周葉

摘要：國際貨運代理物流是介于船公司和貨主之間的一種國際范圍內(nèi)的物流業(yè)務，國際貨代物流企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務較為廣泛，具體包括代理租船、運輸、儲存、搬運、包裝、配送、貨物加工、信息處理等。國際貨代物流企業(yè)對于海運行業(yè)和國際貿(mào)易的發(fā)展具有積極的推動作用，因此促進國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型整合創(chuàng)新發(fā)展具有十分重要的意義?；诖?，本文重點分析了國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型整合創(chuàng)新發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞：國際貨代物流企業(yè)；轉(zhuǎn)型；整合；創(chuàng)新；發(fā)展；分析

近年來現(xiàn)代科學技術(shù)發(fā)展迅猛，這給國際范圍內(nèi)的各個行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的影響，其中計算機網(wǎng)絡技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息技術(shù)等現(xiàn)代科技的發(fā)展促使國際貨代物流行業(yè)出現(xiàn)了新思想，為了應對新時期國際貨代物流行業(yè)的機遇和挑戰(zhàn)，國際貨代物流企業(yè)必須高度重視自身的轉(zhuǎn)型整合創(chuàng)新發(fā)展。

1.國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展

1.1思想轉(zhuǎn)型分析

國際貨代物流企業(yè)在長期經(jīng)營過程中受到傳統(tǒng)物流管理思想的影響較為深遠，這也將成為國際貨代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新發(fā)展的重要阻礙力量。因此國際貨代物流企業(yè)必須加強思想轉(zhuǎn)型，結(jié)合自身實際情況理解應用現(xiàn)代物流管理的先進思想，與時俱進，強化對虛擬經(jīng)營方式的應用，建立全球化的綜合服務網(wǎng)絡，不斷提高自身服務工作的質(zhì)量水平，最終實現(xiàn)國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

1.2市場轉(zhuǎn)型分析

國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展必須要以市場轉(zhuǎn)型為基礎，這是保證企業(yè)生存和發(fā)展的基礎條件，市場轉(zhuǎn)型應該重點關(guān)注以下方面的內(nèi)容：第一，營銷方式應該采用客戶經(jīng)理制，并且還應該根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營業(yè)務的實際情況制定合理科學的價格，這決定了客戶對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務認可度的重要內(nèi)容，因此企業(yè)應該高度重視；第二，細分目標市場，國際貨代物流企業(yè)應該細分自身的經(jīng)營業(yè)務，并且根據(jù)實際情況細分每個經(jīng)營業(yè)務的目標市場，并且建立相應的目標市場網(wǎng)絡，積極開發(fā)新客戶群體；第三，加強對新老客戶的管理，國際貨代物流企業(yè)需要對自身客戶信息進行整理分類，以方便客戶的管理工作，定期根據(jù)客戶信息，加強與客戶之間的交流溝通，了解客戶的實際需求，并且還可以根據(jù)不同的客戶群體制定差異化的銷售策略和服務方針，例如VIP客戶拜訪服務計劃；第四，提高服務質(zhì)量水平，國際貨代物流企業(yè)必須加強服務創(chuàng)新，持續(xù)提升客戶的滿意度，這樣可以快速地獲得客戶的認可，以便于迅速搶占市場，促進國際貨代物流企業(yè)市場轉(zhuǎn)型工作的質(zhì)量。

1.3管理轉(zhuǎn)型分析

國際貨代物流企業(yè)管理轉(zhuǎn)型主要是需要實現(xiàn)精細化管理，這就要求企業(yè)在日常經(jīng)營過程中確保管理活動的科學化和精細化，企業(yè)在日常管理過程中應該高度重視提升自我的服務質(zhì)量，加強從經(jīng)營租船直至結(jié)算辦結(jié)的全過程服務，進而提高客戶對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務的認可度。同時國際貨代物流企業(yè)還必須加強對成本控制工作的管理，持續(xù)降低經(jīng)營成本，實現(xiàn)物流管理的專業(yè)化水平，以便于國際貨代物流企業(yè)在國際市場上創(chuàng)造自身競爭優(yōu)勢。

