荊姍姍　許嬋娟　顏悅　柴競(jìng)鑫　祝麗娟

摘要：隨著我國(guó)的改革、開(kāi)放與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的逐步深化，國(guó)企在各方面受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理念的沖擊。其中，人力資源與國(guó)企參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化、與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步深化改革尤其不相適應(yīng)，人員質(zhì)量水平低、人才結(jié)構(gòu)不合理的問(wèn)題尤為突出，解決此問(wèn)題，已成當(dāng)務(wù)之急。本文提出了“以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、開(kāi)放的、持續(xù)自我開(kāi)發(fā)的有效培訓(xùn)系統(tǒng)”作為國(guó)企培訓(xùn)系統(tǒng)的目標(biāo)模式，同時(shí)提出了構(gòu)建有效培訓(xùn)系統(tǒng)的原則和措施。

關(guān)鍵詞：國(guó)企；培訓(xùn)系統(tǒng)；構(gòu)建方式

本文研究的是如何在企業(yè)內(nèi)部建立起有效和高效的培訓(xùn)系統(tǒng)。所謂系統(tǒng)就是同類(lèi)事物按一定關(guān)系組成的整體。它是同一范疇內(nèi)的事物按照一定的關(guān)系（這些關(guān)系包含執(zhí)行順序、資源分配比例、相互作用程度/事物聯(lián)結(jié)性，重要性順序），為達(dá)到最終目標(biāo)，所形成的在運(yùn)行方面具有內(nèi)在邏輯的一系列事物的集合。它具有強(qiáng)相關(guān)性、集群性、連續(xù)性、順序性、準(zhǔn)備性、自有效性、整體有效性等特征。

1國(guó)企培訓(xùn)系統(tǒng)存在的問(wèn)題

1.1國(guó)企運(yùn)行機(jī)制的問(wèn)題

主要是運(yùn)行不暢，信息閉塞，決策的非市場(chǎng)化。具體說(shuō)來(lái)，產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)不清，出資人不到位，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓沒(méi)有相應(yīng)的法規(guī)，致使產(chǎn)權(quán)更動(dòng)隨意性較大，企業(yè)法人意識(shí)較弱。組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)要根據(jù)行業(yè)和市場(chǎng)的特點(diǎn)來(lái)確定，在企業(yè)的成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期要有不同的組織戰(zhàn)略，國(guó)有企業(yè)在這方面一般是千篇一律，不能隨機(jī)應(yīng)變。決策非科學(xué)化，對(duì)于戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)決策往往沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的數(shù)量論證，對(duì)于投資和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的市場(chǎng)前景一般很少進(jìn)行可行性分析，決策主觀隨意性較大。

1.2人力資源管理體制的問(wèn)題

對(duì)人員的管理比較混亂，沒(méi)能建立起一套科學(xué)的人員招聘測(cè)評(píng)體系；沒(méi)有一套科學(xué)規(guī)范的崗位試題庫(kù)和專(zhuān)家面試辦法；缺乏崗位性格評(píng)定系統(tǒng)；對(duì)于員工的工作量分析滯后：績(jī)效考評(píng)體系建設(shè)滯后；員工培訓(xùn)體系混亂；沒(méi)有建立知識(shí)管理系統(tǒng)：既造成人才的浪費(fèi)，也造成企業(yè)知識(shí)的結(jié)構(gòu)不良；沒(méi)有建立職業(yè)生涯計(jì)劃；大多數(shù)人事機(jī)構(gòu)的管理人員沒(méi)有受過(guò)正規(guī)的教育；薪酬和福利分配不公；沒(méi)有建立人才戰(zhàn)略。

1.3國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)是缺乏理性思考的

雖然有越來(lái)越多的國(guó)企領(lǐng)導(dǎo)者由于接受MBA教育，開(kāi)始對(duì)企業(yè)管理有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，但是大部分國(guó)企的領(lǐng)導(dǎo)仍然沿用舊有的思維模式；關(guān)于培訓(xùn)是聯(lián)系企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)的紐帶這一思想，他們難以理解，也難以從各個(gè)角度對(duì)此進(jìn)行理性的思考。國(guó)企管理者只有對(duì)培訓(xùn)有了理性思考，國(guó)企才能建立有效的培訓(xùn)系統(tǒng)，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高員工中人才的比率，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2國(guó)企建立有效培訓(xùn)系統(tǒng)的必要性

核心競(jìng)爭(zhēng)力是在一個(gè)組織內(nèi)部經(jīng)過(guò)整合了的知識(shí)和技能，尤其是關(guān)于怎樣協(xié)調(diào)多種生產(chǎn)技能和整合各種技術(shù)的知識(shí)和技能。一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱，直接關(guān)系到在市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中能否生存和發(fā)展，而核心競(jìng)爭(zhēng)力更是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，它本身不會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果沒(méi)有相應(yīng)的機(jī)制加以支持，核心競(jìng)爭(zhēng)力將毫無(wú)價(jià)值。因此企業(yè)要把核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延拓展到企業(yè)的管理機(jī)制之中，而不是局限在研發(fā)和生產(chǎn)上。核心競(jìng)爭(zhēng)力的外延應(yīng)擴(kuò)展到各個(gè)職能系統(tǒng)，特別是擴(kuò)展到培訓(xùn)系統(tǒng)。因?yàn)橐磺泻诵母?jìng)爭(zhēng)力的建立，都取決于人這個(gè)最關(guān)鍵的因素，培訓(xùn)系統(tǒng)是否有效，決定了員工是否具備建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力。

