馬雯

摘 要：柔性管理作為一種新型的管理方向，已經(jīng)被人們逐步的認(rèn)識(shí)。柔性管理在管理上著重“理”而不是“管”，能從混亂不堪的表面現(xiàn)象洞悉到底層，“理”出事物的發(fā)展規(guī)律和演化規(guī)律，再對(duì)其進(jìn)行“管”，從而對(duì)未來事物的發(fā)展方向和市場(chǎng)運(yùn)作方向進(jìn)行預(yù)覽，并尋找出解決方案。柔性管理在圖書館管理中的應(yīng)用不僅可以有效發(fā)揮員工的個(gè)人潛力，還能將圖書館管理工作推向一個(gè)新臺(tái)階。

關(guān)鍵詞：柔性管理；圖書館管理；運(yùn)用

柔性管理作為一種新型的管理方向，已經(jīng)被人們逐步的認(rèn)識(shí)。柔性管理在管理上著重“理”而不是“管”，能從混亂不堪的表面現(xiàn)象洞悉到底層，“理”出事物的發(fā)展規(guī)律和演化規(guī)律，再對(duì)其進(jìn)行“管”，從而對(duì)未來事物的發(fā)展方向和市場(chǎng)運(yùn)作方向進(jìn)行預(yù)覽，并尋找出解決方案。這就是柔性管理，既完美得將問題解決，又不會(huì)太過強(qiáng)硬。圖書館管理就急需這樣的管理模式，在對(duì)圖書館管理進(jìn)行梳理和豐富，使圖書館的工作人員和到圖書館閱覽圖書的人能夠心情舒暢，也就是說使圖書館的管理更加人性化。圖書館的管理工作復(fù)雜又多變，只有靈活的柔性管理才能使圖書館整體運(yùn)作自如。本文就如何將柔性管理運(yùn)用到圖書館管理上做深入研究。深入剖析當(dāng)前圖書館管理中存在的問題，并給出柔性管理的解決辦法。

1當(dāng)前圖書館管理存在的誤區(qū)和問題

1.1圖書館管理觀念守舊，員工惰性強(qiáng)

當(dāng)前的圖書館管理工作要想切實(shí)改變確實(shí)需要下一番功夫，因?yàn)閺墓芾碛^念到員工思維方式，都需要做出改變。管理觀念守舊從圖書館人員的調(diào)配上就能初見端倪。由于一直以來，圖書館都是政府或者學(xué)校等單位開設(shè)的，一直是有著比較復(fù)雜的人際關(guān)系的工作場(chǎng)所。員工在工作上的惰性很強(qiáng)，“等、靠、要”的思想一直在員工心里做祟，將圖書館的管理當(dāng)成了行政工作，將圖書館作為行政事業(yè)單位來對(duì)待。當(dāng)然原有的圖書館工作內(nèi)容也確實(shí)具有極大地重復(fù)性，這也促使員工對(duì)圖書館的工作充滿惰性，缺乏工作熱情和積極性。

1.2圖書館管理機(jī)制有很大漏洞

一直以來，圖書館的員工的積極性很難被調(diào)動(dòng)，這是由于圖書館管理機(jī)制出現(xiàn)了問題。平均主義在圖書館管理工作中是主要的管理目標(biāo)，這就使得員工會(huì)覺得干多少都是一樣的，干得好壞也沒什么分別。管理機(jī)制漏洞還體現(xiàn)在圖書館對(duì)成本核算和經(jīng)濟(jì)效益的忽略上。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制無法具體實(shí)施，很多員工就存在著得過且過的心理。所以說，圖書館管理改革應(yīng)從管理機(jī)制開始。

1.3圖書館員工素質(zhì)有待提高

因?yàn)槲覈?guó)大部分圖書館管理人員是以前的“鐵飯碗”，和現(xiàn)在的信息化，技術(shù)化的人才相比，多數(shù)素質(zhì)偏低。圖書館工作人員在文化程度上，專業(yè)技術(shù)水平上，以及服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)意識(shí)上都很低。在圖書館工作人員中真正懂得圖書管理業(yè)務(wù)，懂得數(shù)字化，信息化的服務(wù)理念非常少，可謂鳳毛麟角。大家都知道，圖書館的資金來源幾乎都是依靠社會(huì)捐助和國(guó)家或組織撥款，所以會(huì)出現(xiàn)資金不足的情況。由于沒有資金，也就很難系統(tǒng)地對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，他們也就缺乏新知識(shí)，新技能的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這同樣也打擊了一部分想要進(jìn)步的員工。最后會(huì)出現(xiàn)員工對(duì)工作缺乏熱情，對(duì)讀者缺乏服務(wù)意識(shí)，僅僅得到每月的工資就可以了。

