高文婷
摘 要:對于航空企業(yè)來說,其質(zhì)量管理工作十分重要,它關(guān)系著航空企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r?;诖耍疚闹饕治隽撕娇掌髽I(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀,并對航空企業(yè)質(zhì)量管理工作的要點(diǎn)與實(shí)踐進(jìn)行了相關(guān)探討。
關(guān)鍵詞:航空企業(yè);質(zhì)量管理;現(xiàn)狀;工作要點(diǎn)
航空企業(yè)產(chǎn)品的影響力涉及范圍廣,小到國內(nèi)航空運(yùn)輸,大到國民生命安全甚至國土安危。因此,把控好航空企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要,產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)以及軍事發(fā)展。信息時(shí)代的到來,將航空企業(yè)質(zhì)量管理也推向了信息化、技術(shù)化。航空產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜,層層下來給企業(yè)管理帶來不小的難度,系統(tǒng)的、持續(xù)的管理各項(xiàng)質(zhì)量步驟,對企業(yè)管理能力要求十分嚴(yán)苛,明確航空質(zhì)量管理工作中的各項(xiàng)要點(diǎn)是重中之重。
一、航空企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀
對于航空企業(yè)來說,其本身的運(yùn)行難度十分大,且擔(dān)負(fù)的責(zé)任也更高。然而,在航空企業(yè)運(yùn)行時(shí)經(jīng)常會出現(xiàn)各種問題,例如,質(zhì)量管理體系混亂、質(zhì)量制度模糊、質(zhì)量目標(biāo)不夠明確以及信息記錄不夠全面等。此外,在部分航空企業(yè)中的相關(guān)工作人員的技術(shù)水平有限,也在一定程度上造成了航空產(chǎn)品的質(zhì)量問題。從企業(yè)運(yùn)行的角度上來說,以上存在的各項(xiàng)問題都能導(dǎo)致航空產(chǎn)品出現(xiàn)問題,從而威脅到使用者生命安全甚至國家安全,解決這此問題已經(jīng)成為航空質(zhì)量管理的首要工作。
二、航空企業(yè)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)與實(shí)踐
(一)完善質(zhì)量管理體系
要想做好航空企業(yè)質(zhì)量管理工作,完善的質(zhì)量管理體系是十分必要的,質(zhì)量管理體系可以幫助相關(guān)的管理人員對人員以及環(huán)境進(jìn)行科學(xué)、有效的管理。一般來說,質(zhì)量管理體系主要包括活動范圍、環(huán)境資源、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行程序以及相關(guān)人員責(zé)任制度。好的質(zhì)量管理體系不僅能夠保證航空產(chǎn)品的質(zhì)量,還能夠在后期提供優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量以及產(chǎn)品使用空間。航空企業(yè)產(chǎn)品需要通過科學(xué)技術(shù)不斷提升自身使用價(jià)值,從改善產(chǎn)品質(zhì)量的角度上來說,質(zhì)量管理體系在整個(gè)航空企業(yè)中起到了積極的作用。
(二)確立質(zhì)量管理目標(biāo)
在開展航空企業(yè)質(zhì)量管理工作時(shí),要想確保其有效進(jìn)行,就需要確立質(zhì)量管理目標(biāo),它是航空企業(yè)生產(chǎn)的基本指標(biāo),要求航空企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品必須符合相關(guān)的要求。通過相關(guān)調(diào)查發(fā)現(xiàn),制定正確的質(zhì)量管理目標(biāo),并進(jìn)行嚴(yán)格的管理,可以充分調(diào)動員工工作的積極性,促使企業(yè)良好風(fēng)氣的形成。對于企業(yè)內(nèi)部工作人員,必須落實(shí)質(zhì)量職責(zé),保證產(chǎn)品在生產(chǎn)的各個(gè)層次中都能夠順利完成,通過一步步落實(shí)各個(gè)分目標(biāo),最終達(dá)到航空企業(yè)的總目標(biāo)。因此,應(yīng)落實(shí)航空企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理工作,以促進(jìn)航空企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)加強(qiáng)質(zhì)量信息化系統(tǒng)建設(shè)
