馬磊

摘 要：在事業(yè)單位中，人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具是保證事業(yè)單位穩(wěn)步前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，尤其是居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的人力資源管理中。筆者將從人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心管理中所遇到的基本問題入手，分析人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具所起到的相關(guān)作用，再提出一些針對性的解決方法，以期能夠發(fā)展好人力資源經(jīng)濟(jì)管理事業(yè)，為居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的發(fā)展提供科學(xué)的參考意見。

關(guān)鍵詞：人力資源；經(jīng)濟(jì)管理；居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心

我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)目前有了質(zhì)的飛躍，在激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭下，建立好一套完善的人力資源經(jīng)濟(jì)管理體系是居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心獲得更大效益的重要前提[1]?？茖W(xué)且完善地利用好人力資源經(jīng)濟(jì)管理工作能夠分析出潛在問題，提高居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的核型競爭力，在激烈的市場競爭中處于不敗地位。

一、居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心人力資源經(jīng)濟(jì)管理

人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具主要指的是人力資源管理過程中所使用到的一些工具，此類工具可以表現(xiàn)的很復(fù)雜，也可以表現(xiàn)得很簡單，主要看使用的人是否能夠?qū)⒐芾砉ぞ哂玫綄?shí)處。縱觀我國居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具一方面可以是一種進(jìn)行人力資源管理的有效方式，另外一方面也可以 作為一種事業(yè)單位管理專業(yè)化程度的評判標(biāo)準(zhǔn)。

1.人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具在應(yīng)用中存在的諸多問題

（1）人力資源經(jīng)濟(jì)管理的發(fā)展跟不上時(shí)代的發(fā)展步伐。人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具是近年來才發(fā)展起來的，因此人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具的開發(fā)與利用等還跟不上時(shí)代的發(fā)展腳步。即使人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具的發(fā)展引起了居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心領(lǐng)導(dǎo)越來越多的關(guān)注，但是由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展過于快速，使得人力資源經(jīng)濟(jì)管理無法及時(shí)趕上時(shí)代的發(fā)展腳步?；诖耍肆Y源經(jīng)濟(jì)管理工具的發(fā)展與應(yīng)用面臨著巨大的挑戰(zhàn)，使得整個(gè)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心在運(yùn)行過程中缺乏實(shí)質(zhì)性地進(jìn)展。

（2）人力資源管理系統(tǒng)有待提高。居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心在運(yùn)用人力資源經(jīng)濟(jì)管理手段進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)拓展時(shí)，仍然普遍存在管理制度不夠完善問題。人力資源管理系統(tǒng)不夠成熟或者部分管理內(nèi)容不夠健全等會(huì)導(dǎo)致居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心自身的發(fā)展以及經(jīng)營管理都發(fā)生較大的影響，因此需要提高人力資源管理系統(tǒng)。

（3）缺乏專業(yè)的管理人才。不管是在哪個(gè)行業(yè)，人才對于行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。由于大多數(shù)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心均采用的是傳統(tǒng)管理模式，思想方面較為陳舊，所以此類管理人員沒有較高的職業(yè)素養(yǎng)。更為重要的是居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心管理者尚未意識到人力資源管理的重要價(jià)值，因此在執(zhí)行相關(guān)政策中遇到了一系列問題。例如，在招聘面試時(shí)，由于人力資源管理者缺乏專業(yè)素質(zhì)，所以在招聘相關(guān)人員過程中無法對應(yīng)聘人員是否能夠勝任此項(xiàng)崗位工作等無法進(jìn)行合理判斷。

（4）居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的約束機(jī)制和資源福利等不夠健全。我國現(xiàn)階段多數(shù)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心尚未落實(shí)績效薪酬制度，大部分居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心仍然實(shí)施普通薪酬制度，普通薪酬制度最大的不足之處就是獎(jiǎng)懲制度不夠完善。上述所說的薪酬制度會(huì)造成工作人員缺乏工作積極性，再加上居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的日常工作壓力比較大，一些不合理的排班制度等讓醫(yī)護(hù)工作者無法勝任當(dāng)前的崗位工作。上述種種原因均會(huì)導(dǎo)致居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心工作人員積極性不高，整體辦事效率過于低下，不利于居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的綜合發(fā)展。

2.人力資源經(jīng)濟(jì)管理的作用

在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心等事業(yè)單位中，人力資源經(jīng)濟(jì)管理被廣泛應(yīng)用，其中最為主要原因在于人力資源經(jīng)濟(jì)管理在改善以及強(qiáng)化各個(gè)方面的成效比較重要[2]。人力資源經(jīng)濟(jì)管理能夠幫助居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心建立一支專業(yè)水平更高的團(tuán)隊(duì)，通過合理的選拔，讓居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的各個(gè)部門均能夠挑選出最為優(yōu)秀的人才，而不是純靠經(jīng)驗(yàn)來獲得相應(yīng)崗位。

