馮岑

摘 要 高校輔導員作為管理學生的重要人物，為學生解決生活問題、心理問題等方面發(fā)揮了重要的作用，幫助學生樹立正確的人生觀和價值觀，引導學生朝著正確的人生道路前行，鑒于高校輔導員在學生管理與其成長過程中的重要性，文章對高校輔導員與學生談話方法的科學應用做了詳細的介紹，同時對其應用原則做了簡要分析，力求幫助學生解決更多的現(xiàn)實問題，促進學生健康成長。

關鍵詞 合理運用 高校輔導員 學生 談話方法

中圖分類號：G645.1 文獻標識碼：A

0引言

現(xiàn)階段，隨著我國高校的擴招，高校學生人數(shù)有一定增長，進而增加了高校輔導員的工作任務和工作難度，大學生雖然大部分已經(jīng)成年，但是在面對就業(yè)問題、生活問題、學業(yè)問題等方面還存在諸多困擾和疑惑，需要高校輔導員進行適當?shù)拈_導，此時涉及到輔導員與學生談心談話的問題，輔導員只有與學生充分溝通交流后，才更加清楚學生的困惑及問題所在，才能更好的為學生答疑解惑。

1高校輔導員與學生談心需遵守的原則

1.1結合以人為本和因材施教

其一，輔導員要有正確的學生觀，以學生為主體，尊重學生，將學生的全面發(fā)展與健康成長作為中心，開展談話工作；其二，想辦法激發(fā)學生的主觀能動性，要認識到學生是獨立的個體，有自己獨立的思想意識，他們潛藏著巨大的才能，需要輔導員因材施教；其三，尊重學生獨立的個性，現(xiàn)在的大學生大部分是90后，他們整體的特點是個性、張揚等，但有的學生還是內(nèi)向，不善言辭，需要輔導員區(qū)別對待，根據(jù)每個學生的特點，合理選用談話技巧。

1.2真誠相待與真心交流

真心交流是輔導員與學生交心的靈丹妙藥，要想學生對輔導員講實話，說真話，輔導員要先講真話，用真情實感贏得學生的信任和理解，信服和敬佩。此外，談心過程中，輔導員注意不要隨意給學生許諾，給學生開“空頭支票”，看起來說者無心，但聽者卻有意，假如日后不能兌現(xiàn)，會對輔導員的信用產(chǎn)生較大的影響。

1.3平等與尊重

首先，堅持平等原則，對學生要一視同仁，正確對待輔導員與學生的身份差別，輔導員在開展談話工作時不要居高臨下，高高在上，否則會讓學生產(chǎn)生一種距離感，而抵觸談話工作，在談話過程中，輔導員要密切關注學生的語氣及表情變化，善于發(fā)現(xiàn)隱情，以更好的幫助學生解決問題；其次，在談心過程中，要尊重學生的話語權，要有耐心傾聽學生的傾訴，并鼓勵學生大膽說出自己的想法和觀點，確保談話的順利進行。

2高校輔導員與學生談話方法的合理利用途徑

2.1合理運用談話方法

一，輔導員要善于換位思考。多站在學生的角度，體諒其處境，理解其心態(tài)，了解其思想；體驗其心境，設身處地為學生排憂解難；二，善用激勵和褒獎。多肯定學生，多挖掘其“閃光點”，調(diào)動學生的積極性、主動性，激發(fā)其潛能，增強其勤學創(chuàng)業(yè)的自信心；三，善于心理疏導。抓住學生思想的癥結，啟發(fā)學生用辯證的眼光看待周圍的人、事、物，做好學生心理疏導工作，幫助其樹立健康的心理理念，增強自我調(diào)適能力，鞏固和提高談心效果。

2.2營造輕松、愉悅的談話環(huán)境

輕松、愉悅的談話環(huán)境是保證談話效果的基礎和前提，輔導員要選擇較為安靜且私密的談話環(huán)境，因為在嘈雜、人來人往的辦公室環(huán)境中，內(nèi)傾型或有其他心理問題的學生可能不愿意向輔導員吐露更多的心聲，為更好的幫助該類學生解決現(xiàn)實生活問題，輔導員要選擇合適的談話地點，積極營造輕松、愉悅的談話氛圍，讓學生放下芥蒂，敞開心扉，提高談話效果。

2.3豐富談心形式

首先，將集體談話和個人談話相結合。輔導員管理的班級較多，學生人數(shù)自然也較多，為提高談話效率及掌握學生最新的思想動態(tài)，輔導員可以將集體談話與個人談話相結合，在集體談話過程中，更能凸顯出學生的共同問題，但輔導員要想進一步了解個別學生的心理情況就要開展個人談話。

其次，面對面談話與其他方式相結合。除了面對面進行交流的談話形式外，輔導員還可以借助于現(xiàn)代技術及媒體、社交工具等，比如QQ、電話、微信、微博、飛信等社交工具，應用上述社交工具，可能讓學生說出當面不愿意說出的話，使輔導員更好的了解學生，幫助學生解決生活及學習中的問題。

2.4掌握必需的心理學知識和技能

假如輔導員能在與學生的談話過程中，合理運用心理學知識和心理咨詢方法，一般情況下，可以達到事半功倍的效果。心理咨詢的相關知識有利于輔導員對學生的情況進行心理甄別，比如學生之間發(fā)生矛盾沖突是思想認識問題還是心理問題，長期不去上課是厭學還是社交恐懼等，針對遇到嚴重心理問題的，那么就需要及時轉(zhuǎn)到專業(yè)機構進行治療，以免貽誤最佳治療時機，造成嚴重的后果。

3結束語

總而言之，談話是一門學問，也是一門藝術。通過突出主題、選擇恰當時機、堅持師生平等原則，真誠對待學生、尊重學生、針對具體情況運用具體方法等策略，增強談話活動的有效性，拉近輔導員與學生間的關系，既有利于幫助學生解決心理、生活上的問題，又能及時引導學生朝著正確的人生路前進，促進學生健康、快樂的成長。

參考文獻

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