梁美清

【摘要】《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)英語本科專業(yè)的重要課程，在《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)下，該課程的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方法都應(yīng)該要改革優(yōu)化，讓學(xué)生提高實(shí)訓(xùn)實(shí)踐能力，培養(yǎng)適合社會(huì)和企業(yè)需求的復(fù)合應(yīng)用型人才。

【關(guān)鍵詞】商英國(guó)標(biāo) ； 《外貿(mào)函電》 ； 教學(xué)改革

【基金項(xiàng)目】本文為梧州學(xué)院校級(jí)教改項(xiàng)目“基于人才市場(chǎng)需求導(dǎo)向的商務(wù)英語復(fù)合應(yīng)用型翻譯實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建”的部分成果，（梧院發(fā)（2014）27號(hào)，項(xiàng)目編號(hào)Wyjg2014B022），廣西高等教育本科教改項(xiàng)目“地方院校轉(zhuǎn)型視角下商務(wù)英語專業(yè)語言輸出類課程建設(shè)與實(shí)踐探索”的部分成果，（桂教高教【2015】20號(hào)，項(xiàng)目編號(hào)2015JGA354）。

【中圖分類號(hào)】H319 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089（2017）04-0233-02

2007年教育部批準(zhǔn)設(shè)立商務(wù)英語專業(yè)，開始招收商務(wù)英語專業(yè)本科生。為規(guī)范商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部在2015年發(fā)布了《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（下文簡(jiǎn)稱《商英國(guó)標(biāo)》）。

《外貿(mào)函電》課程是商務(wù)英語本科專業(yè)的重要課程，但傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和考核方式已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展，本文將在《商英國(guó)標(biāo)》指導(dǎo)下，以梧州學(xué)院為例，探索《外貿(mào)函電》教學(xué)改革。

一、《商英國(guó)標(biāo)》的人才培養(yǎng)能力要求

《商英國(guó)標(biāo)》要求商務(wù)英語專業(yè)本科生應(yīng)具備英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)這五種能力，它們是培養(yǎng)復(fù)合應(yīng)用型人才必備的綜合能力。

英語應(yīng)用能力包括開展商務(wù)活動(dòng)所需要的英語語言知識(shí)和技能，商務(wù)英語專業(yè)區(qū)別于國(guó)際貿(mào)易與經(jīng)濟(jì)專業(yè)的其中一點(diǎn)就是語言傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。因此，《外貿(mào)函電》課程教學(xué)應(yīng)堅(jiān)持以全英教學(xué)為主，努力提高學(xué)生的英語語言能力。

國(guó)際商務(wù)活動(dòng)是國(guó)際化行為，要求學(xué)生具備全球意識(shí)，通曉國(guó)際慣例、國(guó)際地理、國(guó)際政治形勢(shì)和中外禮儀。在《外貿(mào)函電》教學(xué)中，跨文化交流能力也是必不可少的技能。

商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生將來主要從事外貿(mào)工作，在教學(xué)當(dāng)中更要強(qiáng)調(diào)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)實(shí)際動(dòng)手操作能力，以便進(jìn)入企業(yè)后更快地熟悉業(yè)務(wù)操作流程。

二、傳統(tǒng)《外貿(mào)函電》課程教學(xué)的局限性

1.教學(xué)以理論為主，實(shí)踐不足

傳統(tǒng)《外貿(mào)函電》課程教學(xué)大都以理論教學(xué)為主，教師在課堂上講解不同函電的寫作格式和內(nèi)容，以及相關(guān)詞匯和句型。但缺乏真實(shí)工作案例的分析，難以培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的思維和能力。

2.教材跟不上企業(yè)的實(shí)際需要

外貿(mào)發(fā)展非常迅速，但教材由于受到編寫和出版等種種原因的限制，總滯后于企業(yè)發(fā)展需求。很多學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入到企業(yè)后發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與課堂教學(xué)內(nèi)容有脫節(jié)，很多實(shí)際工作內(nèi)容無法在課本內(nèi)得到解答。

3.教學(xué)方法不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

傳統(tǒng)教學(xué)都是以教師講授法為主。教師制作PPT，詳細(xì)講解書本內(nèi)容，學(xué)生認(rèn)真聽課，做好筆記。這種教學(xué)方式中，學(xué)生的學(xué)習(xí)以聽為主，沒有處于積極自主學(xué)習(xí)的主導(dǎo)位置，沒有強(qiáng)調(diào)動(dòng)手能力，不利于培養(yǎng)應(yīng)用型人才。

