【摘要】基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)中“成長(zhǎng)上限”系統(tǒng)基模來(lái)分析企業(yè)如何突破成長(zhǎng)過(guò)程的瓶頸，進(jìn)而形成動(dòng)態(tài)能力。同時(shí)以系統(tǒng)思考→組織學(xué)習(xí)→動(dòng)態(tài)能力的研究框架來(lái)說(shuō)明動(dòng)態(tài)能力形成的內(nèi)在機(jī)理，通過(guò)諾基亞失敗的案例以及江淮汽車集團(tuán)的成功突破成長(zhǎng)上限的案例比較分析，來(lái)驗(yàn)證理論的可行性。

【關(guān)鍵詞】系統(tǒng)思考 動(dòng)態(tài)能力 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一、引言

企業(yè)生存環(huán)境所構(gòu)成的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”的動(dòng)態(tài)變化不斷使其經(jīng)營(yíng)面臨挑戰(zhàn)。一個(gè)固守現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)體系，不懂創(chuàng)新的組織，很快就會(huì)被其他企業(yè)所取代。如何在復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中獲取先機(jī)，保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是現(xiàn)代企業(yè)不得不思考的問(wèn)題。系統(tǒng)思考理念、動(dòng)態(tài)能力理論逐漸進(jìn)入企業(yè)的視野，成為指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的重要手段。本文基于系統(tǒng)思考理論分析企業(yè)如何在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中，突破自身發(fā)展的上限，提高自己的創(chuàng)新能力。

二、系統(tǒng)思考與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的提出

關(guān)于系統(tǒng)思考的研究起步于上世紀(jì)20年代，路德維格認(rèn)為有機(jī)體作為開(kāi)放系統(tǒng)必須和周圍環(huán)境相互作用，在研究過(guò)程中不應(yīng)該把一個(gè)完整的系統(tǒng)分割。他的思想對(duì)系統(tǒng)論的發(fā)展產(chǎn)生了重大的影響。

系統(tǒng)思考描述的是在不斷變化的系統(tǒng)中，當(dāng)遇到慣用的方法不能解決的問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題應(yīng)從局部擴(kuò)展到整體，從表面延伸到背后。系統(tǒng)的運(yùn)行本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，呈現(xiàn)出一種復(fù)雜性，如何從這復(fù)雜性中洞察聯(lián)系，成為系統(tǒng)思考的首要任務(wù)。這就要求企業(yè)在面對(duì)市場(chǎng)時(shí)，對(duì)于問(wèn)題的分析，做到盡可能的全面，思考各種與企業(yè)利益相關(guān)的因素，尋找一種動(dòng)態(tài)的平衡。劉惠英等運(yùn)用系統(tǒng)思考的原理，構(gòu)建知識(shí)供應(yīng)鏈創(chuàng)新動(dòng)力系統(tǒng)循環(huán)模型，進(jìn)而研究企業(yè)知識(shí)創(chuàng)新能力。同樣李丹等在研究中小軟件公司的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力時(shí)，運(yùn)用了系統(tǒng)思考的方法。

繼傳統(tǒng)資源觀和核心能力觀之后，動(dòng)態(tài)能力理論成為解決現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)發(fā)展的新型指導(dǎo)理論。早在1982年尼爾森等在《經(jīng)濟(jì)變遷的演化理論》中提到企業(yè)的某些能力會(huì)隨著解決問(wèn)題的努力和事情變化的結(jié)果而被改變。隨后Teece等正式提出動(dòng)態(tài)能力理論，它彌補(bǔ)了以前指導(dǎo)理論中忽略的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：第一，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)的不斷變化需要更新自己的能力；第二，戰(zhàn)略管理思想在更新能力中所起到的重要作用。動(dòng)態(tài)能力理論分析了在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中遇到發(fā)展瓶頸時(shí)，該如何運(yùn)用自身特殊的能力來(lái)突破瓶頸。只有快速響應(yīng)環(huán)境變化同時(shí)完成企業(yè)內(nèi)外資源的重構(gòu)，在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中不斷獲取暫時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，才能保證企業(yè)的持久經(jīng)營(yíng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、系統(tǒng)思考下的動(dòng)態(tài)能力形成

