李娜

摘 要：文章以面向上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館讀者的期刊利用問卷調(diào)查為基礎(chǔ)，分析了不同類型讀者利用外文期刊的現(xiàn)狀，探索了外文期刊資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化與服務(wù)模式創(chuàng)新的具體舉措，從而為財(cái)經(jīng)類高校圖書館以及其他類型高校圖書館的財(cái)經(jīng)類外文期刊工作提供一些參考。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）09-0094-03

關(guān)鍵詞：外文期刊；財(cái)經(jīng)類學(xué)科；問卷調(diào)查

隨著數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，讀者的信息獲取方式不再局限于紙質(zhì)文獻(xiàn)，開始越來越多地利用電子資源，特別是教師和研究生[1]。因此，傳統(tǒng)的期刊資源結(jié)構(gòu)與服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者需求，圖書館必須對外文期刊進(jìn)行合理配置與服務(wù)創(chuàng)新。

1 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)不同類型讀者利用外文期刊的現(xiàn)狀

2016年5月至7月，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館面向全校師生開展了期刊利用問卷調(diào)查，一方面，在圖書館主頁設(shè)置了電子問卷訪問鏈接，并通過郵件、微博、微信與人人網(wǎng)進(jìn)行宣傳；另一方面，在圖書館各閱覽室和自習(xí)區(qū)發(fā)放紙質(zhì)問卷。此次調(diào)查共計(jì)發(fā)放問卷746份，回收692份，有效問卷630份，問卷有效回收率為84%。

問卷被調(diào)查者覆蓋上海財(cái)經(jīng)大學(xué)所有全日制院系，其中經(jīng)濟(jì)學(xué)院、金融學(xué)院、會計(jì)學(xué)院、公共經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、國際工商管理學(xué)院的被調(diào)查者最多，均超過10%，合計(jì)超過60%，充分體現(xiàn)了財(cái)經(jīng)類高校以經(jīng)濟(jì)、管理類學(xué)科為主的特點(diǎn)。參與問卷調(diào)查的教職工、博士生、碩士生、本科生的百分比分別為11%、12%、31%、46%，符合上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的師生結(jié)構(gòu)比例，而且既包括到館讀者，也包括不常來圖書館的電子資源讀者。因此，此次問卷調(diào)查結(jié)果能夠在一定程度上反映上海財(cái)經(jīng)大學(xué)師生對圖書館期刊資源的使用情況和需求意見。筆者對問卷調(diào)查中涉及外文期刊資源的部分進(jìn)行分析，以期了解上海財(cái)經(jīng)大學(xué)師生對外文期刊的利用現(xiàn)狀。

1.1 讀者查閱外文期刊的目的

調(diào)查顯示，學(xué)習(xí)研究是讀者查閱外文期刊的主要目的，有超過90%的教師為獲取學(xué)術(shù)信息而閱讀外文期刊。不同的是，有超過20%的本科生閱讀外文期刊的主要目的是休閑娛樂（見圖1）。

1.2 讀者查閱外文期刊的頻率

由表1可知，所有類型的讀者查閱電子外文期刊的頻率都高于紙本外文期刊，特別是教師和研究生，分別有41.43%的教師以及56.82%的研究生每周查閱電子外文期刊3次以上。本科生查閱外文期刊的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于教師和研究生，超過2/3的本科生每學(xué)期查閱外文期刊3次以下。

1.3 讀者對外文期刊的利用情況

由表2可知，分別有75.71%的教師和58.87%的研究生在查閱外文期刊時(shí)優(yōu)先選擇電子期刊，只有本科生偏好紙本期刊。如果將外文期刊范圍縮小到過刊，則所有類型的讀者都優(yōu)先選擇電子期刊。被調(diào)查者表示，電子期刊查找更方便快捷，而且有些期刊只有電子版。此外，紙本期刊還存在著無法帶出圖書館的不便。

1.4 讀者對外文期刊的滿意度

不論是教師、研究生，還是本科生，認(rèn)為外文期刊能夠滿足其需求的都不到半數(shù)。他們主要認(rèn)為外文期刊種類少，其次還認(rèn)為查詢不方便、更新速度慢。此外，有的期刊年限太短，有的期刊能查到但是不能下載，這些都會影響讀者對外文期刊的滿意度（見表3）。

