閆彩霞

摘 要 外貿函電是一門將商務英語和外貿業(yè)務相結合的操作性比較強的課程。學生學好外貿函電，將會在外貿工作中自如地和客戶進行書面溝通。根據十幾年的外貿函電教學實踐，筆者總結了一些外貿函電的教學方法并對此門課程的教學提出一些建議。

關鍵詞 外貿函電 教學方法 福步論壇

中圖分類號：G648 文獻標識碼：A

外貿函電課程是國際貿易專業(yè)的核心課程，是一門將英語與外貿業(yè)務相結合的課程。通過介紹外貿實務中常用的各種英文業(yè)務函件、傳真等寫作格式、大量的貿易術語、各種表達方法和外貿易各環(huán)節(jié)的具體做法，使學生在提高英語水平的同時，熟練掌握對外貿易業(yè)務中常用的基本術語及表達技能，培養(yǎng)和提高他們的外貿業(yè)務工作的能力，因此該課程的教學效果，直接影響學生的職業(yè)能力與就業(yè)競爭力 。筆者總結了一些外貿函電的教學體會，希望對外貿函電的教學有所幫助。

1外貿函電教學存在問題

（1）教材內容與實際外貿業(yè)務脫節(jié)。 市面上大多數教材開篇都是講傳統(tǒng)的書信格式，對目前用得比較多的傳真和電子郵件，很少有涉及；建立業(yè)務關系的信函即外貿業(yè)務中常說的開發(fā)信，郵件內容太長，缺乏基本的寫作技巧，起不到開發(fā)客戶的作用，誤導學生；在交易磋商環(huán)節(jié)，往往會涉及到寄樣及樣品費、寄樣費和開模費等問題，但教材中沒有提及；沒有針對不同詢盤的回復技巧；履行合同中，賣方在訂艙后會收到船公司SO文件，但教材中沒有出現SO文件中常見的術語如：截關日ETC（ ESTIMATED TIME OF CLOSING）、截柜日期（CY Closing DATE、截提單補料日期/時間SI CUT OFF date/time等。此外在收款環(huán)節(jié)，教材中也鮮有提及催款函的寫作?？傊壳昂茈y找到一本完全和實際業(yè)務相符的教材。

（2）雙師素質教師缺乏，教學方法不當。從事外貿函電教學的老師，很多缺乏企業(yè)實踐經驗 。 要么是教基礎英語的老師，要么是教國際貿易的老師。教基礎英語的老師對外貿業(yè)務不熟悉，把函電當英語精讀上，側重詞匯和句型講解，忽視寫作技巧傳授與專業(yè)技能培養(yǎng)；教國際貿易的老師對英語可能不是特別熟練，學生參與性差 ，缺乏學習主動性。

2外貿函電教學方法探討

如前所述，外貿函電教材內容陳舊，高校雙師教師缺乏。教師可以通過一些專業(yè)的論壇如福步外貿論壇進行外貿知識及英語的學習，不斷地提高自身的業(yè)務素質。福步外貿論壇不同于我們的外貿教材，它是工作在外貿一線的業(yè)務人員在遇到問題時發(fā)帖和交流的平臺，因此，論壇里提到的問題及一些經驗的分享對沒有真正從事外貿工作的高校教師來說，是非常好的學習資料。將論壇中與教學主題相關的案例及真實的郵件往來運用到課堂，可有效解決教師實踐經驗不足。

以催款函為例，筆者是這樣組織課堂教學的。

（1）課前準備：讓學生提前上福步外貿論壇查閱關于如何回收貨款的資料。

（2）案例導入：出口印度一批五金產品，通過D/P收款，單據寄出去一個月后，沒有收到貨款，現在我公司的開戶行得到客戶銀行的通知，客戶拒絕贖單，怎么辦？

（3）分組討論：教師將學生分成若干組，因為之前學生學過國際貿易的相關知識，并且做了課前的資料準備，在教師的引導下，很快討論出了客戶不付款的原因主要有以下幾個：

①客戶想等海關拍賣時低價購買；

②客戶要挾降價；

③客戶不想要貨了；

④客戶資信很好，但因為資金周轉問題，暫時沒錢支付貨款。

針對以上原因，學生又提出解決方案，如退運、和客戶進行溝通及讓客戶先付一部分貨款提貨等。

（4）布置寫作任務：根據以上討論結果，教師布置寫作任務：

①如果退運，請客戶協(xié)助；

②和客戶討論降價的條件；

③先讓客戶支付一部分貨款，余款等貨賣出去后再支付。

（5）介紹函電相關知識：教師介紹相關術語及核心句型，并以PPT展示，供學生寫作時參考。

（6）操作練習及展示：學生以小組合作方式完成寫作任務。學生完成信函撰寫后，以 PPT形式向全班同學展示 。

（7）教師點評：在每組學生展示后，教師指出學生寫作中存在的問題。

（8）參考樣函展示：教師展示在實際工作中的樣函，讓學生參考。

再以開發(fā)信的寫作為例。因為很少有教材中涉及到開發(fā)信的寫作要領，課前布置學生查閱福步論壇中外貿高手寫的開發(fā)信的寫作技巧，以小組為單位成立虛擬外貿公司并做公司簡介，查找客戶信息。課堂上在教師講解了開發(fā)信寫作常用短語及句子后，布置學生以外貿公司的名義給他們所找的客戶寫開發(fā)信。

在以上教學方法中，學生從課前的準備就參與到教學活動中，而且他們從福步論壇中得到的信息是外貿從業(yè)者實際工作中的經驗總結，因此學習的積極性就大大提高了。

參考文獻

[1] 趙向閣，熊曉軼.網絡資源在外貿類課程教學中的應用——以福步外貿論壇為例[J].中國商貿，2010（29）.

[2] 劉瑤.國際貿易實務教學中網絡外貿論壇的運用[J].電子商務，2009（1）.

[3] 黃菲.淺談福步外貿論壇在外貿函電教學中的運用[J].知識經濟，2012（21）.