目前關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究主要從理論、實(shí)踐兩大視角出發(fā)。從理論視角出發(fā)主要研究動(dòng)態(tài)能力理論的特征以及所形成的分析框架。實(shí)踐視角是基于企業(yè)與環(huán)境兩大系統(tǒng)，分析企業(yè)與環(huán)境間的相互關(guān)系。但目前對(duì)于動(dòng)態(tài)能力在企業(yè)中的內(nèi)在機(jī)理的研究仍比較欠缺，本研究鑒于此，運(yùn)用系統(tǒng)論中的系統(tǒng)思考方法對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的形成進(jìn)行探討。

系統(tǒng)思考的語(yǔ)言分別是由不斷增強(qiáng)的反饋、反復(fù)調(diào)節(jié)的反饋和時(shí)間滯延三個(gè)基本元件建立起來(lái)的。增強(qiáng)的反饋過(guò)程是成長(zhǎng)的引擎，企業(yè)的成長(zhǎng)以及迅速衰退都是增強(qiáng)的反饋在運(yùn)作，它的作用不僅有正面的，同時(shí)也可以是負(fù)面的。增強(qiáng)環(huán)路不會(huì)一直運(yùn)作下去，就像是企業(yè)的生命周期一樣，發(fā)展不是一直進(jìn)行著，它有著自己的極限，使成長(zhǎng)減緩、停止。這里的極限就是調(diào)節(jié)的反饋在起作用，目的在于維持一個(gè)穩(wěn)定系統(tǒng)。時(shí)間滯延是會(huì)干擾影響的過(guò)程，使得整個(gè)行動(dòng)的結(jié)果以漸進(jìn)的方式產(chǎn)生。

企業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展，它所形成的資源和獨(dú)特能力就會(huì)不自然的排斥其他資源從而形成能力剛性。主要表現(xiàn)為缺乏進(jìn)取精神，一切按規(guī)矩辦事，極力維護(hù)己有的能力等。由于繼承下來(lái)的路徑依賴性、片面追求核心能力的靜態(tài)效率、慣性思維方式的局限，管理和經(jīng)營(yíng)方式也會(huì)依賴過(guò)去的方式，企業(yè)內(nèi)成員會(huì)固守現(xiàn)有的能力，對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)隨著時(shí)間的打磨而殆盡。

從系統(tǒng)思考的角度來(lái)看，限制企業(yè)動(dòng)態(tài)能力生成的就是核心能力剛性，它讓企業(yè)變得陳舊，限制企業(yè)的發(fā)展。如何打破這個(gè)限制，這就需要構(gòu)建新的動(dòng)力機(jī)制。根據(jù)彼得·圣吉的觀念，這個(gè)動(dòng)力機(jī)制歸于組織學(xué)習(xí)能力，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。組織學(xué)習(xí)包括了知識(shí)積累、知識(shí)整合和知識(shí)共享，組織學(xué)習(xí)可以通過(guò)改變和提高動(dòng)態(tài)能力的組織與管理過(guò)程、位置、路徑三個(gè)維度來(lái)生成和強(qiáng)化動(dòng)態(tài)能力。知識(shí)積累是知識(shí)吸收的階段過(guò)程，知識(shí)整合是知識(shí)加工的過(guò)程，知識(shí)分享是將知識(shí)轉(zhuǎn)化為三個(gè)維度的結(jié)果。在面臨劇烈的外在環(huán)境時(shí)，組織應(yīng)力求精簡(jiǎn)、扁平化、不斷自我組織再造，以維持競(jìng)爭(zhēng)力。基于上述分析，將能夠突破企業(yè)成長(zhǎng)上限、形成動(dòng)態(tài)能力的動(dòng)力機(jī)制歸為企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)。