2 外文期刊合理配置的具體措施

2.1 優(yōu)化外文期刊資源結(jié)構(gòu)

由于學(xué)科門類相對集中，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館的外文期刊多以經(jīng)濟(jì)管理類和人文社科類為主，公共衛(wèi)生類、能源類、交通類、生物類等非傳統(tǒng)財(cái)經(jīng)主題的期刊不多，這表明圖書館的外文期刊學(xué)科門類未能及時(shí)跟上學(xué)校的學(xué)科發(fā)展進(jìn)度。因此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館必須多聽取讀者，特別是重點(diǎn)學(xué)科專家的意見，緊跟學(xué)校的學(xué)科建設(shè)步伐，及時(shí)增訂新興學(xué)科、交叉學(xué)科所需要的外文期刊。同時(shí)，由于經(jīng)費(fèi)有限，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館應(yīng)定期清理利用率低的外文期刊，增加符合師生興趣與需求的外文期刊。

一些讀者反映，很多外文過刊能查到但是不能下載，這是由于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館為了合理利用經(jīng)費(fèi)，優(yōu)先保障高品質(zhì)期刊的現(xiàn)刊，未購買過刊的使用權(quán)限。還有一些讀者反映，電子外文期刊的更新速度比紙本期刊更慢，這往往是由于集成商提供的部分電子外文期刊存在幾個(gè)月、甚至一到兩年的時(shí)間滯后。針對以上兩種現(xiàn)象，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館可以根據(jù)讀者需求，選訂過刊回溯庫，或者延長購買的全文查閱年限。

2.2 兼顧紙本外文期刊與電子外文期刊

雖然上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館電子外文期刊的利用率總體高于紙本外文期刊，但是不同類型的讀者之間仍然存在較大差異。此次調(diào)查中，教師、研究生、本科生中完全能接受電子外文期刊取代紙本外文期刊的比例分別為59%、29%和12%。

因此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館必須考慮不同類型讀者的不同需求，合理配置外文期刊：①學(xué)術(shù)類外文期刊。針對重點(diǎn)學(xué)科，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館應(yīng)兼顧紙本外文期刊與電子外文期刊；針對非重點(diǎn)學(xué)科，應(yīng)充分考慮期刊受眾的使用偏好，優(yōu)先訂購電子外文期刊[2]。②休閑類外文期刊。針對休閑類外文期刊，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館則只需考慮紙本外文期刊。

除了充分考慮外文期刊受眾的使用偏好，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館還可以通過宣傳和培訓(xùn)引導(dǎo)讀者查閱電子外文期刊，以便在圖書館資源電子化的過程中，減少圖書館發(fā)展與讀者使用習(xí)慣之間的矛盾。

3 外文期刊服務(wù)細(xì)分的具體措施

3.1 面向教師的服務(wù)

3.1.1 編制學(xué)科導(dǎo)航。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館針對學(xué)校每個(gè)院系、學(xué)科都訂購了專家認(rèn)定的國際頂級期刊，因此可以利用LibGuide等工具，針對各院系、學(xué)科或者科研項(xiàng)目的實(shí)際需求，編制外文期刊和數(shù)據(jù)庫導(dǎo)航，以方便教師查找所需資源。

3.1.2 積極主動(dòng)宣傳。教師通常很少待在圖書館，更不可能抽出大量時(shí)間參加圖書館的宣傳與培訓(xùn)活動(dòng)。因此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館可以通過院系教師例會、新進(jìn)教師培訓(xùn)等各種活動(dòng)，積極主動(dòng)地推送圖書館的資源與服務(wù)。endprint

3.2 面向研究生的服務(wù)

研究生是一個(gè)多元化的群體，不僅碩士生與博士生之間存在差異，不同學(xué)科、不同學(xué)術(shù)周期的學(xué)生之間差異也非常大[3]。論文寫作與課題研究使研究生對相關(guān)學(xué)術(shù)信息具有強(qiáng)烈的需求，而他們的信息檢索與獲取能力又參差不齊，相較于教師，他們需要更多的指引和培訓(xùn)。因此，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館可以利用LibGuide工具制作學(xué)科導(dǎo)航或者印刷宣傳單頁，為研究生提供外文期刊資源的使用指導(dǎo)。