2柔性管理如何在圖書館管理中運(yùn)用

2.1首先確定柔性管理在圖書館管理中的管理模式

隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)代化的管理模式逐步取代了陳舊的圖書館管理模式，柔性管理正是結(jié)合現(xiàn)代管理和人性管理，來協(xié)助圖書館管理順利進(jìn)行。要想讓圖書館管理更加人性化，就要首先將柔性管理的管理模式確定下來。圖書館本身應(yīng)具備無定式的管理?xiàng)l件，要可以使得圖書館管理人員在工作上有足夠的發(fā)揮空間，既然圖書館管理工作是一門服務(wù)型的管理工作，就需要工作人員有其特有的服務(wù)方式和個(gè)性需求。如果不能提供一個(gè)可發(fā)揮的空間，而是采取統(tǒng)一，刻板的服務(wù)模式，就很難發(fā)揮服務(wù)的宗旨，既不利于圖書館工作人員的具體工作，又有很強(qiáng)的局限性。柔性管理也就是讓圖書館服務(wù)理念發(fā)揮到極致，既能合理安排管理人員的各項(xiàng)工作，又能打破原有的重復(fù)性的工作模式，而是使其興趣十足地去完成圖書館服務(wù)工作。柔性管理使員工的崗位職責(zé)細(xì)分，使每個(gè)人都能踏踏實(shí)實(shí)地履行自己的工作職責(zé)。

2.2其次對(duì)現(xiàn)有圖書館管理人才進(jìn)行合理分配

柔性管理的根本就是以人為本。工作人員在圖書館柔性管理中扮演著舉足輕重的作用。而圖書管理人才的分配就顯得尤為重要，按才能分配，各司其職才能將柔性管理發(fā)揮到極致。所以圖書館管理層應(yīng)重視對(duì)管理人才的保護(hù)和合理分配。柔性管理不僅可以幫助圖書館管理層保留住人才，還能給人才盡可能的發(fā)揮空間。現(xiàn)如今，雖然網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無所不能，圖書館的人流量也比從前減少了，如果想要確保圖書館可以長(zhǎng)久的存在下去，就需要高科技人才在圖書館管理中發(fā)揮他的作用。柔性管理在培養(yǎng)工作人員更加專業(yè)化的同時(shí)，發(fā)揮特長(zhǎng)將圖書館管理工作效率迅速提高。

2.3最后運(yùn)用激勵(lì)手段發(fā)揮柔性管理模式

激勵(lì)手段一直是調(diào)動(dòng)員工積極性的一種有效手段，特別是在沉悶的圖書館管理工作上。柔性管理中有效實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，不僅可以迅速提高圖書館員工的工作效率還能順利實(shí)現(xiàn)預(yù)期的工作目標(biāo)。柔性管理中有很多種形式的激勵(lì)方法，這些方法能促進(jìn)圖書館管理工作的順利發(fā)展。例如，理想激勵(lì)法，就是將員工本人的人生理想和社會(huì)理想有機(jī)結(jié)合，以求個(gè)人與圖書館共同發(fā)展。目標(biāo)激勵(lì)法，工作目標(biāo)具體化，促使員工完成一個(gè)又一個(gè)目標(biāo)來獲取成就感。榜樣激勵(lì)法，圖書館中，可以樹立典型的榜樣員工或者勞模員工，其他員工效仿或者相互比拼，以此來達(dá)到高水平的工作能力的目標(biāo)。價(jià)值取向激勵(lì)法，由于人們生活水平的不斷提高，在滿足員工基本生活需要以后，很多員工就在追求自己人生的價(jià)值提現(xiàn)，運(yùn)用價(jià)值取向激勵(lì)法可以更好的幫助員工來實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

總而言之，柔性管理在圖書館管理中的應(yīng)用不僅可以有效發(fā)揮員工的個(gè)人潛力，還能將圖書館管理工作推向一個(gè)新臺(tái)階。柔性管理對(duì)圖書館未來的發(fā)展，其作用不言而喻。

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