周怡敏　楊月瑩　李凌雪

摘 要 本文主要根據(jù)近兩年高職院校畢業(yè)生“跳槽頻繁”的就業(yè)現(xiàn)狀，解析其就業(yè)半年內(nèi)離職率較高的主觀因素，提出現(xiàn)今高職院校在文化素質(zhì)培養(yǎng)方面有益于學(xué)生就業(yè)穩(wěn)定的優(yōu)化措施，以合理地培養(yǎng)高職人才，提升高職生的就業(yè)忠誠度，促使其順利走向社會(huì)、服務(wù)社會(huì)，達(dá)到高職院校為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)可靠人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞 文化素質(zhì)教育 就業(yè)忠誠度 離職率

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

現(xiàn)今，大學(xué)畢業(yè)生實(shí)習(xí)期還沒有過就辭職或跳槽的情況屢見不鮮。根據(jù)麥可思《2016年中國高職高專生就業(yè)報(bào)告》，高職高專院校2015屆畢業(yè)生畢業(yè)半年內(nèi)離職率為43%，與2014屆42%基本持平，該離職率是本科生的近2倍。近半數(shù)的高職生短期內(nèi)紛紛離職，給企業(yè)造成的損失不可小覷。同時(shí)也顯示出，很多高職院校的育人成果與人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求有一定差距。

高職院校除了為各類企業(yè)培養(yǎng)技能型人才，更應(yīng)該培養(yǎng)文化素質(zhì)高的人才，有敬業(yè)精神的人才，忠誠于企業(yè)的人才，和利于企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的人才。如何通過深化文化素質(zhì)教育，培養(yǎng)當(dāng)代高職生成為“高素質(zhì)”的技能型職業(yè)者，提升他們的就業(yè)忠誠度，降低離職率，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)形勢穩(wěn)定，最終為企業(yè)發(fā)展提供人才保障，是本文探討的主要內(nèi)容。

1影響高職生就業(yè)忠誠度的主觀因素

影響高職生離職率較高的因素相對復(fù)雜，其中包括就業(yè)政策、就業(yè)環(huán)境、就業(yè)機(jī)會(huì)等客觀因素，但更重要的是主觀因素。根據(jù)麥可思調(diào)查，2014屆、2015屆高職生畢業(yè)半年內(nèi)離職人群中高達(dá)98%為主動(dòng)離職，最主要原因是“發(fā)展空間不夠”、“薪資福利偏低”。在“發(fā)展不足”和“收入不足”的背后，本研究認(rèn)為我國高職生普遍存在以下七點(diǎn)問題，導(dǎo)致他們不能正視擇業(yè)和就業(yè)，進(jìn)而影響就業(yè)的穩(wěn)定性與持續(xù)性，出現(xiàn)就業(yè)忠誠度偏低的現(xiàn)象。

1.1信息能力薄弱

高職高專院校2014屆、2015屆畢業(yè)生的工作與專業(yè)的相關(guān)度均為62%，選擇與專業(yè)無關(guān)工作的主要原因是“迫于現(xiàn)實(shí)先就業(yè)再擇業(yè)”，“專業(yè)工作不符合自己的職業(yè)期待”。部分高職生沒有掌握獲取就業(yè)信息的方法和技巧，不能及時(shí)了解企業(yè)的招聘動(dòng)態(tài)，失去合適的擇業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)。一些畢業(yè)生甚至隨便找到接收單位，為了在學(xué)校規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成“三方協(xié)議”、“實(shí)習(xí)鑒定”等畢業(yè)材料。這樣的“臨時(shí)就業(yè)”缺乏穩(wěn)定性和持續(xù)性，很快被畢業(yè)生們迫不及待尋找新的工作機(jī)會(huì)而取代。

1.2就業(yè)目標(biāo)不清

高職高專院校2015屆畢業(yè)生工作與職業(yè)期待的吻合度只有44%，2014屆為43%。認(rèn)為“不吻合”的高職生，主要認(rèn)為“不符合自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”，以及“不符合自己的興趣愛好”。很多高職生到畢業(yè)時(shí)仍然不清楚自己想要做什么，對企業(yè)的情況也不了解，盲目看到招聘條件自己能符合，就廣投簡歷。等工作一段時(shí)間后，才發(fā)現(xiàn)并不滿意單位或工作的情況，或覺得自己不適合這份工作，希望找到更好的工作機(jī)會(huì)。