同時(shí)，針對不同階段的研究生，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館可以提供不同層次的內(nèi)容宣傳與指導(dǎo)：①基礎(chǔ)階段。利用新生入館教育使研究生新生了解外文期刊的查閱方式，以及學(xué)科外文期刊導(dǎo)航的使用方法。②提高階段。通過電子資源數(shù)據(jù)庫專題講座、文獻(xiàn)檢索課以及嵌入式教學(xué)，使學(xué)生了解自己所學(xué)專業(yè)外文期刊的分布情況，熟練掌握外文期刊的檢索方法。③畢業(yè)論文撰寫階段。通過內(nèi)容更加豐富、專業(yè)的專場講座，重點(diǎn)提高研究生有效利用信息的能力，使他們能更好地完成畢業(yè)論文。此外，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館還應(yīng)該將研究生也納入學(xué)科服務(wù)的范圍內(nèi)，主動(dòng)向其提供外文期刊的推薦服務(wù)。

3.3 面向本科生的服務(wù)

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)經(jīng)類學(xué)科的教材多為外文原版教材，因此在專業(yè)課學(xué)習(xí)階段，以及創(chuàng)新項(xiàng)目與社會實(shí)踐的調(diào)研階段，本科生會在教師的指引下查閱外文期刊、論文。此外，還有少量本科生通過閱讀外文期刊來了解時(shí)事、休閑娛樂、提升外語閱讀能力。因此，面向本科生的期刊服務(wù)可以從以下三個(gè)方面入手：①在新生入館教育的過程中介紹外文期刊，讓本科生全面了解圖書館外文期刊的基本情況和查閱方式。②在針對本科生的信息素養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)中增設(shè)電子期刊數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)，讓專業(yè)課學(xué)習(xí)階段的本科生了解本學(xué)科外文期刊的分布情況、檢索技巧，從而幫助他們學(xué)習(xí)專業(yè)課程。③積極引導(dǎo)本科生閱讀外文期刊。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館可以嘗試在圖書館主頁推薦新聞?lì)?、休閑類外文期刊，或者舉辦外文期刊閱讀分享活動(dòng)，引導(dǎo)本科生閱讀一些通俗易懂的外文期刊，幫助他們提升外語閱讀能力，為日后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。

3.4 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念

上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館還應(yīng)該轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，把傳統(tǒng)的以“刊”為單位的服務(wù)演化為以“篇”“知識單元”“主題”為單位的服務(wù)，并開展信息推送、咨詢、預(yù)測等新服務(wù)[4]。如：當(dāng)讀者查找某種期刊或某篇文獻(xiàn)的時(shí)候，館員可以推送與其相似的期刊或文獻(xiàn)，并利用自己的專業(yè)知識為讀者提供更多高質(zhì)量的文獻(xiàn)。同時(shí)，上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館還可以加強(qiáng)與讀者的溝通，廣泛聽取讀者意見[5]，鼓勵(lì)讀者踴躍薦購，在充分調(diào)研推薦外文書刊的基礎(chǔ)上，最大限度地滿足讀者需求[6]。

4 結(jié)語

財(cái)經(jīng)類學(xué)科多為西學(xué)，外文期刊是教學(xué)科研的重要信息源。因此，以上海財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館為首的財(cái)經(jīng)類高校圖書館在建設(shè)外文期刊資源時(shí)，必須以讀者的需求和使用習(xí)慣為基礎(chǔ)，合理配置外文期刊的學(xué)科與類型，不斷優(yōu)化外文期刊資源結(jié)構(gòu)，并且針對不同類型讀者的需求與使用差異，提供具有針對性的細(xì)分服務(wù)，從而使財(cái)經(jīng)類外文期刊能夠發(fā)揮最大效用。

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[4]林昱，嚴(yán)裕梅.關(guān)于高校圖書館期刊資源建設(shè)與服務(wù)的思考：贛南師范學(xué)院圖書館期刊資源問卷調(diào)查分析[J].黨史文苑，2012（14）：78-80.

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（編校：周雪芹）endprint