張鑫+蘇蕾

摘 要：國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學存在著缺少案例素材、教師能力有限且缺少案例教學的積極性、學生配合不力、評價方法不夠科學等問題。論文基于PDCA循環(huán)理論，提出應從目標設定—具體實施—效果評價—調(diào)整改進四個環(huán)節(jié)著手，由政府、企業(yè)、高校、教師和學生協(xié)力提高國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學質(zhì)量的新思路。

關(guān)鍵詞：PDCA循環(huán)；國際經(jīng)濟與貿(mào)易；案例教學

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）09-0016-02

案例教學是溝通理論教學和實踐教學的橋梁，在20世紀初開始由美國哈佛商學院大力推動而發(fā)展起來，20 世紀90 年代以來開始受到國內(nèi)學者的關(guān)注，在法律、醫(yī)學以及工商管理類專業(yè)應用較多。而對于國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)來說，傳統(tǒng)教學模式下的知識單方向傳授無法滿足該專業(yè)的教學要求，有必要采用一定比例的案例教學方式。

一、PDCA循環(huán)理論概述

PDCA循環(huán)最早由休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，被廣泛應用于績效管理方面[1]。該理論把一項工作劃分為四個階段，即：

P，Plan，計劃，包括目標和計劃等的確定；

D，Do，執(zhí)行，指目標和計劃的具體實施；

C，Check，檢查，即對具體實施進行效果評價；

A，Action，行動，指針對評價結(jié)果采取改進的措施。

依據(jù)這一分析框架，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學可以劃分為4個工作環(huán)節(jié)：目標設定—具體實施—效果評價—調(diào)整改進。

二、國際經(jīng)濟與貿(mào)易案例教學現(xiàn)狀

目前，國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學的四個環(huán)節(jié)中，案例教學目標基本明確，但是具體實施過程有很多困難，效果評價機制不健全，調(diào)整改進也舉步維艱，因此難以實現(xiàn)良性運行，影響了案例教學水平的進一步改進。在這四個環(huán)節(jié)中，主要障礙存在于第二、第三環(huán)節(jié)，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

（一）缺少案例素材

合格的案例素材是開展案例教學的基礎。目前在案例教學中，最大的障礙就是缺少素材。市面上出售的與本專業(yè)相關(guān)的案例集數(shù)量極少，時效性也較差。而哈佛商學院用于教學的案例有幾千個，由該校教授、畢業(yè)生以及有關(guān)的研究者組織編寫，而且每年都要更新400—500多個案例[2]。我國國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的案例教學尚不具備這樣雄厚的素材基礎。

（二）教師能力有限且缺少案例教學的積極性

案例教學效果的關(guān)鍵在于教師。盡管案例教學和理論教學不同，要讓學生成為課程主角，在寬松的環(huán)境中自由表達和討論，但是教師要介紹分析框架和基本理論，引導學生的分析過程，對不同的觀點進行分類梳理。這要求教師有廣博的知識、很強的邏輯分析能力、高超的駕馭課堂能力，最好還要有一定的實踐經(jīng)驗背景。而目前我們大多數(shù)的教師來自高校畢業(yè)生，有很高的專業(yè)理論水平、很強的教學和科研水平，但是缺少外貿(mào)的實際經(jīng)驗，距離一名合格的案例教師還有一定的差距。

同時，教師普遍缺少案例教學的積極性。案例教學需要耗費大量的時間和精力，而在高校教師的職稱晉升、業(yè)績考核中，科研成果比授課效果要重要得多，教師編寫案例不能等同于發(fā)表論文，因此教師大多無心投入案例教學，影響了教學效果。

（三）學生配合不力

案例教學形式上看似自由松散，但實際上對學生要求更高。以哈佛大學為例，學生必須利用課余時間認真閱讀和研究案例，回答問題并提出方案，一般需要4—6小時。課堂上也要積極表現(xiàn)，參與度有錄像為證。在課堂上，學生必須提出獨到的見解，甚至要反駁教師的觀點，才會得到好的成績[2]。而我國高校的大多數(shù)學生在考入大學后比較松散，從小的教育模式就是教師講學生聽，缺乏獨立思考的能力和積極性，因此，在案例教學的過程中，達不到預期的效果。

（四）評價方法不夠科學

目前，各高校在課程結(jié)束之后，都有學生評分的環(huán)節(jié)。但大多數(shù)高校教學效果評價指標都是不分課程性質(zhì)和教學形式，采用同一套評價指標，很多測評指標也比較模糊、籠統(tǒng)，由此得出的測評結(jié)果難以反映出不同課程的不同特點，因此難以保證評價結(jié)果的客觀、公正。評價主體也相對比較單一，大多數(shù)以學生測評為主，或采用“學生+督導”測評的方式，而沒有考慮教師自評和同行教師評價的重要性。

三、提升案例教學質(zhì)量的路徑

根據(jù)目前國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學中存在的問題，基于PDCA模型，本文把PDCA模型應用于案例教學中，提出了提升案例教學質(zhì)量新思路。

（一）目標設定

國際經(jīng)濟貿(mào)易專業(yè)案例教學要以政府和企業(yè)的需求為核心，旨在培養(yǎng)學生的判斷問題、分析問題、解決問題的能力，培養(yǎng)學生的溝通能力和團隊協(xié)作精神，同時把學生置于真實的情境之中，給學生實踐無風險決策的機會，使人才的培養(yǎng)符合政府和企業(yè)的需要。

