【摘要】物流標(biāo)準(zhǔn)化是物流企業(yè)發(fā)展之根本，針對孝感市物流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)狀，必須將政府職能指導(dǎo)和支持、行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的制定、企業(yè)信息化和基礎(chǔ)硬軟件建設(shè)，三位一體共同促進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】 物流標(biāo)準(zhǔn)化 托盤 器具認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn) 三位一體

隨著我國物流行業(yè)的不斷發(fā)展，越來越多的孝感物流企業(yè)意識到物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要性，開始主動的通過各類培訓(xùn)、市場調(diào)研、課題研究等手段嘗試對企業(yè)內(nèi)部物流的相關(guān)流程、器具及管理制度進(jìn)行針對性改造，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作穩(wěn)步推進(jìn)，基本形成標(biāo)準(zhǔn)化托盤循環(huán)共用體系的雛形。有一家專門進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化托盤池服務(wù)網(wǎng)點健全的托盤運營服務(wù)商；試點商貿(mào)、物流企業(yè)孝武集團(tuán)同城物流標(biāo)準(zhǔn)化托盤使用率達(dá)70%以上，也在不斷探索建立農(nóng)產(chǎn)品全流程物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化體系。初步以農(nóng)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)箱、籠車、保溫箱等設(shè)備為切入點，提升農(nóng)產(chǎn)品物流包裝標(biāo)準(zhǔn)化水平。不斷提高信息化水平，構(gòu)建物流標(biāo)準(zhǔn)體系，已經(jīng)搭建了2家（孝感物流網(wǎng)、傳化物流港）服務(wù)于物流標(biāo)準(zhǔn)化的公共信息服務(wù)平臺，帶動中小微物流企業(yè)提升標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。

一、目前物流標(biāo)準(zhǔn)化存在幾個主要問題

（1）物流標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)薄弱：基礎(chǔ)設(shè)施、管理體制、管理水平、人員素質(zhì)等諸多方面存在明顯的不足，對物流的許多概念、甚至基本概念，很多企業(yè)往往處于一知半解的狀態(tài)，物流標(biāo)準(zhǔn)化的市場基礎(chǔ)比較薄弱。

（2）服務(wù)質(zhì)量和管理水平較低：有些企業(yè)生產(chǎn)部門庫存管理不嚴(yán)，原材料積壓嚴(yán)重；運輸部門運送不及時，使物流受阻；流通部門倉庫管理不善，造成貨物殘損，損失嚴(yán)重；裝卸部門的裝卸不當(dāng)，造成的損失等是企業(yè)的經(jīng)營管理較低的表現(xiàn)。同時，由于我市對物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)還沒有形成一個統(tǒng)一的管理體制，市商務(wù)局、市質(zhì)量監(jiān)督局、市物流管理局等都能對企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)行管理，造成在建設(shè)過程中的政令不一，難以執(zhí)行。

（3）物流標(biāo)準(zhǔn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范：首先，基礎(chǔ)設(shè)施方面和裝備條件落后，與物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求相比仍然有較大的差距。其次，物流器具標(biāo)準(zhǔn)不配套，其中以托盤標(biāo)準(zhǔn)的問題最典型。最后，物流包裝標(biāo)準(zhǔn)與物流設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)之間缺乏有效銜接，所以導(dǎo)致了物流無效作業(yè)增多，物流成本上升，物流服務(wù)質(zhì)量落后，嚴(yán)重制約了物流效率的提高。

（4）物流標(biāo)準(zhǔn)化人才極其匱乏？：我市物流行業(yè)的從業(yè)人員，絕大部分是從其他相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)過來的，真正具有扎實的現(xiàn)代物流理論基礎(chǔ)與實踐經(jīng)驗的人較少。特別是對于物流標(biāo)準(zhǔn)化而言，人才匱乏現(xiàn)象就顯得更為嚴(yán)重了。

二、政府、行業(yè)、企業(yè)三位一體促進(jìn)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