三、《外貿(mào)函電》課程教學(xué)改革的思考

1.教學(xué)內(nèi)容

（1）校企合作，增加實(shí)際案例

要使課堂教學(xué)內(nèi)容不與企業(yè)實(shí)際工作脫節(jié)，最好方式就是校企合作，請(qǐng)企業(yè)人員針對(duì)陳舊的教材進(jìn)行資料更新和補(bǔ)充，尤其是添加企業(yè)真實(shí)工作案例。這樣就等于提前將企業(yè)實(shí)際工作情景搬進(jìn)了課堂。同時(shí)，應(yīng)選擇本地區(qū)的代表性企業(yè)進(jìn)行合作，這樣比較符合學(xué)生將來的就業(yè)，以梧州為例，本區(qū)域內(nèi)的代表性行業(yè)是寶石和六堡茶產(chǎn)業(yè)，可以與相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行校企合作，讓學(xué)生從真實(shí)工作案例中學(xué)習(xí)，做到課堂教學(xué)與企業(yè)需求無縫連接。

（2）利用跨境電商平臺(tái)增加實(shí)踐訓(xùn)練

企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求增多，因此，商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)改革可以把培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用跨境電商平臺(tái)作為突破口，增加跨境電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)用課程，讓學(xué)生掌握使用電商平臺(tái)進(jìn)行商品發(fā)布和推廣，讓學(xué)生更直觀地動(dòng)手操作與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通、談判、完成交易，制作單據(jù)、運(yùn)輸物流等外貿(mào)流程，提升電子商務(wù)應(yīng)用操作技能。

（3）加強(qiáng)第二課堂的專業(yè)實(shí)踐

組織學(xué)生報(bào)名參加各種商務(wù)大賽來鍛煉人才隊(duì)伍。以梧州學(xué)院為例，組織了商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生參加了2017年的POCIB全國(guó)大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽，通過參加比賽，學(xué)生不僅把課堂上的函電寫作理論知識(shí)轉(zhuǎn)換成實(shí)踐，而且加強(qiáng)與其他高校學(xué)生之間的交流，開闊眼界，對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生更濃厚的興趣，由此形成良性的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。

2.教學(xué)方法

改變傳統(tǒng)的教學(xué)方法，采取更具創(chuàng)造性、能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能和求知欲的教學(xué)方式，如啟發(fā)式、討論式、參與式教學(xué)，有利于幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)宗旨、激發(fā)學(xué)習(xí)熱情、建立學(xué)習(xí)自信，有助于學(xué)生提高自主學(xué)習(xí)能力、鍛煉創(chuàng)新思維；其次，采用模擬場(chǎng)景教學(xué)法，通過模擬商務(wù)社交、貿(mào)易溝通、談判、商務(wù)會(huì)議等各種場(chǎng)景，把教學(xué)內(nèi)容以問題形式給學(xué)生，確立學(xué)習(xí)任務(wù)，讓學(xué)生用已學(xué)的專業(yè)知識(shí)去解決問題。此外，可以使用基于主題任務(wù)和輸出驅(qū)動(dòng)的教學(xué)法，學(xué)生在老師的指導(dǎo)下完成一樁業(yè)務(wù)的函電來往洽淡，包含尋找客戶、建立業(yè)務(wù)，咨詢產(chǎn)品、報(bào)價(jià)、下單、支付、包裝、保險(xiǎn)、裝運(yùn)等過程，鍛煉和提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.考核方式

傳統(tǒng)的課程考核方式主要以卷面知識(shí)考核為主，在教學(xué)內(nèi)容和方法都強(qiáng)調(diào)實(shí)踐為主后，考核方式也應(yīng)該轉(zhuǎn)向以實(shí)踐操作為主。考核不以最后的卷面分?jǐn)?shù)作定論，而分成過程考核和結(jié)果性考核。過程考核就是根據(jù)每個(gè)單元的內(nèi)容給學(xué)生布置函電寫作任務(wù)，讓他們扮演不同公司的銷售人員，根據(jù)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，與對(duì)方公司銷售人員進(jìn)行函電往來，例如建立業(yè)務(wù)關(guān)系的詢盤函、索取產(chǎn)品資料的詢盤函、報(bào)盤函、訂單函、催款函、要求裝運(yùn)的信函等，通過書信往來獨(dú)立完成一樁業(yè)務(wù)的洽談，再由教師根據(jù)寫作技巧和內(nèi)容給出成績(jī)。結(jié)果性考核可以給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的業(yè)務(wù)案例，讓學(xué)生分析案例，根據(jù)案例進(jìn)行函電寫作，由教師或者外聘企業(yè)人員來判定其寫作技巧和內(nèi)容是否符合真實(shí)業(yè)務(wù)洽談的要求，從而給出成績(jī)。

四、結(jié)語

綜上所述，《外貿(mào)函電》的課程教學(xué)還存在著很多急需改進(jìn)的地方，我們要在《商英國(guó)標(biāo)》指導(dǎo)下，努力以培養(yǎng)高素質(zhì)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型商務(wù)英語人才為目的，建立以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向、以學(xué)生為中心的實(shí)踐教學(xué)模式。

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