在信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天,航空企業(yè)質(zhì)量管理應(yīng)順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,不斷加強(qiáng)質(zhì)量信息化系統(tǒng)建設(shè)。質(zhì)量信息指的就是在產(chǎn)品形成的全過程中,所產(chǎn)生的與質(zhì)量有關(guān)的各種信息,簡單來說,就是在質(zhì)量管理活動中的各種資料、文件、數(shù)據(jù)以及報(bào)表等。質(zhì)量信息是質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)與產(chǎn)品質(zhì)量的保證。近年來,信息技術(shù)不斷發(fā)展,質(zhì)量信息的收集、處理、傳遞以及貯存也逐漸趨于系統(tǒng)化與網(wǎng)絡(luò)化。質(zhì)量信息系統(tǒng)是依據(jù)系統(tǒng)論和控制論的原理建立的,是專門從事管理質(zhì)量信息事務(wù)的系統(tǒng)。對于航空企業(yè)來說,其應(yīng)根據(jù)自身的特點(diǎn)設(shè)計(jì)并開發(fā)出適合的質(zhì)量信息系統(tǒng),來全面分析和掌握質(zhì)量形勢,并采取有效的應(yīng)對措施,實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。
(四)強(qiáng)化質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作
要想做好航空企業(yè)的質(zhì)量管理工作,就需要不斷強(qiáng)化質(zhì)量教育與培訓(xùn)工作。對于航空企業(yè)來說,產(chǎn)品質(zhì)量的好壞與員工的文化素質(zhì)以及技術(shù)水平具有十分密切的關(guān)系,只有不斷提高員工的質(zhì)量意識與質(zhì)量素質(zhì),才能促使其生產(chǎn)出質(zhì)量較好的產(chǎn)品。因此,在航空企業(yè)中,相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)做好質(zhì)量教育規(guī)劃,并每年按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量教育,保證質(zhì)量教育的實(shí)施效果,以促進(jìn)員工質(zhì)量意識與質(zhì)量素質(zhì)的全面提高。質(zhì)量教育的內(nèi)容包括崗位培訓(xùn)教育,質(zhì)量管理知識普及教育和質(zhì)量管理知識深化提高教育。通過開展各階段的質(zhì)量教育工作來提高員工的質(zhì)量素質(zhì)和質(zhì)量意識,為生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品提供保障。
(五)建立健全質(zhì)量分析會制度
對于航空企業(yè)來說,要想有效地解決企業(yè)科研生產(chǎn)中的質(zhì)量問題,僅僅靠質(zhì)量管理部門是完全不夠的,它需要各個(gè)部門之間的協(xié)調(diào)與合作,這就需要建立健全質(zhì)量分析會制度。通過召開質(zhì)量分析會,來提高處理質(zhì)量問題的效率,實(shí)現(xiàn)問題的有效解決。一般來說,質(zhì)量分析會主要分為三個(gè)級別,分別為企業(yè)級質(zhì)量分析會、部門級質(zhì)量分析會和緊急質(zhì)量分析會。企業(yè)級質(zhì)量分析會主要由質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織與召開,在會中,應(yīng)做好會議記錄,并對要求整改的項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督與檢查;各部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織召開部門級質(zhì)量分析會,并對要求整改的項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查;對于緊急的問題,質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)組織召開質(zhì)量分析會,明確責(zé)任,落實(shí)解決措施,可根據(jù)情況隨時(shí)召開。通過召開質(zhì)量分析會,共同分析問題,制定解決措施并落實(shí)到相關(guān)的責(zé)任人,可使與會者明確問題的解決方法及所屬責(zé)任,便于解決措施的有效落實(shí),以高效、切實(shí)的解決質(zhì)量問題。
三、結(jié)語
總的來說,要想做好航空企業(yè)的質(zhì)量管理工作,就需要我們進(jìn)行不斷的創(chuàng)新與探索,加強(qiáng)質(zhì)量信息化系統(tǒng)建設(shè),建立完善的質(zhì)量管理體系,確立正確的質(zhì)量管理目標(biāo),為航空企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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