邵秀芬

摘 要：文章從組建一支高素質(zhì)的班級(jí)志愿者隊(duì)伍，對(duì)志愿者工作進(jìn)行分工、規(guī)范志愿者服務(wù)要求和流程，完善對(duì)志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)制度、爭(zhēng)取班級(jí)師生對(duì)志愿者工作的支持三方面，研究“班級(jí)志愿者”自主管理有效模式。

關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；志愿者；自主管理；有效模式

中圖分類號(hào)：G451.6；G635.5 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1008-3561（2017）24-0010-01

針對(duì)學(xué)校規(guī)模擴(kuò)大、省政府出臺(tái)“五嚴(yán)”規(guī)定、師生溝通出現(xiàn)“代溝”、非常態(tài)家庭大量涌現(xiàn)、實(shí)踐“小亭”志愿精神等現(xiàn)實(shí)情況，依托人類的道德生成特點(diǎn)，學(xué)校在班級(jí)建立“班級(jí)志愿者”隊(duì)伍，參與對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、紀(jì)律等常規(guī)的督查管理。因?yàn)椤鞍嗉?jí)志愿者”都佩戴“紅袖標(biāo)”，所以同學(xué)們親切地稱呼“班級(jí)志愿者”為“紅袖標(biāo)”。下面，本文主要研究“班級(jí)志愿者”自主管理有效模式。

一、組建一支高素質(zhì)的班級(jí)志愿者隊(duì)伍

志愿者素質(zhì)的高低直接關(guān)系到志愿者工作的成敗。為使志愿者工作滲透到班級(jí)的每一個(gè)角落，教師規(guī)定各小組都要有志愿者。教師在全班范圍內(nèi)實(shí)行志愿者公開(kāi)招聘制度，規(guī)定凡是熱心參與班級(jí)的管理工作，具有艱苦樸素的良好美德，具有高度的責(zé)任感，愿意踐行志愿者精神，服務(wù)班級(jí)、服務(wù)同學(xué)的學(xué)生均可報(bào)名。然后班主任通過(guò)在班級(jí)組織民意測(cè)評(píng)、向科任教師和相關(guān)同學(xué)征求意見(jiàn)等程序進(jìn)行嚴(yán)格審核，將初步確認(rèn)名單在班級(jí)范圍內(nèi)進(jìn)行公示，一定時(shí)期內(nèi)無(wú)異議后，名單上的學(xué)生即自動(dòng)成為志愿者。每位志愿者在正式注冊(cè)時(shí)都要組織宣誓。教師還定期對(duì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，講解志愿者工作的歷史、崇高意義和志愿者應(yīng)具備的基本精神。同時(shí)，教師還向班級(jí)志愿者隊(duì)伍介紹一些國(guó)內(nèi)知名的志愿者，如濮存昕、王金云、丁兆瑞、趙廣軍等，給他們樹(shù)立榜樣形象，讓他們感悟榜樣的力量。

二、對(duì)志愿者工作進(jìn)行分工，規(guī)范志愿者服務(wù)要求和 流程

志愿者隊(duì)伍建立后，教師依據(jù)志愿者本人的志愿，再結(jié)合具體情況，對(duì)志愿者工作進(jìn)行詳細(xì)的分工，出臺(tái)了“濱江初中九（15）班首批志愿者分工一覽表”。要求作為一名參與服務(wù)的志愿者，要兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地做好本職工作，尤其在遇到一些學(xué)生刁難、不配合時(shí)，要做到熱情服務(wù)，耐心解釋。對(duì)一些不理解工作或一時(shí)難以理解的學(xué)生，也要做到耐心、細(xì)致地解釋，使他們虛心接受提醒或批評(píng)。為解決服務(wù)過(guò)程中可能遇到的困難，教師規(guī)范了服務(wù)程序，即佩戴紅袖標(biāo)上崗；問(wèn)好并委婉指出問(wèn)題；做好說(shuō)服工作；始終面帶微笑，多用“請(qǐng)你……”“謝謝配合”的文明語(yǔ)言；如遇不能處理的問(wèn)題，應(yīng)逐級(jí)通知相應(yīng)組長(zhǎng)、班委、班長(zhǎng)或科任教師、班主任；復(fù)查處理情況；以書(shū)面通報(bào)的形式張貼在教室內(nèi)向全班通報(bào)服務(wù)情況；不斷反思一些問(wèn)題的處理方法，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)教師要求在志愿服務(wù)工作中，不僅僅要發(fā)現(xiàn)不好的現(xiàn)象，也要及時(shí)發(fā)現(xiàn)好人好事并及時(shí)通報(bào)。