1.3專業(yè)能力不強(qiáng)

2014屆、2015屆高職高專專業(yè)大類中，醫(yī)藥衛(wèi)生大類半年內(nèi)離職率最低（20%、22%），藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒大類的半年內(nèi)離職率最高（51%、54%）。此外，離職率較低的專業(yè)有應(yīng)用電子技術(shù)、軌道交通自動(dòng)化、初等教育等，離職率較高的專業(yè)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等。說明“專業(yè)性越強(qiáng)，職場穩(wěn)定性越好。”相反，專業(yè)能力不強(qiáng)的高職生難以勝任相應(yīng)專業(yè)要求的工作，職場穩(wěn)定性較差。

1.4就業(yè)能力欠缺

一些高職生的綜合素質(zhì)與企業(yè)要求不相符。企業(yè)需要高素質(zhì)、高能力、具備一定實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人才，畢業(yè)生剛離開校園，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、綜合素質(zhì)相對薄弱，不符合此需求。這樣的學(xué)生不能憑借自身的綜合素質(zhì)、實(shí)踐能力和專業(yè)技能去選擇合適、喜歡的工作，容易在勉強(qiáng)就業(yè)中感到壓力。

1.5 就業(yè)態(tài)度不端

社會(huì)需要大量的基層服務(wù)者，雖然目前基層工作的待遇有所提高，但是許多高職生并不愿意從事。他們對自己的期望值過高，往往認(rèn)為受過高等教育，應(yīng)該找個(gè)體面并且高薪的工作。然而高薪工作往往要求很高，應(yīng)屆畢業(yè)生暫時(shí)并不具備相匹配的能力。

1.6就業(yè)熱情不足

有一個(gè)新的現(xiàn)象值得關(guān)注，一些剛參加工作的高職生，對事業(yè)發(fā)展缺乏熱情，卻將精力放在自己的愛好和享樂上，情愿領(lǐng)最低工資，也不愿努力工作，不敢承受壓力和面對挫折，避免競爭。一旦被要求改善工作或者承擔(dān)更重的工作，便會(huì)認(rèn)為自己“不適合”這份工作而尋求另一份輕松的工作。

1.7回報(bào)要求太高

越來越多學(xué)生對工作生態(tài)追求過高，普遍希望工作環(huán)境舒適、離家近，工作輕松沒有加班，不僅要工資高、公積金高、還要用餐、交通、旅行、培訓(xùn)、假期等福利待遇好。如果這些工作回報(bào)達(dá)不到他們想過上更好生活的心理標(biāo)準(zhǔn)，他們很容易放棄這份工作。

2提高高職生就業(yè)忠誠度的作用

就業(yè)忠誠度是指工作后，對于工作單位所表現(xiàn)出來的行為指向和心理歸屬，即員工對所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。就業(yè)忠誠，關(guān)系到個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和用人單位的事業(yè)發(fā)展。提高高職生就業(yè)忠誠度，不僅用人單位要想辦法，高職院校也要發(fā)揮教育作用。

2.1實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育目標(biāo)

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》 明確指出，“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要”，指明了高職素質(zhì)教育的方向和目標(biāo)。職業(yè)素質(zhì)是素質(zhì)的主體和核心，職業(yè)道德是職業(yè)素質(zhì)的關(guān)鍵，職業(yè)能力是職業(yè)素質(zhì)的核心。培養(yǎng)學(xué)生忠誠就業(yè)，是高職院校素質(zhì)教育中不可忽視的內(nèi)容。如果培養(yǎng)的人才不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和創(chuàng)新競爭，那并不是合格的人才培養(yǎng)。

2.2提高畢業(yè)生收入

調(diào)查顯示，“在畢業(yè)后工作三年中，職場忠誠度越高收入就越高?！?011屆高職高專畢業(yè)生中，畢業(yè)三年內(nèi)一直為1個(gè)雇主工作的畢業(yè)生月收入最（5191元）。工作過的雇主數(shù)越多，其月收入反而越低。高職生在就業(yè)前能夠充分準(zhǔn)備，在工作崗位上踏實(shí)工作，打好工作基礎(chǔ)，是有利于積累資歷、提升收入的。endprint