（二）具體實施

這一環(huán)節(jié)是整個PDCA案例教學循環(huán)體系中的核心環(huán)節(jié)，具體要做好以下工作。

1.案例庫的建設。案例庫的建設是一項龐大的工

程，需要政府、高校、高校教師和企業(yè)的共同努力才能完成。

政府在案例庫的建設中至少要起到三項作用：第一，為積極編寫案例、充實案例庫的人員提供資金支持。第二，要對高校形成政策引導，引導高校在職稱評定過程中把案例編寫放到和論文寫作同樣重要的位置上。第三，政府自身擁有海量的資源，應該將其利用起來為高校案例教學提供便利。

高校在案例庫的建設中也應積極發(fā)揮作用。在我國工商管理領(lǐng)域，相對成熟的幾大案例庫就是由幾所著名高校牽頭組建的。大連理工大學最早成立了第一個案例庫，2007 年5 月在原有案例庫基礎上成立了中國管理案例共享中心，圍繞案例庫建設、案例師資培訓、《管理案例研究與評論》期刊建設及國際交流合作等工作的開展，推動了中國管理案例教學與研究的發(fā)展，截止到2016年6月底，已有2314個案例。此外規(guī)模比較大的工商管理案例庫還包括清華大學案例庫、北京大學案例庫等[3]。因此，在國際經(jīng)濟與貿(mào)易領(lǐng)域，我國各高校應加強案例庫的合作建設，發(fā)揮各院校的優(yōu)勢，合力建設，資源共享。同時，在高校教師職稱評定上，可以把教師進行案例開發(fā)、完善的工作等同于科研、教研論文的寫作，鼓勵教師投身于案例教學的工作。

高校教師是案例教學的第一線人員，熟悉教材中的理論，了解學生學習的具體情況，應積極投身于案例的編寫工作中來。有教師參與的案例編寫更能加深對理論的印證，適合學生的需求，適應教學的實際需要。

外貿(mào)企業(yè)在外貿(mào)的實踐中積累了大量的第一手資料，在案例庫的編寫中可以為高校案例庫的建設提供最鮮活的資源，并且可以從企業(yè)角度對案例進行點評，彌補高校在案例庫建設中理論水平高但缺乏實踐經(jīng)驗的缺憾。

2.加強校企合作，把企業(yè)請進來、讓高校教師走出去。校企合作是提高案例教學質(zhì)量的有效途徑。首先，高?？梢园哑髽I(yè)請進來，邀請合作企業(yè)具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的外貿(mào)工作人員參與案例教學，根據(jù)其親身經(jīng)歷編寫教學案例，以業(yè)界的視角引導學生進行研討。其次，可以讓高校教師走出去，以校企合作為平臺到合作企業(yè)進行實踐，解決教師缺少實踐經(jīng)驗的問題，有助于教師個人的成長以及案例教學的開展。

3.案例教學的課堂實施。前述所有的工作的成果最終都要反映在課堂教學中。廣義的案例教學的課堂實施可以分為三個階段：課前準備、課上討論和課后總結(jié)。在課前準備環(huán)節(jié)，要求學生認真閱讀案例，準備好對案例后問題的解答方案。課上討論環(huán)節(jié)，可以小組為單位進行討論，在各個小組充分表達自己的觀點后，由學生對各個小組的觀點進行討論。在討論中，教師只起到引導作用，鼓勵學生積極表達自己的觀點。在討論結(jié)束后，教師應做簡要的小結(jié)，需高屋建瓴地將國際貿(mào)易理論與案例相結(jié)合，講出自己的見解，啟發(fā)學生進一步思考。課后總結(jié)環(huán)節(jié)，教師應提供相關(guān)參考資料輔助學生對案例的理解，要求學生撰寫案例分析報告。在雙方的積極配合下實現(xiàn)良好的效果。

（三）效果評價

在案例教學中，學生是案例教學的直接感受者和體驗者，對案例教學的效果評價最有發(fā)言權(quán)。因此，對于案例教學的評價，應以學生的評價為主。授課教師作為對案例教學過程的組織者和引導者，也應該進行自我總結(jié)和反思，積極進行自評。同行教師的評價也應考慮在內(nèi)，因為同行教師具有相同的專業(yè)背景，可以針對案例選擇、課程安排和授課效果做出非常權(quán)威和公正的評價[4]。此外，督導專家和教學管理者也應從各自的角度對案例教學的質(zhì)量進行評價。要設立一套科學的案例教學評價指標體系，由不同的評價主體分別進行評價，然后賦予各評價主體不同的權(quán)重，用各評價主體的給分乘以權(quán)重并加總，得到總體的評分。

（四）調(diào)整改進

在進行效果評價之后，教師應該及時得到反饋。調(diào)整改進環(huán)節(jié)，應該以教師為主體。教師應總結(jié)教學中優(yōu)秀的經(jīng)驗，形成標準，然后根據(jù)教學評價中提出的問題，提出改進方案。在這個步驟中，高校和學生要積極配合，達到預定的目的。

在調(diào)整改進的環(huán)節(jié)完成之后，第一個PDCA循環(huán)結(jié)束，整體案例教學水平上升一個層次，從而提出更高的教學目標，開始下一個PDCA循環(huán)。這樣周而復始的循環(huán)，可以使國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)案例教學活動效果持續(xù)改進、不斷提升質(zhì)量。

參考文獻：

[1]呂晨飛.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育三大斷層與教育閉環(huán)的構(gòu)建研究 [J].中國青年研究，2016，（2）.

[2]史美蘭.體會哈佛案例教學[J].國家行政學院學報， 2005，（2）.

[3]央青.工商管理案例庫對國際漢語教學案例庫建設的啟 示[J].民族教育研究，2013，（5）.

[4]羅忠榮，張雅光.思想政治理論課案例教學效果評價問 題探討[J].高教論壇，2015，（10）.