人力資源管理在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心中是一項(xiàng)綜合學(xué)科專業(yè)工作，其涵蓋了人力資源分配、績效考核、相關(guān)法律和規(guī)則制定等學(xué)科內(nèi)容，對于工作能力和專業(yè)技能的要求較高。因此，管理人員需要從專業(yè)的角度出發(fā)，重視人力資源管理工作的重要性，能夠獨(dú)立完成人力資源管理工作，并注重提升自身的專業(yè)素養(yǎng)。但是許多居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心都缺乏專業(yè)的管理人員，加上管理人員對人力資源管理工作的認(rèn)識不成分、專業(yè)知識以及技能水平偏低，這些問題對居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心人力資源管理工作的有效開展造成了一定的影響。另外，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的廣泛使用，智能化、信息化成為時(shí)代發(fā)展的潮流與趨勢。居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心需要引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，提高人力資源管理工作的信息化水平。在人力資源管理工作中，利用計(jì)算機(jī)軟件對信息進(jìn)行審核，有助于提高人力資源管理工作的效率與質(zhì)量，同時(shí)能夠有效降低工作量，減少人力與精力的浪費(fèi)[2]。但是在實(shí)際工作中，會(huì)使用信息化管理軟件的管理人員較少；此外，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心在引入先進(jìn)的人力資源管理技術(shù)后沒有重視管理人員的專業(yè)技能培養(yǎng)，導(dǎo)致人力資源管理工作的效率受到影響。

二、人力資源經(jīng)濟(jì)管理在居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心中的合理化應(yīng)用

1.完善招聘模式

我國居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心現(xiàn)階段在招聘模式方面存在一定問題，招聘模式在人力資源管理過程中是最為重要的一個(gè)部分，因此各大居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心在招聘過程中應(yīng)該使用更為科學(xué)的手段。居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心人才選拔機(jī)制應(yīng)該實(shí)施長期的觀察選拔方針，如果此類人才能夠長時(shí)間保持良好的狀態(tài)，則可以將其從社會(huì)市場人力資源現(xiàn)場中引入。

2.完善員工的約束機(jī)制

為了能夠?qū)崿F(xiàn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心良性發(fā)展，居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心應(yīng)該使用額外的福利和薪水等來激勵(lì)員工，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工應(yīng)該額外提供相應(yīng)津貼，讓其能夠?qū)ο嚓P(guān)工作提出更大的積極性與主動(dòng)性。此種獎(jiǎng)勵(lì)的形式可以是多種形式，根據(jù)具體情況而定，使得居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的效益與員工的利益能夠達(dá)到雙贏。

3.培養(yǎng)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)濟(jì)管理人才

首先，在選拔人才的過程中需要充分考慮到管理人才的年齡層、個(gè)人素質(zhì)以及專業(yè)能力等；其次，定期對管理工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合最新的培訓(xùn)模式和課程等按照每個(gè)季度的時(shí)間進(jìn)行管理培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：（1）管理理念；（2）管理方法；（3）管理技術(shù)創(chuàng)新等。最后，深造發(fā)展，讓居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的優(yōu)秀人才能夠出國深造，學(xué)習(xí)國外的高級管理辦法。要想提高居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心人力資源管理工作的效率和質(zhì)量，首先需要提高居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心管理人員對人力資源管理工作的認(rèn)識，進(jìn)而提高其他部門對人力資源管理工作的認(rèn)知。首先需要基金對居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心管理人員的調(diào)整，做好定時(shí)考核與規(guī)劃，觀察管理人員的各方面表現(xiàn)，通過建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高其工作積極性，進(jìn)而提升人力資源管理工作的效率與質(zhì)量；然后通過完善人力資源管理工作的全面性，突破傳統(tǒng)觀念的束縛，提升居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的服務(wù)意識，采取正確的處理措施來解決問題，保障居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的有效發(fā)展。可以通過座談會(huì)議、演講、職業(yè)培訓(xùn)等方式，加強(qiáng)管理人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，進(jìn)而培養(yǎng)其人力資源管理意識和思想。

三、結(jié)束語

綜上所述，人力資源經(jīng)濟(jì)管理工具是近年來應(yīng)運(yùn)而生的一種新型管理模式，其主要內(nèi)涵就是在進(jìn)行人力資源管理過程中采取一些有效的工具和手段。正確利用好人力資源管理體系以及人力資源管理工具能夠分析出居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心在運(yùn)營過程中存在的基本問題，大大改善居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心的整體管理效率，提高其專業(yè)化程度。

參考文獻(xiàn)

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[2]王蕾，蔣中一，王祿生等.城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)與新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度相銜接的醫(yī)療費(fèi)用控制探析報(bào)告：江蘇省常熟市追蹤調(diào)查之二[J].中國衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)，2011，30（7）：52-54.

（作者單位：寧陵縣城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)中心）