2.3提高企業(yè)競爭力

員工忠誠能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。忠誠度高的員工工作踏實(shí)努力、具有不斷開拓和創(chuàng)新的精神，以企業(yè)發(fā)展為己任，努力為企業(yè)創(chuàng)造巨大財(cái)富。員工得到培養(yǎng)后很快離職，會(huì)給企業(yè)帶來損失，員工工作穩(wěn)定能有效減少企業(yè)的人力資源成本。

3提高就業(yè)忠誠度的文化素質(zhì)育人措施

2016年全國高校思想政治工作會(huì)議指出：大學(xué)精神文化建設(shè)，是青年人德行培養(yǎng)和綜合素質(zhì)提升的極佳介質(zhì)，要更加注重以文化人、以文育人，通過具有中國特色的大學(xué)精神和文化理念的打造，也是文化育人的過程，青年學(xué)生會(huì)在這個(gè)過程中追逐夢想、散發(fā)活力。文化育人、文化建設(shè)正是高職教育內(nèi)涵建設(shè)的重要內(nèi)容和提高教育質(zhì)量的重要保證。高職院校有必要采取各種措施加強(qiáng)文化育人的力度，保證文化育人的質(zhì)量能夠滿足行業(yè)企業(yè)對人才的需求。加強(qiáng)文化素質(zhì)教育有助于涵育高職生的正確人生觀和價(jià)值觀，豐富與他們的知識(shí)體系，培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識(shí)和綜合思維能力，養(yǎng)成學(xué)生的高尚情操和健全人格，對于促進(jìn)大學(xué)生的全面健康發(fā)展和積極穩(wěn)定就業(yè)有重要作用。

3.1構(gòu)建文化素質(zhì)教育新體系

新時(shí)期，高職院校應(yīng)補(bǔ)充和豐富文化素質(zhì)教育的基本目標(biāo)和內(nèi)容，將文化素質(zhì)教育貫穿和滲透職業(yè)教育始終，在人才培養(yǎng)過程中統(tǒng)籌兼顧，既突出重點(diǎn)又平衡各方面素質(zhì)。高職生的人生觀、價(jià)值觀、就業(yè)觀、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)意識(shí)等是影響就業(yè)的重要因素。高職院校應(yīng)綜合黨的教育方針和相關(guān)政策規(guī)定、學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、企業(yè)選人用人標(biāo)準(zhǔn)等，從理想信念、倫理道德、法制意識(shí)、文明習(xí)慣、心理健康、獨(dú)立思考、適應(yīng)變化、實(shí)踐創(chuàng)新、專業(yè)技能、知識(shí)更新、終身學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、職業(yè)技能、人際關(guān)系、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面，進(jìn)行高職學(xué)生的文化素質(zhì)培養(yǎng)。

3.2加強(qiáng)思想政治教育

要通過思想政治教育，把正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀滲透到就業(yè)指導(dǎo)工作中。首先，要幫助高職生了解世界、了解自己、了解自己的責(zé)任，有責(zé)任感，才能更認(rèn)真地對待就業(yè)，更好地投入工作，在崗位上發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，要幫助高職生提高思想境界，樹立樹立遠(yuǎn)大理想和正確的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，要把個(gè)人理想與國家需要結(jié)合起來，為全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢貢獻(xiàn)自己的正能量。再次，培育高職生的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，尤其是愛國、敬業(yè)、誠信、友善的公民個(gè)人層面價(jià)值準(zhǔn)則，糾正擇業(yè)上的短期行為，抵制功利誘惑。

3.3重視綜合素質(zhì)培養(yǎng)