（一）加強(qiáng)政府的引導(dǎo)職能

從對中國物流標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀分析當(dāng)中我們可以看出，體制障礙是制約我國物流標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程最大的絆腳石，部門分割是目前亟待解決的問題。由于資源管理的體制性障礙直接造成了物流標(biāo)準(zhǔn)化管理工作的落后。政府部門作為國家標(biāo)準(zhǔn)的組織制定者和推廣者，在物流標(biāo)準(zhǔn)化的推廣中扮演著重要角色?？紤]到我市的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要有市商務(wù)局主管，建議成立以市商務(wù)局牽頭，各職能部門協(xié)助的專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)我市物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)項目，協(xié)調(diào)好不同部門和不同行業(yè)的利益和觀點，統(tǒng)一組織，最大程度地統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)束各自為政的局面。對于企業(yè)來說，應(yīng)該積極支持政府部門的工作，積極采用新的標(biāo)準(zhǔn)，在提高物流效率的同時，節(jié)約物流成本，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。

（二）了解企業(yè)需求，加強(qiáng)政府的政策與資金扶持

物流企業(yè)確實需要相應(yīng)的物流標(biāo)準(zhǔn)，盡管我國目前大大小小的標(biāo)準(zhǔn)有許多許多，但這些標(biāo)準(zhǔn)未必符合企業(yè)的需求。顯然，要是起不到實質(zhì)性作用，企業(yè)自然不愿意采納。因此，相關(guān)部門和組織在制定物流標(biāo)準(zhǔn)之前，要調(diào)查企業(yè)對于標(biāo)準(zhǔn)的需求，可采用重點調(diào)查的方法，對涉及到的各類企業(yè)選取重點企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，然后進(jìn)行綜合和統(tǒng)一。也可以讓更多的企業(yè)直接參與到標(biāo)準(zhǔn)的研究與制定中，并且把一些企業(yè)應(yīng)用較好的標(biāo)準(zhǔn)加以推廣。同時，針對我市已經(jīng)有一定建設(shè)基礎(chǔ)或者愿意進(jìn)行物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的物流企業(yè)，政府可以考慮加大扶持力度，在資本運作、政策優(yōu)惠等方面應(yīng)當(dāng)予以更對的照顧。

（三）行業(yè)切實培養(yǎng)物流標(biāo)準(zhǔn)化人才，統(tǒng)一認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)

在物流標(biāo)準(zhǔn)化人才培養(yǎng)方面，市場上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多，但是培訓(xùn)質(zhì)量參差不齊，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的熱情。因此，建議市商務(wù)局牽頭成立全市性的物流人才考試培訓(xùn)認(rèn)證制度，建立物流人才培訓(xùn)體系和物流人才交流體系，對物流人才的培訓(xùn)和考核，應(yīng)注重實際操作的考核和考查，真正提高物流證書的"含金量"，提高物流標(biāo)準(zhǔn)化人才的素質(zhì)和水平，為我國物流標(biāo)準(zhǔn)化和物流事業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（四）企業(yè)全方位的加強(qiáng)信息化建設(shè)

現(xiàn)代物流的核心技術(shù)是物流系統(tǒng)的信息化，即借助計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，將原本分離的采購、運輸、倉儲、配送等物流環(huán)節(jié)，以及物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)控制，實現(xiàn)完整的集成化供應(yīng)鏈管理。因此，軟件標(biāo)準(zhǔn)中的物流信息標(biāo)準(zhǔn)尤其重要，是現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵。隨著信息化水平的提高，在業(yè)務(wù)流程得到合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上，要融合先進(jìn)的管理理念，整合各大軟件公司的技術(shù)，開發(fā)先進(jìn)的、符合實際的企業(yè)資源計劃、配送需求計劃、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)推廣，從而將物流的標(biāo)準(zhǔn)化固化在企業(yè)的運營管理中。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，國際標(biāo)準(zhǔn)的采用已經(jīng)十分普遍，是否采用國際標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為企業(yè)能否參與國際競爭以及能否獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。物流標(biāo)準(zhǔn)必須與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，只有實施物流信息標(biāo)準(zhǔn)化，才能實現(xiàn)信息共享，才能實現(xiàn)多方共贏，才能促進(jìn)中國企業(yè)參與到全球供應(yīng)鏈競爭中來。

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作者簡介：沈易娟（1973-），女，副教授，湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院物流學(xué)院院長，主要研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、物流管理、市場營銷等。endprint