三、完善對(duì)志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)制度，爭(zhēng)取班級(jí)師生對(duì)志愿者工作的支持

為調(diào)動(dòng)志愿者參與服務(wù)的熱情，教師規(guī)定對(duì)工作表現(xiàn)突出者綜合評(píng)定提高一個(gè)檔次，并且班級(jí)還定期評(píng)出優(yōu)秀志愿者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。為贏得全班同學(xué)對(duì)志愿者工作的支持，教師要加大宣傳力度，讓全體學(xué)生知曉并給予支持，尤其強(qiáng)調(diào)對(duì)志愿者的工作必須予以無(wú)條件的尊重和配合，否則會(huì)按照班規(guī)校紀(jì)進(jìn)行處罰；教師要?jiǎng)訂T全體班委成員、科任教師，及時(shí)處理志愿者上報(bào)的問(wèn)題，這是志愿者工作成敗的關(guān)鍵。教師還將志愿者的一些心里話張貼于教室墻壁，或在班會(huì)課上讓志愿者講話。志愿者樸實(shí)的心里話比教師單純的說(shuō)教更有效，全體學(xué)生更注意自身的行為，也更加理解、尊重和支持志愿者的工作。在志愿者的努力下，班級(jí)掀起了一個(gè)自主管理的熱潮，各小組也隨之制定了學(xué)生自主管理制度，學(xué)生自律性進(jìn)一步增強(qiáng)，班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍得到有效改善。同時(shí)，教師也從學(xué)生繁雜的常規(guī)管理中解脫出來(lái)，將更多的時(shí)間用于研究學(xué)科教學(xué)，真正做到了減負(fù)增效。而建立班級(jí)志愿者隊(duì)伍督導(dǎo)班級(jí)的不文明現(xiàn)象，改變了傳統(tǒng)的教師說(shuō)教形式。尤其是對(duì)于較難管理的非常態(tài)家庭的學(xué)生，讓沒(méi)有代溝的同齡人來(lái)幫助他、為他服務(wù)，他在心理上更容易接受?！皩W(xué)生自己管理自己”，這其實(shí)是一種未成年人思想道德教育的自主教育方式，能讓學(xué)生自主管理，自主感悟，自主成長(zhǎng)。班級(jí)志愿者隊(duì)伍建立后，為了爭(zhēng)取學(xué)生家長(zhǎng)的支持，教師舉行了“家校一起動(dòng)”主題班會(huì)，讓家長(zhǎng)一起支持、理解、幫助志愿者的工作，也請(qǐng)家長(zhǎng)隨時(shí)關(guān)注孩子的成長(zhǎng)變化，與老師們交流。一段時(shí)間后，一些學(xué)生家長(zhǎng)反映：“我家孩子學(xué)習(xí)比以前自覺(jué)了！”“我家孩子回去知道主動(dòng)做一些事情了，這些在以前我們都是不敢奢望的?！薄拔壹液⒆右郧芭c我們的話很少，現(xiàn)在曉得與我們主動(dòng)交流了?！薄拔壹液⒆記](méi)那么蠻橫了，這段時(shí)間喜歡與我們講道理?！薄?/p>

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，青少年時(shí)期是人生良好品德形成的關(guān)鍵時(shí)期，是決定人生品德高下、品性優(yōu)劣的特殊階段。在這一時(shí)期，教師組建一支高素質(zhì)的班級(jí)志愿者隊(duì)伍，讓學(xué)生自己管理自己，這其實(shí)是一種未成年人思想道德教育的自主教育方式，能讓學(xué)生自主管理、自主感悟、自主成長(zhǎng)，成為有用之才。

參考文獻(xiàn)：

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[2]許樹(shù)梅.初中生自主管理能力對(duì)良好班風(fēng)學(xué)風(fēng)形成的研究[D].華中師范大學(xué)，2014.