目前，對高職生素質(zhì)的培養(yǎng)教育主要是放在高職院校的思想政治教育板塊中，因此出現(xiàn)了偏重思想教育，而對綜合素質(zhì)的培養(yǎng)重視程度和培養(yǎng)力度不夠的情況。根據(jù)調(diào)查，高職生認(rèn)為對自己素養(yǎng)提升較高的有“人生的樂觀態(tài)度”、“團(tuán)隊(duì)合作”、“積極努力最求上進(jìn)”、“職業(yè)道德”、“藝術(shù)修養(yǎng)”等。高職院校應(yīng)該抓住這些關(guān)鍵點(diǎn)，設(shè)計(jì)培養(yǎng)方法與內(nèi)容，如定期講座、主題班會(huì)、拓展訓(xùn)練、企業(yè)實(shí)踐等形式，提高學(xué)生的全面素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生的適應(yīng)力和競爭力，縮短與社會(huì)的磨合期，幫助學(xué)生盡快適應(yīng)社會(huì)工作、穩(wěn)定就業(yè)。

3.4突出職業(yè)素質(zhì)教育

職業(yè)教育的終極目標(biāo)應(yīng)使學(xué)生具有良好的職業(yè)素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是素質(zhì)的主體和核心，是滿足職業(yè)生涯需要的一種特定素質(zhì)。職業(yè)素質(zhì)是從業(yè)者通過教育培訓(xùn)、職業(yè)實(shí)踐等途徑形成和發(fā)展起來的，在職業(yè)活動(dòng)中起決定作用的品質(zhì)和能力。狹義上，職業(yè)素質(zhì)包括職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)能力和職業(yè)心理。

3.5職業(yè)道德教育放在首位

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020 年）》 明確指出，“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì)，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)對高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的需要”，指明了高職素質(zhì)教育的方向和目標(biāo)。高職教育的內(nèi)容首先是職業(yè)道德教育，其次才是職業(yè)技能教育。高職院校應(yīng)強(qiáng)化“立德為先、立學(xué)為基”的人才培養(yǎng)理念，在加強(qiáng)職業(yè)技能教育的基礎(chǔ)上，更要加強(qiáng)職業(yè)道德教育。要加強(qiáng)誠信教育，培養(yǎng)正確的擇業(yè)觀念，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，有嚴(yán)格的紀(jì)律觀念和良好的敬業(yè)精神，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣。要教育青年學(xué)生能夠堅(jiān)韌不拔、頑強(qiáng)拼搏、吃苦耐勞、克服一切困難、承受一定壓力去完成學(xué)業(yè)和工作。

3.6職業(yè)能力教育瞄準(zhǔn)需求

根據(jù)調(diào)查，高職生認(rèn)為職業(yè)能力中“持續(xù)學(xué)習(xí)能力”最重要，其次是“自我定位能力”、“職業(yè)規(guī)劃能”力、“資源掌控能力”。此外還有“口頭溝通能力”、“科學(xué)分析能力”、“說服別人的能力”、“新產(chǎn)品構(gòu)思能力”、“電腦編程能力”都需要在學(xué)校得到培養(yǎng)。過去很多高職院校只側(cè)重就業(yè)政策、就業(yè)規(guī)劃和求職方面的指導(dǎo)，但以上職業(yè)能力并非在專業(yè)課程或就業(yè)指導(dǎo)課程中能直接獲得，更需要系統(tǒng)地安排，滲透在各種教育活動(dòng)當(dāng)中。高職院校進(jìn)行文化素質(zhì)教育時(shí)，首先應(yīng)該滿足學(xué)生的發(fā)展需求，有目的性地培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)為在就業(yè)中需要拓展的職業(yè)能力，避免忽視學(xué)生的需求，任由他們“自尋發(fā)展”。

3.7培養(yǎng)高素質(zhì)教師隊(duì)伍

要培養(yǎng)出高質(zhì)量高素養(yǎng)的大學(xué)生，必須加強(qiáng)教育工作者的隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)前，許多高職院校缺乏職業(yè)教育方面的師資力量，一些學(xué)校的就業(yè)相關(guān)課程是由思政部的專任教師授課，更多學(xué)校的相關(guān)課程是由各系的輔導(dǎo)員授課。這樣的教師缺乏在企業(yè)工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，易照本宣科，脫離實(shí)際就業(yè)情況。高職院校領(lǐng)導(dǎo)和廣大教師要加強(qiáng)對文化素質(zhì)教育的共識(shí)，明確規(guī)定就業(yè)指導(dǎo)專兼職聘用條件、人員編制、工作職責(zé)、崗位要求、培養(yǎng)管理及相關(guān)待遇等。組織相關(guān)教師參加形式多樣的培訓(xùn)、進(jìn)修、調(diào)研、考察、座談、掛職等學(xué)習(xí)和實(shí)踐，豐富知識(shí)體系，拓展社會(huì)閱歷，提高理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。以規(guī)范化、精品化的要求提高職業(yè)教育課程質(zhì)量，同時(shí)不斷提高教師解決學(xué)生實(shí)際工作問題的能力和水平。