3加強(qiáng)系統(tǒng)的構(gòu)建

3.1培訓(xùn)系統(tǒng)模式的適應(yīng)性分析

系統(tǒng)型模式。因?yàn)閲?guó)企對(duì)市場(chǎng)的反映是線性的，在任一時(shí)間，不同的市場(chǎng)變化的信息只能依次被企業(yè)接收，并由企業(yè)做出反映。企業(yè)對(duì)這種市場(chǎng)變化的接受是線性的。在這種特點(diǎn)下，采用系統(tǒng)型模式是不合適的，因?yàn)橄到y(tǒng)型培訓(xùn)模式也是線性的?，F(xiàn)代企業(yè)面臨高度復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，不允許采用線性模式。

過(guò)渡型模式。過(guò)渡型模式是一個(gè)雙環(huán)模式，內(nèi)環(huán)是系統(tǒng)型培訓(xùn)模式，外環(huán)是戰(zhàn)略和學(xué)習(xí)模式。過(guò)渡型模式雖然克服了系統(tǒng)型培訓(xùn)模式的缺點(diǎn)，但由于外環(huán)只是提出一個(gè)概念，具體實(shí)施比較模糊。由于國(guó)企在戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施方面比較遲鈍，而且學(xué)習(xí)能力較差，這種模式對(duì)國(guó)企沒(méi)有具體的幫助。

咨詢(xún)型模式。因?yàn)樵趪?guó)企人員素質(zhì)普遍不能滿(mǎn)足發(fā)展需要的情況下，在組織結(jié)構(gòu)仍為高長(zhǎng)型的情況下，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在企業(yè)金字塔中的位置不高的情況下，選擇咨詢(xún)型模式很難使高層認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性，很難制定和實(shí)施符合企業(yè)戰(zhàn)略的培訓(xùn)政策，這種咨詢(xún)型的培訓(xùn)模式，只適用于高知識(shí)水平的管理咨詢(xún)公司，不適用工商企業(yè)。

3.2開(kāi)放的持續(xù)自我發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)

開(kāi)放的持續(xù)自我發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)具有開(kāi)放，與戰(zhàn)略緊密相連，自我更新速度快，對(duì)環(huán)境變化反應(yīng)快，與企業(yè)內(nèi)的其他系統(tǒng)緊密相連的特點(diǎn)。這種模式的優(yōu)點(diǎn)是，注重系統(tǒng)性，為培訓(xùn)提供了一個(gè)結(jié)構(gòu)完整、規(guī)劃齊全的框架；強(qiáng)調(diào)完整性，使培訓(xùn)與企業(yè)其他組織作為一個(gè)整體運(yùn)行；緊密性好，使培訓(xùn)系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密地結(jié)合；強(qiáng)調(diào)連續(xù)性，可加強(qiáng)培訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)行和培訓(xùn)業(yè)務(wù)的連貫性；強(qiáng)化量化目標(biāo)，使培訓(xùn)考核以量化指標(biāo)為依據(jù)，并加強(qiáng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的聯(lián)系；協(xié)調(diào)性較好，保證培訓(xùn)系統(tǒng)與戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)之間的步調(diào)一致；培訓(xùn)方法靈活，提高了培訓(xùn)的針對(duì)性；處理信息能力強(qiáng)，為培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的信息一決策機(jī)制，有效地規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)；自我更新能力強(qiáng)，摒棄了那些不合企業(yè)發(fā)展要求的部分，同時(shí)引進(jìn)適合企業(yè)的新的系統(tǒng)元素，提高培訓(xùn)系統(tǒng)的再生能力；溝通能力好，不但使培訓(xùn)系統(tǒng)與企業(yè)戰(zhàn)略之間溝通順暢，而且使培訓(xùn)系統(tǒng)與其他管理系統(tǒng)的溝通順暢。

綜上所述，國(guó)企在78年改革開(kāi)放后，經(jīng)歷了各種變革。許多國(guó)企在嘗試了各種改革措施后，終于認(rèn)識(shí)到，只有人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富。如果沒(méi)有人才，企業(yè)的各種資產(chǎn)都是一堆廢物。但是僅僅意識(shí)到人在企業(yè)中的作用，仍然不夠，企業(yè)要想方設(shè)法去開(kāi)發(fā)人力資源，不僅要讓員工人盡其才，人盡其用，還要通過(guò)“職業(yè)生涯規(guī)劃”和培訓(xùn)手段，留住人才，鍛造人才，提高員工內(nèi)心對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。