1.4隊伍轉(zhuǎn)型分析

國際貨代物流企業(yè)需要一批專業(yè)化的管理運作人員，因此企業(yè)必須優(yōu)化隊伍轉(zhuǎn)型，建立健全員工晉升機制，這樣有助于實現(xiàn)能者居上，讓真正有才能的人員擔任重要職責和關(guān)鍵崗位。同時國際貨代物流企業(yè)還應該健全員工內(nèi)部培訓機制，強化人員考核標準，加強員工之間的公平競爭，以便于充分激發(fā)每位員工的潛力，進而為國際貨代物流企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展打下堅實的人才基礎。

2.國際貨代物流企業(yè)整合發(fā)展

2.1加強信息數(shù)據(jù)的整合

國際貨代物流企業(yè)在日常經(jīng)營過程中會與很多倉儲公司與貨代公司合作運營，但是這些不同的公司都具有各自的客戶群體，這些數(shù)據(jù)信息都被視為公司的機密文件，因此不存在不同公司信息的共享，這就無法發(fā)揮集群的規(guī)模效應，甚至會出現(xiàn)惡性競爭，給企業(yè)雙方都造成損失。國際貨代物流企業(yè)加強信息的整合，將不同公司之間的客戶群體信息進行整合，甚至可以將客戶進行分類管理，這樣有助于極大地發(fā)揮規(guī)模效應。

2.2資源的整合創(chuàng)新

國際貨代物流企業(yè)一般都會在很多地方建立倉庫，以便于最大限度地實現(xiàn)貨物的存儲，而且很多倉庫的建設目的是為了滿足不同客戶群體的需要，這就在很大程度上增加了企業(yè)建設倉庫的開支，如果國際貨代物流企業(yè)能夠?qū)⑦M口、清關(guān)、商檢、運輸、儲存、發(fā)運的整個過程進行簡化，將自身資源進行充分的整合，實現(xiàn)從進口到銷售的“一條龍”服務，從而最大限度的為國際貨代物流企業(yè)創(chuàng)造價值。

2.3營銷資源的整合

國際貨代物流企業(yè)應該強化營銷資源的整合，企業(yè)所有的業(yè)務都是為了最大限度地為客戶服務，為了盡可能滿足客戶的實際需要，因此國際貨代物流企業(yè)可以加強客戶共享，實現(xiàn)了“一條龍”服務，針對倉庫和貨代等業(yè)務應該避免內(nèi)部競爭，在與客戶進行交流時也可以將為表明自身可以承擔的一體化服務，這樣不僅可以為客戶降低成本，而且可以為國際貨代物流企業(yè)創(chuàng)造更大地市場，最終實現(xiàn)國際貨代物流企業(yè)和客戶之間的共贏。

3.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的創(chuàng)新

國際貨代物流企業(yè)應該加強對網(wǎng)絡平臺和資金結(jié)算平臺的建設力度，利用互聯(lián)網(wǎng)整合自身資源，例如土地、房產(chǎn)、機械設備、人力資源、資產(chǎn)資金等等。同時國際貨代物流企業(yè)還可以利用大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對客戶的精準定位，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析技術(shù)還能為國際貨代物流企業(yè)的決策提供可靠的數(shù)據(jù)支撐，有助于規(guī)避經(jīng)營風險，促進國際貨代物流企業(yè)更好地走向國際物流行業(yè)。

結(jié)語

綜上所述，作為國際貨代物流企業(yè)，只有注重轉(zhuǎn)型、整合、創(chuàng)新，才能實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。這就需要我們緊密結(jié)合企業(yè)的實際，在轉(zhuǎn)型內(nèi)容、整合方向以及創(chuàng)新思路上不斷地改進和優(yōu)化，并采取針對性的措施，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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