四、案例分析

諾基亞曾是世界最大的移動(dòng)電話生產(chǎn)商。但當(dāng)蘋(píng)果發(fā)布第一代iPhone時(shí)，諾基亞沒(méi)有對(duì)蘋(píng)果帶來(lái)的變革給予及時(shí)回應(yīng)，忽視了用戶的更高需求，導(dǎo)致用戶規(guī)模不斷縮水，不斷被超越。由于沒(méi)有突破自身發(fā)展的成長(zhǎng)上限，沒(méi)有在競(jìng)爭(zhēng)中獲取新的能力并形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最終逐漸退出舞臺(tái)。

在諾基亞失敗的過(guò)程中，并沒(méi)有具有看見(jiàn)管理者的系統(tǒng)思考以及組織的學(xué)習(xí)能力。并沒(méi)有形成：系統(tǒng)學(xué)習(xí)→組織學(xué)習(xí)→動(dòng)態(tài)能力→競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的循環(huán)轉(zhuǎn)化，讓它給自己前期所形成的能力剛性所束縛。在這個(gè)過(guò)程中，因?yàn)闀r(shí)間滯延而未能及時(shí)察覺(jué)市場(chǎng)上的變化，直到業(yè)績(jī)下滑才發(fā)現(xiàn)，此時(shí)諾基亞已經(jīng)成為時(shí)間滯延的犧牲者。

諾基亞是一個(gè)未能突破企業(yè)成長(zhǎng)上限的案例，而江淮集團(tuán)就是利用系統(tǒng)思考成功形成動(dòng)態(tài)能力的案例。江淮集團(tuán)成立于1964年，前期的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順。江淮公司在九零年還虧損幾百萬(wàn)瀕臨破產(chǎn)，在這困難期間，江汽并沒(méi)有加大生產(chǎn)力度，并沒(méi)有一直跟隨增強(qiáng)環(huán)路走，而是注意到企業(yè)在增強(qiáng)環(huán)路背后的調(diào)節(jié)環(huán)路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)抑制成長(zhǎng)的因素，去改變?nèi)珡S上下不思進(jìn)取的心態(tài)。為了突破成長(zhǎng)上限，江淮構(gòu)建了學(xué)習(xí)型組織，全廠開(kāi)展了“五項(xiàng)修煉”即鍛煉系統(tǒng)思考能力、進(jìn)行自我超越訓(xùn)練、改善心智模式、建立共同愿景和開(kāi)展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。系統(tǒng)思考使江汽準(zhǔn)確地找到了自己的市場(chǎng)定位，讓江汽走過(guò)了困難時(shí)期。江汽成功形成了由系統(tǒng)思考構(gòu)建的學(xué)習(xí)型組織轉(zhuǎn)變成動(dòng)態(tài)能力的過(guò)程，最終形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

五、結(jié)論

本文通過(guò)案例比較，運(yùn)用系統(tǒng)思考的思想分析企業(yè)在現(xiàn)代復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境如何形成動(dòng)態(tài)能力，提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第一，培養(yǎng)管理層的系統(tǒng)思考能力。系統(tǒng)思考能力能夠幫助管理者更加全面的認(rèn)識(shí)企業(yè)所擁有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，把企業(yè)放在行業(yè)中進(jìn)行觀察，而不是僅僅基于企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境。在市場(chǎng)發(fā)生變化時(shí)，能夠及時(shí)分析變化背后的原因并制定適合的發(fā)展策略。第二，以管理者作為引領(lǐng)者，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。在企業(yè)內(nèi)設(shè)立共同明確的愿景，并適時(shí)加以調(diào)整，來(lái)增強(qiáng)組織的凝聚力，鼓勵(lì)規(guī)劃個(gè)人前景規(guī)劃，激勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取。培養(yǎng)組織員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣和氛圍。

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作者簡(jiǎn)介：趙青青（1993-），女，漢族，安徽舒城人，就讀于安徽大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院。