duì)方當(dāng)事人。在交易過(guò)程和一些案件的處理過(guò)程中，人們往往只看重其優(yōu)點(diǎn)而忽視了對(duì)交易相對(duì)人利益的損害，背離了交易成本論的設(shè)立基礎(chǔ)。

三、網(wǎng)上購(gòu)物格式條款存在的法律問(wèn)題

由于網(wǎng)上購(gòu)物格式條款的特殊性，網(wǎng)上購(gòu)物格式條款的運(yùn)用會(huì)產(chǎn)生比一般現(xiàn)實(shí)的購(gòu)物合同格式條款更多，更復(fù)雜的實(shí)際問(wèn)題，主要表現(xiàn)為危害消費(fèi)者的利益，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.沒(méi)有以合理的方式提醒相對(duì)人注意

電子格式合同的提供方通常采取一些不太恰當(dāng)?shù)氖侄?，以欺瞞消費(fèi)者，如故意將不合理的條款用細(xì)微文字書(shū)寫(xiě)，或在文字表述上模糊，晦澀，令其不解其意。①

2.相對(duì)人審查的機(jī)會(huì)沒(méi)有得到保障

在電子商務(wù)中，電子格式合同的提供方應(yīng)該保證相對(duì)人在訂約前或訂約時(shí)，有充分的時(shí)間了解合同的內(nèi)容并有權(quán)作出是否訂約的決定，但商家往往沒(méi)有將合同內(nèi)容設(shè)置為購(gòu)物的必經(jīng)環(huán)節(jié)，以致相對(duì)人沒(méi)有審查的機(jī)會(huì)。

3.存在一些不合理的免責(zé)條款

網(wǎng)購(gòu)合同中商家會(huì)利用電子格式合同免除合同提供方責(zé)任，加重相對(duì)人責(zé)任，排除相對(duì)人主要權(quán)利。

四、完善網(wǎng)上購(gòu)物格式條款法律規(guī)制的建議

應(yīng)該對(duì)《合同法》中的一般格式條款的規(guī)定加以完善。首先，應(yīng)當(dāng)完善我國(guó)現(xiàn)行《合同法》對(duì)一般格式條款的規(guī)定?！逗贤ā?9條規(guī)定條款提供者應(yīng)該采取“合理方式”提請(qǐng)對(duì)方注意，卻沒(méi)有對(duì)“合理方式”進(jìn)行說(shuō)明，應(yīng)該像前面條款訂入合同的積極條件中所講那樣對(duì)這種方式合理的程度作出明確具體的規(guī)定。②再次，對(duì)經(jīng)營(yíng)者的提示義務(wù)作出詳細(xì)具體的規(guī)定。比如經(jīng)營(yíng)者在與相對(duì)人在達(dá)成合意之前應(yīng)在合同中對(duì)于相對(duì)人不熟悉的技術(shù)問(wèn)題提前做出解釋說(shuō)明，越是不尋常的條款，提請(qǐng)注意的程度要求要越高。

五、結(jié)語(yǔ)

本文從對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的介紹開(kāi)始逐步了解關(guān)于網(wǎng)上購(gòu)物格式條款的基本概念特點(diǎn)，存在的法律問(wèn)題及根源進(jìn)行分析，然后對(duì)我國(guó)及國(guó)外對(duì)其規(guī)制做了對(duì)比介紹，最后對(duì)我國(guó)對(duì)其規(guī)制提出了完善建議。而隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物理論研究的不斷深入，立法也將不斷得到完善，最終一定能夠克服網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的種種障礙，使消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障，促使電子商務(wù)的不斷發(fā)展。

注釋?zhuān)?/p>

①郭衛(wèi)華.《網(wǎng)絡(luò)中的法律問(wèn)題及對(duì)策》，法律出版社2011年版，第229頁(yè).

②劉德良.《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)合同中的格式條款和消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題》，載于《新疆大學(xué)學(xué)報(bào)》2011年第四期，第79頁(yè).

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