3.8重視課外實(shí)踐活動(dòng)

根據(jù)麥可思調(diào)查，高職高專畢業(yè)生認(rèn)為對職位晉升有幫助的大學(xué)活動(dòng)主要是假期實(shí)習(xí)/課外兼職（33%）、擴(kuò)大社會(huì)人脈關(guān)系（33%）、課外自學(xué)的知識(shí)和技能（含培訓(xùn)）（32%）。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)可以積累學(xué)生的工作經(jīng)驗(yàn)，全面鍛煉其動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，使學(xué)生直接感受社會(huì)對人才的需求和對技能的要求，從而自覺調(diào)整期望值來符合社會(huì)需求，有助于提升就業(yè)穩(wěn)定性。高職院校不能僅要求學(xué)生得到校內(nèi)綜合素質(zhì)訓(xùn)練分?jǐn)?shù)，而忽略大學(xué)生的自主能動(dòng)性。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)和認(rèn)可學(xué)生假期實(shí)習(xí)、課外兼職等自發(fā)性的鍛煉，并給予同樣的素質(zhì)訓(xùn)練得分加以激勵(lì)。課根據(jù)學(xué)生實(shí)際需求，組織競技活動(dòng)，展現(xiàn)學(xué)生自學(xué)的知識(shí)和技能；組織跨專業(yè)跨系甚至是跨校交流，讓學(xué)生多一些機(jī)會(huì)分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，結(jié)識(shí)更多學(xué)友；大量聘期各行各業(yè)專業(yè)人士定期作講座、開選修課，增加學(xué)生交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)、拓寬眼界、深化認(rèn)識(shí)。

3.9企業(yè)文化引入校園

高職院校要積極運(yùn)用優(yōu)秀的企業(yè)文化作為文化素質(zhì)教育的補(bǔ)充，讓優(yōu)秀的企業(yè)文化慢慢影響學(xué)生，促使學(xué)生找到與企業(yè)要求之間的差距，吸納企業(yè)文化的優(yōu)質(zhì)要素，如創(chuàng)新精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、務(wù)實(shí)誠信、效率意識(shí)等。除了教學(xué)過程以理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合之外，還要將培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃制定與質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定與企業(yè)工作相結(jié)合，學(xué)生的角色要與企業(yè)員工的角色相結(jié)合，學(xué)習(xí)的內(nèi)容要與職業(yè)崗位的內(nèi)容相結(jié)合。幫助學(xué)生提前接觸職業(yè)生活，使學(xué)生的“職場中環(huán)境適應(yīng)能力”、“壓力承受能力”、“協(xié)作解決問題的能力”、“責(zé)任約束感”和“信息獲取和選擇能力”能夠得到充分鍛煉。使他們學(xué)會(huì)成為合格的職業(yè)者，學(xué)會(huì)融入到企業(yè)發(fā)展之中，在畢業(yè)時(shí)能清醒地抓準(zhǔn)工作機(jī)會(huì)，選擇更適合自己長久發(fā)展的工作。

高職高專院校通過科學(xué)的文化素質(zhì)教育方法，使高職高專生具有堅(jiān)定的思想信念、會(huì)做人做事、提高綜合素質(zhì)，從根本上提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求和大學(xué)生自我發(fā)展的需要，為邁向職業(yè)生涯穩(wěn)定就業(yè)打下夯實(shí)基礎(chǔ)。

基金項(xiàng)目：廣東省高職院校文化素質(zhì)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)2015年度高職文化素質(zhì)教育教學(xué)改革項(xiàng)目成果 青年項(xiàng)目：WHSZ15QN 004.

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