鞠明曉++畢俊娜++周維濤

摘 要：公務接待是黨政機關的日常性活動，對展示公共部門形象、更好地服務于地方經(jīng)濟和社會發(fā)展都具有重要意義。在當前我們建設服務型政府的背景下，規(guī)范化成為公務接待的基本發(fā)展趨勢。

關鍵詞：公務接待；規(guī)范化；以人為本

中圖分類號：D630.1 文獻標識碼：A

一、公務接待及其重要性

1.公務接待的內(nèi)涵

公務接待是指我國的各級黨政機關在財政資金的支持下，對其他黨政機關的相關工作人員所開展的公務活動所舉行的迎接與招待工作。各級黨政機關可能在某一場景中是接待的主體，換到另外一個場景則是接待的客體。

2.公務接待的重要性

公務接待的重要性在于體現(xiàn)黨政機關形象和更好地服務于當?shù)亟?jīng)濟和社會發(fā)展等。一方面，公務接待可展示地方政府形象；另一方面，公務接待在展示地方政府形象的同時，實際上也增強了當?shù)氐奈Γ瑸榈胤綘幦「嗟耐顿Y機會、塑造更好的城市形象等，從而營造良好的地方發(fā)展軟環(huán)境，間接推動了地方經(jīng)濟和社會的發(fā)展。

二、公務接待面臨的新形勢及發(fā)展趨勢

1.公務接待面臨的新形勢

我國十多年前就提出了建設服務型政府的目標，而服務型政府是有限的、責任的、法治的、透明的政府，是以公民為本的政府。近年來，我國更是加大了服務型政府建設的力度。不僅如此，我們黨也加大了從嚴治黨的力度，黨要科學執(zhí)政、依法執(zhí)政。

2.規(guī)范化：公務接待的發(fā)展趨勢

在新的形勢之下，公務接待要主動進行變革，更新公務接待觀念，健全公務接待制度，加大公務接待考核力度，主動適應新的形勢，更好地發(fā)揮公務接待的作用。因此，規(guī)范化是今后公務接待的基本發(fā)展趨勢。

三、公務接待規(guī)范化的路徑

1.樹立公務接待的意識，樹立以人為本理念

規(guī)范化公務接待，首先就需要改變落后觀念，樹立以人為本的理念。更新公務接待的意識，要著重改變原來的鋪張浪費的觀念。由于公務接待而造成了公共財政的浪費，也加大了黨政機關工作人員的負擔，這些工作人員要在接待上面花費大量的時間。新的接待意識就是公務接待是服務于地方政府工作開展的，服務于地方經(jīng)濟和社會發(fā)展的。要站在更好地滿足被接待人的正當需求以及更好地服務于本地經(jīng)濟發(fā)展的角度來思考問題，堅持以人為本原則，減少接待人和別接待的負擔，提升公務接待的效率和效能。

2.健全公務接待制度，樹立統(tǒng)一的接待標準

健全公務接待制度，構建統(tǒng)一的公務接待標準也是基本要求，有人據(jù)此還提出公務接待權的法治化問題。推動公務接待工作的規(guī)范化離不開制度建設，沒有制度做保障，接待人員在接待實踐中只能按照自己的經(jīng)驗來開展工作，就可能出現(xiàn)接待超標問題，如果接待方法不當制法制觀念單薄，則可能出現(xiàn)腐敗問題。反之，加大制度建設力度，以規(guī)范的制度來明確公務接待的流程，規(guī)范公務接待行為，明確公務接待的標準，使公務接待的各個環(huán)節(jié)都能夠有章可循，那么，公務接待人員就有了明確的操作依據(jù)。

3.加大公務接待考核力度，創(chuàng)新公務接待的方式和方法

規(guī)范公務接待，還要加大公務接待考核力度，不斷地創(chuàng)新公務接待的方式和方法。公務接待的規(guī)范化發(fā)展，迫切地需要加大對公務接待本身的考核力度。考核的目的在于發(fā)現(xiàn)問題、總結經(jīng)驗。此外，考核還能夠起到不斷地推進公務接待創(chuàng)新的作用。公務接待也要隨著形勢的發(fā)展而不斷地發(fā)展，當?shù)胤浇?jīng)濟和社會發(fā)展提出新的要求之后，公務接待也要與時俱進，也要不斷地進行方式和方法的創(chuàng)新。

公務接待的重要性是毋庸置疑的，但是，公務接待需要規(guī)范化發(fā)展也是以后的發(fā)展趨勢，問題的關鍵在于認清形勢，既看到黨政機關公務接待的必要性，又看到公務接待存在的問題，以及新形勢對公務接待提出的新要求。公務接待的規(guī)范化沒有止境，只能不斷地總結經(jīng)驗，不斷地提升效率，才能實現(xiàn)公務接待規(guī)范化工作的常態(tài)化。

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